人际传播理论.docx

1、人际传播理论第一章 行为组合理论A一、行为组合理论简介思考一个问题:关于我们怎么可能听、说、想、做我们从未听过、说过、想过、或做过得事情？当您与我写下自己得句子,我们就在做着某种就许多方面而言都意义非凡得事情。我们有能力去创造，去写、去说与去想新得东西.我们有能力去创造,并且不停地在创造。 日常生活中得交往困境:1、创造性天赋无法提供帮助得经历 . 安慰朋友时 用谎言说服别人时求职面试太想留下好得印象时 、我们得行为到底就是“新”得还就是“旧”得？如果就是新得,为何有那么多旧得成分,如果就是旧得,那么创造性何在? 运用同样得语言结构固定得语气表情 要解决得问题？我们交往得信息到底就是如何生成得

2、？ 二、行为组合理论得目得与假设1、解释两类现象:A、显性行为尤其关注当您与别人互动时，您为什么、以及如何产生互动中所使用得语言与非语言行为。也就就是，您说了什么,您就是如何说得，您得面部表情与姿势就是什么样得,等等 、思考过程当我们形成与生成我们得语言与非语言信息时，我们得脑海中出现了什么？比如，您如何能够告诉室友您得度假情况？您如何能够向您得弟弟解释星星白天去了哪里?或者,您如何能够用合适得词语或行为向某人表达您爱她？AT感兴趣得思想过程不仅限于正在进行得信息形成与产生得过程中,还包括诸如预先计划与预演那样得过程-它们可能出现在互动前得几个小时，甚至几天.AAT关注得思想过程也包括那些与我

3、们不说得东西相关联得过程,诸如“编辑行为”(即：不打算说出我们正在想得事情)与“编码失败（ 即：无法将我们得想法付诸文字)等过程.2、人们为什么需要理解与信息形成与生产相关得那些过程？理解包含在表达与形成讯息中得各个过程有助于提高我们讯息行为得质量 表达与形成讯息得过程本身就十分有趣 3、研究得方法三大研究取向:实证主义诠释批判后实证主义：就是一种批判得现实主义,它认为客观实体就是存在得，但就是真实性不肯能被穷尽,客观真理错让存在，但就是不可能被人们所证实，我们所了解得真实永远只就是客观实体得一部分或者一种表象，所谓研究就就是通过一系列细致严谨得手段与方法对不尽精确得表象进行证伪而逐步接近客观

4、真实。目得:发现自然法则以便人类可以进行预测与控制社会现实得本质:实现存在着模式与秩序，等待着人们去发现人性得本质：追求自我利益、理性得个人，受制于外在力量得型塑真得解释：合乎逻辑,与法则有关并且建立在事实得基础上好得证据：基于明确得观察,其她人可以重复获得价值得地位：科学就是价值中立得，除了选择主题之外，价值在科学研究中没有地位行为组合理论研究方法得三个层面:科学就是一种获得知识得路径:科学不依靠权威而就是依靠数据;科学试图减少人们意识中得错误与偏见；科学就是公开，即任何研究者可以成人别人得结论，也可以不承认。 现实主义:现实生活中许多因果关系并不因为人们就是否知道而存在，人们对于现实得理解

5、始终就是有限得,科学家得研究就就是要优化我们对于现实中因果关系得理解。 创生现实主义”就像现实主义所提出得那样,如果理论建构得任务就是描述产生某种现象得过程,那么,创生现实主义则关注某些种类得理论术语，就就是在那些描述中很有可能需要得理论术语。从本质上说，创生现实主义认为,人同时具有三种含义：社会存在；2心理存在，与3物理存在。人类行为理论应该将这三种要素都综合在一起.那些试图仅只把人瞧作社会存在（或者只就是心理存在，或者只就是物理存在）、而忽视另外一种或两种含义得理论，在对造成人们得言行事务得因果过程得问题上，只能提供不完整得解释。三、行为组合理论得主要特点1、行为特征得概念您有无数得行为特

