班组长综合理论知识竞赛复习题含参考答案.docx

1、班组长综合理论知识竞赛复习题含参考答案一：填空题1.管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的 、 、 和控制，以便达到既定的 的过程。答案： 计划 组织 领导 组织目标 2.根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为 、 、 。答案：高层管理者 中层管理者 基层管理者3.班组是企业组织结构的 ，是连接企业与员工的 ，是企业最活跃的 ，是企业各项工作的 。 答案：基石 平台 细胞 落脚点4.为了加强与员工的沟通，应该提倡“四解”，即：了解、理解、 及 。 答案：谅解 和解 5.班组长的10种能力包括 能力、目标管理的能力、 的能力、交流倾听的能力、组织授权的能力、幽默风趣的表达

2、能力、 能力、 的能力、自控和约束能力和 能力。答案：专业技术 解决问题 激励减压 指导培养 归纳和总结 6.安全型班组就是对 和 中的人、机、料、法、环和管理诸要素全面推行 ，通过现代安全管理手段，使得人、机、料、法、环各个因素相互匹配，最终保障安全生产，使 成为具有最佳安全品质的 。答案：班组组织系统 生产系统 本质安全化 班组 组织系统7.所谓班组自我管理或不用管理是以 具有充分的 、 和自律性为前提条件的。答案：员工 自觉 自重8.企业中的班组长，一是相当于半个 ，管好工作；二是相当于半个 ，抓好班组建设和员工的思想工作；三是相当于半个 ，帮助员工乃至客户调整好自己的心理情绪，调动大家

3、的工作热情，营造一个和谐的现场工作环境。答案：部门经理 党支部书记 心理咨询人员9.班组长在生产管理中组织水平的高低，关键体现在如何协调各岗位之间、各工序之间的关系上，尤其体现在多岗一事和交接班的接口中，处理接口之间的关系，必须明确谁负 责任，谁负 责任，做到 。答案：主要 次要 分工明确10.班组建设是在企业使命与战略指导下，紧密围绕 主线， 积极参与，从抓基础管理开始，不断提升 水平和员工 的系统建设工程。答案：经营管理 全体员工 基层管理 基本技能11.班组长对本班组各项成本费用的管理，是通过计划、预算、核算、分析和控制等方法，来实现 、 、 和增加企业和员工的经济效益的目的。答案：降低

4、消耗 减少浪费 节约成本12.安全检查的类别包括：综合检查、 、季节性检查、节假日检查等。班组常用安全检查方法有 法、 法等。答案：专项检查 安全检查表 仪器检查13.建立健全班组生产管理、 、质量管理、 、成本管理、 以及 等基本规章制度，以制度管人，按制度办事，提高班组运作效率和工作质量。答案：劳动管理 设备管理培训教育管理操作规程14.班组创新建设要围绕促发展、保增长等企业中心任务，广泛开展 、技术比武、 、 、技术发明、 活动等群众性经济技术创新工程，不断提高员工技术素质。答案：劳动竞赛技术交流技术革新QC小组15.班组创新建设要根据需要成立 、 、 、专业技术协会，以 中的重点、难点

5、为切入点，开展技术攻关活动。答案：攻关团队 创新小组 QC小组 生产经营管理 16.班组安全互保工作要任务明确，互保成员必须明确当日工作任务、 、 、 、 及有关事项。答案：工作要求 工作地点 工作环境 互保成员17.班组要坚持每天召开班前会，运行班组接班前要结合当值的工作和 ，做好 和防范，落实好劳动安全互保措施。答案：运行方式 事故预想18.集团公司所属单位要对本单位新入厂员工实行 、 和 三级安全教育，经考试合格后方可进入生产现场。答案：厂 车间 班组19.在岗生产人员应定期进行有针对性的 、 、 、 等现场培训活动。答案：现场考问 反事故演习 技术问答 事故预想20.班（组）应 或 进

