社会工作新龙实习报告.docx

1、社会工作新龙实习报告新龙老年公寓实习报告一、 实习目的社会工作是一门实务性很强的专业，它的宗旨是“助人自助”，它是一门帮助人的学科，因此我们不能只是简简单单的满足于学习课本上的知识，那只会像赵国的赵括一样纸上谈兵，并不能发挥社会工作的作用，也同样我们不能真正的体会到社会工作的价值，社会工作需要我们走出课本，将书本上的知识运用到实际中，只有理论与实践之间的相结合，才能帮助我们更加的了解社会工作，才能达到它最终的目的。今年我还是在新龙老年公寓实习的，通过在老年公寓的实习，一方面巩固我们所学习的知识，增强我们的应变能力，同时在与老人的交流和互动中发现我们存在的不足之处，针对这样的问题积极做出调整和改

2、变。上学期我们主要是针对新龙老年公寓五楼的老人们，设计一系列的小组活动，这学期我们主要是为四楼的老人们，通过对老人们需求的调查，开展一系列相关的活动，增进老人们的健康意识，在生理方面，让老人在活动过程中了解到我们应该怎样吃的健康，怎样动的健康，应该避免哪些对于他们来说比较危险的行为，从而达到老人们身体上的健康；在精神心理方面，开展一些适合老人的活动，鼓励老人们积极地参与，乐于与他人交流，让他们在活动中能够感觉到快乐。通过这样的一系列活动让老人们最终达到一种整体的健康状态，能够快乐的安享自己的晚年。二、 实习时间我们一开始准备开展两期活动，预计实习时间是完全符合我们课程的要求，但因为突发情况，我

3、们的实习理念和工作方法不被实习单位所认同，所以在与实习老师的交流下，实习被迫中途停止，我们的实习时间是2013年3月14日到2013年4月25日的每个星期四，上午9点整到10点整，工作流程也大大的缩减，只进行到第四次，但还没有真正的开展工作流程：日期任务3月14日3月21日前期准备3月28日第一次小组活动4月11日第二次小组活动4月18日第三次小组活动4月25日第四次小组活动（因突发情况，未完成小组活动）三、 实习地点常州市新龙老年公寓四、 实习单位概况及实习岗位介绍（一） 实习单位概况常州市钟楼区新龙老年公寓办公地址设在钟楼开发区星港苑区内，属于私人民办性质的养老机构，主要经营提供收养服务，

4、弘扬救助精神。服务内容包括：三无老人收养、家庭无力照管老人收养、老人自愿有偿收养、收养对象康复治疗及相关社会服务。新龙老年公寓筹建于2003年，于2005年正式运营，它的前身是北港建筑公司，始投资2500万左右，现在的法人代表是杨逸凡。该老年公寓常年在住老人约107位，工作人员有36位，主要的分工如下：管理人员6-7人，护理人员占大多数，有大概21人，主要负责老人们的生活和照料，医护人员主要有医生2人和护士一人以及后勤。新港老年公寓本着为天下儿女尽责的原则，对于入住老年公寓的条件也是有一定限制的，比如有传染疾病和不能适应集体生活的老人不能够入住，试用期通常为一个星期左右。老年公寓的工作人员的工

5、作时间为早上的7点到下午的5点，其中管理人员是没有假期的。至今为止，新港老年公寓已经运作将近10年左右，或多或少也存在这一些问题，如护工荒，承担的风险大等，其中最主要的一个问题便是资金的问题。截止目前为之，新港老年公寓投资逾1.3亿，但投入大，没有利润可图。除此之外，新港老年公寓的主要机构联系有常州政协，常州人大，常州党组织，常州大学，常州城建学校等。这些单位主要在节假日或者主动联系公寓捐赠一些运动器材，食品，被子床单等。据悉，新港老年公寓准备在年后迁移，新建后的新港老年公寓的资金主要来源有原来的个人投资结构变为了政府参股出资约30%左右，这样有助于减少公寓的资金问题，但是个人仍然要承担约70

6、%左右的费用，由此可见个人承担的压力虽然有所缓解但是也是相当重的。（二） 实习岗位介绍新龙老年公寓最初对于我们这次的实习是欢迎与支持的，虽然我们不是专业的老师或者社会工作者，但是我们和他们一样，有着共同的目标，都是想要更好的帮助这群老人，希望他们能够快乐健康的安享自己的晚年生活，所以我们希望把我们所学的知识及社工的理念，融入到此次的实习中，尽我们最大的能力帮助他们。我们今年的实习想要换一个楼层，想为其他的老人们提供服务，我们向单位的负责人表明了我们的想法，他们带着我们来到了四层楼。因此这次我们的实习主要是在四楼开展的，参加小组活动的老人一共有13名，大多数都是奶奶们，他们的年龄大多数都在70、

