导游证法规第四章旅游法的基本知识.docx

1、导游证法规第四章旅游法的基本知识第四章旅游法的基本知识 一、判断题（ ）正确的选A,错误的选B（ ） 1.旅游法仅适用于在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。（ ） 2.依法成立的旅游行业组织,实行旅游行业管理。（ ） 3.旅游者的人格尊严、个人习惯和宗教信仰应当得到尊重。（ ） 4.旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。（ ） 5.旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。（ ） 6.出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。（ ） 7

2、.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,但可以依法转让旅行社业务经营许可证。（ ） 8.旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。（ ） 9.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。（ ） 10.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。（ ） 11.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。（ ） 12.旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保

3、人身意外伤害保险。（ ） 13.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。（ ） 14.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由地接社承担责任。（ ） 15.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任。（ ） 16.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。（ ） 17.县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案建立旅游突发事件应对机制。（ ） 18.旅游者接

4、受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由个人承担的费用。（ ） 19.旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。（ ） 20.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于三人,并应当出示合法证件。监督检查人员少于三人或者未出示合法证件的,被检查单位和个人有权拒绝。（ ） 21.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。（ ） 22.旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚。（ ） 23.

5、对违反旅游法规定的旅游经营者及其从业人员,旅游主管部门和有关部门应当记入信用档案,向社会公布。（ ） 24.景区是指为旅游者提供游览服务、有明确界限的场所或者区域。（ ）25.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿餐饮、游览、导游或者领队等旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。（ ）26.组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。（ ） 27.履行辅助人,是指与组团社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务,实际提供相关服务的法人或者自然人。（ ） 二、单项选择题（ ）每题有一个正确答案（ ） 1.十二届全国人大常委会第二次会议于2013年4月25日

6、通过的旅游法,于（ ）生效。 A.2013年5月1日 B.2013年10月1日 C.2013年12月1日 D.2014年1月1日2.2013年4月25日通过的旅游法分（ ）章,共（ ）条。 A.10 100 B.8 112 C.9 110 D.10 1123.旅游法第二章规定（ ）。 A.总则 B.旅游规划和促进 C.旅游者 D.旅游经营 4.广义的旅游法,是指调整旅游活动领域中各种（ ）的法律规范的总称。A.社会活动 B.法律行为 C.社会关系 D.法律关系5.下列哪一选项不属于旅游法的特点（ ） A.民事规范和行政规范并重 B.设置了严格的旅游市场违法行为惩处规则 C.保护旅游者权益 D.

7、协调旅游者与旅游经营者之间的权益 6.下列关于旅游法立法目的的说法不正确的是（ ）。 A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益 B.规范旅游市场秩序C.充分开发和利用旅游资源 D.促进旅游业持续健康发展7.下列关于旅游法的特点表述不正确的一项是（ ）。 A.广泛征求意见基础上形成的 B.采取单项立法模式 C.在权益平衡基础上注重保护旅游者 D.借鉴吸收国际立法经验8.下列关于旅游法适用范围的说法不正确的是（ ）。 A.在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的旅游活动 B.在中华人民共和国境外组织到境内的旅游活动 C.调整对象包括游览、休闲、度假等形式的旅游活动D.包括为旅游活动提供

8、相关服务的其他经营活动9.旅游法总则当中的基本原则不包括（ ）。 A.发展旅游事业、完善旅游公共服务的原则 B.建立综合协调机制的原则 C.社会、经济、生态效益相统一的原则 D.依法保护旅游经营者权利的原则 10.下列可以作为旅游消费者的是（ ）。A.某公司 B.10岁的小学生 C.饭店 D.交通企业11.旅行社在旅游合同中不写明自费项目,侵害了旅游者的（ ）。 A.公平交易权 B.自主选择权 C.知悉真情权 D.受到尊重权12.国家倡导（ ）的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传。A.健康、文明、安全 B.健康、文明、环保 C.健康、和谐、方便 D.健康、卫生、环保13.旅游法规

9、定依法成立的旅游行业组织,实行（ ）。 A.民主管理 B.自我管理 C.共同管理 D.自律管理 14.李某参加某旅行社组织的旅游活动,支付了200元服务费,由于旅行社提供的服务存在欺诈,按消费者权益保护法规定,旅行社应向李某赔偿（ ）。 A.200元 B.400元 C.600元 D.800元 15.旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（ ）的赔偿金。 A.一倍以上三倍以下 B.一倍以上五倍以下 C.二

