工厂管理现场分析与创新.docx

1、工厂管理现场分析与创新工厂管理现场分析与创新第一讲 突破鸿沟才能创造(上)一、引言在人类的一切活动中，历史响亮地告诉我们创造最重要。创造造就了人类，创造书写了历史，创造改变了世界，创造也孕育了未来。衡量一个人才最重要的标准是创造。创造是人生的第一需要，只有不断的创造才能赢得未来。企业都知道以质量求生存，以品种求发展，品种需要创造，质量的提高需要创造。人的左半脑长于分析，右半脑长于发明创造，我们充分利用右半脑就可以走向创造之路，交替使用左、右半脑，既可以系统分析又能发明创造。学习系统思维和创造发明的思路，会使你在实际的生产过程中放宽思路，多角度考虑问题，随处迸发灵感。二、何谓生产现场的创造性1什

2、么是生产线的创造性？生产线的创造性就是从改变不合理的工艺开始，在产品生产、质量控制、工艺方法、生产流程，设备加工以及材料革新、工作方法、环境改造，一直到销售服务等产品相关环节上，都要向前人未有过的领域、方法、技巧等方面发出挑战，进行技术创新、营销创新、管理创新、组织创新等综合的创新，以达到另辟蹊径、缩小差距和后来居上的目的，这就是现场生产的创造性的一些内容。2科技创新关键是一个“创”字这个“创”字包含以下六个方面的内容： 分析现状，从改变不合理开始 摒弃一成不变的保守观念 运用头脑风暴法，集纳众人智慧 转换思维，换角度考虑 组合嫁接，博采众长，搭建智慧之桥 打破常规，不惧失败，挑战新事物三、阻

3、碍创造性发挥的三大鸿沟从个人自身发展的角度，有三道鸿沟阻碍着我们创造发明： 第一，认识上的鸿沟固执比如没有发现问题的存在，既便知道有问题也难以查找出问题的症结之所在。怀有这些思想的人比较僵化和固执，喜欢抱着过去老一套的方法来行事，不能突破目前认识上的局限。 第二，文化上的鸿沟不自信是指有些人很不自信，总是认为：“我的文化水平低，不可能提出好主意。”有这样思想的人思想保守，墨守陈规，不敢超越传统偏见的范畴。事实证明，越是知识少、技能少的人越保守。而越是知识面宽的人，越不保守。比如爱迪生，他仅初中毕业，但是他是世界上的发明大王，一生共获得了1400多项国家专利。克服这个障碍的方法就是相信自己，打破

4、条条框框。 第三，感情上的鸿沟情绪化是指一些人对待事物总抱着“我喜欢”或“我讨厌”的情绪化心理，怕麻烦，一遇上困难马上泄气，懒散不情愿。这样的人做事情比较随意化，不注意周围环境的变化，以自我为中心，这样很难发现隐藏在事物后面的创新机会。有了这三道鸿沟的人，一辈子就不可能有什么发明创造。四、中国人扼杀创造力的成语中国几千年的文明史留下了5000多条成语，其中很多是激励人们上进的，但是也有一些成语固步自封，深深禁锢了我们创造性的发挥，例10个词语来分析： 出头的椽子先烂 枪打出头鸟，可千万别出头。别人没干事情，你也别干。 人怕出名猪怕壮猪一壮，就麻烦了，就要被杀了。同理，人不能出名，一出名，麻烦就

5、多了，采访、报道、上相、开会、做报告，弄得你没有时间再搞创造了。 几十年如一日很多人认为兢兢业业，几十年如一日，这样很好。但是当前是信息社会，每时每刻都有大量的新东西产生，比如新技法、新理念、新方法等。如果不去学，几十年如一天，固守成规，绝对不会有发展。 知足长乐、先入为主、异想天开 三者的意义相似，都是满足于现状，排斥别人。 顺我者昌，逆我者亡这种暴君式的封建统治思想在现代社会也非常严重，在这样的情况下人人都是顺民，没有自己的思想，思维也被禁锢了。 随大流 随大流是中国最普遍的现象。比如说，听课时有些勇敢者就坐到前排；可很大一部分人往往喜欢坐到后面或角落。往后退是随大流的一种表现，随大流就意

