崇义县文明市民手册定稿.docx

1、崇义县文明市民手册定稿共创省级文明城市 共建和谐美丽家园崇义县文明市民手册崇义县精神文明建设指导委员会办公室2015年9月社会主义核心价值观富强 民主文明 和谐自由 平等公正 法治爱国 敬业诚信 友善齐心共创 携手共建 四城同创 爱我崇义致全体市民的倡议书（代序）市民朋友们：创建国家卫生城市、园林城市和省级文明城市、省级森林城市，提高城市文明程度，共建共享幸福崇义，是全体市民的共同心愿，是县委、县政府为群众谋福祉、为崇义谋发展的重要举措，是一件集民智、聚民力的大事，是一件得民心、顺民意的好事。在此，我们倡议全县广大干部群众积极行动起来，为创建活动出一份力、增一份光。做文明风尚的传播者。要大力弘

2、扬“崇义重义，仁者乐帮”的志愿服务精神，积极参与志愿服务等各种公益活动，人人争当志愿者，人人为创建做贡献。做文明行为的践行者。文明见于细节，它离我们并不遥远。我们要带头不乱丢垃圾、不乱写乱画、不随地吐痰、不私搭乱建，创造一个干净卫生的公共环境；带头遵守公共道德，礼让老、弱、病、残、孕等特殊群体，不在公共场所吸烟和大声喧哗，不损坏公共设施，不破坏花草树木，打造一个和谐温馨的公共空间；带头遵守交通规则，不乱穿马路、不闯红灯、不翻越护栏、不乱停车，建立良好的公共秩序；带头邻里互助、友善待人，窗口单位规范服务、兑现承诺，建立和谐的公共关系。从自身做起，从现在做起，从本职做起，从细微之处做起，说文明话、

3、办文明事，争做城市文明使者。做文明创建的推动者。创建活动是社会系统工程，需要全县上下齐心协力，共同努力。要全面落实创建任务，全方位覆盖、不留死角、不留盲区；全县的党政机关要行动起来，广大党员干部要在创建中率先垂范；街道、社区要行动起来，引导居民养成健康文明的生活方式，维护干净整洁的生活环境；学校要行动起来，培养学生树立文明意识观念；各行各业、各条战线、全县广大干部群众都要行动起来，自觉投身到创建中去。相信我们的每一份努力，都会让城市更加文明；我们的每一份辛劳，都会为城市增色添彩；我们的每一份热情，都会激发更多人的文明意识和创建责任。爱我崇义，美我家园。让我们齐心共创国家卫生城市、园林城市和省级

4、文明城市、省级森林城市；让我们携手共建美丽、文明、活力、法治崇义！崇义县“四城同创”指挥部办公室市民文明守则篇文明礼仪用语篇文明礼仪篇文明餐桌篇文明居住篇文明出行篇文明旅游篇文明网络篇文明服务篇志愿服务篇不文明行为篇创建省级文明城市知识问答崇义县第二届身边的榜样人物事迹封底：歌曲唱响核心价值观市民文明守则篇热爱祖国，热爱劳动，热爱集体，热爱崇义；团结友爱，平等互助，诚实守信，热情礼貌；尊老爱幼，尊重妇女，家庭和睦，邻里友善；爱岗敬业，积极进取，艰苦奋斗，克己奉公；拥军爱民，爱护公物，热心公益，遵守秩序；崇尚科学，尊师重教，言行文明，仪表大方；讲究卫生，美化市容，绿化城市，保护环境；移风易俗，计

5、划生育，婚丧简办，破除迷信；遵纪守法，禁黄赌毒，依法办事，维护稳定；助人为乐，见义勇为，扶危济困，弘扬正气。文明礼仪用语篇日常礼仪用语（一）初次见面说“久仰” 好久不见说“久违”等候客人用“恭候” 宾客来到称“光临”未及欢迎说“失迎” 起身作别称“告辞”看望别人说“拜访” 请人别送用“留步”陪伴朋友用“奉陪” 中途告辞用“失陪”请人原谅说“包涵” 请人批评说“指教”求人解答用“请教” 盼人指点用“赐教”欢迎购买说“惠顾” 请人受礼称“笑纳”请人帮助说“劳驾” 求给方便说“借光”麻烦别人说“打扰” 托人办事用“拜托”向人祝贺说“恭喜” 赞人见解称“高见”对方来信称“惠书” 赠人书画题“惠存”尊称