10、倍以上四倍以下 D.二倍以上六倍以下16.下列不属于旅游者有权就包价旅游合同中的应当知悉的信息（ ）。 A.行程安排、成团最低人数 B.服务项目的具体内容和标准 C.自由活动时间安排 D.同团其他队友的费用17.包价旅游合同必须采用（ ）形式。 A.书面 B.打印 C.备案 D.口头18.包价旅游合同附随的（ ）是合同的重要组成部分。 A.旅游经营者资质证明 B.旅游行程单 C.旅游费用 D.旅游时间 19.残疾人、老年人、（ ）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 A.妇女 B.退伍军人 C.未成年人 D.在校学生 20.根据旅游法规定,旅游者购买、接受旅游服务时,应

11、当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的（ ）规定。 A.旅游合同 B.安全警示 C.旅游服务 D.行程安排21.（ ）是组织编制旅游发展规划的主体。 A.政府 B.旅游局 C.旅行社 D.旅游者22.旅游经营者是指（ ）景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物的经营者。A.旅游从业人员 B.旅游局 C.旅行社 D.旅游者23.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（ ）。 A.承担同等责任 B.承担连带责任 C.按过错承担责任 D.不承担责任24.景区门票在

12、定价机制上,实行（ ）。 A.政府定价或者政府指导价 B.市场定价 C.景区定价 D.审核定价 25.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照旅游法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,情节严重的责令停业整顿（ ）。 A.1个月至6个月 B.2个月至6个月 C.1个月至3个月 D.6个月至12个月 26.国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台,（ ）向旅游者提供旅游景区、医疗急救等必要信息和咨询服务。 A.无偿 B.有偿 C.优惠 D.按照市场价 27.旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营

13、者如实告知与旅游活动相关的遵守旅游活动中的安全警示规定。 A.个人财务信息 B.个人生活习惯信息 C.个人健康信息 D.个人遵纪守法信息 28.某旅行社导游未与旅游者协商一致便带领旅游者前往指定购物场所购物。对此,旅游者不仅有权拒绝,也可以在旅游行程（ ）,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 A.结束前30日内 B.结束前一个月内 C.结束后30日内 D.结束后一个月内 29.某旅行社的领队在带团中与导游联手强迫旅游者参加另行付费的旅游项目。根据旅游法相关规定,旅游者可以在旅游行程（ ）,要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用。A.结束后30日内 B.结束前30个工作日内 C.结束前30

14、日内 D.结束后30个工作日内 30.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当（ ）。 A.公示 B.相应减少费用 C.公示或者相应减少费用 D.公示并相应减少费用 31.关于旅游者知悉真情权的理解,表述不正确的是（ ） A.有权要求知悉旅游合同每一项服务价格的真实情况 B.有权要求知悉宣传信息的真实 C.有权要求知悉旅游经营者作为合同一方主体的情况真实 D.有权获得旅游产品和服务的真实详情 32.旅游法规定的旅游者的受尊重权不包括（ ）。 A.人格尊严 B.民族风俗 C.生活习惯 D.宗教信仰33.根据旅游法规定,下列属于旅游者应履行的主要义务是（ ）。A.安全配合义

15、务 B.安全注意义务 C.安全保障义务 D.安全协助义务34.旅游发展规划的内容不包括 A.旅游业发展的总体要求和发展目标 B.旅游资源保护和利用的要求和措施 C.旅游基础设施和公共服务设施建设的要求 D.旅游景区的规划和布局 35.旅游法规定的旅游规划类型不包括（ ）。 A.旅游发展规划 B.旅游景区规划 C.跨行政区域旅游资源整体利用规划 D.重点旅游资源开发利用的专项规划 36.根据旅游法规定,国务院和（ ）地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。 A.省级 B.市级以上 C.县级以上 D.乡级以上37.根据旅游法的规定,地方人民政府安排的旅游发展资金不得用于（

16、 ）。 A.旅游项目投资 B.旅游基础设施建设 C.旅游公共服务 D.旅游形象推广 38.根据旅游法的规定,旅行社应当按照规定缴纳（ ）,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 A.旅游服务质量保证金 B.旅游责任保险 C.旅游履约保证金 D.旅游专项资金 39.根据旅游法规定,公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除（ ）外,应当逐步免费开放。 A.爱国主义教育基地 B.国家历史文化名城 C.历史文化名城和国家历史文化名镇 D.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 40.根据旅游法规定,利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收