7、80岁左右，老人们大部分都是工人，在与他们交流的过程中他们道明自己并没有读过什么书，有一位朱爷爷他是一位教师，同时也是一名警卫员。总体来说，他们的身体都不太健康，有的老人有心脏病，有的老人有高血压，像朱爷爷就有腰间盘突出的毛病，他们的身体的协调性减弱，有些需要借助拐棍、栏杆等辅助物来维持平衡。另外，在沟通过程中我们发现，这些老人很少与别的老人交流，大家都基本上说自己的，沉浸在自己的世界里。因此我们要通过我们的努力帮助老人们不仅在身体方面更加的健康，而且在心理方面，达到一种乐于与他人分享，快乐的参加我们的游戏，开心的笑出来，一种心理上的快乐，从而达到我们的总目标整体的健康，安享晚年但由于实习单位

8、的最后不认同，他们认为我们在一定程度上对老人造成了困扰，而且他们也坚持说老人们嫌我们的次数太频繁，有点累，希望我们一个月去一次，鉴于在很多的方面与我们的社工理念相违背，实习老师决定让我们放弃新龙的实习基地。因此我们的活动只进行到身体健康的方面，所以第二次的活动我们没有开展。五、 实习内容这次的实习原计划一共分为两期。由于一些原因，我们中途结束了实习，所以只进行了一期，但是也还没完全结束。在正式开展活动之前，我们主要是和四楼的老人们聊天，从与他们的交流中了解他们的需求，确定我们的小组组员，鼓励他们参加我们的小组活动，确定我们小组工作的目标。第一次小组活动日期地点时间内容目的备注（物资+注意点）3

9、月28日新龙老年公寓四楼9:009:10自我介绍：1、每位工作者依次自我介绍2、让每位老人介绍自己明确双方的角色；加深同学和工作者之间对彼此的了解9:109:30击鼓传花：1、老人和工作者坐在一起围成圆圈，其中一人拿花，一人背着大家击鼓，鼓响传花，鼓停花止。花在谁手中，谁就“摸彩”。2、拿到花的人可以自己选择惩罚模式，可以唱歌、讲故事，也可以拈阄回答问题。我们事先把问题写在若干张小纸上，让老人自己抽，这些问题都是调查老人需求的。破冰游戏，活跃气氛；粗略了解老人的需求注意控制时间9:309:50制定小组契约：1、先让老人们自己提，提出的意见如果大部分老人都同意，就写在纸上2、如果老人不是积极参与

10、提意见，工作者就要慢慢引导老人制定规则3、如果他们表现出不愿意，就先将这一环节放一放，唱唱歌，缓解一下气氛帮助老人初步建立规则意识制定出共同遵守的规则，为以后活动的有序进行做铺垫物资是纸和笔；注意老人的情绪变化9:5010:00分享感受：让老人表达对这次的活动有哪些感受和建议，比如，“对这次活动，印象最深的是什么”，“喜欢那些形式的游戏”等。活动过程的简单评估反馈 第二次小组活动日期地点时间内容目的备注（物资+注意点）4月11日老年公寓4楼9:009:051、 回顾上次活动内容2、 回顾小组契约加深印象契约纸张9:059:20歌咏会1、 唱一些红歌、戏曲，给老人带来欢乐，为他们解闷2、 朗读与

11、健康有关的诗句，为老人介绍健康知识附1调动小组气氛，激起老人们的兴趣，引出健康主题歌词10张9:209:40知识竞赛准备一些简单的关于健康知识的是非题，让老人抢答附2在抢答的过程中能记住这些小知识，帮助身体的改善9:409:55谚语大全1、 选择一些常见谚语，请老人接下半句，并谈谈对它的理解2、 介绍与健康有关的谚语，丰富老人的健康知识附3让老人了解健康知识，正确养生9:5510：00总结今天的活动，并请老人们谈谈自己参加活动的感受活动过程的评估和反馈附1诗句睡眠法：不觅仙方觅睡方目前发现，至少有几十种疾病都和长期睡眠不好有关，最常见的就是人体免疫功能下降、代谢功能紊乱、引发抑郁和焦虑等精神症