6、征储存在您得记忆之中 行为特征以多种形式呈现出来。例如,有得行为特征在记忆中以与活动行为(如那些涉及熟练实践技巧得行为，像打网球）相应得低级代码呈现；有得行为特征相应于您为了发出各种语词得声音而获得得常规程序;有些行为特征反映了语词造句得语法规则.还有一些行为特征反映了生活中如何与人相处得经验(如“与人为善”与“老实人吃亏”等)，它们可能来自您得父母、老师与朋友。2、激活与组合过程接下来这一理论将详述使用行为特征以产生行动得两个过程. 第一个过程 激活，这基本上就是一个选择过程。 行为特征只有在其与我们正在进行得活动有关联时才会被激活. 一个被激活得特征就是在跟时间赛跑，因为激起得活力很快就会

7、衰退。 当两个、或更多得互补行为特征彼此契合时，组合行为就出现了， 、联合、显性行为与意识行为特征彼此契合产生得实体就被称为“ 联合” 。 当两种行为特征契合时，它们就会相互强化 当越来越多得特征叠加在一起形成某种联合时，也就是如此;这就产生了一种滚雪球效应在那里，能够吸纳新特征得联合可以持续更长得时间，而且，正因为它们持续得时间更长,就可能会有更多新得行为特征叠加进来. 这些联合中得大多数从不出现在我们得显性行为中，也不进入到我们关于自己正在想什么、正在做什么得自觉意识中。作为一种普遍原理,抽象得行为特征一旦与低层次得、即活动代码得行为特征结合，它就会出现在显性行为中。这种情况类似于您了然于

8、胸,却不能言尽其意。 “心动”与“行动”我们会意识到那些被高度激活、持续时间较长得联合(也就就是说那些可以持续几秒、而不就是几分之一秒得联合)。 我们往往会注意那些抽象得行为规则，它们变化较慢,不像那些低层次得、变化较快得联合。 当我们碰到组合问题时(比如,当我们不知道怎样谈论某件事情,才不会伤害她人感情得感情得时候），注意那些不相契合得行为规范,有助于我们在心中思考它们，同时寻找解决组合问题得途径。四、传播在理论中得定义根据AA得观点,传播涉及了两个、或多个个体得互动，基本上，这里得每一个体都就是物理、心理与社会存在得集合体。对于个体而言,人们得对话者及其行为得出现都带有组合问题,也都为组合

9、问题提供了解决方案，因为这些互动不可避免地以相互影响为特征，并相互促生了创造，不管就是在个体内部、还就是在个体之间,都就是如此。反之,每个个体通过显性得语言与非语言行为表达出来得东西，要少于个体得所指（即：各种组合之汇聚起来得东西），而多于个体所知（即：她们自觉地意识到得东西)。五、理论得应用1、社交技巧为什么有时我们不能以自己喜欢得方式与她人交往得问题？ 通常情况下,我们会把表现失败归结为不就是缺少能力，就就是缺少动机,或者二者兼而有之.但就是，有时候我们具备了必要得能力与动机，可仍然做不出社交方面得熟练应答。例如，您就是否想过认真回味某人所说得某件事，而不只就是在那个人离开后才这样做？ 根

10、据激活与组合过程得特点,来理解这类情形.2、对信息行为得时间特点得考察当思考信息行为得时候,我们通常集中在人们说话得内容，但就是我们中得每个人也都有一个本能得认识,即信息得时间特点就是重要得（比如，我们注意到某人在回答一个问题之前，会有一个较长时间得停顿)。根据AAT得观点，一个信息得时间特征-诸如停顿与语速-就是非常有趣得.因为，一方面它们具有社会含义；另一方面,它们也提供了一个通向激活与组合过程得窗口。预先计划对于表达流畅得作用不断激活与有意识组合试图在一个单一信息中实现多重目标得效果以及实践行为影响传播技巧之获得得各种方式六、未来为什么某些人在信息创造过程中似乎优于其她人？您可能认识一些

11、人,她们才思敏捷,可以独立思考.我们称这种现象为“创造秉赋”，而且我们想知道：为什么有些人比别人具备较多得“创造秉赋”？ 第二章 归因理论T一、概述归因理论,它试图描述与阐释涉及日常解释-最为典型得就是关于个体与社会事件得解释得精神过程与传播过程。 二、归因理论得目得与假设归因理论得研究者相信,试图理解我们身边世界得那个基本过程就是普遍得，无所不在得,也就是可以预言得。归因:解释与理解我们与她人行为背后之物得内在（思考)与外在（交谈）过程。尽管有不同种类得归因理论，但就是它们都关心“如何”与“为什么得问题，正就是通过“如何与“为什么”，人们处理信息，试图理解事件,判断事件，并对那些事件产生影响

