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1、企业管理知识练习题17562019年企业管理知识练习题单选题1、某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出“乡情卡”，突出风俗民情；针对学生推出“校园卡”，突出校风貌、一卡多能；针对企业推出“公司形象卡”，宣传企业产品。这种目标市场选择策略是（）。A无差异营销策略B差异化营销策略C集中营销策略D密集营销策略单选题2、对下列国家出资企业的管理者，履行出资人职责的机构依法有权任免的是()。A国有独资公司的财务负责人B国有资本控股公司的总经理C国有资本参股公司的监事会主席D国有独资企业的副经理简答题3、天津市某企业(甲方)是专门生产精密机床的重点大型(国务院确定)国有独资企业

2、，与北京某国有独资公司(乙方)于2009年3月5日签订了一份精密机床的购销合同。合同约定，由甲方供应乙方精密机床一台，总价款890万元。合同订明2010年4月1日至20日为交货日期，结算方式采用异地托收承付，采用验货付款，验货期为30天。经甲方要求，乙方以价值420万元的房屋作抵押，但签订合同后未办理抵押登记。因国有资产监督管理部门决定重新任免甲方的总经理和财务负责人，原任总经理为了结其在任职期内的合同事项，在未与乙方事先协商的情况下，于2010年3月20日向乙方发货，并办理托收手续，且在托收凭证上注明验货期为30天。乙方于2010年3月29日收到精密机床后，以甲方提前交货为由通知其开户银行拒

3、绝向其付款，从而引起争议。后经双方协商，乙方同意接受机床，付款期到后，因乙方自主决定与A外资企业合并，拒绝支付货款。甲企业2010年全年实现盈利1800万元，企业管理当局2011年上半年集体讨论决定将其一部分提取各项基金，剩余利润用于购建福利设施和支付职工福利费用。2011年8月，经国有资产监督管理部门决定，将甲企业改制为同有独资公司，为了保证顺利实施改制，企业负责人集体讨论并决定了职工安置方案和细节步骤，次日即开始实施改制的各项程序。甲企业改制为甲国有独资公司后，依然从事精密机床的生产业务，公司设立董事会，董事会成员全部由国有资产监督管理机构派出的人员担任，并由国有资产监督管理机构指定董事会

4、成员张某为董事长，某日，张某自行决定在另外一家从事零售业的公司担任副经理，由于未涉及同业竞争，而且张某年轻且精力充沛，不会影响本公司正常的业务开展，公司董事会并没有提出任何异议。要求：根据以上情况，分别回答以下问题：国有资产监督管理部门决定重新任免甲方的总经理和财务负责人是否合法说明理由。单选题4、（）是指将有助于公司实现战略总目标的营销战略形成的具体方案。A市场营销分析B市场营销计划C市场营销实施D市场营销控制简答题5、医疗市场的营销任务及管理方法有哪些？单选题6、商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于()层战略。A公司B竞争C经营D职能单选题7、ABC会计师事务所负责审

5、计甲公司2011年度财务报表，并委派A注册会计师担任审计项目合伙人。A注册会计师在审计甲公司关联方交易的过程中遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。A注册会计师确定的下列审计程序中，对于发现甲公司管理层利用关联方交易编制虚假财务报表问题最关键的是()。A询问甲公司管理层有关关联方和关联方交易的情况B要求甲公司管理层提交所有关联方和关联方交易的清单C审查甲公司已确认和披露关联方交易的会计处理是否恰当D识别甲公司管理层未确认和披露的关联方和关联方交易简答题8、某城市一化工企业为增值税一般纳税人，主要业务为以外购化妆品生产和销售成套化妆品，2006年度有关生产经营情况如下：(1)期初库存外购已税化

6、妆品300万元。本期外购已税化妆品取得增值税专用发票，支付价款2400万元、增值税额408万元，已验收入库；(2)生产领用外购化妆品2500万元，其他生产费用978万元，生产成套化妆品37万件，每件成套化妆品单位成本94元；(3)批发销售成套化妆品25万件，开具增值税专用发票，取得销售额6000万元；零售成套化妆品8万件，开具普通发票，取得销售收入2340万元；(4)2005年10月31日销售外购的商标权取得销售收入100万元。该商标为2004年3月1日购进并投入有效使用，支付外购金额60万元，使用时按10年期限计算摊销；(5)发生产品销售费用820万元、财务费用270万元、管理费用940万元

7、(其中含业务招待费用35万元，新产品研究开发费用40万元。该企业上年度发生新产品研究开发费用为45万元)；(6)7月发生意外事故损失库存的外购化妆品30万元(不含增值税额)，10月取得保险公司赔款5万元；(7)从联营企业分回税后利润38万元，联营企业为沿海经济开发区一生产性外商投资企业，联营企业当地未征收地方企业所得税；(8)转让一全资子公司转让成本1000万元，取得转让支付额3000万元，其中，应分享的被投资方累计未分配利润和累计盈余公积为85万元，全资子公司所得税税率15%。(注：化妆品、成套化妆品的消费税税率30%，教育费用附加征收率3%)要求：(1)分别计算该企业2006年度缴纳的各种

