结构化面试题库pdf劳动仲裁人力社保范本模版.docx

1、结构化面试题库pdf劳动仲裁人力社保范本模版【结构化面试题库】下三十一、请结合你过去的经验，谈谈你应聘该职位的优势和劣势有哪些？并请你谈谈自己在新工作岗位上 可能遇到的困难与挑战？评价要素：工作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路：1、 对自己优缺点的分析：2、 对所应聘岗位的认识：3、 对个人特点与所在岗位间联系的认识；4、 对个人未来工作的展望。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、对自己优缺点评价分析的深刻和客观程度：2、 实事求是、诚实程度：3、 个人特点与岗位的匹配程度：4、 工作展望的创新性和求实性。三十二、假如你的一位下雇认为问题有些偏激,在工作

2、中常提出一些片面的理由,阻碍了你的工作。但此 人很有责任心，工作又能吃苦，你如何与他相处？评价要素：匸作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路：1、分析这位下属的个性特点及原因：a） 能力强，过于自信：b） 思考问题过于狭隘：c） 个性太强：d） 对你可能有些误会；2、从自身找原因；a） 管理的方法不当：b） 能力和素质方而有欠缺；3、发现其闪光点，扬长避短；4、根据其特点采取的效的措施，使其个人潜质得到充分的发挥。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好考得高分。1、客观地认识自己和他人：2、 分析原因全面、客观、深刻；3、 良好的沟通协调技能；4、 做人、做事宽容、坦诚。三

3、十三、如何对你的下雇逬行有效的开发，使他们能够尽快地成长。请结合自己的经历谈谈你的看法。评价要素：计划建设组织建设答题参考思路：1、 了解下属的现状：人才的类型和素质水平；了解公司的发展规划对人才的工求2、 拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法3、 使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、 对人才开放有较深刻的认识，能够捉出切实可行的方法和措施2、 能够结合自身的经历谈三十四、有人说：固守客户的企业不会长久，高效长久的企业都善于创造客户。请你结合实际，谈一 谈你对这句话的理解。

4、评价要素：逻辑思维经营决策答题参考思路：1、 企业的宗旨是在满足客户要求的同时获取财富：2、 在个开放的社会系统中，客户的要求也是变化的；3、 顾客是上帝，企业在生产任何产品时都必须以顾客的需求为根本出发点，要重视市场、重视产品的开发, 采取各种方法吸引更多的顾客，这样才能为企业带来无穷的利益：4、 顾客满意度的重要性。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、分析问题的全面的全而性和深刻性、言语农达的清晰性；2、结合具体的实际工作：3、分析问题的思路清晰、论证严密。三十五、假如一个部门的内部员工普遍偏内向，且缺乏主动积极性，不善于沟通，请问你作为这样一个部 门的上

5、级将如何解决问题？怎样建设一个高效的组织？评价要素：组织建设人际合作答题参考思路：1、 招聘批具有亲和力、活泼且积极主动的新员工：2、 在公司内部多搞-些活动，促进大家的交流；3、 加强员工内部的沟通。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、方法的多样性、灵活性与实用性；2、 以往的管理经验的丰富性；3、 语言表达的流畅性和淸晰性。三十六、在所有的IT企业中，每个商业活动中的每个环节都要求有足够数量的合格人才。你认为一个IT 企业吸引人才的因素有哪些？评价要素：组织建设逻辑思想答题参考思路：1、 满足基本的生活需求：制定灵活的薪酬、提供符合政策的福利：2、 本人管

6、理：在培训和业务发展方而有定的吸引力，提供有挑战性的技术工作：3、 增强企业文化和行业文化等方而的吸引力。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、参考分析问题的全而性：2、对IT业这独特行业领会的深刻性、语言闸述的流畅性和严密性。三十七、如今激烈的社会竞争中，假如你现在是一个耕兴企业的市场营销部经理,企业让你在三个月内将 你们的产品全面推向市场，那你如何考虑逬行宣传策略？评价要素：经营决策工作思路与内容答题参考思路：1、 进行前期规划：产品受众定位、资金费用估算、对当地文化氛围考察等：2、 采取多种宣传方式：电视广告、报纸、招贴画、软广告、直销、明星效应等：3、

