1、结构化面试题库pdf劳动仲裁人力社保范本模版【结构化面试题库】下三十一、请结合你过去的经验,谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些?并请你谈谈自己在新工作岗位上 可能遇到的困难与挑战?评价要素:工作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路:1、 对自己优缺点的分析:2、 对所应聘岗位的认识:3、 对个人特点与所在岗位间联系的认识;4、 对个人未来工作的展望。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、对自己优缺点评价分析的深刻和客观程度:2、 实事求是、诚实程度:3、 个人特点与岗位的匹配程度:4、 工作展望的创新性和求实性。三十二、假如你的一位下雇认为问题有些偏激,在工作
2、中常提出一些片面的理由,阻碍了你的工作。但此 人很有责任心,工作又能吃苦,你如何与他相处?评价要素:匸作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路:1、分析这位下属的个性特点及原因:a) 能力强,过于自信:b) 思考问题过于狭隘:c) 个性太强:d) 对你可能有些误会;2、从自身找原因;a) 管理的方法不当:b) 能力和素质方而有欠缺;3、发现其闪光点,扬长避短;4、根据其特点采取的效的措施,使其个人潜质得到充分的发挥。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好考得高分。1、客观地认识自己和他人:2、 分析原因全面、客观、深刻;3、 良好的沟通协调技能;4、 做人、做事宽容、坦诚。三
3、十三、如何对你的下雇逬行有效的开发,使他们能够尽快地成长。请结合自己的经历谈谈你的看法。评价要素:计划建设组织建设答题参考思路:1、 了解下属的现状:人才的类型和素质水平;了解公司的发展规划对人才的工求2、 拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法3、 使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、 对人才开放有较深刻的认识,能够捉出切实可行的方法和措施2、 能够结合自身的经历谈三十四、有人说:固守客户的企业不会长久,高效长久的企业都善于创造客户。请你结合实际,谈一 谈你对这句话的理解。
4、评价要素:逻辑思维经营决策答题参考思路:1、 企业的宗旨是在满足客户要求的同时获取财富:2、 在个开放的社会系统中,客户的要求也是变化的;3、 顾客是上帝,企业在生产任何产品时都必须以顾客的需求为根本出发点,要重视市场、重视产品的开发, 采取各种方法吸引更多的顾客,这样才能为企业带来无穷的利益:4、 顾客满意度的重要性。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、分析问题的全面的全而性和深刻性、言语农达的清晰性;2、结合具体的实际工作:3、分析问题的思路清晰、论证严密。三十五、假如一个部门的内部员工普遍偏内向,且缺乏主动积极性,不善于沟通,请问你作为这样一个部 门的上
5、级将如何解决问题?怎样建设一个高效的组织?评价要素:组织建设人际合作答题参考思路:1、 招聘批具有亲和力、活泼且积极主动的新员工:2、 在公司内部多搞-些活动,促进大家的交流;3、 加强员工内部的沟通。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、方法的多样性、灵活性与实用性;2、 以往的管理经验的丰富性;3、 语言表达的流畅性和淸晰性。三十六、在所有的IT企业中,每个商业活动中的每个环节都要求有足够数量的合格人才。你认为一个IT 企业吸引人才的因素有哪些?评价要素:组织建设逻辑思想答题参考思路:1、 满足基本的生活需求:制定灵活的薪酬、提供符合政策的福利:2、 本人管
6、理:在培训和业务发展方而有定的吸引力,提供有挑战性的技术工作:3、 增强企业文化和行业文化等方而的吸引力。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、参考分析问题的全而性:2、对IT业这独特行业领会的深刻性、语言闸述的流畅性和严密性。三十七、如今激烈的社会竞争中,假如你现在是一个耕兴企业的市场营销部经理,企业让你在三个月内将 你们的产品全面推向市场,那你如何考虑逬行宣传策略?评价要素:经营决策工作思路与内容答题参考思路:1、 进行前期规划:产品受众定位、资金费用估算、对当地文化氛围考察等:2、 采取多种宣传方式:电视广告、报纸、招贴画、软广告、直销、明星效应等:3、
