社交礼仪过程性测评答案课件.docx

1、社交礼仪过程性测评答案课件社交礼仪模拟题一 单项选择 1、对外人称自己的家人，加（ B ）是用来称呼比自己辈分高或年长的家长。 A、大 B、家 C、舍2、介绍集体时，应注意的顺序是（ B ）。A、熟人 B、负责人的身份为准 C、女士3、俄罗斯人的姓名由三个部分构成，首为( A) ，次为父名，末为姓氏。A、本名 B、妻名 C、母名4、居中介绍中哪项规则是错误的（ B ）。A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ C ）。 A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下6、在介绍两人相识时，总的规矩是

2、( A) A.先卑后尊 B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾7、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟8、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 C A指尖 B手掌 C手指 D 手腕9、名片交换顺序正确的有（ C ）。A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后10、呈递名片中不正确的说法是（ A ）。 A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中11、看过别人名片后，应将名片放在（ D ）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋13、友善式握手是指手掌（ B ）。A、手掌向下

3、B、手掌向上 C、手掌垂直于地面14、双手相握不适宜( B )。A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友15、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ D ）。 A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约( A) 米处。A、1米B、0.5米C、1.5米17、普通场合的拜会时间应控制在（ B ）A、一小时 B、半小时 C、2小时18、在交谈中一个人的每次发言，最好不要长于（ B ）A、5分钟 B、3分钟 C、10分钟19、礼仪是一个人性格、（A ）、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态20、交谈中，

4、以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）A擅长的主题 B双向共感的主题 C个人隐私 21、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B） 。A 1分钟B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟22、通话者的（B ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容B 情感C 声音 D 手势23、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是( ) 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米24、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 ( ) 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟25、接电话时，拿起话筒的最佳时机应

5、在铃声响过( B ) 之后。A 一声 B 两声 C 四声 D 五声26、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过( B ) 。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分27、通话者的( B ) 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音28、在日常生活里，被誉为( A ) 的电话早已成了现代人重要的、不可缺少的、交际工具之一。A、顺风耳B、千里眼 C、蓝牙29、在蒙古，主人请来宾品尝( B ) 和盐，是规格最高的见面礼。A面包 B牛奶 C 马黛茶 D红酒30、在西方国家送人的鲜花通常为 (C )。A 双数 B数量自定 C单数 D越多越好31、在法国人心目

6、中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香（ B ）A.象征热情 B.表示爱慕之情C.象征悲伤 D.象征信赖和安全32、在花语之中，（ B ） 表示和平。A、丁香 B、橄榄 C、柠檬33、我国的国花是（A ）。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香 34、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。 A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型35、下列几种花中，（C ）花最适合赠送给母亲。 A玫瑰 B月季C 康乃馨 D郁金香36、拒收他人赠送的礼品应:( A ) A态度坚决,婉言谢绝 B,礼品接受后退还 C,可以拆启封口后再退还 D,收下物品,退还现金 37、花语中万万不可送

7、给西方人的花是（ A ）A黄菊 B梅花 C茉莉 D荷花38、写家书必须（ C ）。A、打印 B、复印 C、手写39、签名可以签（ B ）A、一无所知的化名 B、熟知的艺名 C、熟知的小名40、送礼要具有适应性，对于富裕家庭应送( A )。A、有品位、有思想的物品 B、食品、物品 C、钱41、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B ）。A 3-6厘米B4-7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右42、穿西服套裙时，应（ D ）。A 穿短袜B 穿彩色丝袜 C 光腿D 穿肉色长统丝袜43、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A ）个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六44、佩戴首饰

8、原则上不应超过（C ） 件。A 五B 四 C 三D 二45、领带的下端应（B ）。A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点46、使用带杯托的茶杯时可以用（）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。( A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手47、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/548、选择正装色彩的基本原则是（ B ）原则。A

9、 两色B 三色C 五色 D 没有限制49、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 50、做客时入座动作要（ C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促51、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（ B ）补妆。 A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行52、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ C ）。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾53、很久不见一个朋友，见面后应说（ A ）。 A久违 B幸会 C恭候 D久仰54、理想的洗澡次数是( A ) 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两