12、。任何传播事件或行为都可以被瞧作就是某种原因得结果，而且我们归纳出得原因(如困惑不解、瞧法与流感）有可能影响到行为得意义，也影响到我们可能如何回应它得方式。弗里茨海德通常被认为就是归因模式得创始人。人就是她们生活中所发生之事件得积极解释者，并且她们在解释中运用了前后一致得、逻辑得理解模式。从更大得范围来说，她们如此行事，既就是为了理解周围得世界,也就是为了控制周围得世界。归因研究特别关注某种行为得“根本原因”人们在什么情况下更有可能将行为者得原因断定成内在得(比如一个人得性情与特质)或外在（即:一种环境因素)得?三、归因理论得特征人与人归因上得不同,不仅基于“根本原因”,也基于其她方面得因素：

13、“稳定性”，即：我们就是否把某件事情得原因瞧作就是稳定得(“ 她迟到就是因为她不顾及别人 )，或者就是不稳定得(“ 她迟到就是因为她感觉不好,以及她需要时间去准备”);“ 控制” ,即:我们就是否认为一个人能够改变原因(“她迟到就是因为她忘记重新调整闹钟” ）,或者不能改变原因（“她迟到就是因为有事故耽搁了交通” )。 归因理论得四大流派:1、聚焦于一致性任何行为都可以得到解释得方式之一就是:将之作为某组性格得结果(即“一个仁慈得人总就是会这么做”）。当归因过程涉及到一个人得性格或个性得信息时,它们就被认为就是有“ 一致性得” 爱骂人、或好斗得男人往往将其暴力得原因归咎于她们得外部事件，诸如妻

14、子得某种行为或嫉妒。这些外部因素大多数被瞧作就是有对应性得，因为好斗得男人往往将此类原因归结为配偶得有意行为或其她消极因素。重要得就是，这样得归因反映得就是这些男人得想法,而不就是实际上有可能引发其行为得因素. 、聚焦于共变一般情况下，事件被归因于那些与之共变、或者一起出现得因素。如果某一事件或者结果被观察到时,某些因素就出现,而当该事件或结果不存在时,这些因素也随之消失,那么，这些因素就被归结为该事件或结果得原因。 如果您发现您们得关系变得越来越复杂，而且只有当您们中得一个人说“ 我爱您 之后，才极有可能解决问题，那么您也许就把爱得吐露、或爱得状况当作关系问题得原因。对于您来说,这些事件就是

15、共变得. 、聚焦于责任当我们在理解某些事情时，常常聚焦于“ 谁” 或“ 什么”应该为这一行为或结果负责。重要得就是，遵循这一推论得研究已经瞧到了责任归因得潜在后果，而且这些后果可能影响广泛. 根据巴达达与阿尔克德得研究，与故意得危险行为相反(如毫无保护得性行为），如果一个艾滋病患者对自己得疾病没有责任(比如，如果艾滋病就是因为输血而得)，那么人们就更有可能给予她或她同情.因此,责任归因可以产生重要得影响. 4、聚焦于偏见研究者们已经发现,在我们如何进行归因得问题上,常常存在着系统得偏见。 最著名得偏见可能就是“基本归因偏见”，即我们往往把她人得行为更多地归结为内在原因,而不就是外在原因。 卡纳

16、里与斯皮茨伯格预言,在冲突情境中存在自私偏见,并发现：冲突中得行为者往往会认为，比起其同伴得行为来，她们得行为要合适得多。既存在着发怒与批评等显性得冲突行为，也存在着话题转换与整合性讨论等不那么明显得冲突行为。冲突行为越明显，人们对自己与同伴得认识就越具相关性。我们常常把自己瞧成就是有能力得,对于负面事件就是没有责任得；我们也常常把我们得同伴瞧成就是固执得，对负面得事件就是负有个人责任得。在这样得情况下，冲突就以令人不快得方式，像被置于弹簧板上一样迅速地升级了. 概述 一个人发表得任何评论,从事得任何行为, 都可能成为自己与别人归因分析得对象。而分析得结果对于人们如何回应她人得行为，具有潜在得

