养老院运营策划方案.ppt

1、养老项目计划书,目 录,1.公司概况,2.项目规划,3.市场分析,4.客户分析,5.养老模式分析,6.公司运营方案,7.总结,公司,概况,1.公司简介,2.公司历程,1.公司简介,XXXXX堂健康管理有限公司成立于2017年，注册资金500万，坐落于“羊城”广州，是一家专注于中老年养生养老的健康管理的新型现代化保健机构。公司以“颐养”为核心理念，每年上万客户提供集医疗、琴棋书画、旅游度假、太极拳、体育等多元化科学疗养项目。公司以“尊重生命规律，绽放最初本色”为使命，致力于促进中华养生文化与现代科技的完美结合，为老年群体营造健康、舒适、快乐、充实、时尚的老年生活。自公司成立以来，一直以顾客需求为

2、先，通过与多家知名医疗、养生机构和各大医院的强强结合，整合业内优势资源，为顾客量身定制专属疗养方案，为数万名老年顾客减缓病症，带来健康的企盼。在科学疗养的道路上，XXXXX一直潜心钻研，深入发掘中老年人的养生养老需求，为每一位养生养老人士贴心舒适的疗养服务。凭借过硬的技术、专业化服务与精益求精的匠心，XXXX健康管理有限公司获得业内外人士的一致好评。未来，公司将继续发展健康养生服务，向现代化、规模化、品牌化方向发展，为我国医疗养老事业的辉煌发展贡献力量。,项目,规划,1.项目简介,2.项目背景,1.项目简介,本项目以“颐养”为核心，融合现代科技与中医医疗技术，致力于打造集现代医疗服务、养老服务

3、、食疗保健、养生护理等多种服务于一身的综合型养老保健机构，为中国养老市场注入新活力。,政策背景,为了应对我国严峻的养老形式，国务院于2015年11月下发关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见，我国计划到2020年，基本建立符合国情的医养结合体制和政策法规体系，保障我国养老市场持续稳定发展。,社会背景,我国老龄化情况日趋严重，预计到2020年，老年人口达到2.48亿，老龄化水平达到17.17%，未来中国老龄化程度将继续呈现加速度状态，老年群体空前庞大。,市场,分析,1.国家宏观经济,2.国家养老政策,3.我国经济政策与老年人群购买力,4.家庭收入分析,5.小结,近年来，我国经济呈现持续增长态

4、势，2017年我国GDP总值已超越日本，越居世界第二位置，我国经济发展稳中向好。,为了应对严重的人口老龄化问题，各地方政府近几年相继推出了不同的养老模式。短短几年间，国家及地方政府发布的养老政策层出不穷，预示着我国养老形势已迫在眉睫。,武汉市,上海市,大连市,发布关于实施武汉市特殊困难老年人养老服务补贴的通知，提出特殊困难老年人经过评估后，城镇和农村每人每月最高分别补贴800元和600元。,发布了大连市人民政府办公厅关于制定和实施大连市老年人照顾服务项目的实施意见，全面落实高龄、困难老年人津贴、补贴制度、发展居家养老服务。,作为人口老龄化最严重地区，上海市推出“90%家庭养老，7%社区养老，3

5、%机构养老的9073模式”。,1,2,3,4,2017年全年国内生产总值827122亿元,比上年增长6.9%。,2017年，我国居民人均可支配收入25974元，比上年名义增长9.0%。,2017年，城镇新增就业人数超过1300万。,居民可支配收入增加，老年人及其家属的收入增加，具备一定的消费能力。,数据来源于国家统计局发表的2017年国民经济和社会发展统计公报,我国养老金持续上调,日前，人社部、财政部联合下发关于2018年调整退休人员基本养老金的通知，明确从2018年1月1日起，为2017年底前已按规定办理退休手续并按月领取基本养老金的企业和机关事业单位退休人员提高基本养老金水平，总体调整水平

6、为2017年退休人员月人均基本养老金的5%左右，截至目前，已有28个省份确定了2018年退休人员基本养老金上调方案。养老金的多次上调预示着老年群体的可支配收入增长，老年群体获得大量社会财富，为老年市场的激活奠定坚实的物质基础。,从市场营销学理论可得出，市场=人口+购买力+购买欲望。目前，我国老年人比重占总人口的17.17%，人口基数庞大。近年来我国经济呈稳定上涨趋势，养老金也已经历多次上调，老年群体的可支配收入大幅增加，老年人的购买力逐步上升，老年市场发展潜力巨大。,倒金字塔式的家庭人口结构,家庭中老年人数量,家庭中劳动力数量,家庭中孩子数量,在计划生育国策的影响下，我国80、90后人群多为独