7、需要考虑到，对竞争对手采取的跟进洁动如何反应。评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、 前期规划越合理，全而者得高分；2、 宣传方式多样、新颖者得高分：3、 考虑问题的全面性。三十八、为了实现组织目标，对员工既要“严倍要求也需要“关心昭顾“。作为副总经理，你怎样有效 的处理“严恪要求“和关心昭顾两者之间的关系？评价要素：组织建设人际合作答题参考思路：1、 对严格要求和关心照顾的意义和相互关系的认识：2、 实施严格妥求和关心照顾的般原则：恰当、及时、区分手段和目的、艺术性评分。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，农现良好者得高分。 1、分析问题完整、深刻

8、，能够抓住问题的实质；2、思路淸晰、思维连续性好。三十九、对于上级交办的工作你完成不了怎么办呢？评价要素：人际合作组织建设答题参考思路：1、 分析自己完不成上极交办的匸作的各种原因：a.本人能力原因b.工作时间原因c.任务难度原因d.工作冲突原因2、 根据不同原因捉出自己的解决办法：把握原则：是尽可能实现上级要求，完成上级布置的工作：二是不能敷衍上级，若有实际困难应坦率向上级提出，与上级共商对策。评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、 对完不成上级交办的工作的原因，分析的全而性和切实性；2、 针对不同的原因所捉的解决方法的可行性和有效性：3、 能否注意既照顾上级

9、情绪，又使问题得以合适的方式解决。四十、假如你的一个下雇非常积极地向你提出一项业务上的建议，你仔细考虑后觉得并不实际，你会怎样 答复这位下雇？评价要素：人际合作组织建设答题参考思路： 1、先充分肯定员工的积极性；2、对员工解释建议不能实施的理由。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、思路淸晰、思维连续性好；2、 有良好和人际交往意识和技巧：3、 方法讲究艺术性、态度诚恳四十一、你的一位下属职员工作能力很强,工作也干得出色,但相当自员，与其他职员相处得不好。作为 他的上级，你如何处理？评价要素：组织建设人际合作答题参考思路：1、 查明真实原因：是他骄做自大、目中无

10、人，还是其他员工心存嫉妒：2、 确定他很自负后，要分析其中利弊：也许他的自负对其营销有利。方面，不要冇目反对；另方面， 要想力法防止这种自负破坏人际关系：3、 适时讲明合作的重要性：4、 建议他搞内部营销，创造他与同事相互了解的机会。评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、分析原因的全而性、客观性2、 对自负一分为二的态度和见解:3、 采取措施的策略性。四十二、知识型人才是追求个性化、多样化和创耕精神的人才辞体。请结合应聘岗位，谈一谈如何对单位 的知识型人才进行管理？评价要素：计划控制管理理念答题参考思路： 1、管理知识型人才的重要性；2、管理知识型人才的般原则：

11、尊重、参与、鼓励、规范。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、具有良好的组织管理素质和协调人际关系的能力；2、对应聘岗位有充分的认识。四十三、有人说“要使组织气氛和谓，上级就要讲民主；要提高工作效率，上级还是专断点儿好。请谈 一谈你对这个问题的看法。评价要素：决策能力答题参考思路：1、 阐明这段话实质上讲得就是民主与集中的关系：2、 强调民主与集中各自的重要性：3、 结合实际情况，说明组织之中既要民主又要集中。何时民主、何时集中应具体情况具体分析。评分参考标准：1、 能否有效阐明民主与集中的辩证关系；2、 能否联系实际情况，说明了民主与集中的尺度应灵活堂握：3、

12、 分析问题深刻、客观。四十四、当一位管理者工作负担过重时，你认为他应当采取哪些办法解决？评价要素：组织建设人际合作答题参考思路： 1、分析管理者匸作负担过重的原因：2、 强调在做事方法上的授权、分权，在用人方法上的培训和培养：3、 闸明管理考的职责和管理策略。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、对管理工作负担过重的原因，分析全血性和切实性；2、 能否抓住问题实质，明确问题的关键是合理授权：3、 所捉解决措施有的效性，对管理者的职贵认识是否明确。四十五、假如在研发中心大家都不愿把自己思路、想法和成果与别人分享，你作为研发副总经理该怎么办？评价要素：指挥控制 逻辑

13、思维答题参考思路： 1、分析这种局血的原因2、 采取和应措施：a.建立完善的奖励制度；b.培养种氛圉，鼓励大家互和交流：c.多给员工些交流、沟通的机会：评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、分析问题的全而性、深刻性：2、 采取的措施积极有效；3、 思维的连续性好。四十六、假设你的主管上级想安排一个不符合你公司要求的员工逬公司,作为人力资源部经理，该怎么办？评价要素：组织建设 人际合作答题参考思路：1、 分析此人与上级和公司利益的关系的重要程度：2、 根据不同的情况，采取不同的措施：3、 如果此人与上级和公司的利益的关系十分重要，可以考虑进公司。但是得协调好上下以