6、老师为“恩师” 称人学生为“高足”请人休息说“节劳” 对方不适说“欠安”老人年龄说“高寿” 女士年龄称“芳龄”日常礼仪用语（二）问候的语言：早上好，您早，晚上好，晚安。致谢的语言：谢谢您，多谢了，十分感谢。拜托的语言：请多关照，承蒙关照，拜托。慰问的语言：辛苦了，受累了，麻烦您了。赞赏的语言：太好了，真棒，美极了。挂念的语言：身体好吗，怎么样，还好吧。推托的语言：很遗憾，不能帮您的忙；承您的好意，我还有许多工作呢。 祝贺的语言：祝您节日愉快，祝您生意兴隆，祝您演出成功。应答的语言：没关系，不必客气，请多指正，非常感谢。道歉的语言：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了，谢谢您的提醒。征询的语言：您有

7、什么事，需要我帮你做什么，您还有别的事吗，请您慢点讲好吗。迎送的语言：欢迎，欢迎光临，欢迎再次光临，再见。文明礼仪篇礼貌用语挂嘴边请：在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。你（您）好：同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候。谢谢：凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助是多么微不足道，都要说声“谢谢”。对不起：无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。再见：与人道别，都要说声“再见”。着装选择要得体衣着整洁合体，保持干净整洁，熨烫平整，穿着得体，纽扣齐全。着装随境而变，在不同的时间、地点、场合，着装应有所不同。不穿睡衣上街。自觉排队耐心等

8、先来后到依次排队，依序而行、保持间距，前后之间不应有身体上的接触。尤其是标有“一米线”的地方，应尊重隐私保持距离排列。排队过程中如有事离开应向身后的人说明，返回后如对方不同意则应重新排起，不应插队。观看演出有涵养观看演出时，应保持安静，不随便走动，不随意摄影，将手机调为静音状态，不吃带皮带壳和会发出响声的食物。不应中途退场。演出结束后，应礼貌地向演员鼓掌致谢。如遇嘉宾上场接见演员，应等礼仪结束后退场。使用电话有礼节拨打时间以不影响对方的休息时间为宜。应及时接听电话。开始通话应问候对方并主动自我介绍。接听电话时，要积极应答，态度热情友好。结束通话时要说“谢谢”和“再见”。如拨错电话应向对方道歉。

9、如果电话是错打进来的，应该温和应答，而不要恶语相加。邻里关系讲和谐邻里之间要相互关爱，相互谦让，尊重他人隐私。不说长道短，不搬弄是非，居家生活，不应贪图自己方便而影响他人。主动帮助空巢、残疾等特殊家庭。积极参加小区的公益活动。文明餐桌篇小小餐桌大礼仪赴宴要衣着整洁，入座后姿势端正，不影响他人。口内有食物时，不应讲话和敬酒。不能用手指甲剔牙，用牙签要用手帕或餐巾纸遮挡。用餐时不能发出声响，不能大声喧哗，不酗酒。按需点菜，吃剩打包不浪费。自助餐饮要有度取菜应按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进，更不可插队。根据个人食量取菜，一次不可取太多，应等用完一盘再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的

10、餐盘。再次取菜时，不使用已用过的餐具。不可将所取的食物带出餐厅。就座餐桌讲文明应等长者、尊者坐定后，方可入座、席上如有女士，应先让女士入座，用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方再离席。离席时，应帮助隔座长者或女士拖拉座椅。文明居住篇爱护环境重整洁爱护小区的花草树木，不乱扔垃圾，不乱吐口香糖，不随地吐痰。保持楼道清洁，不在楼道里堆物。爱护公物做主人爱护小区的健身器材，保持健身器材的卫生，不在墙壁上乱涂乱画，爱护小区公共设施。停放车辆不随意车辆进入小区要小心慢行，礼让行人尤其是老人和儿童，停车要遵从物业管理人员的安排，不影响进出通道，不破坏小区的绿化和设施。清洁垃圾讲卫生垃圾要及时清理，不得随