7、生子女，而他们正属于我国劳动力的中坚力量。这意味着，每对夫妻将承担4位以上老人的养老重任和至少一位子女的抚养责任，家庭人口结构的不合理加重了家庭养老的负担。,近年来，我国房价一直持续上涨，2015年4月，一、二、三线城市房价分别上涨了36.45%、12.64%和5.12%，中国目前房屋均价超过1万的城市已经有18座，超过2万的有6座，超过3万的有一座。目前一二线城市中外来劳动力占比极高，为了在经济发达城市定居，买房成为外来人口的必备之举。然而居高不下的房价为外来家庭带来巨大经济压力，小户型住房成为外来家庭的购房首选。而由于住房面积狭小，无法容纳老人居住，极大地限制了家庭对老人的照料。在房贷的巨

8、大压力下，年轻夫妻疲于工作赚钱，无暇妥善照顾老人。,房价上涨增加养老负担,新加坡联合早报网站10月8日引述英国卫报10月6日刊登的题为中国人工作有多努力？的调查文章称，研究发现中国劳动者年均工作2000至2200小时。相比之下，经合组织的数据显示，英国人去年平均工作仅为1677小时。,家庭收入与投入工作时间成正比,在一二线城市中，加班已经成为普遍现象，收入越高的社会阶层，在工作中投入的时间越多，中产以上家庭夫妻几乎披星戴月，全年忙碌在工作岗位上，难有闲暇照顾家庭。,小 结,从我国老年人口比重持续增长可得出，未来几十年内，养老市场将空前广阔，但由于我国人口老龄化现象具有超前性，养老市场处于尚未开

9、拓状态，属于商业蓝海领域。从老年人口分布图可以看出，未来老年人口将集中于购买力较高的城市区域，高端养老机构在未来大有可为。,客户,分析,1.老年人口状况,2.我国老龄化特点,3.中国养老观念障碍,4.中国养老机构需求分析,5.小结,根据我国目前的老年人状况，老年人按自理能力大致可分为：有自理能力、半自理能力、无自理能力三类；按照居住状况则可分为：空巢老人、独居老人、夫妻户和与家庭户四类。,按自理能力分类,有自理能力老人,半自理能力老人,无自理能力老人,按居住状况分类,空巢老人,独居老人,夫妻户,家庭户,目前空巢老人数量约占老年人总数的一半，其中，独居老人占老年人总数的10%，夫妻户占老年人总数

10、的41.9%，这些老人与子女家庭交集较少，无法获得家庭照顾，日常起居无人问津，生活堪忧。,2015年，国家卫计委发布了中国家庭发展报告，报告显示，现代家庭规模呈小型化，以23人的小家庭为主，加上离婚率攀升，单亲家庭、空巢家庭不断涌现。,人口老龄化是各国现代化进程中普遍存在的问题，据联合国2006年调查显示，世界60岁以上人口已达到6.88亿，预计在2050年将达到20亿之多，老龄化程度最为严重的国家目前有日本、意大利、德国、瑞典等。中国在2006年老年人占总人口比重为11%，现已扩张至17.17%，老龄化呈现加速度状态。,我国老龄化呈现加速度状态,据统计，人口老龄化程度较高的国家均为发达国家，

11、已具充盈的物质条件，养老体系较为完善。而目前中国仍处于发展中国家地位，经济发展尚未达到发达国家水平，陷于“未富先老”的尴尬境地，属于超前性老龄化现象。,我国地域广阔，各地区差异性巨大，城市化进程、经济发展程度和受计划生育国策的影响也不尽相同，因此各地人口老龄化程度也存在一定差异。经研究发现，我国人口老龄化呈现出由东南沿海向西北内陆递减状态，人口老龄化程度最高的区域大多属于沿海大都市和沿江城市群，即经济越发达的区域，人口老龄化现象愈加严重，有利于高端养老计划的实施。,49.7%,根据2006年中国城乡老年人口状况追踪调查显示，近年来，空巢老人和独居老人比例显著增长。2006年，城市地区的空巢率约