14、及各部门之间 的关系。否则，就应当考虑与上级多交流和沟通，把握好原则。评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、 分析问题不能绝对，要全面、实际：2、 采取行动的可行性与有效性。四十七、有人说管理无小爭，管理的任何一个方面都是非常重要的，作为一名管理人员，你如何理解 这句话？评价要素：经营决策管理观念答题参考思路1、 对管理无小事的理解；2、 强调管理工作中细致的重要性：3、 结合实际工作来谈。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、思路淸晰、开阔：2、 言语流畅，体现出良好的知识结构和知识而：3、 分析问题有深度。四十八、营销行业人员

15、的流失率比其他行业要高，你认为究竟是什么原因造成了这种现象？如何建立一支 稳走高效的营销人员队伍？评价要素：组织建设计划控制答题参考思路1、 分析营销人员流失的原因：营销人员的特点、营销人员的特点等：2、 应采取相应措施：在注重经济利益的同时，加强文化和组织建设等。评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、 正确分析现象产生的原因；2、 考虑和分析问题的全而性和深刻性：3、 思维和评语的连贯性。四十九、激励和控制都是重要的管理手段。假如你是部门经理，你怎样在本部门建立有效的激励和控制机 制，以使员工处于最佳的工作状态？评价要素：计划控制 督导指挥答题参考思路1、 与

16、激励和控制有关的管理思想，选择好激励和控制的对象和时机：把握好人和事：2、 激励和控制都是手段而不是目的，都是为了组织的发展、员工的进步、集体的团结：3、 激励时耍掌握技巧和艺术性，分清时间和地点评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、分析问题能抓住问题的本质；2、采取的措施有效、方法多样、有新意。五十、依靠软件开发创立一个公司并不困难，取得迅猛发展的成绩甚至红极一时也不乏先例，但能够长久 保持持续发展的企业并不多见。请你谈一谈你对这种现象的认识。评价要素：经营决策 管理观念答题参考思路1、 所有的企业都需要创新和保持更优的状态，软件企业衣现得尤为突出；2、 在软

17、件企业的不同发展阶段，各经营要素和资源耍素的重耍性不同，描述出均衡发展的动态过程；3、 惟有创新，企业才能生存和发展；只有均衡，才能持久地创新、才能长久发展。评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、考虑问题的全而性；2、 对软件企业生命力普遍较短的现象，进行正确的分析；3、 对软件企业长久发展，提出自己的建议。五十一、团队协作有利于发挥团队的创造性和整体性，但也容易使个人产生惰性。请结合应聘岗位，谈一 谈如何协调个人成长与团队成长的关系，使两者能够共同发展？评价要素：组织建设 管理观念答题参考思路1、分析个人发展所需要的条件；2、团队协作的优缺点：3、寻找团队协作

18、和个人发展的结合点。评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、实用性、多样性和有效性:2、与应聘岗位结合紧密。五十二、假如上级派你去某基层单位处理一件棘手爭件，而对方又不愿童与你合作，请你尽可能多地推测 对方不愿叢与你合作的原因？你拟采用哪些措施以取得群众的信任？评价要素：人际协调 人际合作答题参考思路1、对不合作原因的分析：a.群众对这样的处理有意见，对上级派来的人不信任：b.牵扯群众自身的利益：c.自己的一些做法引起了群众误解：d.其他。2、针对不同的原因采用不同的方法。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、 分析问题思路清晰、严

19、密：2、 对待工作的贵任心和积极性。五十三、你在安排工作时，下雇公开顶撞你，你怎么办？评价要素：人际协调 逻辑思维答题参考思路1、分析下属公开顶撞你的原因；a. 自己考虑不周，不失谋之处；b.下属理解错误，沟通上出现问题。c.下属故意刀难你。2、针对不同的原因，提出解决措施。评分参考标准：依据以下几个方血对应试者进行评价，农现良好者得高分。】、对问题原因分析的全面性：2、 所提解决措施的有效性和艺术性；3、 态度的冷静程度和措施的果断程度；4、 是否注意维护H身的上级权威和照顾下属情绪。五十四、作为直接上司，在办公室听到一位新销售员工与一位客户发生冲突且大发脾气。你如何这类爭情？评价要素：人际