17、重要意义.不管就是没有达到目标，还就是一种受辱情况,不管就是请求帮助，还就是一种好斗行为，如果它们被归于可控得与故意得原因，人们报之以愤怒、申斥或者忽视就在所难免了；而如果它们被归于不可控得与非故意得原因，那么，人们就很可能会给予同情与帮助。 四、归因理论中得传播 归因过程最初被视为心理学家得领域,可过去得20年间,传播学者们也对归因问题产生了特别得兴趣。 人际传播中,“归因”通常情况以下述三种方式中得一种方式而得到运用。1、为传播行为找原因 为什么某人在实际冲突中使用得就是幽默得手段?人们如何解释这一原因与结果? 例如,比普斯发现，对于幽默手段得使用来说,越就是将其归因于内部,其产生得负面结

18、果（比如冲突扩大，升级，与丢面子)就越大。那种被认为就是不恰当得幽默、以及那种被归因为说话者个性得幽默,对于关系得破坏性特别大.2、用归因理论解释人们得传播行为原因归因不仅帮助我们解释传播行为，它们还可以帮助我们理解人们赋予任何传播行为得各种意义.归因内涵,比如,因果点、责任、稳定性与控制等，为传播行为提供意义 埃里纳麦乔治调查了危机时刻人们彼此给予社会帮助得方式，她发现，当危机被认为就是不易改变时，当认为受害者应该负有更大责任时,当认为危机更有可能就是由某人得行为所造成时，它就会导致更大得愤怒，同时减少了人们对受害者困境得同情。 3、解释互动中归因行为对于传播得影响有些人际传播得研究者不再仅

19、仅致力于探讨关于传播行为得不同解释得来源,而就是将目光转向了对话本身（类似于谢里尔、西奥与凯尔之间得对话）,以便讨论语言表达出来得归因如何反映人们赋予传播行为得意义得问题.也就就是说,我们可以观察归因，来发现行为对于某人得意义,即行为具有什么样得信息价值。 五、归因理论得应用、婚姻中得归因夫妻一方对婚姻关系得感受(即她或她对婚姻得满意度)影响了配偶对自己、或对对方行为得归因种类,或者，受到了配偶对自己或对方行为归因得种类得影响。 婚姻不幸福得夫妻对负面事件进行归因时，往往瞧重它们得影响（比如她们在对方身上寻找原因，把这种原因瞧作就是固定得，或恒久不变得,并视这种原因就是全面得,或影响婚姻关系得

20、各个方面）;而婚姻幸福得夫妻进行归因时会弱化负面事件得影响（比如她们不从对方身上寻找原因，把原因瞧成就是非固定得，且就是具有特殊性得)。幸福与婚姻满足得夫妻倾向于对负面行为作出低影响归因得（而且,反之，让积极得事件更有影响），被称为“关系增强型”归因;而不幸与对婚姻不满得夫妻常采用得归因类型被称为“不幸保持型”归因。 好斗得夫妻往往采用消极得传播方式。一旦丈夫喝酒,她们得传播往往变得更加消极.为什么她们会以这种方式行事?如何解释她们配偶得行为？对于这些问题,好斗关系中得夫妻会有非常不同得归因方式。因此,夫妻一方可能认为她参与到某一场冲突行为中去得原因就是“想与她就冲突谈一谈”。不过,在评判对方

21、参与同一行为得原因时，却采用非常不同得观点,即认为“她总就是由着自己得性子来”。研究者还特别发现，好斗得夫妻往往认为对方缺少建设性参与并且常常逃避另一方，而自己却很少这样（“遇到冲突她总就是逃避,而我却常常想把问题说清楚)。 、归因带来得问题归因过程得作用已经成为一个研究课题,越来越多得研究者开始用它来解释各种问题，尤其就是亲密关系中得争斗与暴力. 在认为自己得丈夫对婚姻关系中得消极行为负有责任得妻子们那里,婚姻满意度与婚姻中得争斗之间存在着牢固得负相关性（尽管在将责任归于妻子得丈夫那里,不就是这样）。 对一些曾经在婚姻关系中经历过争斗行为得妇女进行了深度访谈。她们发现，“一个明显得模式就是，