7、需要考虑到,对竞争对手采取的跟进洁动如何反应。评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、 前期规划越合理,全而者得高分;2、 宣传方式多样、新颖者得高分:3、 考虑问题的全面性。三十八、为了实现组织目标,对员工既要“严倍要求也需要“关心昭顾“。作为副总经理,你怎样有效 的处理“严恪要求“和关心昭顾两者之间的关系?评价要素:组织建设人际合作答题参考思路:1、 对严格要求和关心照顾的意义和相互关系的认识:2、 实施严格妥求和关心照顾的般原则:恰当、及时、区分手段和目的、艺术性评分。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。 1、分析问题完整、深刻
8、,能够抓住问题的实质;2、思路淸晰、思维连续性好。三十九、对于上级交办的工作你完成不了怎么办呢?评价要素:人际合作组织建设答题参考思路:1、 分析自己完不成上极交办的匸作的各种原因:a.本人能力原因b.工作时间原因c.任务难度原因d.工作冲突原因2、 根据不同原因捉出自己的解决办法:把握原则:是尽可能实现上级要求,完成上级布置的工作:二是不能敷衍上级,若有实际困难应坦率向上级提出,与上级共商对策。评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、 对完不成上级交办的工作的原因,分析的全而性和切实性;2、 针对不同的原因所捉的解决方法的可行性和有效性:3、 能否注意既照顾上级
9、情绪,又使问题得以合适的方式解决。四十、假如你的一个下雇非常积极地向你提出一项业务上的建议,你仔细考虑后觉得并不实际,你会怎样 答复这位下雇?评价要素:人际合作组织建设答题参考思路: 1、先充分肯定员工的积极性;2、对员工解释建议不能实施的理由。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、思路淸晰、思维连续性好;2、 有良好和人际交往意识和技巧:3、 方法讲究艺术性、态度诚恳四十一、你的一位下属职员工作能力很强,工作也干得出色,但相当自员,与其他职员相处得不好。作为 他的上级,你如何处理?评价要素:组织建设人际合作答题参考思路:1、 查明真实原因:是他骄做自大、目中无
10、人,还是其他员工心存嫉妒:2、 确定他很自负后,要分析其中利弊:也许他的自负对其营销有利。方面,不要冇目反对;另方面, 要想力法防止这种自负破坏人际关系:3、 适时讲明合作的重要性:4、 建议他搞内部营销,创造他与同事相互了解的机会。评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、分析原因的全而性、客观性2、 对自负一分为二的态度和见解:3、 采取措施的策略性。四十二、知识型人才是追求个性化、多样化和创耕精神的人才辞体。请结合应聘岗位,谈一谈如何对单位 的知识型人才进行管理?评价要素:计划控制管理理念答题参考思路: 1、管理知识型人才的重要性;2、管理知识型人才的般原则:
11、尊重、参与、鼓励、规范。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、具有良好的组织管理素质和协调人际关系的能力;2、对应聘岗位有充分的认识。四十三、有人说“要使组织气氛和谓,上级就要讲民主;要提高工作效率,上级还是专断点儿好。请谈 一谈你对这个问题的看法。评价要素:决策能力答题参考思路:1、 阐明这段话实质上讲得就是民主与集中的关系:2、 强调民主与集中各自的重要性:3、 结合实际情况,说明组织之中既要民主又要集中。何时民主、何时集中应具体情况具体分析。评分参考标准:1、 能否有效阐明民主与集中的辩证关系;2、 能否联系实际情况,说明了民主与集中的尺度应灵活堂握:3、
12、 分析问题深刻、客观。四十四、当一位管理者工作负担过重时,你认为他应当采取哪些办法解决?评价要素:组织建设人际合作答题参考思路: 1、分析管理者匸作负担过重的原因:2、 强调在做事方法上的授权、分权,在用人方法上的培训和培养:3、 闸明管理考的职责和管理策略。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、对管理工作负担过重的原因,分析全血性和切实性;2、 能否抓住问题实质,明确问题的关键是合理授权:3、 所捉解决措施有的效性,对管理者的职贵认识是否明确。四十五、假如在研发中心大家都不愿把自己思路、想法和成果与别人分享,你作为研发副总经理该怎么办?评价要素:指挥控制 逻辑
13、思维答题参考思路: 1、分析这种局血的原因2、 采取和应措施:a.建立完善的奖励制度;b.培养种氛圉,鼓励大家互和交流:c.多给员工些交流、沟通的机会:评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、分析问题的全而性、深刻性:2、 采取的措施积极有效;3、 思维的连续性好。四十六、假设你的主管上级想安排一个不符合你公司要求的员工逬公司,作为人力资源部经理,该怎么办?评价要素:组织建设 人际合作答题参考思路:1、 分析此人与上级和公司利益的关系的重要程度:2、 根据不同的情况,采取不同的措施:3、 如果此人与上级和公司的利益的关系十分重要,可以考虑进公司。但是得协调好上下以
