人力资源考试.docx

1、人力资源考试管理学基础第1题: 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( )，从而实现全社会的公共利益最大化。 资源的优化配置第3题: 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )，企业员工参与企业目标的设立。参与制目标设定法4目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )。 日本第6题: ( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 70第7题: 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调

2、查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高( )。 6%第8题: 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持数据资料第10题: 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用()定性预测第12题: 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( )军队第15题: 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的()原则。权变性第18题: 戴

3、维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。主要目标第19题: 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( )，它指明了组织活动的方向和范围。政策第25题: 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。M型第26题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。亨利-明茨伯第27题: 组织结构设计的出发点和依据是( )。实现企业目标第29题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受

4、到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。人际关系学说第30题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。资源的最优配置和最优利用第31题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。塞缪尔第32题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。80%-90%第33题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( )。管理系统理论第34题:

5、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。因事设人，势能授权第35题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。10-15第39题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程第40题: 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。计划、组织、人员及配置、指挥及控制第41题: 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个

6、管理层次都要重视控制职能，( )越是基层，空置时间越长，综合越强第43题: 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( )。 第五项修炼第44题: 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。 社会技术系统第45题: 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按( )进行分类的。企业管理第46题: 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是( )。 独特的企业文化第51题: 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。 控制第56题:

7、 人员配备的首要任务是( )。物色合适的人员第58题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 量才使用第61题: ( )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 直线垂直型第67题: 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( )。信息接受着的态度、知识和价值观第68题: 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。 正式组织第80题: 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于

8、组织专业化生产和经营，常常采用( )部门的方法。按产品划分 56管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的( )原则。 明确责任第83题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。4-8人第86题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。 权威关系第87题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人

9、为宜。 5-10第88题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。错误第89题: 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。错误第90题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。错误第91题: 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

10、错误第92题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。错误第96题: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误第98题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。错误第85题: 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( )。 权责利关系的划分个人资源管理第2题: 长期的人力资源规划一般在( )以上。 5第3题: 在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式

11、。 直线职能制第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。岗位与薪酬的对应关系第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( )。排列法第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。 相对价值第14题: ( )不属于人力资源组织开发的方法。 美国模式第15题: ( )不属于人力资源管理开发的手段。 科技手段第18题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。人性化管理第22题: 在管理手段上，现代人力资源管理( )。 以计算机为中心第25题: ( )不属于现代人力资源管理的三大基石。员工的引进与培养第26题: 校园招聘的优点是(

12、)。学生的可塑性强第27题: 所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。 遮蔽广告第36题: ( )能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。 工作扩大化第37题: 岗位设计工作的人手点不包括( )。 劳动关系的改善第38题: 人力资源管理的基础是( )。工作分析第39题: 设置岗位的基本原则是( )。 因事设岗第40题: 根据生产总量核算定员人数属于( )。 按劳动效率定员第43题: 不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( )。 预算的收益性第46题: 最早提出组织承诺的是( )。贝克尔第47题: ( )与缺勤率和流动率成负相关。组织承诺第48题: ( )是指个体对其他个体的知觉

13、。 社会知觉第50题: ( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性光环效应第53题: 下列不属于内部招募优点的是( )。 费用较高第54题: 选择招聘渠道的主要步骤有：选择适合的招聘方法；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；分析单位的招聘要求。下列排序正确的是( )。 4231第55题: 参加招聘会的主要步骤有：准备展位；招聘会后的工作；招聘人员的准备；与协作方沟通联系；招聘会的宣传工作；准备资料和设备。下列排序正确的是( )。 163452第58题: 下列不属于借助中介的是( )。校园招聘第59题: 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠

14、道是( )。 猎头公司第63题: 从内容上看，企业人力资源规划可以区分为( )。战略规划、人员规划、人力资源费用规划、组织规划第64题: 企业信息采集和处理的基本原则包括( )。 及时、系统、准确、经济第66题: 组织结构设计后的实施要则包括( )。 分配指责、明确责任和权限、管理系统一元化原则第67题: 企业组织信息的采集方法有( )。 电话调查、观察、档案记录、问卷调查第68题: 岗位调查的方式主要有( )。 面谈、现场观测、书面调查第69题: 岗位调查的内容主要包括( )。 本岗位工作任务的性质、担任本岗位所需的体力、本岗位的工作地点、本岗位的责任第70题: 岗位调查的目的是( )。岗位

