国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇最新.docx

1、国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇最新一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第18题)1.关于“道德”的说法中，正确的是(A)。A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2.社会主义荣辱观的主要内容是(D)。A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.“八荣八耻”3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B)。A.改革创新观念B.节能减排

2、意识C.团结协作意识D.求真务实精神4.古人所为“慎独”的意思是(C)。A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。5.我国社会主义道德建设的基本原则是(A)。A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.企业文化的自律功能是指(C)。A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜一

3、切为顾客服务”的理念，正确理解的是(D)。A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运8.关于打造品牌，正确的说法是(C)。A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第916题)9.企业文化的功能包括(BC)。A.休闲功能B.导向功能C.整合功能D.健身功能10.关于职业活动，正确的看法有(ABC)。A.职业活动与社会分工密切相关B.职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第

4、一个前提C.职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段D.职业活动限制了人的自由与发展11.公民道德建设实施纲要指出的职业道德规范包括(AB)。A.爱岗敬业B.服务群众C.开拓创新D.艰苦奋斗12.下列说法中，属于职业禁语的有(ABCD)。A.“问别人去”B.“不知道”C.“我有什么办法，又不是我让它坏的”D.“后边等着去”13.文明礼貌的具体要求有(ABCD)。A.仪表堂堂B.语言规范C.举止优雅D.待人热情14.符合爱岗敬业要求的有(BCD)。A.慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子B.强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否C.提高职业技能，不断学习理论

5、知识，提高业务能力D.加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志15.下列做法中，违背诚实守信要求的有(AD)。A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借帮不干了C.X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，X厂依合同进行赔偿D.某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方16.下列做法中，符合团结互助要求的有(AD)。A.工作中相互取长补短B.互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提C.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐D.做事情多从善良、积极的角度思考问题，树

6、立团队意识二、职业道德个人表现部分(第1725题)17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会(C)。A.说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室B.问候同事的家人，早早离开寝室C.和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同事相处的情况D.把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会(B)。A.画个图纸给游客B.建议他坐出租车C.让他去找警察帮助D.说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了。19.同事们在议论领导的缺点，你会(C)。A.不参与议论B.劝阻同事不要背后议论C.

7、向领导委婉转达建议D.参与议论20.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会(B)。A.不送任何礼物B.主动表示祝贺，并且送上自己的礼物C.说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺D.依照别人，送他一份礼物21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会(D)。A.为了不使自己出丑，赶紧离开现场B.反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪C.横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧D.事先说明情况，请要大家将就着听22.天气预报说“明天白天，晴，几力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出浏览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会

8、(D)。A.谴责天气预报不准确B.诅咒天公捉弄人C.责备自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。你会(D)。A.感到有点沮丧B.觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息C.问问同事，为什么这位领导还不下台呢D.只听，但并不发表看法24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在你的身上，你一般会(C)。A.不理睬对方B.向对方发出警告C.一笑了之D.也拿对方搞点恶作剧25.秋天，虽然阳光依然充足，但爸爸种在院子里的花却有些枯黄了，只有在花茎上长的几粒果实在微

9、风中瑟瑟抖动。爸爸凝视了许久，说：“天凉了，冬天不远了。”你要对爸爸说的是(B)。A.“是呀，爸爸，天凉了，科天不远了”B.“天凉了，爸爸，你要注意换衣服保暖，保重身体”C.“爸爸，季节变换很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”D.“爸爸，你看，花茎上结了许多果实，明年可以多种一些”一、单项选择题(1)关于员工调动，说法不正确的是()。A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动B:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)C:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化D:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系答案:

10、C(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。A:学院模式B:客户模式C:矩阵模式D:虚拟培训模式答案:A(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括()。A:在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,从而影响企业集团的总体资源配置效率C:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力D:预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力答案:C(4)在晋升和工资待遇上的情形不包括()。A:职务晋升而工资不晋升B:职务和工资同时晋升C:职务和工资都不晋升D:工资晋升