6、行一次安全日活动，活动内容应联系实际、有针对性，并做好记录。答案：每周 每个轮值二、单选题1.下列对班组长的概述不正确的是（ ）。A一线战斗的直接组织者和指挥者B班组的主心骨、带头人C主管人员命令和决定的执行者D企业的代言人答案：D2.将需要的东西按规定位置摆放，属于7S中的（ ）。A整顿 B整理 C清洁 D清扫答案：A3.以下说法，不属于班组长岗位职责的是（ ）。 A传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通协调，使跨班组工作，顺利进行C启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发

7、挥D承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示4.企业文化建设中班组长的作用 （ ）。A认真理解、带头实践、为员工作表率 B上传下达、双向沟通、宣传理解C领导怎么说我们就怎么做 D向员工充分宣传，认真宣贯答案：A5.企业欢迎（ ）类型的班组长 。 A事必躬亲型 B唯命是从型 C外科医生型 D埋头苦干型答案：C6.下列不属于现代企业班组管理特点的是（ ）。A结构“小” 与管理“细”B业务“全” 与内容“实”C组织水平的“升”和团队的“育”D带领员工“均衡、高效、优质、节约、安全”地完成生产任务答案：D7.倾听各种观点、广泛征求班组成员意见都表明班组长对班组成员的（ ）。 A.控制 B.自我意

8、识的尊重 C.个性的关心 D.监督答案：B8.沟通的两个基本原则是（ ）。A目标关注与角色定位 B没有利益冲突与角色定位C角色定位与地位平等 D地位平等与目标关注答案：A9.班组规范化管理中的三定是（ ）。 A定岗、定责、定薪B定人、定职、定薪C定岗、定员、定薪D定程序、定时间、定标准答案：A10.对班组建设，下列说法错误的是（ ）。A班组建设是在企业使命与战略指导下，紧密围绕经营管理主线，全体员工积极参与，从抓基础管理开始，不断提升基层管理水平和员工基本技能的系统建设工程B班组建设这个概念非常有中国特色，带有很强的群众性、创新性C班组建设这个概念非常有中国特色，带有很强的文化性、思想性D班组

9、建设不属于软科学范畴答案：D11.某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（ ）元。A400 B600 C800 D100012.下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ ）。 A班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩B班组年度绩效考核结果应与员工的奖金、工资挂钩C班组年度绩效考核结果应与员工的工资、职业发展有关D班组年度绩效考核结果应与班组员工团队意识养成挂钩答案：A13.职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当

10、地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的（ ）。A.60% B.70% C.80% D.90%答案：C14.中华人民共和国安全生产法已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过，自（ ）日起施行。A.2002年9月1日 B.2002年10月1日C.2002年11月1日 D.2002年12月1日答案：C15.国有企业（ ）是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（ ）权力的机构。A.工会 民主管理 B.职工代表大会 民主管理C.工会 平等协商 D.职工代表大会 平等协商16.下列关于班组长安全管理职能的说法，不正确的是（）。 A贯彻“安全第一，预

11、防为主”的方针B要坚持以人为本的原则C班组长应具备一定的设备操作及应急知识和技能D新调动岗位的员工的安全教育培训工作，不属于班组长的职责范围答案：D17.7S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）。A废弃物B现场不需要的物品C较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进

12、行彻底的改造来消除D清扫不需要的物品答案：C18.以下不是目标管理法实施环节的是（ ）。A确定个人目标 B确定班组目标 C明确组织目标 D确定班组长目标答案：D19.班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（ ）。 A简化 B改变 C改善 D裁剪答案：A20.下列关于班后会的说法不正确的是（ ）。A. 总结、讲评当天班组工作的执行完成情况B. 有针对性的表扬好人好事C. 批评、纠正工作中的问题，及时制定整改措施D. 班前会的重要性远远大于班后会答案：D三、多选题1.管理包含的含义有（ ）。A管理的主要目的是为了实现组织目标B管理是在一定的环境中进行的C管理的对象是组织可支配的资源D管理通过各