6、味着法不责众，比较安全。 “随”就是顺从的意思， “随”的结果是变成了没有创新精神，只能抄袭、模仿、照搬，所以随大流的思想是影响发明创造的根深蒂固的敌人。 不敢越雷池一步这个雷池使人变得小心谨慎。孩子受到的最大的表扬是什么？这孩子真听话，真好。小时候，听父母的话；长大了，听老师的话；工作了，再听领导的话。自己没有主见，做个顺民，缺乏创新。所以我们要培养有主见、敢于创新的学生。 十全十美这是人们追求的境界，尽善尽美。人不可能十全十美，世界上也没有十全十美的事物，追求十全十美实际上会大大降低创造发明的速度。实验表明人的思想深处都追求十全十美。有些领导很会利用这种心理，将剩余的工作让部下完成，让部下

7、获得成绩和功劳。这种做法抑制了部下寻求突破的机会和动力。第二讲 突破鸿沟才能创造（下）一、创造发明的三个境界第一境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”开始的时候，创造发明往往不被大部分人所理解。当你敏感地捕捉到一些正确的信息，下定决心去干事情的时候，迎接你的没有鲜花和掌声，却到处充满了荆棘。就好像在树木凋零中，你一个人上了高楼，没人陪伴，前程茫茫。这时候，要下定决心，立志去改革创新。这个过程考验的是人的心理承受能力。第二境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”我们进入了创造发明活动，最后开始了技术攻关，劳累随之而来。攻克某个难关，需要对设备进行改造，查资料、调查研究，四处奔忙。过程很艰

8、苦，劳民伤财。但是我们要勇往直前，在所不惜。第三境界：“众里寻他千XX，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”经过千难万险，离胜利还差一步，这时候千万不要放弃，机遇总留给有所准备的人，也许突然一回首，问题随即解决。二、左半脑和右半脑的奥秘人的脑子分为左半脑和右半脑，这两个半脑有着不同的用处：1 左半脑理性中枢左半脑管分析、批判、语言，是理性的。左半脑发达的人逻辑思维非常严密，可以从事数学家、律师等职业。我们大部分人都是左半脑比较发达，因为中国人大部分是右手动作熟练，可以使左脑发展得更好。2右半脑感性源泉右半脑管感情，非语言，是综合的。左半脑按照常规理论、分析、推导的方式寻找答案，会花很多时间。而右半脑

9、非常节约能源，一瞬间就可以找出答案，近似于直觉。3积极开发右半脑右半脑是左半脑能量的10万倍，我们应该好好利用这个宝库。有人说，把右半脑开发50%，就可以懂得40多种语言，可以获得12个博士后的头衔。一般人的头脑只开发了510%，如果能激活一半的大脑能量，我们每个人都可以当创造发明家。如何充分发挥右半脑的作用？就是发挥创造力、不受常规束缚、展开想象的翅膀，大胆驰聘。不少问题、难点，按常规思维无法解决，就另辟蹊径。所以在解决难关、构思创造时，不要随便说别人异想天开、白日做梦，而要鼓励人们奇想妙得，运用灵感，由此及彼，心血来潮，心驰神荡。案例 剥核桃剥核桃仁且使核桃仁保持完整。可用外力的办法把壳夹

10、碎或用化学的方法把外面的东西去掉，或是内部收缩然后便于剥开，或采用生物方法等，但如果短时间内就要大批出货，如何解决？以上这些办法的共同点是光想由外往里剥，很少想到从里往外剥。有个方法很简单，将这些核桃装到一个密闭的容器里，这个密闭容器要有很大的强度，然后给它加上一定的温度以后它的气体就会急剧膨胀，当压力平衡的时候，突然之间打开容器盖就会炸开，这一瞬间的爆炸会将核桃壳全部炸碎，剩下把核桃仁拿出来就解决问题了。案例 倒盖楼日本、美国发明一种倒盖楼的方法，就是从上往下盖，因为盖楼大量的施工任务是地基工程，它占整个施工周期的40%以上，于是采用分开盖楼的办法，在一个地方用全控的方法做地基工程，在另外一