11、而职务不晋升答案:C(5)()属于非自愿流出。A:解聘B:主动辞职C:停薪留职D:离职创业答案:A(6)()中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。A:指导型组织模式B:合作型组织模式C:独立型组织模式D:战略联合型组织模式答案:B(7)通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。A:财务B:客户C:内部流程D:学习和成长答案:A答案：A(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括()。A:如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本B:如何对成员企业的人力资本进行比较分析C:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本

12、存量信息D:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息答案:D(9)在人力资源早期管理阶段,人事部门()，A:是重要的决策部门B:只承担服务与咨询职能C:是企业提升核心竞争力的动力源D:既具有参谋性又具有决策性答案:B(10)按照()的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】A:主体B:区分标准C:获得方式D:内涵答案:D(11)通过情景模拟训练，比较容易提高()培训成果的转化程度。A:第一个层面B:第二个层面C:第三个层面D:第四个层面答案:A(12)公文筐测试常见的测评维度不包括()。A:计划能力B:组织能力C:口头表达能力D:协调能力答案:C解析：考官根据被试者

13、在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断(13)()中企业大学根据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。A:指导型组织模式B:合作型组织模式C:独立型组织模式D:战略联合型组织模式答案:B(14)()集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。A:松散型B:控股系列型C:企业系列型D:半紧密型答案:C(15)沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于()。A:企业管理人员训练B:军事训练C:儿童心理疾病治疗D:儿童游戏答案:C(16)()结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种

14、类型之间。A:直线制B:职能制C:矩阵制D:事业部制答案:D(17)企业使命所描述的是()。A:企业为什么存在B:企业相信什么C:企业想要成为什么D:企业将如何行动答案:A(18)()属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。【对应多选17#】A:行业通用胜任特征B:组织内部胜任特征C:元胜任特征D:行业技术胜任特征答案:B(19)当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时,那么就要选择()的组织结构。A:事业部制B:控股型C:直线职能制D:矩阵制答案:B(20)()解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件

15、是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。A:t检验分析(独立样本t检验)B:相关分析C:聚类分析D:回归分析答案:A(21)把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是()。A:特征列举法B:缺点列举法C:希望点列举法D:成对列举法答案:D(22)与工作轮换相比，工作调动更有利于()。A:员工获得不同的工作经验B:改善团队内部的不良气氛C:员工有机会接触到不同岗位D:满足企业调整结构的需要答案:D(23)经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的()，负责日常经营活动。A:控制权B:管理权C:分配权D:剩余索取权答案:B(24)评价中心的主要特点是()。A:成本低

16、B:情境模拟性C:静态性D:结果能量化答案:B(25)采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。建立能力清单的工作内容不包括()。A: 资料整理B:能力指标的删减C:归纳和汇总能力指标D:对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单答案:B(26)()是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。A:二元坐标法B:和田十二法C:形态分析法D:系统分析法答案:C(27)2006年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为()。A:10%B:5%C:85%D:15%答案:D(28)战略性人力资源管理从短期发展

17、战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是()。A:企业经营战略的合作伙伴B:了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)C:企业员工培训与技能开发的推动者D:构建人力资源各项管理基础工作的专家答案:B(29)采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是()，A:吸引策略B:控制策略C:参与策略D:投资策略答案:C(30)在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是()。4：A:企业B:子公司C:银行D:特大型企业答案:C(31)只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是()。A:自力救济B:社会救济C:公力救济D:调解救济答案:A(32)胜任特征()主

18、要应用于绩效管理。A:层级式模型B:簇型模型C:盒型模型D:锚型模型答案:C(33)实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.供其相互参考的前提是()。A:保证专家们不知道提出不同意见的是谁B:保证专家们知道提出不同意见的是谁C:不能够保证专家们能够达成一致意见D:保证专家们不能够达成一致意见答案:A(34)()方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。A:自力救济B:社会救济C:公力救济D:劳动争议诉讼答案:A(35)在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是()。A:企业B:子公司C:银行D:特大型企业答案:D(36)绩效棱镜首先要考虑的是()。A:战略