13、种职能体现出来答案：ABCD 2.班组长的使命，包括（ ）。A提高产品质量B提高生产效率C降低成本D防止工伤和重大事故的发生答案：ABCD3.温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处包括（ ）。A促进班组成员的发展B在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C提高班组整体实力D增加班组员工之间的竞争答案：ABC4.对基础管理，下列说法正确的是（ ）。A基础管理一般处于整个企业管理组织体系的基层B基础管理工作必须以标准化、规范化、制度化为前提C基础管理包括信息工作、标准化工作、规章制度制定、定额工作、计量和检测工作、教育培训等六个方面的内容D、基础管理等同于管理

14、基础答案：ABC5.下列对班组长的主要职责，正确的是（ ）。A生产、服务管理B人员管理C班组长每天都在“琢磨事”D班组长每天都在“琢磨人”答案：ABCD6.班组长要扮演（ ）角色。A配合上司 B指导下属 C协调协助同事 D. 生产管理答案：ABC7.处理班组、岗位、工序之间的接口的关系，方法有（ ）。A明确谁负主要责任，谁负次要责任，做到分工明确B管理零空白C协调各岗位之间、各工序之间的关系D你中有我，我中有你答案：ABCD8.班组长在绩效评估中的作用有（ ）。A有助于企业中高层判断应当作出何种晋升或工资方面的决策B结果能够运用于班组成员职业生涯发展规划的制定C回答了班组成员间的薪资不公平的问

15、题 D为班组长与其成员提供了一个共同对班组及个人工作行为进行审查的机会答案：ABD9.对班组现场管理八要素，正确的说法是（ ）。A人是最重要的因素B设备是生产与服务工作的重要物质基础C合理地保管、使用原材料是降低生产成本、提高企业竞争力的重要环节D现代企业管理的最大特点之一，就是一改传统的“人治”方法答案：ABCD10.班组安全建设要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，认真落实班组岗位安全责任制，（ ），坚持“四不放过”原则，提高员工的安全意识和自我保护能力。A.强化劳动纪律 B.强化安全管理C.落实“安规”执行 D.落实“反三违”措施11.完善班组安全生产激励约束机制，认真落实安

16、全责任制，做到（ ）。A.坚持“四不放过”原则，防止发生不安全事件B.坚持“四不放过”原则，防止发生人身伤害C.积极开展“班组成员安全互保”活动，做到“四不伤害”D.积极开展“班组成员安全互保”活动，做到“三不伤害”答案：AD 12.班组民主管理班组建设要进一步完善班务公开、民主生活会、对话会等民主管理形式，保障班组成员的（ ）以及教育培训、职业健康等权利，维护女工特殊权益，保护职工工作积极性。A.知情权 B.参与权 C.民主权 D.监督权答案：ABD13.集团公司所属企业安全生产的总体目标分为（ ）。A.安全目标 B.工作目标 C.事故控制指标 D.百日安全指标答案：BC14.国电集团公司各

17、单位班组建设考评按照基础建设（ ）技能建设、创新建设、民主建设六个方面的内容进行。A.队伍建设 B.思想建设 C.安全建设 D.标准建设答案：AC15.班（组）长是班组安全互保的第一责任人，在布置生产任务时，要做到五明确：（ ）、明确作业小组和工作负责人、明确互保对象、工艺和质量要求。A.明确任务 B.明确互保内容 C.明确安全措施 D.明确设备位置答案：AC16.班（组）长是班组安全互保的第一责任人，要加强作业现场的巡视，及时纠正、制止工作中的“三违”现象，在安全互保中负有（ ）责任。A.第一 B.组织 C.管理 D.领导答案：BD17.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话

18、，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ ）。A了解老赵的真实想法，再想对策B命令老赵今后不能在班组里发牢骚C班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价D适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助答案：ACD18.班组经济活动分析的内容包括（ ）。A只包括产品质量、数量的完成情况分析B劳动分析C原材料、燃料、动力分析 D成本分析答案：BCD19.对班组现场管理八要素，正确的说法是（ ）。A人是最重要的因素B设备是生产与服务工作的重要物质基础C合理地保管、使用原材料是降低生产成本、提高企业竞争力的重要环节D现代企业管理的最大特点之一

