美洲电信市场发展研究报告.docx

1、美洲电信市场发展研究报告美洲电信市场发展研究报告美洲电信市场发展研究报告美洲作为世界上最大的市场，主要分为两个部分：拉美地区和北美地区美国、加拿大两国。本报告重点分析拉美市场。对北美市场，将重点分析主要运营商的经营策略和状况。 拉美地区人口有亿多，生产总值已超过万亿美元，是一个有着巨大发展潜力的市场。年到年中期，受经济危机影响，拉美电信发展缓慢甚至有所倒退。从年中期开始，拉美经济开始恢复，年是拉美地区年来发展最快的一年，电信业务随之发展，所有国家本年度都有不同程度增长。 拉美地区电信市场特点：深化电信改革，促进电信私有化进程和电信市场竞争。拉美地区大部分国免费公文网版权所有家已经进行了电信改革

2、和私有化。大部分国家都形成了专门的电信管制机构，制定了相关的法律法规。电信改革的结果，一方面引入了外资，促进了电信发展；本文来自.gongwen123.另一方面通过发放电信运营牌照，让运营商竞标，形成了电信行业的竞争格局，有效地推动了电信行业的发展。 拉美地区移动电信业务发展良好，增长速度快，但地区之间发展很不平衡。截至年，移动用户万，其中用户万，用户万，移动覆盖率达到以上，巴西、阿根廷智利等国甚至接近发达国家水平，而海地、古巴等国覆盖率还不到； 图年拉美地区用户增长图（单位：百万） 城市农村差距大。拉美国家地区有四分之三的人口居住在城市或城市周围，因此各国电信在城市的覆盖率非常高，由于经济原

3、因，一些农村地区甚至连基本的通信设施都还没有； 发展速度快。其互联网用户数增长率是世界上最高的地区之一，该地区互联网平均渗透率，预计到年，不考虑预付费用户和公共接入市场的互联网收益将超过亿美元； 拉美大部分国家移动超过固话。主要原因有：固话和移动进入拉美的时间相差无几，而移动比固话更有竞争力； 城市化程度高，而农村地区人口稀少，发展固话投资太大，固话主要集中在城市地区。 拉美大部分电信业务受北美或南欧运营商控制。拉美地区近年来进行电信改革，而拉美各国本土业者电信运营实力很差，因此被外国运营商控制。由于历史的原因，曾经为西班牙和葡萄牙殖民地，拉美地区主要为西班牙语和葡萄牙语国家，.freekan

4、.有西班牙和葡萄牙背景的以及三大运营商占有拉美大约的市场份额。是拉美最大的运营商，年月在拉美移动用户数高达万。也因为受欧洲影响大，南美以系统为主。而墨西哥和加勒比地区受美国影响大，占上风。 对在拉美地区投资的建议：对于中国设备商、手机厂商以及运营商来说，由于拉美国家的电信服务业刚刚实现私有化不久，面临着调整经营战略、更新设备、扩大通信容量、改善服务，满足用户对电话机、移动电话、网络等方面需求等任务。据世界银行分析，到年，拉美电信业还需要投资亿美元，这是我国企业进入拉美市场一个很好的机会； 手机通信是拉丁美洲电信产业中发展最快的。年拉丁美洲的手机用户为万部和拉美市场手机销量都在万部以上。预计未来

5、两年每年的手机增长数量会介于，万部到，万部之间，压滤机滤布到年拉美手机用户数将达到亿； 拉美地区贫困人口较多，约占总人口的，低端手机将有广阔的市场前景免费公文网版权所有。 对北美电信市场投资建议：美洲电信市场发展完善，但宽带（美国认为达到标准的才是宽带）业务覆盖率不到，未来发展的重心将是宽带业务和电信增值业务。 对于国内企业来讲，最好的模式就是合作的方式，促进企业的全球化。企业要以开放、灵活、主动的态度，积极探讨并实践新的合作模式，通过策略合作实现营销和客户支撑系统的全球化；在全球业务和服务品牌建设方面，继续拓展新的业务领域，推进产品国际化经营与全球品牌建设，锻造中国企业信国际业务的统一品牌；

6、同时，还要努力提升服务水平，滤布完善服务体系增加企业竞争力。 另外，业务给中国设备制造商走出国门，进入包括北美在内的发达国家市场提供了契机。由于目前正处于发展阶段，而中国同发达国家之间的差距越来越小，特别是在设备方面。设备制造商要抓住机会，争取能够进入发达国家市场。美洲电信市场发展研究报告附送：美甲商铺企划书怎么写美甲商铺企划书怎么写力是美甲店铺经营的制胜之本！ 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺？ 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：（1） 看美甲店铺的专业水平； （2）看美甲店铺的服务水平； （3）看美 甲店铺的环境；（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气； 消费者对美甲店