11、个地方盖楼，首先盖房顶，盖完以后进行内、外装修，然后用起重机将它拖起来接着盖第二层。这种方法比传统的盖楼节省50%的人工，节能成本30%，实现了工厂化。其实这种方法最先由我国发明，嘉峪关就是倒盖楼盖出来的，在大土堆上把这些设备、木料运上去，在顶上盖起第一层之后，慢慢把土往下挖，接着盖下面的楼。一些意想不到的事情，违反常规的东西，换一个角度去思考就可以得出解决问题的办法，因此我们应该放开思维，充分运用右半脑来想问题第三讲 创造从改变不合理开始（上）案例 生气出发明日本人工作很紧张，上、下班是在快节奏地状态中进行，早晨起来洗脸、漱口、刷牙、吃饭、挤公交车。日本一个牙刷工厂的小职员加藤信三，早晨一刷

12、牙就出血，他把牙刷毛在热水里泡软后慢慢刷还出血，换了一把软毛牙刷，多放点牙膏再慢慢刷还出血，无论如何都是出血，极端的愤怒使他产生了好奇，他想牙刷毛应该是圆柱型的，他把牙刷放在显微镜下观察，惊讶地发现原来牙刷毛是四棱四角的，而且都有尖刺，正是这是尖刺划伤了他的牙龈，造成了牙出血，他向老板报告了这个重大的发现，并建议研制一台机器，能把牙刷毛的头部摩圆，老板很同意他的看法，加藤信三带着一帮人开始了科技研究，三个月以后一个崭新的圆头牙刷毛的牙刷问世了。由于这个发明使这个公司的牙刷畅销几十年不衰，三年以后加藤信三因为特殊贡献被提拔到了总经理的岗位上，后来做了董事长。人在极端生气的时候往往会想到用别的方法

13、来解决问题，这叫生气出发明。变换角度就会发现难题的突破点，迎弱而上，由易取难。变换角度才能摆脱原有框框的束缚，从圈内跳到圈外观察圈内。圈内的事，在圈外看得更清，许多问题在圈内迷，在圈外亮。圈外总比圈内大，创造性的主意常常出在圈外而不是圈内。比如看到太阳，可以想到光和热、生命、紫外线、黑子、月亮、红色、银河系、星球、太阳能、庄稼等；阅读红楼梦，厨师们看到美味佳肴，建筑学家看到园林的构造，服装学家看到服装，管理学家看到王熙凤治理宁国府的管理能力等。一、应具备成为“天才”的特长我们跨越了个人鸿沟和文化障碍后，为了更好地发挥创造力，还应该了解世上“天才”的特长，付出与天才相仿的努力，这样才能学会发明创

14、造。“天才“特长的七个表现方面：第一，对问题的存在超常地敏感，能敏锐地发现问题，并且寻找原因。第二，主意奇多。第三，能全方位、多角度地思考对策和方法。第四，分析力出众。第五，综合能力出众,人的综合能力决定其一生，比如总结能力；抓住事物本质的能力；能针对企业提出一些具体的考核办法的能力等。第六，很善于学习，吸取他人的智慧。第七，具有丰富的经验、学识及信息来源。二、企业家与创新精神企业家的创新精神4C原则现代企业创新理论提出企业家应该具备的4 C原则：1. 要有企业家创新的精神有能想、能创新、敢于冒风险的品格和个性。事实证明，很多企业家都是从经历了无数次失败以后，才走上成功的道路。2. 要有运营的

15、本事和技能包括：处理日常事物的本事、研发的本事和社会交际、联系的本事。只有脚踏实地，才能找到解决问题、分析问题、改进工作的技巧能力。3. 要有一定的企业内部条件主要表现在：合适的人才，明确的企业目标，企业文化，企业构架和系统的指挥控制。4. 要有一定的外部条件就是要充分利用外部的、国家的、行政的、地区的各种政策、法律法规等有利资源为本企业服务。这四个C缺一不可，相互之间都是紧密联系的。民族企业家一定要具备创新精神时代在发展，我国正在进入世界民族之林，显示出强大的生存、竞争动力。科技创新是一个民族进步的灵魂，也是一个民族兴旺发达的动力。创新经济已经成为当代世界经济发展的主流，面对激烈的竞争环境，