19、，就是一改传统的“人治”方法答案：ABCD20.整理的三原则是（ ）。A清理， 制定“需要”与“不需要”判定标准B清除，制定废弃物处理方法C清洁，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁D清扫，扫除落下物、溢出物等答案：ABC四、判断题1.班组长和下属进行较长时间的谈话时，采用“打一巴掌揉三揉，别一棍子打死”的“双色糕”式的谈话法。（ ）2.班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。（ ）正确答案：班组长是一线指挥官，因此提倡外科医生型。3.班组长是现场管理的第一责任人。（ ）4.企业中有设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）正确答案：企业中有设备维修部门，设备保养不仅他们的职责，还是

20、全体员工的职责。5.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（ ）正确答案：整顿是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。6.实地调查分析法和数字联系分析法均不属于班组经济活动分析的方法。（）正确答案：实地调查分析法属于班组经济活动分析的方法。7.班组经济核算一般要设专职核算员，不能由本班组员工兼任。（ ）正确答案：班组经济核算一般要设专职核算员，可以由本班组员工兼任。8.在工作周期

21、末考核员工既而决定员工的奖金时，我们应该重点考核员工履行岗位职责的情况及既定工作目标的达成情况，这样提高了考核的客观性，不易产生争议。（ ）9.员工的业绩管理究其根本是帮助各个部门经理把公司的战略分解为每个员工的工作目标，帮助企业完成近期的预算，既而贡献于企业长远目标的实现。（ ）10.班组安全建设要完善班组安全生产的惩罚制度，加大安全生产考核和责任追究力度，并将班组安全绩效作为班组、班组长和员工效益工资分配、推优评先的重要指标，促进班组安全管理水平不断提高。（ ）正确答案：班组安全健康环保建设要完善班组安全生产的激励约束机制，加大安全生产考核和责任追究力度，并将班组安全绩效作为班组、班组长和

22、员工效益工资分配、推优评先的重要指标，促进班组安全管理水平不断提高11.班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性，形成全员参与班组管理的良好氛围。（ ）12.班组基础建设要以安全生责任制为主要内容的各项规章制度健全，执行状况良好，实现管理制度化。（ ） 正确答案：班组基础建设要以岗位责任制为主要内容的各项规章制度健全，执行状况良好，实现管理制度化。带领员工“均衡、高效、优质、节约、安全”地完成生产任务，是班组长的基本职责。（ ）13.班组长应根据技、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（ ）14.班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，但是不属于一个组织者和领导者。

23、（ ）正确答案：班组长在班组经济核算中起到了桥梁纽带的作用，属于组织者和领导者。15.班组应加强安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急电源及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。（ ）正确答案：班组应加强安全应急管理，完善应急管理组织体系，建立安全预警机制，定期开展预案演练和反事故演习，确保应急保障物资及时投用，提高处置突发事件的能力，做到设备无故障、人员无违章、班组无隐患，实现“零伤害、零损失、零事故”。16.班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制

24、度，形成合理化建议审核机制，激发职工创造潜能。（ ）正确答案：班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度，形成合理化建议常态机制，激发职工创造潜能。17.班组技术创新建设要加强新理论、新技术、新材料、新工艺的吸收和应用，根据需要成立攻关团队、专业技术协会，开展QC、技术攻关和小改进、小发明、小设计、小革新、小建议活动,解决生产技术难题。（ ）18.班组要把安全互保纳入安全生产常态管理，列入安全例会、安全性评价和安全大检查等日常工作之中，做到安全互保工作与企业生产工作同布置、同检查、同总结、同考核。（ ）正确：要把安全互保纳入安全生产常态管理，列入安全例会、安全性评价和安

25、全大检查等日常工作之中，做到安全互保工作与企业安全工作同布置、同检查、同总结、同考核。19.班组每天要坚持召开班前会。检修班组和其它班组在布置生产任务时，要明确安全措施，布置好劳动安全互保。（ ）20.班组成员以固定或动态结对等形式进行互保，不同班组成员之间不能进行结对互保。（ ）正确答案：班组成员以固定或动态结对等形式进行互保。不同班组的员工可以临时交叉结对。五、问答题1.央企班组建设的总体目标是什么？答案：适应建立现代企业制度的总体要求，在班组建设和班组长队伍建设中，实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化。把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、