12、状等。患有失眠或有失眠倾向的人，可以从四个方面进行调整：第一，制定一个固定的作息时间表，保证规律的睡眠时间，每天尽量在同一时间起床和就寝，让自己的身体清楚地知道，什么时候该起床，什么时候该睡觉；第二，为自己创造一个良好的睡眠环境，如保证卧室黑暗、干净、通风和适宜的温度以及柔软舒适的枕头、棉被，这对睡眠质量有很重要的作用；第三，睡眠前几个小时，尽量远离咖啡和烟酒，因为它们会使人的神经系统处于兴奋状态，从而使人很难入睡或影响睡眠质量；第四，遵循传统中医提倡的五不原则，在睡觉前几个小时做到不过饱、不过点、不过思、不过动、不受风。保健方：短发萧萧起自梳中医认为在人体14条主要经脉中，有8条都汇聚在头部

13、，头部还有穴位40多个、刺激反射区10多个，是名副其实的百脉之宗。因此，梳头能刺激头部皮肤，起到良好的按摩作用，有利于改善头部的血液循环和营养代谢，且对神经衰弱、神经性头痛、脑血栓等疾病均有一定的防治作用。饮食术：只将食粥致神仙中医认为喝粥有利于消化、增强食欲、防止便秘、调整肠胃等多方面的好处。尤其是粥上面的那层粥油，中医认为有很强的滋补作用，有补中益气、强肾益精的作用，甚至可以和参汤媲美。多喝粥也符合饮食清淡的健康标准，减少油脂、胆固醇等物质过多摄入，做到青菜萝卜糙米饭，瓦盖天水菊花茶。附2糖尿病1、多吃降糖药可以多吃饭 错2、吃甜点心和咸点心没有区别，均会引起血糖升高 对3、糖尿病人可以多

14、吃苹果 错（可以吃苹果，苹果含糖量低，但不能多吃）4、糖尿病人可以放心吃超市里的“无糖食品” 错（某些食品是用甜味剂代替蔗糖，仍然不能随便吃）高血压1、紧张、易怒、情绪不稳等容易诱发高血压 对（在日常生活当中，要保持乐观积极的心态，避免情绪激动及过度紧张、焦虑，遇事要冷静、沉着）2、越贵越新的要降血压效果越好 错（降压药应选择适合自己的药物，新药未必就好）3、散步、慢跑、太极拳、骑自行车和游泳可以降低血压。 对中风1、中风者应少吃油炸、油煎或油酥的食物，及猪皮、鸡皮、鸭皮、鱼皮等。对 2、中风、高血压、糖尿病患者要减少食盐的摄入。 对 （食盐的主要成分是氯化钠，钠溜留可引起细胞外液增加，心排出

15、量增多，血压上升。因此，高血压患者应限制盐量的摄入）3、盐每日控制在 3-5 克左右，这对降低血压，减少血管和心脏负担有好处。对 4、中风者不能吃含有蛋白质的食物 错 （饮食中应有足量的蛋白质，瘦猪肉、牛肉、鱼以及豆制品，以供身体需要）附3食不语，寝不言。 寒从脚起，病从口入。 药补不如食补。凡食热胜冷，少胜多，熟胜生，淡胜咸。 饥不暴食，渴不暴饮。汤泡饭，嚼不烂。 饱食即卧，乃生百病。 贪吃贪睡，添病减岁。要想身体健，食物要新鲜。 少吃多餐，益寿延年。膏梁厚味有损身体，粗茶淡饭延年益寿。 养生之道，莫先于饮食。朝食三片姜，犹如人参汤。 晚上少吃一口，肚里舒服一宿。晚饭少吃口，活到九十九。 热

16、饭冷茶泡，娘做郎中医不好。粥饭为世间第一补人之物。 肉生火，油生痰，青菜豆腐保平安。宁可锅中存放，不让肚子饱胀。 宁吃鲜桃一口，不吃烂杏一筐。冬吃萝卜夏吃姜，不劳医生开药方。 寒从脚上起，病从口中入。五谷杂粮多进口，大夫改行拿锄头。 暴食暴饮易生病，定时定量可安宁。第三次小组活动日期地点时间内容目的备注（物资加注意点）4月18日9:009:101、 回顾小组契约2、 回顾上次活动内容小组契约确保组员在身体健康的情况下参加活动以及希望他们能够积极参加活动，回顾上次活动内容能够让老人们加深印象9:109:40动起来教老人们做手指操通过手指操希望老人们能够多方面的关注自己的健康，不仅仅在饮食方面，也