16、民族企业、民族企业家应该充分发挥自己的优势，有策略地从碗里的、锅里的、田里的三个层面参与科技方面的竞争。碗里的，是说企业家要关注成熟的技术和已经占领市场的产品； 锅里的，是指有明确的目标、有可靠的把握、可行性分析正在形成，有成长的技术。田里的，是指战略性的科学发展规划。三、创造从改变不合理开始发明的基本思维路线图31创造从生产现场改善开始（一）现场诊断从不满足现状开始不合理就存在创新的机遇，从改革不合理开始，就可以进行各种发明和创造。现场有哪些问题，该如何解决？1现场诊断案例分析图32图32是一条传统生产线，表现的是一个现场管理的情景，看起来一片生机勃勃的景象，但是到处潜伏着危险：安全隐患多，

17、窗户里的物品堆积如山，工序中间的再制品挤压过多，有的在生产，有的在窝工，有过多人忙着运输，工地杂乱无章，废品不能及时清除，没有安全通道。整个制造现场生产无序，工序不平衡。2进行现场分析和判断主要从五个方面去分析判断： 分析哪些工艺流程不合理，哪些工序出现了倒流，哪些工序可以简化或者取消。 分析目前的生产工作环境能不能满足生产、工作需要和人的生理需要，如果不是须提出改进建议。 分析车间的平面布置和设备、设施的配置是否合理，有无重复和过长的路线。 研究操作者的动作和工作效率，分析人和物的结合状态，消除多余动作，确定合理的操作和工作方法。 分析现场还缺少什么物品和媒介物，落实补充办法。（二）工厂平面

18、和工地合理布置的学问合理布置工地的特征和要求须符合以下五条原则：第一，能够适合90%以上的人进行正常的工作。第二，主要生产设备的布置要符合工艺的要求，便于工人操作；尽量减少工人的行走距离。安全和节约生产面积。第三，物品或机器设备放置的高度要符合操作人员躯体的生理特点，要让工人在操作的时候尽量不垫脚、不弯腰。比如：中国人的平均身高是1.69米，以此为标准，凳子42公分，桌子75公分，大腿和小腿成直角的自然状态的时，臀部离地面42公分，胳膊肘水平位置离地面的高度是75公分。第四，工地上多余和不必要的物品要及时清除，以免造成工地过分拥挤，影响工人的生产活动。第五，必须要满足工艺对工作环境的特殊要求。

19、比如，有些生产工艺要求工作场地必须要恒温、防震、严密隔离；有的对空间、颜色、噪音、粉尘、污染等都有严格的规定。第四讲 创造从改变不合理开始（下）一、 工作场所原则1. 五五法五五法，是指对任何事情都要连续问几个“为什么”，通过问“为什么”，发现问题所在，进行创新，继而改革不合理设置。 做什么,为什么要做,能不能不做，目的是明确工作的性质和内容。 何处做,为何在这里做,有没有更合适的地点。目的是明确工作条件和机器设备。 何时做，为何此时做，有无更合适的时间。目的是明确工作时间和安排。 谁做，为何此人做，有无更合适的人。目的是明确对任职人的要求。 如何做，为什么要这样做，有无更合适的方法。目的是明

20、确工作程序和方法。 和谁联系，为什么和他联系，能否换一个人联系。目的是明确工作的横向关系。 成本是多少，能否降低成本，有无更低的成本。2现场改进的五个原则原则内 容效 果取消取消所有不必要的工作、原因、对象根本改观合并合并必需的工作、地点、时间、对象减少辅助时间、工作环节、提高负荷简化简化必要的工作、方法提高工作效率重排重排作业顺序使作业秩序更加流畅、有序平行平行交叉作业缩短作业时间二、向改善工艺流程要效益面对复杂的生产现场，我们如何改变不合理，取得效益，有以下三点：（一）工艺流程，查！工艺流程是非常丰富多彩的一门学问，几个简单的程序就可以画成很复杂的工艺流程图。1一般生产过程的工艺的分类要查