8、流转税；(2)根据流转税计算城建税、教育费附加；(3)汇算清缴2006年度该企业应缴纳的企业所得税额。单选题9、倾销：是指企业在国外出售商品的价格低于国内市场的价格或低于生产成本。根据这一定义，下列行为不属于倾销的是()。A某国以低于产品正常价值的价格向他国销售新闻纸B某企业在国内有较高的垄断地位和较大的市场份额，但质量不如国外同类产品，为了抢占国际市场，该企业以低于成本价的价格在他同销售C某国软件公司为了获得他同政府采购的订单，与他国同类软件竞争，以低于该产品在本国的销售价格投标D某地为著名的蔬菜生产基地，由于采用先进的科学技术和规模化经营，其生产的蔬菜的价格远远低于国外同类产品的价格单选题

9、10、()是指某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点单选题11、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是()。A财务报表结构B成本结构C经营杠杆D盈亏平衡点多选题12、如果针对210年3月16日后发现的事实，Y公司管理层修改了209年度财务报表，E注册会计师应当采取的措施有()。A在针对Y公司210年度财务报表的审计报告中增加强调事项段，提醒财务报表使用者注意修改209年财务报表的原因BE注册会计师应当实施必要的审计程序CE注册会计师复核管理层采取的措施能否确保所有收到原财务报表和审计报告的人士了解这一情况DE注册会计师针对修改后的2

10、09年度财务报表出具新的审计报告单选题13、消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是()。A消费者市场购买具有专家性的特点B消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为C消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系D近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点单选题14、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于

11、管理层次)两个方面来描述。“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务？A生产、基层B人事劳资、基层C生产、中层D人事劳资、中层单选题15、通常企业物业资产管理涉及()领域的活动。A财务、管理人员职能、管理方法B购置或剥离物业资产、财务、管理方法C购置或剥离物业资产、财务、管理人员职能D购置或剥离物业资产、管理人员职能、管理方法单选题16、对ERP项目最准确的定位是_。A信息系统集成项目B技术改造项目C管理变革项目D作业流实施项目单选题17、计算机软件系统包括_。A程序、数据和相关文档B操作系统和办公软件C数据库管理系统和编译系统D系统软件和应用软件单选题18、市场营销学的研究视

12、角是站在()一方的。A消费者B销售C政府D企业多选题19、证券投资基金市场营销与有形产品营销相比，其特殊性体现在（）。A持续性B专业性C适用性D服务性多选题20、信贷业务岗职责包括()。A积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请B办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续C对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查D负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效E对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查单选题21、市场上出售的通用财务管理软件，按其处理业务的范围与内容，属于_。A电子数据处理B事务处理系统C管理信息系统D决策支持系统单选题22、下列选项中，不是会员

13、制期货交易所章程所必须载明的是（）。A会员资格及其管理办法B会员的权利和义务C对会员的奖励办法D对会员的纪律处分多选题23、下列关于国有独资公司的监事及监事会的表述不正确的是()。A监事会由国有资产监督管理机构委派的人员、公司职工代表大会选举的职工代表组成B规模较小的国有独资公司可只设12名监事C监事必须列席董事会会议D董事、经理及财务负责人不得兼任监事，副经理可以兼任监事多选题24、银行市场环境分析的主要任务包括()。A购买行为B市场细分C目标选择D市场定位E客户心理单选题25、美国的洁净空气法规定，允许公司出售经政府许可但未用完的二氧化硫排放量给其他公司，这种做法称为_。A产权交易B用者付

14、费C内部市场D放松管制单选题26、按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（）A行为细分B人口细分C地理细分D心理细分单选题27、1990年，张某将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查张某的发明具备新颖性、创造性和实用性并被授予了国家发明专利，由于该专利技术具有较大的经济效益，侵犯张某专利权的情况也比较多，下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为A张某使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经张某许可，将该产品出口到A国B2000年，乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品。在得到张某通知后，乙仍然继续销售其库存的该侵权产品，直到库

15、存清空为止C2006年，某厂厂长丙为了打开产品销路，未经张某许可，指令工人将张某的该项发明用于生产产品进行销售，并获利若干D某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干简答题28、试述医院后勤管理工作。简答题29、资料(一)：华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售

16、连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃

17、的竞争态势。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。资料（二）新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别

18、或客户群直接进行数据汇总。此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年35%左右的下降。另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者

19、追求美观时尚的消费需求有较大的差距。资料（三）华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各

20、部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。2006年8月第一家“明天”门店开张。截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店20家，对原有的“华光”门店形成了有效的补充。在此期间，财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持，并获得董事会的批准。经过两年的不断改进和创新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强，对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。资料（四）2009年对国