11、意堆放。垃圾定放到垃圾箱内并按照规定进行分类，学会和养成垃圾随人走，杜绝高空抛物。养好宠物不扰邻饲养宠物要遵守法律法规，及时领证和打预防针。注意卫生，重视驯化。遛狗时要牵索，以免惊吓行人，如宠物给邻居带来不便应表示歉意。控制噪声爱环境保护小区宁静，电视和音乐声音不能太响，家里装修应遵守规定时间，不要影响邻居。在小区活动时，不高声谈笑，机动车进入小区不乱鸣号。文明出行篇行人走路守规则按照交通指示灯和标志、标线行走，不乱穿马路，不翻越交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。多人并行应主动避让他人。应当请年长者、未成年人和女士走在道路内侧。骑车驾车有秩序自觉遵守交通法规、交通信号和交通标志。礼让行人，

12、红灯不越线，黄灯不抢行。遇到堵车不借道，路口和会车时主动放慢速度，斑马线前主动礼让行人。车辆停放有序，不乱停乱放。乘车应该讲礼让要排队候车，先下后上，注意礼让妇女、老人和孩子。尊重司机和售票员的引导，主动购票或刷卡。保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外乱扔垃圾。主动给老人、病人、残疾人、孕妇和抱小孩的妇女让座。在车厢内保持安静。雨雪天收好雨具，以免影响他人。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。自动扶梯靠右站乘坐自动扶梯时应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，避免摔跤。须从左面急行通过扶梯时，应确保安全并向给自己让路的人致谢。使用电梯顾他人在上下电梯时

13、要礼让他人，做到先出后入，依次进出。在电梯里不要高声说笑，不要高声打手机，应保持安静的气氛。带宠物进电梯者，应避开人流高峰，采取必要措施，以免惊吓其他乘客。不能在电梯里吸烟。不要用钥匙等尖利的物件按键。乘坐出租勿争抢在路上叫车时，不应影响公共交通。如遇双方同时扬招一辆出租车，应互相礼让，优先照顾老人、未成年人、孕妇等上车。在出租车上，应注意保持车内卫生，不可将垃圾留在车上。不向车窗外吐痰、扔垃圾。乘坐火车有修养放置行李应互相礼让，主动帮助年老体弱者和妇女儿童。自觉维护车厢内的环境卫生，不可在车厢里吸烟，垃圾扔到垃圾箱里。在车厢内不能大声喧哗，尤其在夜间更要保持安静。不要长时间占用卫生间和洗手池

14、。尊重同行乘客，注意避免把脱了鞋的脚搁在对面座位上。文明旅游篇注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。入住宾馆显修养随团体入住，应在大堂的僻静位

15、置等候，注意保持安静，遵守秩序。进入房间后，应关上房门，不要在房间里吵闹，注意电视音量不要过大而影响到其他客人。不要穿着睡衣睡裤在走廊里走动或者串门。爱护房间内的公用设施，节约水电，保持卫生。对服务员的服务和问候应有回应。如果不小心弄坏了宾馆的物品，要主动赔偿。展览馆里守规矩不携带食品、杂物进展览厅。对讲解员的解说要专心倾听，遇到不懂的问题可以请教，但不要影响他人参观。爱护展品，不用手触摸，遵守禁止摄影的规定。认真遵守各种展馆、遗址和宗教场所的特殊规定，不对展品随意评论，尊重他国异乡和少数民族的文化和风俗。遇见外宾要热情遇见外国人时应表现出欢迎和友好。如果遇到外国人的求助而自己又无法与之交流，

16、可请边上的人帮忙或者直接求助警察和志愿者。对于路遇的外国人，不要无缘无故地上前打扰，更不可索要物品或要求学习语言去影响外宾。文明网络篇网络文明守公约全国青少年网络文明公约：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。网络交流守法纪诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。不在网站上发布和转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息、各类帖子等。抵制网络不文明增强自我保护意识，抵制黄色、低俗诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。不参与传播

17、不实信息。不利用网络知识进行攻击网站、网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。文明服务篇服务行业总体要求爱岗敬业尽职尽责诚实守信，优质服务亲切有礼，态度温馨仪容端庄，着装整洁文明用语不说恶语服务距离不亢不卑商场服务礼仪态度诚恳业务精通诚信经营售后服务周到银行服务礼仪热心周到注重保密讲求效率钻研业务酒店服务礼仪着装规范礼貌迎送客问必答主随客便尊重私密餐馆服务礼仪讲究个人卫生熟悉莱肴酒水尊重客人选择服务热情细致出租车服务礼仪保持车容整洁着装得体安全第一服务主动尊重乘客邮政、电信服务礼仪语言得当，举止端庄业务熟练，操作规范以诚待人，重信诚诺志愿服务篇志愿服务精神：奉献、互助、友爱、进步；