17、包括平时的一些动作训练，多方面的了解帮助他们更好、更健康地安享晚年9:4010:10卡拉永远OK与老人们一起合唱老人们喜欢的歌曲，给老人们带来快乐调动小组的气氛，缓解老人们做手指操的疲劳，更好地进行下一个环节10:1010:20禁忌知多少向老人们介绍一些平时生活中的动作禁忌（附1）希望老人们能够避免做这些危险的动作，健康平安的生活10:2010:30总结今天的活动，并请老人们自己谈谈参加活动的感受以及希望我们在下一次活动中做些什么活动过程的评估与反馈附1：老年人，年高体弱，腿脚不灵便，故在日常生活中要注意禁忌一些危险动作： 忌说话快速：老年人说话莫要高声大嗓、频率过快。应保持稳定的情绪，否则易

18、使血 压升高，也使心脏加重负担。忌吃饭过快：有些老年人仍保持年轻时狼吞虎咽的进食习惯，不要忘记食物需细嚼才能 有助消化，饭吃得急，还易噎着。忌站着穿裤：老人站着穿裤，这很危险。因老人骨质已疏松，一旦站不稳摔倒了，后果 很糟。忌用力排便：老人常有便秘症。应按时排便，排便不顺时，应借助药物，不能硬排便。因人在排便时血压易升高，过分用力，会晕倒休克以至脑溢血，甚至还有生命危险。忌过分仰脖：老人往往乐意坐沙发上看电视、与人交谈，时间一长易压迫颈部动脉使血流不畅，易感到头晕、恶心，甚至能得半身不遂。忌猛然回头：老人走在街上，常遇熟人呼叫或听到异常声响，极易猛然回头。但因老人多有颈部骨质增生，颈骨急扭很易

19、压迫血管，造成头部供血不足，出现眼黑摔倒。忌裤带过紧：老人裤带最好用松紧带，不然裤带太紧，易使下身血流不畅，尤其是肛门，因毛细血管多，供血不好易得痔疮。忌久看电视：老年人全身各系统的生理功能明显减弱，其耐受力及应激力也相应下降。如看情节波动大、惊险的片子，会使交感神经高度兴奋，肾上腺素分泌增加，从而导致血压上升和血液黏稠度增高，有的还可能发生意外。因此，老年人尤其是患有心、脑血管等疾病者，不宜过久地观看电视节目。六、 实习总结每一次的实习结束后，我们都针对我们的活动进行反思、讨论，以便在下一次的活动中能够做的更好。在对四楼的老人们进行需求调查的时候，大多数的老人们都呆在自己的房间里，外面的走廊

20、上只有很少的老人。我们在与老人聊天的时候，也只有少部分的老人回应我们，特别是朱爷爷，他一直在配合我们，因为老人的人数实在是很少，所以我们决定先吸引老人们，我们有了上一学期的经验，选了老人们最喜欢的方式唱歌。果然，这个方法很有效果，老人们出于好奇，都过来加入我们，我们便改变了我们的策略，先不了解需求，与他们进行游戏，让他们乐于参加我们的活动，给他们留下好的印象，便于我们下次的活动顺利开展。等到第二次的时候，果然人数多了一点，我们在经过商量之后，觉得单独纯粹的聊天，可能效果不太好，所以我们设计了击鼓传花的环节，谁拿到了花，就必须回答我们的问题，借此了解到我们希望的东西。事实证明，这个是可以的，虽然

21、在过程中，有些老人不愿意说，但是在其他老人的鼓励下，他们还是很好地完成了任务，老人们玩的很开心，我们也了解到了他们的需求。之后，我们便正式开展了相关的活动。（1） 第一次小组活动的总结这次星期四是我们正式开展活动，我们开始了第一次活动破冰。首先我觉得由于主持人事先没有准备自己的串词，导致在活动过程中并不是很顺畅，说话停停顿顿，也没有吸引老人的注意力，大部分的老人们都是在干自己的事情，甚至有的老人们都已经闭目养神起来。我觉得主持人事前的讲稿准备是必须的，不管你有多么大的才华，能够现场发挥，但是人总有考虑不到的地方，将一些可能会发生的情况充分的考虑，什么样的人应该说什么样的话比较合适，这点我觉得很