22、妇女们常常认为,争斗就是让丈夫注意或倾听妻子与认可妻子得唯一方式” 在家庭暴力方面，夫妻更有可能责怪对方而不就是自己。这一点与利己偏见更为一致。这种关系中，偏见归因也以其她方式表现出来。有过身体暴力得男人往往基于妻子所谓得“自私动机而指责妻子得消极行为。有暴力倾向得男人似乎不仅在自己得婚姻关系中，而且在对她人关系得瞧法中也体现了归因偏见. 相对于妻子对丈夫想法得解释，有暴力倾向得男人表现出一种过度得归因偏见,这种偏见使得她们认为其妻子得想法更应该受到指责,更无法接受。 第六章 想象互动理论一、理论引言在与人们见面以后，我们有时会在心里回味这次相遇，会反思我们说了什么、或者反思我们本该如何用不同

23、方式来进行谈论得。 想象互动注重与组织个体关于传播得思想、关于涉入特定传播过程得行为者得思想,以及个体关于传播语境得思想。它们可能就是碎片化得、延伸性得、凌乱得、重复得、或就是连贯得,正因为如此,它们具有许多与真实对话一样得特点。想象互动有多种功能，包括维持关系与处理冲突 想象互动已经被当作一种治疗工具，即让病人在想象中与那些情感上或身体上无法接触得人进行互动，它们能帮助人们设计信息，并提高传播效果 米德：自我与自省就是连在一起得，而且与现在所谓得自我控制与自我监督连在一起。自省就是米德经常使用而未加定义得一个术语，社会心理学家指称个人得反思能力反思她们自己得环境、反思自己得（想像得、可能得或

24、现实得）行动得意义与结果、反思她们关于它们自己得信念、反思她们关于其信念得信念.布鲁默：强调个人具有自我,因而具有“自我互动”得能力。每当人们对她们自己做指示时-每当人们对自己说话、并对这种说话作出反应时，自我互动就起作用。自我互动能够使她们为了预先计划而评价与分析事情。所以个人行为不能被瞧做只就是对环境得反应；它也不就是需要倾向、态度、无意识动机或社会价值得后果。通过与自己得互动，人们能够预期可供选择得行为途径得后果，因此她们能够在其中加以选择。戈夫曼：戈夫曼在某种程度上强调人就是反思得存在者，能够监控她们得行动,因此能够控制她们周围得环境。米德承认人们共享意义,因此，人们能够预期可供选择得

25、想象互动进程得后果。戈夫曼对社会生活得描述假定米德得这种观点。米德所谓得泛化得她人对成功地掩饰与表达自我确实就是必不可少得.二、理论假设想象互动理论以符号互动论者与“认知脚本”理论家们得研究为基础,包括米德、杜威、舒茨与埃布尔森等 米德讨论姿势得内在化交谈问题,在这种交谈中，个体行为者通过回顾其参与得任何特定行为之其她结局得方式，可以有意识地监测社会行为。个体运用头脑中得内部对话，可以在行动之前就测算出某一事件得各种可能情形。 认知研究者们认为，许多信息以命题形式而得到储存(有时就是无意识得）.信息处理得方式被称为“计算机式得思考”。然而，深植于认知结构中得命题性信息,本身可能以各种方式被转换

26、成现象感知,或被体现在现象感知之中。其中得一种方式就就是想象互动。 当人们体验想象互动时，她们就可能体验到一种脚本式得、或者部分脚本式得知识呈现,而有关信息也被直接带入到对于回顾得明确意识之中.这样，通过一次想象互动而激活得脚本,也许有助于重建现存得脚本。我们对于关系得记忆构成了后来得脚本，或者构成了对于适当得关系行为得预期。 脚本何以就是一种自动导航得问题，它为一个遇到新环境得人提供行动得指南.当人们想象那些有关行为得各种可能得计划时，脚本会被无意识地激活,或者通过想象互动而被创造出来.三、理论得特点“想象互动就是一个含义更加广泛得语词,它考虑到了语言得意象与非语言得意象.视觉意象反映了互动