14、及各部门之间 的关系。否则,就应当考虑与上级多交流和沟通,把握好原则。评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、 分析问题不能绝对,要全面、实际:2、 采取行动的可行性与有效性。四十七、有人说管理无小爭,管理的任何一个方面都是非常重要的,作为一名管理人员,你如何理解 这句话?评价要素:经营决策管理观念答题参考思路1、 对管理无小事的理解;2、 强调管理工作中细致的重要性:3、 结合实际工作来谈。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、思路淸晰、开阔:2、 言语流畅,体现出良好的知识结构和知识而:3、 分析问题有深度。四十八、营销行业人员
15、的流失率比其他行业要高,你认为究竟是什么原因造成了这种现象?如何建立一支 稳走高效的营销人员队伍?评价要素:组织建设计划控制答题参考思路1、 分析营销人员流失的原因:营销人员的特点、营销人员的特点等:2、 应采取相应措施:在注重经济利益的同时,加强文化和组织建设等。评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、 正确分析现象产生的原因;2、 考虑和分析问题的全而性和深刻性:3、 思维和评语的连贯性。四十九、激励和控制都是重要的管理手段。假如你是部门经理,你怎样在本部门建立有效的激励和控制机 制,以使员工处于最佳的工作状态?评价要素:计划控制 督导指挥答题参考思路1、 与
16、激励和控制有关的管理思想,选择好激励和控制的对象和时机:把握好人和事:2、 激励和控制都是手段而不是目的,都是为了组织的发展、员工的进步、集体的团结:3、 激励时耍掌握技巧和艺术性,分清时间和地点评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、分析问题能抓住问题的本质;2、采取的措施有效、方法多样、有新意。五十、依靠软件开发创立一个公司并不困难,取得迅猛发展的成绩甚至红极一时也不乏先例,但能够长久 保持持续发展的企业并不多见。请你谈一谈你对这种现象的认识。评价要素:经营决策 管理观念答题参考思路1、 所有的企业都需要创新和保持更优的状态,软件企业衣现得尤为突出;2、 在软
17、件企业的不同发展阶段,各经营要素和资源耍素的重耍性不同,描述出均衡发展的动态过程;3、 惟有创新,企业才能生存和发展;只有均衡,才能持久地创新、才能长久发展。评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、考虑问题的全而性;2、 对软件企业生命力普遍较短的现象,进行正确的分析;3、 对软件企业长久发展,提出自己的建议。五十一、团队协作有利于发挥团队的创造性和整体性,但也容易使个人产生惰性。请结合应聘岗位,谈一 谈如何协调个人成长与团队成长的关系,使两者能够共同发展?评价要素:组织建设 管理观念答题参考思路1、分析个人发展所需要的条件;2、团队协作的优缺点:3、寻找团队协作
18、和个人发展的结合点。评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、实用性、多样性和有效性:2、与应聘岗位结合紧密。五十二、假如上级派你去某基层单位处理一件棘手爭件,而对方又不愿童与你合作,请你尽可能多地推测 对方不愿叢与你合作的原因?你拟采用哪些措施以取得群众的信任?评价要素:人际协调 人际合作答题参考思路1、对不合作原因的分析:a.群众对这样的处理有意见,对上级派来的人不信任:b.牵扯群众自身的利益:c.自己的一些做法引起了群众误解:d.其他。2、针对不同的原因采用不同的方法。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、 分析问题思路清晰、严
19、密:2、 对待工作的贵任心和积极性。五十三、你在安排工作时,下雇公开顶撞你,你怎么办?评价要素:人际协调 逻辑思维答题参考思路1、分析下属公开顶撞你的原因;a. 自己考虑不周,不失谋之处;b.下属理解错误,沟通上出现问题。c.下属故意刀难你。2、针对不同的原因,提出解决措施。评分参考标准:依据以下几个方血对应试者进行评价,农现良好者得高分。】、对问题原因分析的全面性:2、 所提解决措施的有效性和艺术性;3、 态度的冷静程度和措施的果断程度;4、 是否注意维护H身的上级权威和照顾下属情绪。五十四、作为直接上司,在办公室听到一位新销售员工与一位客户发生冲突且大发脾气。你如何这类爭情?评价要素:人际