10、天洗一次 D 每月洗一次55、应坚持经常洗头，最好是 ( C ) 。A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头56、男士剃胡须的次数应该是 ( A ) 。A 每天至少一次 B每两天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次57、主人一般应该送客人到( D )，后转身离去。A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外58、领舞者与伴舞者之间应该有（ C ） 厘米左右的距离A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米59、在对外交往中，女士切勿穿 （ C ） ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。A红色百褶裙 B颜色过于艳丽的裙子C黑色皮裙 D牛仔裙60、

11、选择正装色彩的基本原则是( B) 原则。A、两色B、三色C、五色61、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A桌面上 B 椅子背上C椅子面上 D随手带着62、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D ）。A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上63、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ A ）形。A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状64、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ D ）。A立即告知一同进餐者加以注意 B自己悄悄处理掉C立即喊来侍者处理D轻声告知侍者更换。65、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A ）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒

12、B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒66、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座67、使用带杯托的茶杯时可以用（ ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（ ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（ ）端起茶杯饮之。(A )A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手C左手、左手、右手 D 右手、左手、左手68、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ A ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/569、路

13、遇他人应（B ）。 A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让70、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ A ）进。 A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门 71、做客时入座动作要（C ）。 A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促72、日常生活中邻里之间应（ A ）。 A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让73、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ B ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。 A前侧 B左侧 C右侧 D随意74、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ B ）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。 A左侧 B右侧 C中间 D随

14、意75、上下楼梯或在楼道行走时应（ A ）。 A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意76、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（ B ）。 A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意77、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（ A ）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上 D挎在手上78、我国民航规定：旅客必须在机票上列明的航班规定离站前( A ) 分钟到达指定机场办理登机手续。 A、60 B、90 C、120 79、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（ A ）的手续费。 A、5% B、20% C、1

15、0% 80、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话（ A ）。A、应当轻声细语 B、应当高谈阔论 C、应当谈笑风生81、礼仪是以建立(B )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等关系 B.和谐关系 C.平等关系82、 站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A ）。A挺直 B.挺腹 C.颔胸83、.(A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪 B.礼节 C.礼貌84.礼仪是以建立(C)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A同等

16、关系 B.和谐关系 C.平等关系85.(B )是礼仪的基础和出发点。A.宽容 B.敬人 C.自律86、餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ）。应等长辈动筷之后你才能动筷。A、同辈 B. 长辈 C.晚辈87、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。 A、礼品包装要精美 B、给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C、赠送礼品时,要平和友善 D、赠礼选择在相见或道别时,最为恰当88、列关于跳舞的说法中错误的是（D）。 A、跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼 B、跳舞动作要协调舒展,和谐默契 C、跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上 D、男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部89、下列关于拒绝邀

17、请的礼仪说法中，错误的是（B）。 A、女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞,应婉言谢绝,不要表现出轻视别人的表情 B、在拒绝前来邀请的男士时,若有心仪的男士同时也来邀请可以接受 C、如果两位男士同时邀请一位女士跳舞,最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D、男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢90选出说法错误的一项（D）。 A、祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式 B、祝贺信的书写格式与一般书信大体相同 C、慰问信具有鼓励性、慰问性的特点 D、慰问信篇幅宜长,以表慰问之意91理想的洗澡次数是( A) 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次92、应坚持经常洗头，最好是（ C

18、） 。 A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头93、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过( C) 。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟西餐中以( B) 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人94、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（ C）。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着95、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（ D） 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上96、“一米线”服务是( B) 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪97、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是( C)A、副驾驶

19、B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座98曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁A 荀子 B孔子 C老子 D孟子99、当代中国外交的一大主题是（D）A 求同存异 B不卑不亢 C以右为尊 D以人为本100、中国民航规定：在机票上列明的航班规定离站前24小时之前退票，收取客票价（ A） 的手续费。A、5% B、20% C、10%二 多项选择1、在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（ AB C ）。A直呼姓名 B.只呼其姓 C.只呼其名 D用昵称2、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（ ABCD ）。A、要合乎常规 B、要照顾习惯 C

20、、要照顾饮食 D、要入乡随俗3、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（ BC ）。A 先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B 表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C 要注视对方的眼睛后鞠躬 D 在对方介绍自.4、自我介绍要不失分寸，必须注意( ABCD )。A 注意时间B热情洋溢C讲究态度D力求真实5、问候的原则（ACDE ）。A男士主动向女士问候 B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛6、握手的原则（ADE ）。A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士 C年轻者主动将手伸向年长者