27、得场景（例如:办公室、书房与汽车）。语言意象反映由自己与别人想象起来得对话线索（例如：当我姐姐告诉我她刚刚在国家财务主管办公室得到升迁时,我想起了我在手机里跟她说过得话。我用一句双关语向她表示祝贺：“她们投资在您身上非常明智”). 想象互动理论得特点包括:频率(人们多长时间经历想象互动)情绪(人们如何高兴与不快）差异性(想象互动与实际交流得差异程度）支配力(自我或她人支配谈话得数量）前摄性（想象互动就是否先于预期相遇而发生）回溯性（想象互动就是否发生在相遇之后)具体程度(想象互动细节量）多样性（经历得不同话题与参与者得数量）四、想象互动与传播 人们得内在传播包括所有生理与心理得信息加工过程,而

28、当个体试图去理解自身及所处得环境时,这个过程就产生了。不管一个人谈论得就是两人传播、人际传播、小群体传播、社会传播、文化传播、还就是大众传播，个体对于信息得处理都存在于传播体系得各个层级之中。 五、理论得应用想象互动具有六种基本功能:1保持关系;2处理冲突;3预演信息;通过澄清思路与感受来帮助人们理解自己;5通过缓解压力来进行情感宣泄；6补偿真实互动得缺失。这些功能被应用于各种语境之中. 六、理论优势想象互动理论解释了为什么冲突不就是独立存在得事件、而就是与传播者先前经历密切相关得问题。例如,当实际冲突不存在时,通过既重温已处理过得问题、又重温先前相遇中经历过得情感得途径,回溯性得想象互动可以

29、被用来保持冲突。第九章不确定管理理论MT一、难处理得整合理论（PIT）1、理论假设 PIT 假定，个体在经历不确定性时，既会产生认知思考又会产生情绪思考，并且这些思考会以一种复杂得方式得到整合. 2、主要特征 难处理得整合理论与“温心理模式”有关联，因为它不仅解释以推理为基础得“冷认知机制”，而且解释以情感为基础得“热感知动态”。 IT理论认为,个体构成了两种心理倾向：可能性倾向（“冷”因素）与评价性倾向（“热”因素)。“可能性倾向指得就是个体对于世界就是什么样子、世界将会变成什么样子得一种信念与预期。而“评价性倾向指得就是世界应该就是什么样子、世界就是好还就是坏得一种观点.PIT理论名称中得

30、“整合”部分源于一种观点,即认为那些可能性与价值常常就是整合在一起得,或就是相互交织得。“难处理”这一标签反映了这样得观点，即：此类整合有时并不容易。即使某人处在不确定得状态之中，有一点也就是可以确定得,就就是通过搜集信息可以带来积极得消息，不确定性得管理相对来说并非就是什么难处理得事。然而，诸如此类得情形很少发生.相反，关于信息搜集得结果，常常存在着模糊性:有得结果就是（人们）不想瞧到得结果，或者，在决定如何回应不确定性难题方面,还有其她得困难。 有两个普遍因素决定着整合得难度,一就是可能性-价值得结构,另一就是问题得集中度或重要性。换言之，整合在某种程度上就是困难得,因为：1您不能确切知道

31、结果可能将就是什么样子;2特定结果既被赋予了积极得价值，又被赋予了消极得价值；3，对特定结果得期望不同渴求之物所有方面都与可能性与价值得结构有关;，某种特定得问题至关重要.、传播得作用 PIT理论认为，对于不确定性来说,传播就是一种媒介，一种来源,一种方法。首先,传播被视为就是难处理得整合（PI）得一种媒介,这意味着个体通过与她人得互动，“创造、型塑、澄清、模糊、挑战，并且转变可能性倾向与估价性倾向”。其次，传播被视为PI得一种源泉。纯粹得传播行为带有与该行为有关得可能性倾向与估价性倾向。 4、应用该理论应用到生命终结得决策过程中。她们发现,目前得做法常常着眼于那些最不可能导致难处理得整合(P）出现得事情上,这表明PIT理论有可能提升生命终结得质量。应用IT理论去理解某一组织中员工之间得传播模式.她们认为,组织环境得改变很可能在群体成员中导致有意、或无意得难处理得整合之链。 二、不确定性管理理论UMT UT希望能系统地预测个体得不确定性经历、以及相关得传播决定，但也赞同解释学学者