7、铺有这样几个要求：（1） 普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升； （2）一部 分人希望美甲店铺的服务环境有所改善； （3）大多数人希望美甲店铺提升美甲 师服务水平； （4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质； （ 5） 也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类 超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满， 希望得到改善， 这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径； （1） 通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数； （2）通过 美甲师的介绍而接受的占一部分； （3）通过朋友介绍而接受的又占一部分； （4）还有的是通过看杂志，电视，广告

8、慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般， 这就给我们行业提出了一个挑战； 谁能够让大多数的顾客满意， 谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营 者都要深思的问题。三、为什么美甲师的流动性很大？ （1） 从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验； （2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作； （3）美甲店铺太 小，环境单调，渴望去大的美甲店铺； （4） 老板经验不足， 频繁的变动员工的工资和提成， 给员工一不信任感； （ 5） 不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领 先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。在这个行业中， 好的店铺还是人员培训上下了很

9、多工夫的，同时也有自己的 方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有 大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下 自己呢， 我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中 的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的？ （1） 在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有 很好的配合， 不管是哪个店铺， 要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积 极配合。（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。（3）顾 客与美甲师都有很合理的期望， 顾客不

10、会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指 挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的 （4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从 而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。（ 5） 每一位美甲师都应该相信；她为顾篇三：美甲商铺企划书怎么写创业计划是创业者叩响投资者大门的 敲门砖 ，是创业者计划创立的业务的书面摘要，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。一。美甲

11、行业未来发展的趋势如何?面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本!二。了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺?消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：看美甲店铺的专业水平;

12、看美甲店铺的服务水平; 看美甲店铺的环境;看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求：普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; 一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; 大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平; 很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质; 也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径;通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数; 通过美甲师的介绍而接受的占一部分; 通过朋友介绍而接受的又占一部分;还有的是通过看杂志，

13、电视，广告慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。三。为什么美甲师的流动性很大?从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验;工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; 美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感; 不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。篇四：美甲商铺企划书怎么写美甲店创业计划书范文怎么写创业计划是创业者叩响投资者大门的“敲门砖”

14、，是创业者计 划创立的业务的书面摘要，一份优秀的创业计划书往往会使创业者达 到事半功倍的效果。一、美甲行业未来发展的趋势如何? 面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在 摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模 式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢?专业，诚心，超值，未来 的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌 经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、 个人品牌命名的信誉店。注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提 供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本

15、! 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺? 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：看美甲店铺的专业水平; 看美甲店铺的服务水平; 美甲店铺的环境;看美甲店铺的美甲师的能力和名气;消费者对美甲店铺有这样几个要求：普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升; 一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善; 大多数人希望美 甲店铺提升美甲师服务水平; 很多的消费者都希望美甲店铺提升 美甲师整体素质; 也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种 超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径; 通过自己的详细了

16、解和亲身体验而接受的人数占大多数; 通过美甲师的介绍而接受的占一部分; 通过朋友介绍而接受的 又占一部分; 还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业 提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨 大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。三、为什么美甲师的流动性很大? 从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验; 工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; 店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺;老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一 不信任感; 不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修 的环境好，材料和设备领

17、先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引 在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理， 缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单 做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中 到底处于一个什么样的位置?了解我们员工心中的理想选择是什么， 需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的? 在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾 客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环 境都需要全体员工的积极配合。每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能

18、够很好的完成 顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的经常想 换老板或涨工资什么的 美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己 的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。每一位美甲师都应该相信;她为顾客所提供的服务是顾客 所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱 诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见 证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失 很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有

19、问题。美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧 的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从 而真正的满足顾客的需求。美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲 师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬 业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客 还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信 但要注意;顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此， 我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲

20、 师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以 使企业在竞争中立于不败。篇五：美甲商铺企划书怎么写随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。一。美甲行业未来发展的趋势如何？面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向

21、。美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！二。了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺？消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：（1） 看美甲店铺的专业水平； （2）看美甲店铺的服务水平； （3）看美甲店铺的环境；（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；消费者对美甲店铺有这样几个要求：（1） 普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升； （2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善； （3）大多

22、数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平； （4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质； （ 5） 也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。顾客选择美甲店铺的途径；（1） 通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数； （2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分； （3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者

23、都要深思的问题。三。为什么美甲师的流动性很大？（1） 从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作； （3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感； （ 5） 不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的

24、员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。四。最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的？（1） 在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合。（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。（

25、5） 每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。诚心，不仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品行的见证人，她们因此判断，选择自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的能力有问题就是老板的人品有问题。（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求。（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。但要注意；顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。