18、崇义县志愿服务口号：崇义重义、仁者乐帮；“崇义县志愿者社会公益日”：每月25日；服务创建工作，倡树文明新风；服务特殊群体，着力改善民生；服务环境保护，促进生态文明；服务社区建设，推动和谐发展；服务赛会活动，维护公共秩序；服务应急救援，参与危机处置。不文明行为篇行人乱穿马路、闯红灯车辆违章行驶、乱停乱放随地吐痰，乱扔杂物损坏花草树木、公共设施随地大小便，便后不冲厕讲脏话和黄色笑话乘坐公共汽车不为老弱病残孕让座禁烟场所吸烟公共场合衣冠不整公共场所大声喧哗创建省级文明城市知识问答篇今年，省文明委组织开展江西省第五届文明城市评选工作，文明城市测评将采取实地考察、材料审核、问卷调查和网络调查四种方式进行

19、。要想在这次测评中取得好成绩，需要广大市民的积极参与。测评过程中，市民需要注意和了解哪些事项，如何做出自己的贡献呢？为此，提出文明城市知识问答供大家学习参考。1什么是江西省文明城市？答：江西省文明城市（县城）是指，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（县城）。文明城市（县城）称号是反映城市（县城）整体文明水平的综合性荣誉称号。创建江西省文明城市活动规模大、项目多、要求高、难度大，被视为统揽所有创建工作的“龙头工程”。2创建省级文明城市的目的是什么？答：创建文明城市是崇义经济发展、城市环境、民生工程践行到一定程度，提升城市软实力的必

20、然要求。通过扎实有效的创建活动，有利于在更高层次上改善民生、提升城市形象和综合实力、提高市民文明素质和生活质量。3创建文明城市的宗旨是什么？答：创建文明城市的宗旨是“创建为民，为民创建”，人民群众是创建文明城市的主体和最大受益者。4崇义县的申报优势有哪些？答：近几年，通过崇义人民不懈努力，一是我们分别获得了“赣州市第三届文明城市”、“江西省森林城市”、“江西省卫生县城”、“江西省园林化县城”、 2012-2013年度江西省信访工作“三无县”等荣誉称号，县城面貌发生深刻变化，市民文明素质显著提升；二是申报前12个月内县委、县政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；三是申报前12个月内未发生有全国影响的

21、重大安全事故、重大刑事案件，符合申报要求。5创建江西省文明城市包括什么指标？答：包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标包含三大板块，共44项指标体系，92项测评内容，163项测评标准；特色指标为反映城市获得中央、省委授予的有关荣誉称号。6创建文明城市要创建什么样的环境？答：创建廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境等8大环境。7创建文明城市对市民的要求？答：(1)市民言行要文明、人际关系要和谐；(2)市民要广泛参与文明城市创建活动。8市民与创建江西省文明城

22、市活动有哪些关系？答：创建文明城市测评考核不仅考政府部门，也考普通市民，测评体系中如“公共场所道德”、“市民交通行为”、“人际互助”、“见义勇为”等项目，考的就是市民的参与程度。9市民应遵守的公共场所道德有哪些？答： (1)不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴；(2)禁烟场所不吸烟；(3)影剧院、图书馆、会所等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人；(4)不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窖井等公共设施。10市民应具备哪些交通意识？答：(1)车辆、行人各行其道；(2)车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；(3)自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；(4)车辆、行人服从

23、交警指挥；(5)在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。11建立公共场所人际互助关系有哪些要求？答：建立公共场所人际互助关系的主要要求包括：(1)公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；(2)友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；(3)公共场所主动帮助残、弱或其他需要帮助的人。12社会主义精神文明建设的根本任务是什么？答：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。13全社会大力倡导的20字公民基本道德规范具体指什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。14“四德”建设的基本内

24、容是什么？答：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。15个人品德的基本内容是什么？答：和善亲切、谦虚随和、理解宽容、热情诚恳、诚实守信。16职业道德的基本内容是什么？答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。17家庭美德的基本内容是什么？答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。18市民文明交往的原则有哪些？答：平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。19“五好家庭”的内容是什么？答：爱国守法，热心公益好；学习进取，爱岗敬业好；男女平等，尊老爱幼好；移风易俗，少生优育好；勤俭持家，保护环境好。20中华民族优秀传统是什么？答：团结