21、D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司7、握手时应注意（ABD ）。A 神态、姿态B手位力度 C时间 D地点8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（ BCD ）。A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒9、行握手礼时，错误的是：（ AD ）。 A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手 C 可以双手迎握 D 可以交叉握手10、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的（ CD ）。A 握手的顺序主要取决于尊者优先原则B 社交场合应由先到者先伸手为礼C 客人告辞时，应由客人先伸手为礼D 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼11、时尚的

22、主题，即以（ ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时 B、此刻 C、此地D、它地12、交谈由（ ABC ）等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点13、社交礼仪规定，在交谈中应遵循( ACD )规则。A、专一B、排斥 C、双向D、共感14、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCE ）。 A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 E敬业奉献15、时尚的主题，即以（ABC ）正在流行的事物作为谈论的中心。A、此时B、此刻 C、此地 D、它地16、交谈由 ABC 等三个要素组成。A、谈话者 B、听话者 C、主题 D、地点17、递名片给他人时，要郑重其事，应该（ AB ）。

23、A、起身站立走上前去B、使用双手或者右手将名片正面面对对方交与对方C、不要以手指夹着名片给人。18、遇到以下（ABCDE ）几种情况，则不适宜握手。A、对方手部有伤B、对方手上提着重物C、对方正在忙于他事D、对方与自己距离较远E、对方所处环境不适合握手。19、交谈基本原则包括（ABCD ）。A、表情认真 B、动作配合 C、语言合作 D、用词委婉20、在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有(ABCDE )。A、发音准确 B、口气谦和 C、内容简明 D、少用方言 E、慎用外语21、外出携带手机的最佳位置有（BC ）A皮带上 B公文包里 C上衣口袋内 D后裤袋里22、日

24、常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:(ABCD ) A,礼尚往来 B,尊重隐私 C,记忆准确 D,传达及时23、关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ADE ）。 A.在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B.大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C.欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D.第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E.法国人最受欢迎的礼物是书24、有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有（BCDE ）。A.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信 E.辞谢信25、为外国人选择礼品时要重点突出民族特色（AB ）A手工艺品 B年画 C中式服装 D茅台酒26、拜访时以

25、不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（ AB ）是最恰当的时间A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点 D.晚上七、八点E.下午一、二点 27、网络交流应注意的礼仪（ABCD ）A不要随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C不要盗用他人的ID与密码D不要有妨碍其他网络系统的行为。28、赠送和接受礼物的礼仪要求（ABC ） A选择适当礼物，尊重当地送礼禁忌,对礼物进行适当包装。B送礼的最佳时机是进入主人住处后，将礼物送出。回赠礼物的最佳时机是客人提出告辞时把礼物当面赠送。C接受礼物时，双手接过并致谢；征得送礼人同意，可以当面打开，对礼物表示赞美。29、拒收他人

26、赠送的礼品应（ AB ）A讲明原因 B婉言谢绝 C拒之门外300、接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:(ABCD ) A,神态专注 B,双手捧接 C,认真道谢 D,当面拆封,表示欣赏 131,在一般情况下,选择礼品的标准是:(ABCD ) A,适应性 B,纪念性 C,独立性 D,时尚性 32、不能作为礼品赠送的是（BD ）。 A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑33、递送物品时，应该注意 (ABCD)A、双手为宜 B、递于手中 C、主动上前 D、方便接拿34、挥手道别时应该注意( ABCDE) A、集体站直 B、目视对方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右挥动35、做客礼仪的核心之处在于（A

27、BCD ）A、 客随主便礼待主人B、 要遵循有约在先 C、上门有礼 D、为客有方的原则。36、宾主双方共同面对房门并座时，以（ AC ）。A、右侧为上 B、请来宾就座C、以左侧为下D、由主人自己就座。 37、宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以（AB ）A、距离房门较远的座位为上座 B、应该请来宾就座 C、距离房门较近的座位为上座38、与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 ( ABC )A一心二用 B所答非所问C更不可忙于其他事务。 39、最常见的送别形式有（ABCD ）A、道别 B、话别 C、饯别 D、送行40、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDE ）。A.看戏的观众应该在开场前入座 B

28、.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌 41、正式场合女士穿衬衫时哪些是错误的（ABCD ）？A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结 C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来42、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC ）。A女士不能主动邀请男士 B男士可以拒绝女士的邀请C同性之间可以相邀共舞 D跳舞时双方胸部相距30厘米左右43、与人交往中，不恰当的举止有 （ABCD ） 。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上4