26、会管理和具有现代意识的基层管理者；把班组员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创新、踏实，热爱本职岗位的劳动者。把中央企业班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的企业基层组织，为员工搭建不断提升技能素质、充分展示自身能力和抱负的平台，不断提升班组建设的水平。2.简述班组经济活动分析的步骤？答案：班组经济活动分析的基本步骤就是找现象、查问题、下结论、提措施，具体包括以下4个步骤：（1）制定计划，拟出提纲；（2）收集资料，掌握情况；（3）揭露矛盾，找出差距；（4）写出报告，提出措施。3.您如果是一个班组长，您认为如何才能做好企业的安全管理？答案要点：（

27、1）树立正确科学安全管理观；（2）建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络；（3）抓好班组基础和现场安全管理；（4）辨识控制危险源，消除习惯性违章。4.班组长应具备的十种能力有那些？答案：(1)专业技术能力(2)目标管理的能力(3)解决问题的能力(4)组织授权的能力(5)交流倾听的能力(6)幽默风趣的表达能力(7)激励减压的能力(8)指导培养的能力(9)自控和约束能力(10)归纳和总结能力。5.现场分析和改善的目的是什么？答案：1）使工艺路线更短、更合理。2）使平面布置更流畅。3）使流水线节拍更均匀。4）是动作更快、更省、更小。5）使搬运距离更短、时间更少。6）使人机配合更紧密。7）使生产流程

28、实现时间和费用的优化。8）使生产和工作环境更舒畅和完美。6.什么是班组建设？班组建设的思路和方法？答案：班组建设是在企业使命与战略指导下，紧密围绕经营管理主线，全体员工积极参与，从抓基础管理开始，不断提升基层管理水平和员工基本技能的系统建设工程。(1)创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求；(2)提升素质，畅通职业发展通道，构建班组员工成长平台；(3)要激发活力，尊重员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能；(4)传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队；(5)分类指导，结合行业企业特点，突出班组建设个性特色。7.在奖罚中必须做到奖罚分明，为什么？答案：大功小赏会显得没气

29、度；小功大赏会造成他人不服；无功受赏会引起众怨；大过小罚表示领导者在袒护某些人；小过大罚表示领导者待人苛刻；无过受罚则是领导在有意报复。正确的奖励并不总是高效地激励员工，错误的奖励却一定会挫伤某些人的积极性。而激励因素一旦变成了保健因素就失去了积极作用。8.班组7S现场管理活动的内容与目的？答案：整理：要与不要物品的区分。目的：强化空间的管理。整顿：对常用、不常用的物品做到定置管理定量摆放、取用方便、目视管理；目的：强化时间管理清扫：对工作场地和设备等进行彻底清扫，做到自己的东西自己弄干净；目的：消除脏污并防止污染的发生。清洁：任何时候任何地点都能坚持整理整顿和清扫；目的：通过制度化来维持成果

30、。素养：标准化、依规定行事，养成良好的工作习惯。目的：提升“人的品质”。安全：必须确保人身、设备、设施安全，严守企业、国家机密。目的：保护职员不受与工作相关事故的伤害。节约：树立节约理念、养成节约习惯。目的：加强成本控制、杜绝资源浪费。9.班组工作目标五大特点？答案：1）工作目标时准确界定的，组员对要达到的目标要明确而清晰。2）工作目标是可量、可评的。3）工作目标是双方认可的。4）工作目标应是可达到且具有挑战性的，也有人认为是重在结果达成，没有达成结果就要因此要承担责任。5）工作目标应明确规定最后期限和回顾目的，即完成时限。10.企业安全互保合格单位否决条件是什么？答案：企业有下列情形之一的，为安全互保不合格单位： (1)发生人身伤亡事故的；(2)发生重大及以上设备损坏事故的； (3)发生全厂停电的责任事故或电厂引发的电网稳定破坏事故的；(4)发生重大火灾和环境污染事故的；(5)发生水、灰坝溃坝事故的；(6)发生负有主要或同等责任的重大交通事故的；(7)发生有重大社会影响的或集团公司认定的其它重大事故。11.质量改进的步骤是哪些