25、统一，勤劳勇敢，爱好和平，自强不息。21目前提倡的民族精神以什么为核心？答：爱国主义。22志愿者工作“三个转变”的要求是什么？答：志愿服务队伍由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，志愿服务活动由以阶段性为主向经常性活动转变，志愿服务管理由松散型向规范化转变。23今年我县志愿者工作开展了哪项特色活动？答：今年，开展了“绿色环保志愿行”活动、“25爱我”大型公益活动。24哪些场所不允许未成年人进入？答：营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所。25“我们的节日”主题活动具体指哪些节日？答：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、七夕节、重阳节。26崇义县民守则“十不准”规定有哪些？答：不准随地吐

26、痰、不准乱扔垃圾、不准乱停车辆、不准乱摆摊点、不准乱搭乱建、不准乱贴乱画、不准粗言脏语、不准破坏绿化。27崇义县崇义县文明实践系列活动主要内容？答：(1) 每周星期五全民大扫除日；(2) 每月11日排队日；(3) 每月18日文明出行日；(4) 每月22日让座日；(5) 每月25日志愿者社会公益日。28创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。29我是一位外来建设者，应如何做？答：如果你是一位外来建设者，请以崇义人身份融入到创建活动中去，以崇义县为自己的家，自觉接受法律、科技、卫生

27、、文明的教育，增强归属感、责任感和荣誉感，共树文明新风。30文明城市测评体系中，要求市民对创建文明城市的知晓率达到多少？对创建工作的支持率达到多少？答：知晓率是大于90%;支持率是大于80%。31.“身边好人”分那几个类别？答：分为“助人为乐好人”、“见义勇为好人”、“诚实守信好人”、“敬业奉献好人”、“孝老爱亲好人”5个类别。32. “中国梦”的本质是什么？答：国家富强、民族振兴、人民幸福。33“中国梦”的核心内涵是什么？答：实现中华民族伟大复兴。34文明城市对“窗口”行业服务有什么要求？答：遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制。35文明城市对规范网吧经

28、营提出哪些要求？答：网吧设有明显的“未成年人不得入内”等警示牌；严格实行实名上网制度。36中小学校周边环境有什么要求？答：学校周边200米内没有非法诊所，没有经营性网吧、电子游戏厅、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、台球厅，没有无证照摊点，没有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物等。37.怎样文明停车？答：按标志、标线指示有序停车；服从管理人员的指挥；在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。38.怎样文明驾驶？答：不超速行驶、强行超车；不酒后开车，不疲劳驾驶；不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延；不向车外吐痰、不乱抛废物，不乱鸣笛；关心儿童，照顾老弱，行至人行横道主动减速让行。39.怎样文

29、明乘车？答：不强行上下车；不大声喧哗；不在车内吸烟；不损坏公物；不乱扔杂物；照顾老幼病残孕乘客，主动让座。40.社区居民委员会的性质是什么？答：居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织。41.“道德讲堂”有何重要意义？答：“道德讲堂”是以推进社会主义核心价值体系建设为根本，以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育为重点，学习和传播凡人善举，实现群众净化心灵、自我提升的有效平台。近年来，我县在文明单位中积极推广道德讲堂，倡导修身律己、弘扬新风正气，成为领导干部参与道德建设的重要平台和载体。42.“文明餐桌”的要求是什么？答：不剩饭、不剩菜。43.“六五”普法的重点对象有哪些？答：领

30、导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民、流动人员。44.志愿服务的精神是什么？答：奉献、友爱、互助、进步。45.志愿服务的理念是什么？答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。46.志愿服务“三关爱”内容是什么？答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。47.志愿服务活动的重要节日有哪些？答：3月5日为“向雷锋学习日”，12月5日为“国际志愿者日”。48.志愿服务具有哪“四大特征”？ 答：志愿性、无偿性、公益性、组织性。49.社会信用体系建设总体要求是什么？答：大力推进诚信建设制度化，深化诚信宣传教育，建立社会征信系统，实行守信激励和失信惩戒机制，提高全社会的诚信意识和诚信服务水平。50.您知道社会主义核心价值观“24字”吗？答：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。51.24字核心价值观分哪三个层面？答:24字核心价值观分成3个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。52.各级文明单位、文明村镇应广泛开展哪些创建活动？ 答：学雷锋志愿服务、道德讲堂建设、文明礼仪培育、文明餐桌行动、道德经典诵读、我们的节日、文明风尚传播、文化体育和各种形式的共建帮扶活动等。53.门前“三包”指的是哪三包