15、分类岗位评价提供依据、人文事件提供资料、收集数据，全面岗位描述、改进岗位设计提供资料第71题: 工作岗位研究的原则包括( )。 标准、能及、系统、最优化第72题: 企业员工分类方式包括( )性别、职业、学历、专业第75题: 招聘广告的设计原则( )。 激发兴趣、引起注意、创造求职愿望、促使求职行动第77题: 招聘申请表的特点是( )。 准确了解、有助于后续参考、节约时间第78题: 公司简介的作用( )。 传达公司价值观、未来工作心里准备、应聘者明确期望、应聘者感到可以信赖第79题: 属于编写公司简介原则的是( )。 详细、感召、可信、真实、全面第80题: 企业人员选拔的意义( )。提供公平竞争

16、机会、保证组织得到高额回报、降低员工的辞退率第82题: 假文凭的识别方法有( )。 网上查询、观察法、提问发、核实法第85题: 为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( )。 任务意义、任务整体性、自主权、多样化第86题: 岗位规范的内容包括( )。 劳动规范、培训规范、定额标准、员工规范第88题: 工作岗位设计的基本原则包括( )。 明确任务、责权利响应、合理分工、因事设岗第89题: 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为( )。 综合定员、单项定员第90题: 编制定员标准的原则有( )。 依据科学、方法现金、计算统一、形式简化、内容协调第92题: 人力资源费用支出控制的原则包括(

17、)。 节约、权责利、及时、适应第99题: 下列属于面试中应聘者目标的是( )。 说明自己具备的条件、了解自己关心的问题、希望被公平对待、决定是否愿意、穿凿融洽的和谈氛围个人与团队管理第2题: ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 工作满意度第8题: ( )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 刻板印象第12题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( )。 施策程序标准化、抽样选定标准化样本进行实测、选定测验题、从实测过程中建立常模第13题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( )。轮

18、廓匹配、择优、淘汰第15题: 在企业中，岗前培训计划通常采用()的方式制定。自下而上第18题: 企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。两级培训体制第21题: 岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是()。关于企业产品的知识第23题: 在人职教育中，由新员工的直属上司执行()的指导。特定性第24题: 根据每一个员工的具体需要进行培训，是()的基本任务。在岗培训第26题: 企业分支机构培训的重点不包括()。使员工了解公司状况第29题: 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为()。内部和外部第30题: 培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、()、教

19、学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。制定培训计划第31题: 在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是()。提出需求意向第32题: 培训需求管理是对()的管理。培训需求分析全过程第34题: 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容考核培训教师第41题: 企业开展员工培训的最终目的是()。改善自身的竞争优势第44题: 关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()。以员工的职业生涯为出发点第45题: ()可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。企业培训系统设置第46题: 据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(

20、)。营运和管理流程第47题: 企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。工作承担着第52题: 企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训长期性原则第55题: 下列各项不属于员工培训的特点的是()。工作积极性，提高凝聚力的重要途径第56题: 员工培训的功能不包括()。完善企业规章制度，实现企业管理法制化第61题: 通知被录用者时应遵循的重要的原则是()。及时原则第64题: 通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括()。辞谢通知第65题

21、: 心理测验的技术标准有( )。信度、难度、标准化、效度第66题: 心理测验按测验目的可分为( )。 预测、描述、诊断第68题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。 按需培训、辅导、加速站、确定领导技能的范畴第69题: 路径一目标理论的领导行为类型是( )。支持、成就导向型、指导、参与第70题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( )。 领导者与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权第71题: 领导行为的权变理论有( )。 参与模型、领导情景理论、路径-目标理论、费德勒的权变模型第72题: 领导者与众不同的特质有( )。 自信心、随机应变能力、内驱力、令到动机、创造性第73

22、题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( )高度相关的角色来说明管理者。 人际关系累、决策类、信息类第74题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。 自我克制、暴露、保护、实现第75题: 人际关系的发展阶段是( )。 融合、盟约、选择和定向、试验和探索、加强第80题: 团队的有效性要素构成有( )。 成员满意度、绩效、外人满意度、团队学习第81题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有( )。 干预行为、基线测量、功能性分析、识别和确认关键行为第82题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( )。强化原则、消退原则、引起不满意的反应，

23、不太可能再次发生、惩罚原则、应起满意的反映，很有可能再次发生第83题: 组织公正与报酬分配的原则有( )。 程序、互动、分配公平第85题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有( )。 继续、感情、规范第86题: 影响工作满意度的因素有( )。 支持性的工作环境、挑战性的工作、报酬公平、融洽人际关系、个人特征和工作的匹配第87题: 个体的沟通风格包括的类型有( )。 保护、克制、实践、暴露第89题: 团队的有效性要素构成有( )。 绩效、团队学习、成员满意度、外人满意度第91题: ( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准

