铁路客运英语课程标准.docx

1、铁路客运英语课程标准客运英语课程编码：课程类别：专业基础课适用专业：旅游服务与管理授课单位：基础教学部学时：72学时 编写执笔人：杨晓蓉审定负责人： 编写日期：2014-1-12审定日期： 1课程定位和课程设计1. 1课程性质与作用该课程以培养学生铁路客运实用英语服务能力为方向,在课程定位、教学内容方法,考试方法等方面中突出中职特点,密切结合行业和工作岗位需要补充教学与训练内容,为专业教学和铁路后备高技能人才培养服务.1.2课程设计思路 该课程的总体设计思路是：以学生完成列车乘务员所需的工作任务和所应具备的职业能力为基础,打破以知识为主线的传统课程模式,转变为以能力为主线的课程模式.2课程目标

2、1专业知识目标：通过本课程的学习,使学生熟悉问讯处,乘务组等各个列车乘务员岗位的操作流程和操作要求,掌握报站、安全注意事项介绍、服务项目介绍、发车词的英文版本等,达到列车乘务员职业标准的相关要求.2社会能力目标：1具备诚实、守信的职业精神； 2具备善于沟通、合作和富有爱心的思想品质； 3树立安全和服务意识； 3职业能力目标 在上述目标实现的基础上,形成职业能力目标： 1能正确办理旅客的检票； 2会正确处理旅客的行李； 3严格按照操作规程,无误的操作机车设备4能进行行李不正常的处理； 3课程内容与教学要求第一单元 座位等级1.教学内容(1)音标：元音i: i 辅音pbk gsz(2)列车员与乘客

3、之间问候、告别、介绍的常用句型和情景对话(3)火车座位等级的介绍(4)跨文化交际：关于中国、中国文化和中国人的对话(5)重点句型：Welcome to China!欢迎到中国来！Welcome to our train!欢迎乘坐本次列车！I hope you will enjoy your stay here.希望您在这里玩的愉快.Whats your impression of Beijing so far?您目前对的印象如何？Wish you a pleasant journey!祝您旅途愉快！Could you tell me when our train is scheduled to

4、 arrive in Beijing?你能告诉我火车什么时候到吗？Im the conductor of this carriage.我是本车厢的乘务员.There are 4 standard classes of seats: hard seat, soft seat, hard sleeper, soft sleeper.标准的座位等级有四种：硬座、软座、硬卧、软卧.2.教学目标与教学要求(1)掌握元音i: i 辅音pbk gsz的准确发音方法,做到会拼读、会拼写(2)能够听懂单词与词组,并能正确拼写(3)能够用所学的常用单词和句型与乘客问候、告别和介绍乘务员的情况(4)熟知火车座位等级

5、的划分(5)了解外国人对中国人的看法和对中国的了解,并能向外国乘客积极介绍中国的特点.3.实践建议模拟列车员和乘客初次见面的场景,两人一组练习打招呼和问好的基本对话.第二单元 旅客列车类型1.教学内容(1)音标：元音e 辅音tdmns (2)日常生活中感谢、道歉、请求和问时间的常用句型,在售票处和车站乘客和车站工作人员的情景对话(3)旅客列车类型的介绍(4)跨文化交际：关于不同国家的情况的对话(5)重点句型：Thank you for your help.谢谢您的帮助.I beg your pardon. Please say it once more.对不起,请再说一遍.Please tel

6、l me which train I should take for Guangzhou.请告诉我,我去#应该乘坐哪趟车.I wonder if you could help me with my luggage.不知您能否帮我拿一下行李？Im afraid I have given you so much trouble. 对不起,给您添了这么多麻烦.I must apologize for what I have done to you.我为自己对您所做的一切表示道歉.Please show me your ticket.请出示您的车票.The train for Guangzhou wi

7、ll leave at one fifty-seven.开往#的列车将于1点57分开.Would you like one-way ticket or round-way ticket?您想要单程票还是往返票？2.教学目标与教学要求(1)掌握元音e 辅音tdmns 的准确发音方法,做到会拼读、会拼写(2)能够听懂单词与词组,并能正确拼写(3)能够用所学的句型表达感谢、道歉、请求和问时间(4)熟知旅客列车类型(5)了解美国最好的城市,最吸引人的名胜和最盛行的体育运动3.实践建议假设你是售票员,在售票处遇到了一位初次到中国的外国人.你给他卖票,同时向他介绍中国有名的景点.根据以上场景遍一个对话,两