12、为49.7%（其中单身孤老户8.3%，夫妻户41.4%），与其他家庭成员一起生活的老人占比为50.3%。,我国城市老年人居住现状,联合国规定凡 65 岁以上的老年人口占总人口的比例达 7%以上或 60 岁以上老年人口在总人口中的比重超过 10%的属老年型国家或地区，我国从 2000 年已经进入老龄化社会。据2010年第六次人口普查数据显示，60 岁及以上人口占 13.26%，截至2015年底，全国60岁及以上老年人口22200万人，占总人口的16.1%，在未来几十年内，我国老年人口占比仍将保持逐步攀升态势。,“养儿防老”观念已不适应现代社会,在中国数千年的儒家文化影响下，“养儿防老”的观念根深

13、蒂固。然而随着计划生育国策的推行，我国人口形势发生了巨大变化，老年人口比重持续上升，个体家庭养老负担空前沉重。“养儿防老”观念也逐渐向“社保养老”方向演变。,以“孝道”为核心的儒家思想对老年人的束缚,“百善孝为先”，“孝道”已深入国人骨血，而家庭养老是千百年流传下来的传统养老模式。在“孝道”思想影响下，国人认为将老人送往养老机构是“不孝”之举，必将被世人诟病，严重束缚了老年人对于美好晚年生活的追求。当今中国已不是古代生产力低下的国度，家庭养老缺陷日益明显，集医疗、教育、娱乐、疗养、社交于一身的养老机构才是更加明智的选择。,老年人日益增长的物质精神需求,随着我国人口素质的提高，人们对于“养老”的

14、需求已超越传统“衣食住行”的简单要求，而是追求更高品质的生活与更丰富的精神世界。传统养老机构已经不能满足现代老年人的需求，老年服务也逐渐转向更高层级的生活料理服务、医疗保健服务、教育服务、社会参与服务、文娱服务、旅游服务等多元化服务方向发展。,在我国老龄化的进程中，“少子化”的特征非常突出，受计划生育国策和我国医疗水平提升的影响，我国在过去几十年内出生率和死亡率大幅度降低，形成了我国现在“少子老龄化”现象。该现象导致家庭中子女数量大量减少，老人比例持续上升，“养儿防老”的概念已不再现实，“少子老龄化”现象加重了个体家庭的养老负担，家庭养老不堪重负。,少子老龄化导致家庭养老不堪重负,慢性病老人突

15、破1亿,无自理能力老人突破3000万人,据2013年发布的中国老龄事业发展报告数据显示，国内现有慢性病老人数量突破1亿人，无自理能力老人数量突破3000万人。在小家庭为主的现代社会中，数量庞大的患病老人无法得到家庭的妥善照料。家庭养老模式只适合尚有自理能力的老人，对于半自理或无自理能力的老人，需要专人看护，家庭已无法满足这类老人的养老需求。,患病老人无法得到照顾,多数老人无人照顾,工作,育儿,接送孩子,在现代家庭中，年轻夫妻除 了需要花费大量时间工作，更需花费 时间教育子女，接送子女上学放学、陪同子女参加各项亲子活动，大大压缩了用来照顾老人的时间。,人口老龄化巨浪即将来袭,目前，我国劳动力以8

16、0、90后为主，而作为其父母辈的60、70后即将步入老年阶段，这批老人数量众多，必将使我国人口老龄化比重加速增长，预计在未来10至30年内，人口老龄化巨浪将汹涌而至。,小结,计划生育导致的“少子老龄化”现象使家庭养老不堪重负，子女数量的减少与工作、育儿的繁忙直接导致空巢老人、独居老人数量激增，多数老人精神贫瘠倍感空虚，部分患病老人无人照顾，急需专人照料，他们对养老机构具备刚性需求。,未来几十年间，60、70后即将步入老年阶段，老年群体将呈爆炸式增长，家庭养老已经无法负荷老年人的养老需求和精神追求，我国将迎来以养老机构为核心，多种养老方式并存新养老时代。,养老模,式分析,1.国内养老模式特点介绍,2.国外养老模式特点介绍,国内养老模式特点介绍,家庭养老,社区养老,机构养老,家庭养老,家庭养老是一种以家庭为核心、依托社区和医院进行的养老方式，需要子女进行日常照顾。千百年来，“养儿防老”的观念深入人心，国人深受儒家“孝道”思想影响，家庭成为大多数老年人的养老选择。,“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模