24、确性。效度第94题: 心理测量的工具是( )。 心理测验第98题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是( )。领导情景理论第99题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。费德勒第101题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( )。 关怀纬度第103题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )。 团队任务智能第105题: 社会学习理论的创始人是( )。 班杜拉第106题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。爱德华

25、桑代课第107题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是( )。 弗洛姆第4题: 在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（）。孙中山第8题: 行政组织冲突产生的客观原因是。（）.分配资源的有限第9题: 行政组织目标管理的核心环节是（）.制定目标第10题: 不属于行政组织变革的内部原因的是（）.执政党执政程度和方式的变化第11题: 社会组织中规模最大的是 ( ). 行政组织第12题: 行政组织是国家意志的体现者，具有( ).政治性第13题: 保护环境属于体现为行政组织的( ).文化功能第14题: 古雅典的最高国家权力机关是( ).公民大会第16题: 英国确立议会制的

26、君主立宪政体是在( )1688第18题: 法国确立“半总统制半议会制”是在( ). 法兰西第五共和国第20题: 我国古代主管监察的御史台设立于( ). 元朝第23题: 主张扩大行政部门权力的学者是( ). 汉密尔顿第24题: 科学管理原理的作者是( ). 泰罗第25题: 被称为“科学管理之父”的是（ ）. 泰罗第26题: 组织平衡理论的代表人物是( ). 巴纳德第27题: 提出“融合型棱柱型衍射型”三种行政组织模式的学者是( ). 里格斯第28题: 认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( ).奇热加政府组织莅临第29题: 荀子的行政思想是( ). 任第30题: 提出“劳心者治人，劳

27、力者治于人,强调组织中专业化分工的古代思想家是( ). 墨子第31题: 主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( ) . 墨家第32题: 1954年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( )。 混合痔第35题: 英国地方行政组织不包括（ ）. 州第38题: 行政组织编制的性质不包括( ). 权威性第39题: 南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（ ）.行政院第41题: 构成行政组织的物质要素有（）。物质条件、人员、经费第42题: 行为科学的组织理论的代表人物有。（）.梅奥、帕森斯、弗里茨、巴纳德第44题: 为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（）.标准】制度、程序第45题:

28、行政组织权力变革的主要趋势是（）.横向分权、领导者像普通成员分权、纵向分权第48题: 宋朝的地方行政组织有( ). 县、路、州第49题: 行政组织自身管理的一般方法有( ) .情感、市场、规制第50题: ( )属于人的发展的特征。方向多样性、结果差异性、发展可能性第51题: ( )是人力资源开发的根本目标。开发人的潜能、运用人的潜能第52题: ( )可以调动人的积极性。 目标、需要、综合、行为第53题: ( )属于人力资源生理开发研究的内容。 辐射、湿度、噪音】温度、第54题: ( )属于人力资源开发的内容。组织、管理、职业、环境第55题: ( )属于人力资源组织开发的目标。 员工积极性、组织

29、内部的行为方式、员工满意度、适应环境的能力、提高组织的业务能力第56题: ( )属于人力资源开发活动的环境。自然、社会、国际、工作第57题: ( )属于人力资源的一般特点。 创造、消费、主观能动性、时间第58题: 下列关于人力资源管理说法正确的是( )。 标准化、系统化、规范化、手段现代化第59题: ( )属于现代人力资源管理学的一般特点。 实用性、综合性第60题: ( )说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。企业发展的内在动力、赢得人才制高点第61题: ( )符合现代人力资源管理哲学思想。 乐于成事、积极主动、主动创新、自立自强第62题: ( )属于现代人力资源管理的基本原理。 动态

30、优势、同素异构、互补增值、激励强化、公平竞争第63题: ( )属于现代人力资源管理的原则。随机制宜、员工与企业共命运、完整全面看待人、公平对待人、因人而异第64题: ( )属于员工的基本特征。生理性行为与生理性需要、心里性行为心理性需要、道德性行为与道德性需要、社会性行为与社会性需要第65题: ( )属于员工的动态特征。 员工的成熟与发展、员工激励、】员工自我保护机制第66题: ( )属于企业人力资源管理的职能。吸收、录用；保护、发展；评价、调整第67题: ( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。人员素质测评、工作岗位研究第68题: ( )属于人力资源开发目标的特性。 层次、多元、整体第69题: ( )体现人力资源开发目标的整体性。目标实施的整体性、目标制定的整体性、各个目标不孤立第74题: ( )属于人性的特征。两面性、整体性、社会性、可变性、能动性第75题: 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。 自我实现人、经济人、复杂人、社会人第76题: 经济人假设理论中的“经济人”又称( )。唯利人、实利人第77题: ( )属于人本管