21、找工艺流程中的不合理部分就要读懂工艺流程图的要素，一般生产过程分为加工、搬运、停滞（储存）、检查等五个环节： 各过程的程序、分类、名称、工人的分工； 加工工序使用的机械、胎模具、工夹具、辅助材料、时间、地点、加工批量的大小； 搬运。经何处、搬至何处、谁搬运、用何方法、距离、所需时间、搬运批量的大小、使用何工位器具； 停滞（储存）。经何处、储存多少、几何形状、停滞时间、管理人员是谁； 检查。谁检查、在何处检查、检查内容、使用量检具、所需时间。2生产流程的简化图示表达工艺流程图画流程图的目的是为了标示出各个流程的用途及其相互衔接的流畅性，使整个企业的脉络一清二楚。这就是画流程图的作用。有些流程要用

22、必要的表单来形成。如图41：图413查看流程图，改进不合理工艺根据流程图，改进不合理工艺，比如：何处多余，浪费人力物力；何处缺少一个产品检验把关；何处缺少横向流程；某个工序能否取消或合并等。参考流程图，可使原来的不合理流程变得合理。（二）平面图上，找！在工艺流程图上显示的一个线条，在实际工艺上可能走了很多路，所以必须要从高空俯视，用平面图来找。有时稍微改一下平面布置，即可少走很多冤枉路。比如某个工厂，原来往返两个车间之间的距离是154米，经改革以后，把一个机床移动了位置，便节省了106米。案例图42图42中，机床摆放不合理，严重影响了生产效率。改进办理，如图43：图43在有限地方开出一个材料库

23、和一个成品库，不用从外面引进，也无需从外面送出，使工作场地更紧凑，腾出两个面积，使原来没有仓库的地方变成有仓库，大大提高了生产效率。第五讲 更快、更短、更好的诀窍（上）一、流水线上，算！不管我们的工厂在现实中，有没有成熟完整的流水线，在产品的生产程序上是存在一个生产线的。案例流水线的效率分析生产线的移动方式不合理造成了大批的窝工，请看图51所示：图51他们的流动方式是：每干完四个产品便交给下一道工序，经过设计试验，这批工作流转到第四个工人干完之时，共需要240分钟。在以上基础上，改进工作方法，图52：图52同样的产品、人和机床，干完这工作需要114分钟。流动形式的改变会带来如此大的效果，这就是

24、效益。流水线上最主要的是要使每个节拍保持平衡；如果不平衡，整个流水线的效率，就取决于那个干的最慢的人。因此，生产效率要以最慢的人为标准，稍加改动，调配人员，使节拍平衡，提高生产效率。使生产现场的速度更快，流程更短，产品质量更好的诀窍：找出瓶颈。针对瓶颈改变不合理，使工艺路线更短更合理；使平面布置更合理；使流水线的节拍更均匀；使动作更快；使搬运的路线更短时间更少；使人际结合更加紧密；使生产流程实现时间和费用的优化，使生产的工作环境更加舒畅和完美。二、向计划评审技术要效益关键路线，缩！网络技术（计划评审技术）网络技术（PERT）又名箭条图法或临界路线法（CPM），利用它可以精确计算各项工程、计划、

25、项目的日程及总日程，明确各项目之间的联结关系和从属关系，找出关键路线。之后，采取措施，不断修改和优化计划，达到缩短日程、节省费用的最佳目的。因此它在生产技术领域得到越来越广泛的应用。改善生产瓶颈关键路线法1 何谓关键路线法？网络技术规定，生产线上没有任何时差的路线称为关键路线，它是查找生产瓶颈的关键。将非关键路线的人力、物力加强到关键路线上，使整个生产流程大大缩短，这种方法称之为关键路线法。案例有一个部件，它有两部分组成，由四个工序完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子分两条路线同时开始，最后进行管和盘的焊接。加工管子需要30分钟，加工盘体需要20分钟，盘体钻孔需要25分钟，管子和盘子的焊接需

26、要15分钟，整个工序每分钟都不能耽搁。但每个工作环境是不一样的，加工盘子需要45分钟，而完成管子只需30分钟，两者相差15分钟，对生产管子的工人来说有两种干法：一是和大家一起开工，干完之后他可以休息15分钟接着再干第二个，一种办法是可以先不干活，等休息15分钟以后再干活。这是由生产的构造造成的，两个部件必须组合到一起。生产管子的工人有15分钟的时间差，而生产盘子的工人会很累，因为没有时间差。盘子的生产路线就是关键路线。解决的办法，可以将生产盘子的工序分配给两个人完成，平均每个产品只需10分钟。整个路线从这点上提高了10分钟。诸如此类，找到平衡以后，整个生产流程就会更加平衡。2. 关键路线法的要