22、重要，至少说话得体人家不会排斥你。而且事先我们也没有准备很充分的歌曲，只是临时的搜搜，我觉得这也是不好的。我认为在活动过程中，我们的手机不应该出现在老人的面前，否则的话，会让老人觉得我们的注意力在于手机，而不是他们本身，让他们会有一种疏离感，孤独感，我觉得我们在事前应该将我们需要的歌曲打印下来，多练习几遍，尽量的清唱，不管唱的好不好听，总之声音要很大，让老人能够听得清楚，这也能在某种程度上营造一个很好地氛围。在我们的破冰游戏中，做的比较好的我认为是击鼓传花，我觉得老人们对于击鼓传花很有兴趣，感觉每个老人都玩得很开心，但是对于游戏被淘汰的人，需要接受我们的惩罚，老人们显然不喜欢自己被惩罚，有的老

23、人们不愿意回答也不愿意表演节目，但是朱爷爷在整个活动中都很配合我们，也帮助我们带动气氛，有时候还充当翻译，因为我们不太听得懂常州话，这点让我们感到很欣慰和开心，至少有一个人是认同我们的。接着在制定小组契约的过程中，老人们显然对这个不是很理解，很有防御心，甚至有老人问我们的目的是什么，还有的人说是“卖身契”，我们虽然很耐心的做了解答，但是我觉得老人们还是不能接受，我们只得一步一步的去引导他们，由我们说出一些，让老人们看是否能够接受，虽然这中间的过程很曲折，不是很顺利，但是我们还是把我们的小组契约给制定好了。在最后的分享环节中，我们让老人们自己提一些对于我们活动的意见，但是老人们都说“蛮好，蛮好的

24、”，但新龙老年公寓的孟班长提了一些我觉得比较好的建议，例如“唱歌的声音要大，找一些他们熟悉的歌曲，尽量的去带动老人们与我们社工一起唱，活跃气氛”，“游戏要符合老人的身体条件，像击鼓传花，适合老人们”等等，在以后的活动中，我们会考虑她的建议，尽量的满足老人的需求，充分考虑老人的身体情况，将我们的活动更好地进行下去，希望对老人们有一定的作用，让老人们安享自己的晚年。（2） 第二次小组活动的总结这次是我们开展的第二次小组活动，本次活动的主要内容是通过我们给他们普及一些疾病方面的知识，从而让他们在日常生活中能够多注意一点，达到健康养老的目的。总的来说，我们这次的活动开展的还是不错的，老人们很认同我们的

25、方式，在与他们活动的过程中，我们并不是一个劲儿的自己去说，更多的时候让老人们自己与组员们分享一些自己养身的小秘诀，大家都很开心的聊着，起到了一定的互动作用。还有我们通过一些对错的判断，让老人们自己来选择，我觉得这在一方面更能加深印象。在活动的过程中，我们接受了上次他们的一些建议，将我们要在活动中唱的歌曲都打印了下来，这样他们能够记得歌词，在唱歌的环节中可以更好地与我们互动，事实上我觉得这样的做法也达到了我们的目的，在唱歌环节的时候，老人们一开始可能还不是能够放开自己，但是我们几个社工的大声鼓舞了他们，每个老人都能够很好地融入，我们准备在以后的活动中也同样采用这样的方式。我觉得做的不足的地方是，

26、在我们大家一起学习某些疾病的知识时，有些老人只是沉浸在自己的世界里，并没有参与到我们的活动中，例如有些老人只是在睡觉，还有的如张奶奶全程的在研究我们的歌词，只有少数的老人们能够完全的融入我们的活动中，还有就是我发现我们每次活动的老人都不太固定，只有朱爷爷、张奶奶是一如既往，能够坚持参加我们活动的，看来我们制定的小组契约对他们完全不起作用，在这个方面我们还需要改进。这次我觉得最成功的地方是爷爷奶奶们都很希望我们能够下次继续去活动，还要我们将这些健康的小知识打印下来，看来他们对健康真的很重视，这点使我们觉得很开心，感觉到有收获。（3） 第三次小组活动的总结上次的活动内容我们主要给爷爷奶奶们普及一些