17、回投资成本的,（ ）。 A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 C.应当相应降低价格或者取消收费 D.应当逐步免费开放41.根据旅游法规定,景区提高门票价格应当提前（ ）公布 A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.十二个月 42.根据旅游法规定,（ ）是景区流量控制的责任主体。 A.景区 B.当地政府 C.国家旅游局 D.地方旅游主管部门 43.根据旅游法规定,城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营,其管理办法由（ ）制定。 A.省、自治区、直辖市 B.县级人民政 C.国家旅游局 D.当地旅游主管部门44.旅游法规定:旅行社不得出租、出借（ ） A.资金

18、 B.营业执照 C.导游 D.旅行社业务经营许可证 45.旅游法规定:旅行社应当按照规定交纳（ ）,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 A.旅行社质量保证金 B.旅游服务质量保证金 C.旅游者质量保证金 D.旅行服务质量保证金46.下列可以使用旅游服务质量保证金的是（ ）。 A.组团社拖欠地接社团款5万元 B.旅行社拖欠导游工资2万元 C.旅游者财产安全遇有危险需垫付费用 D.旅行社违约降低住宿标准 47.甲旅行社在组织旅游活动时,未经游客同意指定具体购物场所,则旅游者有权在旅游行程结束后（ ）内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 A.十日 B.十五

19、日 C.二十日 D.三十日48.导游张某私自承揽业务,可能被旅游主管部门罚款（ ）。 A.一千元以上三万元以下 B.三千元以上一万元以下 C.一千元以上一万元以下 D.一千元以上五万元以下 49.旅游法规定:景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的（ ） A.可以公示并相应减少收费 B.应当公示并免除门票 C.应当公示但不减少收费 D.应当公示并相应减少收费 50.旅游法规定:景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前（ ）个月公布。A.一 B.三 C.六 D.九 51.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或

20、者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿（ ）。 A.三个月 B.六个月 C.一个月至三个月 D.一个月至六个月52.下列不属于旅游合同应当载明事项的是（ ）。A.委托社和代理社的基本信息 B.导游服务费用 C.导游姓名和导游证号 D.地接社的基本信息53.旅行社应当在（ ）向旅游者提供旅游行程单。 A.旅游行程开始前 B.旅游合同签订时 C.旅游费用交纳时 D.旅游行程结束前 54.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明（ ）的基本信息。 A.委

21、托社 B.代理社 C.委托社或代理社 D.委托社和代理社55.旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（ ）A.旅行社责任险 B.人身意外伤害保险 C.医疗补偿险 D.公共交通工具意外保险 56.旅游者患有传染病等疾病,可能危及其他旅游者健康和安全,旅行社（ ）合同 A.不得解除 B.可以解除 C.可以修改 D.可以变更 57.旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由（ ）承担。 A.旅行社和旅游者 B.旅行社和第三人 C.旅游者和第三人 D.第三人 58.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避

22、免的事件,影响旅游行程的,旅行社可以变更合同,因此增加的费用（ ）,减少的费用退还旅游者。A.由旅行社承担 B.由旅游者承担 C.由旅游者与旅行社分担 D.视具体情况而定 59.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,（ ）;增加的返程费用,（ ） A.由旅行社承担,由旅行社与旅游者分担 B.由旅游者承担,由旅行社与旅游者分担 C.由旅游者与旅行社分担,由旅行社承担 D.由旅行社与旅游者分担,由旅游者承担 60.旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程,与旅游者订立包价旅游合同的,旅游者请求变更旅游行程

23、安排,因此增加的费用（ ）,减少的费用退还旅游者。 A.由旅游者承担 B.由旅行社承担 C.由旅游者与旅行社分担 D.视具体情况而定 61.在旅游者自行安排活动期间,旅行社（ ）的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。A.未派人保护 B.未采取相应的安全措施C.组织不力 D.未尽到安全提示、救助义务62.由于旅游者自身原因造成人身损害、财产损失的,旅行社（ ）。 A.不承担责任 B.只承担违约责任 C.承担相应的责任 D.承担连带责任63.旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上（ ）倍以下的赔偿