19、B:企业的需要C:利益相关者的需要D:利益相关者的贡献答案:C(37)()不属于绩效管理的方法体系。A:MBOB:KPIC:BSCD:SWOT答案:D(38)企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的，体现了战略的()。A:目标性B:全局性C:长远性D:计划性答案:C(39)罗夏墨迹测试属于投射测试的()。A:联想法B:构造法C:绘图法D:完成法答案:A(40)逻辑思维在创造中不具备的作用是()。A:发现问题B:分析事物内部矛盾C:直接创新D:对多个设想进行筛选答案:B(41)()包括制度管理和资源依赖理论A:一般系统理论B:人力资本理论C:资源基础理

20、论D:用户基础答案:D(42)对于()，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。A:人员招聘B:人员规划C:培训开发D:绩效管理答案:B(43)胜任特征()主要应用于绩效管理。A:层级式模型B:簇型模型C:盒型模型D:锚型模型答案:C(44)()属于事业部层次的战略。A:总体战略B:业务战略C:职能战略D:技术战略答案:B(45)平衡计分卡的()方面强调从股东和出资人的立场出发。A:财务B:客户C:内部流程D:学习和成长答案:A(46)()不属于战略分析工具。A:SWOTB:PESTC:SMARTD:价值链分析答案:C(47)依托型职能机构(或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制)

21、的缺点不包括()。A:集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误B:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题D:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系答案:D(48)在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于()。A:技能B:知识C:动机D:自身特质答案:A(49)经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。A:GB:NC:YD:J答案:D(50)实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括()。A:复查每一个连续在同一职业

22、岗位上于了5年以上.特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内)的人事文件B:评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等C:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等D:准确掌握每个员工的具体情况和需求答案:D(51)一般而言，采取()的企业培训范围最为广泛。A:吸引策略B:投资策略C:参与策略D:控制策略答案:B(52)在胜任特征模型中，()是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。A:簇型模型B:锚型模型C:层级式模型D:盒型模型答案:C二、多项选择题(53)人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求

23、，如与冰箱配套的()A:水果B:保鲜盒C:保鲜膜D:除臭剂E:制冰格答案:B,C,D,E(54)人格测试常用的测试方法包括()。A:自陈量表B:投射技术C:公文筐测试D:评价中心技术E:无领导小组讨论答案:A,B答案：ABP120、(55)沙盘推演测评具有以下特点()。A:场景能激发被试者的兴趣B:被试者之间可以实现互动C:直观展示被试者的真实水平D:能使被试者获得身临其境的体验E:能考察被试者的综合能力答案:A,B,C,D,E(56)在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握()信息等。A:地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平B:当地政府发布的工资指导线

24、、劳动力市场工资指导价位C:本地区城镇居民消费价格指数D:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值E:上年度企业工资总额和平均工资水平答案:A,B,C,D,E集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息地区、行业、企业的人工成本水平;地区、行业的平均工资水平;当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;本地区城镇居民消费价格指数;企业劳动生产率和经济效益;企业资产保值增值;上年度企业工资总额和平均工资水平;其他与工资集体协商有关的情况(57)关于职业锚，下列说法正确的是()。A:职业锚就是当一个不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观B:职业锚是员工

25、自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果C:以某种程度而言.职业锚是由雇员实际工作经验所决定，而不只是取决于个人潜在的才干和动机D:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果E:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心答案:A,B,C,D,E(58)通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有()。A:人事考核B:价值观调查C:人格测试D:情景模拟E:职业能力倾向测验答案:A,C,D,E(59)下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有()。A:团体劳动争议应自决定受理之日起45日内结束B:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理

26、C:协调处理协议书应成为集体合同的有效组成部分D:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况E:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定答案:C,D(60)在职业生涯后期阶段，组织的任务包括()。A:通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题B:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验C:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排D:帮助员工建立职业锚E:适时做好人员更替计划和人事调整计划答案:B,C,E(61)员工调动的目的包括()。A:可以满足企业调整组织结构的需要B:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会C:可以满足员工的需要D:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突E:是获得不同经验的重要途径答案:A,B,C,D,E(62)人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括()。A:负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理B:根据工作发展设定不同的职业发展通道C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，并根据工作发展需要设立特殊岗位进