21、内零售业来说是充满挑战的一年。受2008年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩张速度，放慢增开新店的步伐，转而专注于提升内部经营效率。在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观，但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。由于自有资金匮乏，以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入，融资结构高度依赖短期负债，面临巨大的资金压力。部分中小企业迫切寻求新的投资者。在这一背景下，华盛股份董事会认为自身财务状况良好，资产负债率低于行业平均水平，鉴于国内零售行业未来发展空间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。为此，华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林（Co

22、lin）先生为企业发展和投资高级顾问。科林先生在亚洲零售行业从业超过30年，在投资和并购领域有着丰富的经验。华盛股份经初步筛选，确定乙省的南风眼镜有限公司（以下简称南风眼镜）为主要潜在并购目标。南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成零售网络。陈南先生持有南风眼镜85%的股权，其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意，又遭遇金融危机资金链紧张，陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司，希望能够继续发展南风眼镜业务。南风眼镜自设立起便迅速扩张，至2009年中已拥有100多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。南风

23、眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群，其品牌形象以专业时尚著称。由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易，经验多人脉广，拥有优质的采购渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。此外，南风眼镜除了外购产品，还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本，以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。华盛股份经过综合分析，认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应，符合总体并购战略。经初步评估和谈判，华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订收购意向书。收购意向书约定，按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设，南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。估值的主要假设在收购意向书附

24、件一中列明（见下表）。具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。资料（五）2009年9月，华盛股份聘请蓝天咨询有限公司（以下简称蓝天咨询）对南风眼镜开展尽职调查。蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息：（1）历史经营业绩：2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析（见下表）。其中A类门店位于市中心核心商业区，规模在120平米以上，大都已开业五年以上；B类门店为核心商业区以外的门店，规模在50-70平米，其中约一半门店是2006年后新开的。陈南夫妇告诉尽职调查小组，最近三年，南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张，在非核心商业区抢占好的商铺位置。他们认为，随着越来越多

25、的市民搬离市中心，非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区，B类店处于成长阶段，将来应有较大的增长空间，但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。（2）历史财务状况：2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率（总负债总资产）分别为48%，63%，82%。陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入，所以近年来公司的负债不断增加。由于公司的资产主要为经营性流动资产，并无大量大额的不动产可用于抵押，故增加银行借款的难度较大，于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同

26、期的银行长期借款利率借给公司。截至2009年6月末，南风眼镜账面现金余额为485万，账面负债总额为8270万元，包括：银行借款4000万，陈南先生提供的股东借款3000万，应付账款960万，应交税金200万，其他经营性流动负债110万。（3）南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同，租金为口头约定，每月按时支付。（4）南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权，后因公司资金紧张作售后租回安排，属于融资租赁性质。南风眼镜未按融资租赁核算，经计算，截至2009年6月末，南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。（5）经分析发现，收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。管理层在预测现金流量

27、时只估算了B类店的净投资，并未包括A类店的净投资。各年少算的金额估计约在100万300万之间。在尽职调查工作完成前，南风眼镜管理层仍在统计相关数据。（6）为节省人工成本，南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。（7）陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。陈南先生主管采购，亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作；张晓女士则主管销售，亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。据了解，目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。蓝天咨询出具了尽职调查报告，总结了尽职调查发现的主要问题，分析了有关影响，并提出了建议。另外，蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了

28、一份简短的尽职调查主要问题汇总。资料(六)：尽职调查工作结束后，华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。经南风眼镜管理层反复核对，最终确认原来预测数据（即收购意向书附件一所列数据）中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额（预测的现金流出）为100万，205万，192万，282万，90万。对尽职调查发现的其他问题，南风眼镜也作了相应的更正。双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值，并约定以账面价值法确定净债务价值（以2009年6月末数据计算），来确定最终的股权收购价格。2009年11月30日，华盛股份与陈南夫妇签订了股权转让协议。收购完成后华盛股份将持有南风眼镜

29、90%的股权，陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。此外，华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议，计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市，从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。2010年4月，华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议：（1）拟发行8亿元5年期可转换债券，筹集部分并购扩张所需的资金。（2）2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案：2009年度不计提公积金，以2009年末总股本50000万股为基数，向全体股东按每10股送2股，派发现金红利1.00元（含税），转增4股。上述两项决议均获得了股东大会批准。经国家相关部门批准，华盛股份于2010年相继

30、完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购，迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。资料(七)：华盛股份系公信会计师事务所（以下简称公信）的常年审计客户。在华盛股份完成对南风眼镜的收购后，南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信，提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信，建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组，这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。另外，科林先生还在信中提到，华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统，得知公信在这方面很有经验，希望公信能够提供咨询服务。科林先生未在信中详细说明所需咨询服务

31、的具体性质。要求：Inearly2011,Mr.ColinheardfromafriendthatthelandlordofthelargeststoreofHuaGuangOptical(华光眼镜)wasconsideringwhethertosellthebuilding(wherethestorewaslocated)toanothercompanyforRmb22million.TheexistingleasecontractbetweenHuaGuangOpticalandthelandlordwillexpirebytheendof2013.Mr.ColinwasnotfamiliarwiththerelevantlawsinChina.