24、金。 A.二 B.三 C.五 D.十 64.一般情况下,由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由（ ）承担责任。 A.组团社 B.地接社、履行辅助人 C.组团社和地接社、履行辅助人 D.组团社或地接社、履行辅助人 65.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由（ ）依法承担赔偿责任。 A.旅行社 B.公共交通经营者 C.旅行社和公共交通经营者 D.旅行社或公共交通经营者 66.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此增加的费用由（ ）。 A.旅行社承担 B.住宿经营者承担 C.旅行社和住宿经营者分担 D.旅行社和旅游者分担67

25、.（ ）统一负责旅游安全工作 A.设区的市级以上人民政府 B.省级以上人民政府 C.县级以上人民政府旅游主管部门 D.县级以上人民政府 68.突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援,并协助旅游者返回出发地或者（ ）指定的合理地点 A.旅游者 B.旅游经营者 C.旅行社 D.有关部门 69.中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构（ ）给予协助和保护。 A.尽全力 B.动用一切资源 C.通过外交途径 D.在其职责范围内 70.旅游者接受相关组织或者机构的救助后,应当支付应由（ ）承担的费用。A.旅游经营者 B.个人 C.导游 D.领队71.（ ）应当指定

26、或者设立统一的旅游投诉受理机构。 A.县级以上人民政府旅游主管部门 B.县级以上人民政府 C.设区的市级以上人民政府旅游主管部内 D.设区的市级以上人民政府 72.旅游法规定设立旅行社应当有必要的经营管理人员和导游,导游数量不低于旅行社在职员工总数（ ）且不少于（ ）名。A.10%,3 B.20%,3 C.30%,2 D.30%,373.旅游法共设（ ） A.8章110条 B.8章112条 C.10章110条 D.10章112条74.以下不属于旅游法内容的是（ ）。A.旅游规划和促进 B.旅游策划 C.旅游经营 D.旅游服务合同75.利用公共资源建设的游览场所应当体现（ ）性质。A.公共 B.

27、公益 C.低价 D.免费76.国家鼓励和支持发展（ ）和培训,提高旅游从业人员素质。A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育77.旅行社应当按照规定交纳（ ）,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金78.（ ）的人员,可以申请取得导游证 A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派 B.参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派 C.取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册D.参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相

28、关旅游行业组织注册79.旅行社应当与其聘用的导游（ ）。A.依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险B.依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用 C.依法签订劳动合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用 D.依法签订劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外保险 80.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除（ ）外,应当逐步免费开放。 A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 81.旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当（ ）并同时向当地人民政府报告,景区和当地人

29、民政府应当及时采取疏导、分流等措施。 A.提升门票价格 B.实施旅游者流量控制方案 C.采取门票预约 D.提前公告82.通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得（ ）许可 A.旅行社业务经营 B.旅行社经营 C.旅行社经营管理 D.旅行社业务经营管理83.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运（ ）。A.专用标识 B.资质证明 C.标牌系统 D.监督电话84.旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（ ）。A.旅游注意事项 B.旅游行程单 C.旅游包 D.旅行帽 85.因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履

30、行合同。（ ）。 A.组团社不对旅游者承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任 B.组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任 C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任 D.根据情况,组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任三、多项选择题（每题有24个正确答案,多选、少选、错选均不得分）1.广义的旅游法包括（ ）。 A.全国人民代表大会及其常委会制定的旅游法律 B.国务院制定的旅游行政法规 C.地方性旅游法规 D.国家旅游行政主管部门制定的部门规章 E.国际旅游公约和规章 2.狭义的旅游法,是指调整（ ）等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务中发生的权利义务关系的基本法。 A.

31、游览 B.导游 C.休闲 D.度假 E.讲解 3.旅游法注重保护旅游者利益的方式有（ ）。 A.坚持以人为本,安全第一,以保障旅游者合法权益为主线 B.注重平衡各方权益,厘清政府与旅游者和旅游经营者,旅游者和旅游经营者,旅游者和旅游从业人员、旅游经营者之间的权利、义务和责任 C.坚持诚信经营、公平竞争,严格规范旅游经营者的经营行为 D.在合同部分针对旅游活动的特殊性设定若干规范E.在维护权益总体平衡的基础上,更加突出以旅游者为本4.我国旅游法采取综合立法的模式,主要是因为（ ）。 A.综合性产业特征的需要 B.全面保护旅游者权益的需要 C.建立国家旅游发展协调机制的需要 D.跨部门、跨行业特征的需要E.旅游业在行政促进、管理、民事等方面都有立法需求5.旅游法的立法目的是（ ） A.借鉴和吸引国际优秀立法经验