27、关于怎样吃的健康以及一些疾病的知识，爷爷奶奶的反应都还不错。这次的活动我们主要是帮助爷爷奶奶们动的健康，帮助他们尽量避免一些危险的动作，教爷爷奶奶们做一些健康的手指操，帮助老人们疏通手指上的一些脉络，让爷爷奶奶们在闲余的时间也能拥有健康，达到我们健康养老的目的。这次的活动我们比之前的时间早到了一点，爷爷奶奶们还都在清理个人的卫生，所以我们在走廊上等待了一些时间，与朱爷爷聊了一些事情，他给我们讲了好多关于革命的事情。到了我们正常的时间的时候，爷爷奶奶们都渐渐地来了，不过这次的人数没有上次的多，有些老人们不能坚持参加我们的活动人员也不固定，这是我们最大的一个问题，在今后的活动中我们需要商量一个解决

28、方案。虽然老人们很少，但我们的热情不减，我们还是正常的开始了我们的活动，一开始回顾小组契约的时候，老人们没人再听，我觉得小组契约对于这些老人们来说不太适用，尽管朱爷爷在尽量的配合我们，但是我感觉他也不愿意接受我们的契约，老人们大都是一些农民，他们不太喜欢条条框框约束，让他们可能感觉有压力。在手指操的环节中，每个社工都负责几个的动作，但是事先我们也并没有排练过，在教的过程中，显得很不熟练，我们也有一点的慌乱，所以这也是我们这次的活动做的不好的地方，但是我还觉得单靠我们自己来教可能印象不是很深刻，我觉得应该借助视频，让爷爷奶奶们跟着学，可能信服度更大，也更容易学，但是条件并不允许。不过爷爷奶奶们还

29、是很认真的在学习，我们教的速度很慢，遇到他们不能靠自己完成的，我们几个人就上去帮助他们，他们也都很配合。在我们大家一起唱歌的环节中，借用了上次的做法，我们每个人都唱的很高兴，爷爷奶奶们也都乐在其中，我觉得这是我们每次活动中玩的最开心的游戏。在最后的环节中，我们告诉了爷爷奶奶一些关于危险的动作我们尽量去避免，在最后的结果看来爷爷奶奶比我们知道的还多，最后我们在认真地听爷爷奶奶们讲一些，不过对于他们没说到的我们又进行了一些补充，我们大家相互分享我们知道的一些东西，相互的学习。（4） 第四次小组活动的总结这次本来是要开展我们的第四次活动，当我们兴冲冲地的到达老年公寓的时候，甚至我们还比以前早到了一点

30、，一盆冷水浇到了我们的头上，那里的清洁人员要我们打扫卫生，当我们正在犹豫要不要打扫的时候，朱爷爷建议我们去找管理人员。我们又去找管理人员了解情况，他们对于我们的活动又不认可了，他们接到抱怨说老人们嫌我们太吵了，去的次数太频繁，她希望我们一个月去一次，去了也要让他们安排我们的组员，不要搞活动，只需要唱唱歌就行了，这与我们的社会工作理念完全背离，我们试着与她们进行沟通，但是他们仍然坚持这点，我们没办法交流，只得说我们这次就不搞活动了，让我们的老师与他们进行交流。当时我们走的时候，我们感觉心里很受打击，我感觉每次做活动的时候老人们对于我们还是很欢迎的，我承认有些老人可能有些抱怨，这是正常的，我们平时

31、也有些抱怨。但是我觉得没有管理的人员说的那么严重。同时我们也感觉对不起今天那些来的爷爷奶奶们，我们没有与他们打招呼就走了，感觉有点辜负了他们的期待。不过，我相信我们的社会工作总有一天会被所有的人所了解，认可。这个学期在新龙老年公寓的实习时间并不长，但让我学到了许多的知识，同时也让我认清了一些现状。社会工作这门专业在如今仍没有被很多的人所了解，只要一提到社会工作，大家都会说：“哦，是这个专业。”但是他们并不能真正的了解这个专业，我们的服务理念是“助人自助”，通过我们一系列针对案主的需求所开展的活动帮助案主，让他们自己得到改变。但是大家都会将社工与义工相联系起来，认为两者是一样的概念。正如新龙的负责人，他们每次都只是希望我们去为老人们唱唱歌，不要开展活动，而且去的也不要太频繁，其实他们一开始就没有理解我们的专业，他们早就认为我们是义工，因此不管我们与他们如何的解释我们的计划书，都没有用。但我认为随着社会的快速发展，很多的问题都会出现，义工在一定程度上并不能真正的去帮助人，他们只是缓解表面上的矛盾，帮助人们解决一时之需，不能深沉的达到内里，而我们社工有这样的能力，事实证明我们正是做着这样的事情，我一直都觉得我们这