20、合作 人际交往答题参考思路1、 及时迎上，巧妙地引开销售员，自己与客户简耍谈谈，方面防止事态扩人，另-方面，挽救与客户 的关系：2、 了解当时的实际情况；3、 事后耐心说服教育销售员。4、 让销售员了解顾客对于企业的重耍性5、 指出你能控制自己脾气的不良后果6、 谈如何解决有关顾客问题的方法7、 讲怎样处理这样的争吵和避免再次发生8、 指明他对和错在哪里？评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。1、情绪控制的意识：2、 顾客至上的意识；3、 以人为本的人力资源管理意识；4、 教育的方法和耐心程度。五十五、你希望自己做一个公平的主管，也认为自己一个公平的主管。假如、你的

21、员工说你偏爱？你怎么办？评价要素：人际合作 组织建设答题参考思路1、 经理总是会有偏爱的，好的经理更喜欢那些有干劲、勒奋、坚持不懈而有责任感的员工；2、 防止这种偏爱与种族、性别、家族背景和外貌等有关；3、 让职员了解你的偏爱仅与匸作衣现有关，然后建议他采取行动，做出良好的衣现，并且有机会可以对 他额外指导。评分参考标准：依据以下几个方而对应试者进行评价，农现良好考得高分。1、 对偏爱的正确理解：2、 因势利导，利用时机教育员工的灵活性；3、 分析问题客观、全而、深刻；4、 能联系具本的实际工作来谈。五十六、如何理解“不在其位，不谋其政“ ？评价要素：逻辑思维 发散思维答题参考思路1、 深入分

22、析位、政与个人关系：2、 每个人都有自己的角色，具体阐述何者当为，何者不当为（可以正、反向思考）。评分参考标准：依据以下要点评价，衣现良好者得高分。1、阐述中衣现出事业心者：2、善于抓住任何机会，提升自己者。五十七、很多人认为解决激励问题的办法是提高他们的工资,只要工资提高了,问题就好办了。请问你怎 样看待这个问题？你认为公司应该如何有效地实施激励？评价要素：替导思维 计划控制答题参考思路1、 在定条件下，物质激励确实能够激励员工，同时还能起到-种筛选员工的作用。2、 物质激励要讲究方式，要使员工的收入和他的业绩挂钩；3、 物质激励是弊端的，在管理中需耍有精神激励等其他激励方法的支持。评分参考

23、标准：依据以下要点评价，衣现良好者得高分。1、合理的动用物质激励机制；2、语言的逻辑性，思维的全而性。五十八、你认为，作为一名管理者，如何使自己的下屋员工从工作是获得满足感？评价要素：发散思维答题参考思路1、对满足感的解释；2、 了解下属员工的现状：需要、需求、人才类型和素质水平；3、 采用有效的措施：在定程度上保障员工的物质生活，同时釆用吸引人才、选拔人帮、培养和培训人 才的合理方法，减少员工的不满意，增加员工的满意感。评分参考标准：依据以下耍点评价，农现良好者得高分。1、 方法的多样性、灵活性、实用性和有效性；2、 语言衣达的清晰性。五十九、在一个组织中难免有喜欢奉承恭维的人、也有抗拒或不

24、合恪的人，作为他们的上极，你怎么办？评价要素：组织建设 人际合作答题参考思路1、 保持清醒的头脑和应有的戒备，分淸真心赞美与刻意奉承；2、 保持自知之明；3、 对于有所企图而奉承你的话，往往要逆向思维；4、 不要有目排除奉承话中的可取之处；5、 立即忘掉凭空捏造的溜须之辞。评分参考标准：依据以下耍点评价，农现良好者得高分。1、慎听奉承，喜听真言的务实精神；2、 处理奉承话的方法符合情理；3、 处理问题时原则性与灵活性相结合。六十、请谈一谈你对所应聘的岗位的认识？这一职位在哪些地方对你具有吸引力？你对自己在这一职位上 的工作有何设想？评价要素：工作思路与内容知识经验逻辑思维答题参考思路1、 对所

25、应聘岗位的认识；2、 求职原因。评分参考标准：依据以下要几个方面对应试者进行评价，衣现良好者得高分。1、对岗位的了解程度：2、 求职动机的可信性及可取性；3、 对将遇到的压力和困难的估计充分程度。六十一、如何对你的下雇逬行有效的开发，使他们能够尽快地成长。请结合自己的经历谈谈你的看法。评价要素：计划控制组织建设答题参考思路1、 了解下属的现状：人才的类型和素质水平，了解公司的发展规划对人才的耍求；2、 拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法：3、 使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才。评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，农现良好者得高分。1、对人才开放有较深刻的认识，能够提出切实可行的方法和措施；2、能够结合自身的经历谈。