27、点 会画，根据已知条件和各项目之间的制约关系，画图。 会找，根据已知的日程推算和确定关键路线。 会优化，采取措施不断压缩和调整关键路线和其它路线，达到时间、费用的综合优化。第五讲 更快、更短、更好的诀窍（上）一、流水线上，算！不管我们的工厂在现实中，有没有成熟完整的流水线，在产品的生产程序上是存在一个生产线的。案例流水线的效率分析生产线的移动方式不合理造成了大批的窝工，请看图51所示：图51他们的流动方式是：每干完四个产品便交给下一道工序，经过设计试验，这批工作流转到第四个工人干完之时，共需要240分钟。在以上基础上，改进工作方法，图52：图52同样的产品、人和机床，干完这工作需要114分钟。

28、流动形式的改变会带来如此大的效果，这就是效益。流水线上最主要的是要使每个节拍保持平衡；如果不平衡，整个流水线的效率，就取决于那个干的最慢的人。因此，生产效率要以最慢的人为标准，稍加改动，调配人员，使节拍平衡，提高生产效率。使生产现场的速度更快，流程更短，产品质量更好的诀窍：找出瓶颈。针对瓶颈改变不合理，使工艺路线更短更合理；使平面布置更合理；使流水线的节拍更均匀；使动作更快；使搬运的路线更短时间更少；使人际结合更加紧密；使生产流程实现时间和费用的优化，使生产的工作环境更加舒畅和完美。二、向计划评审技术要效益关键路线，缩！网络技术（计划评审技术）网络技术（PERT）又名箭条图法或临界路线法（CP

29、M），利用它可以精确计算各项工程、计划、项目的日程及总日程，明确各项目之间的联结关系和从属关系，找出关键路线。之后，采取措施，不断修改和优化计划，达到缩短日程、节省费用的最佳目的。因此它在生产技术领域得到越来越广泛的应用。改善生产瓶颈关键路线法1 何谓关键路线法？网络技术规定，生产线上没有任何时差的路线称为关键路线，它是查找生产瓶颈的关键。将非关键路线的人力、物力加强到关键路线上，使整个生产流程大大缩短，这种方法称之为关键路线法。案例有一个部件，它有两部分组成，由四个工序完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子分两条路线同时开始，最后进行管和盘的焊接。加工管子需要30分钟，加工盘体需要20分钟，

30、盘体钻孔需要25分钟，管子和盘子的焊接需要15分钟，整个工序每分钟都不能耽搁。但每个工作环境是不一样的，加工盘子需要45分钟，而完成管子只需30分钟，两者相差15分钟，对生产管子的工人来说有两种干法：一是和大家一起开工，干完之后他可以休息15分钟接着再干第二个，一种办法是可以先不干活，等休息15分钟以后再干活。这是由生产的构造造成的，两个部件必须组合到一起。生产管子的工人有15分钟的时间差，而生产盘子的工人会很累，因为没有时间差。盘子的生产路线就是关键路线。解决的办法，可以将生产盘子的工序分配给两个人完成，平均每个产品只需10分钟。整个路线从这点上提高了10分钟。诸如此类，找到平衡以后，整个生产流程就会更加平衡。2. 关键路线法的要点 会画，根据已知条件和各项目之间的制约关系，画图。 会找，根据已知的日程推算和确定关键路线。 会优化，采取措施不断压缩和调整关键路线和其它路线，达到时间、费用的综合优化。第七讲 产品创新和工艺创新（上）一、选择新技术的四条标准1. 技术的经济性是指要区分所购买的专利、技术，所学习的内容的先进程度及类型， 要选择适合自己企业的技术。2. 技术的适用性是指这些技术能否被企业消化吸收，能否被使用等。3. 技术的可靠性是指要引进已经成批大量生产、稳定的技术。4.技术的先进性引进技术的目的是取得效益。以上四条标准按重要程度的排列顺序：第一，技术经济性；第