8、人一组进行练习.第三单元 严禁携带危险品宣传1.教学内容(1)音标：元音 : 辅音fvhr(2)日常生活中谈论身体健康和提建议的常用句型,在列车上乘客和列车员之间的情景对话(3)列车上严禁携带危险品的宣传词(4)跨文化交际：美国和中国人爱好、家庭观念的不同(5)重点句型：You look rather pale.您看起来脸色不好.When did the pain stat?什么时候开始疼的？The doctor will examine you in a minute.医生马上给您检查.You may continue your journey within the period of va

9、lidity of ticket.您可以再车票有效期内继续您的旅程.Please dont throw anything out of window.请不要向窗外扔东西.You are not allowed to get on the train with combustible.上车的时候不允许携带易燃易爆品.2.教学目标与教学要求(1)掌握元音 : 辅音fv hr的准确发音方法,做到会拼读、会拼写(2)能够听懂单词与词组,并能正确拼写(3)能够用所学的句型谈论身体健康和提建议(4)熟知列车上严禁携带危险品的宣传词(5)了解美国和中国人爱好、家庭观念的不同3.实践建议 假设你是列车员.在你

10、的车厢里一位外国乘客生病了,你需要帮助他.请根据以上场景编写一个对话,并两人一组练习.第四单元 客车1.教学内容(1)音标：元音 : 辅音tsdz t dtrdr(2)接车用语、在贵宾候车室服务员和乘客的情景对话(3)客车的种类(4)跨文化交际：中国和其他国家不同的饮食(5)重点句型：Welcome to our station!欢迎来到我们车站！I am the attendant in the guests waiting room.我是贵宾候车室的服务员.Its time to board the train.该上车了.Ill take care of your luggage, but

11、 please be back as soon as possible.我会照看您的行李,请尽快回来.Will you wait for him at the rest hall?请您在休息大厅等他？You have to go through the platform tunnel.你们得过地道.2.教学目标与教学要求(1)掌握元音 : 辅音tsdz t dtrdr的准确发音方法,做到会拼读、会拼写(2)能够听懂单词与词组,并能正确拼写(3)能够用所学的句型欢迎乘客,在乘客休息室内为乘客提供服务(4)熟知客车的种类(5)了解中国和其他国家不同的饮食3.实践建议场景设立在贵宾候车室,假设你是贵

12、宾候车室的服务员,跟乘客之间的对话.两人一组编写对话并练习.第五单元 上行和下行1.教学内容(1)音标：元音a uu: 辅音lj w(2)有关车站设备和服务、询问车票的常用句型和情景对话(3)上行和下行(4)跨文化交际：中文和英文(5)重点句型：May I have a platform ticket?我可以买X站台票吗？The train is standing at platform Number Two.列车停在2站台.Please stand firmly.请站稳.Dont be afraid, Ill help you.不要怕,我来扶您.How many trains are the

13、re from Beijing to Tianjin every day?从到#每天有几辆车？Could you tell me where to have my ticket endorsed?请告诉我在哪里签票？I would like to book two tickets for Guangzhou.我想订两X前往#的票.Get into the station one by one, please.请按顺序进站.2.教学目标与教学要求(1)掌握元音a uu: 辅音lj w的准确发音方法,做到会拼读、会拼写(2)能够听懂单词与词组,并能正确拼写(3)能够用所学的句型回答有关车站设备和车

14、票的问题(4)熟知列车上行和下行(5)了解中文和英文的相同点和不同点3.实践建议三人一组列出在问讯处可能会被问到的问题,并写出相应的答案,并要读出来.三人一组竞赛,写出问题数最多的一组胜利.第六章 西站1.教学内容(1)音标：双元音ei uuai au i i u(2)在行李托运处乘客和工作人员的情景对话(3)西站的简介(4)跨文化交际：中国人和西方人在礼仪方面的不同点(5)重点句型：I want to deposit my bag here.我想把包寄存在这里.We offer round-the-clock service.我们昼夜服务.Do you want to have your luggage checked？您想要托运行李吗？Let me fill in the luggage label for you.让我帮您填写行李货签.Please present the luggage ticket when you take delivery of your luggage.托运行李时请