20、合作 人际交往答题参考思路1、 及时迎上,巧妙地引开销售员,自己与客户简耍谈谈,方面防止事态扩人,另-方面,挽救与客户 的关系:2、 了解当时的实际情况;3、 事后耐心说服教育销售员。4、 让销售员了解顾客对于企业的重耍性5、 指出你能控制自己脾气的不良后果6、 谈如何解决有关顾客问题的方法7、 讲怎样处理这样的争吵和避免再次发生8、 指明他对和错在哪里?评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,表现良好者得高分。1、情绪控制的意识:2、 顾客至上的意识;3、 以人为本的人力资源管理意识;4、 教育的方法和耐心程度。五十五、你希望自己做一个公平的主管,也认为自己一个公平的主管。假如、你的
21、员工说你偏爱?你怎么办?评价要素:人际合作 组织建设答题参考思路1、 经理总是会有偏爱的,好的经理更喜欢那些有干劲、勒奋、坚持不懈而有责任感的员工;2、 防止这种偏爱与种族、性别、家族背景和外貌等有关;3、 让职员了解你的偏爱仅与匸作衣现有关,然后建议他采取行动,做出良好的衣现,并且有机会可以对 他额外指导。评分参考标准:依据以下几个方而对应试者进行评价,农现良好考得高分。1、 对偏爱的正确理解:2、 因势利导,利用时机教育员工的灵活性;3、 分析问题客观、全而、深刻;4、 能联系具本的实际工作来谈。五十六、如何理解“不在其位,不谋其政“ ?评价要素:逻辑思维 发散思维答题参考思路1、 深入分
22、析位、政与个人关系:2、 每个人都有自己的角色,具体阐述何者当为,何者不当为(可以正、反向思考)。评分参考标准:依据以下要点评价,衣现良好者得高分。1、阐述中衣现出事业心者:2、善于抓住任何机会,提升自己者。五十七、很多人认为解决激励问题的办法是提高他们的工资,只要工资提高了,问题就好办了。请问你怎 样看待这个问题?你认为公司应该如何有效地实施激励?评价要素:替导思维 计划控制答题参考思路1、 在定条件下,物质激励确实能够激励员工,同时还能起到-种筛选员工的作用。2、 物质激励要讲究方式,要使员工的收入和他的业绩挂钩;3、 物质激励是弊端的,在管理中需耍有精神激励等其他激励方法的支持。评分参考
23、标准:依据以下要点评价,衣现良好者得高分。1、合理的动用物质激励机制;2、语言的逻辑性,思维的全而性。五十八、你认为,作为一名管理者,如何使自己的下屋员工从工作是获得满足感?评价要素:发散思维答题参考思路1、对满足感的解释;2、 了解下属员工的现状:需要、需求、人才类型和素质水平;3、 采用有效的措施:在定程度上保障员工的物质生活,同时釆用吸引人才、选拔人帮、培养和培训人 才的合理方法,减少员工的不满意,增加员工的满意感。评分参考标准:依据以下耍点评价,农现良好者得高分。1、 方法的多样性、灵活性、实用性和有效性;2、 语言衣达的清晰性。五十九、在一个组织中难免有喜欢奉承恭维的人、也有抗拒或不
24、合恪的人,作为他们的上极,你怎么办?评价要素:组织建设 人际合作答题参考思路1、 保持清醒的头脑和应有的戒备,分淸真心赞美与刻意奉承;2、 保持自知之明;3、 对于有所企图而奉承你的话,往往要逆向思维;4、 不要有目排除奉承话中的可取之处;5、 立即忘掉凭空捏造的溜须之辞。评分参考标准:依据以下耍点评价,农现良好者得高分。1、慎听奉承,喜听真言的务实精神;2、 处理奉承话的方法符合情理;3、 处理问题时原则性与灵活性相结合。六十、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识?这一职位在哪些地方对你具有吸引力?你对自己在这一职位上 的工作有何设想?评价要素:工作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路1、 对所
25、应聘岗位的认识;2、 求职原因。评分参考标准:依据以下要几个方面对应试者进行评价,衣现良好者得高分。1、对岗位的了解程度:2、 求职动机的可信性及可取性;3、 对将遇到的压力和困难的估计充分程度。六十一、如何对你的下雇逬行有效的开发,使他们能够尽快地成长。请结合自己的经历谈谈你的看法。评价要素:计划控制组织建设答题参考思路1、 了解下属的现状:人才的类型和素质水平,了解公司的发展规划对人才的耍求;2、 拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法:3、 使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才。评分参考标准:依据以下几个方面对应试者进行评价,农现良好者得高分。1、对人才开放有较深刻的认识,能够提出切实可行的方法和措施;2、能够结合自身的经历谈。
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