人力资源年度工作报告.docx

1、人力资源年度工作报告人事工作总结的缺乏以及心得一全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好 2021年工作总结尤为重 要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人 2021年工作的顺 利开展。2021年是自己在人力资源奠定专业根底的一年，自己2021年主要围绕公 司战略方针及人力资源部工作方案，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效 考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作， 主要开展以下工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道 整合内外资源，尽全力做好招聘工作。2021年2-12月招聘入职94人。招聘的成果：1积累了较大的储藏人才简历，

2、1000余份简历，充实我公 司人才储藏人员数目，2021年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为 开年招聘做好根底工作 2拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断 维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显 3利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据 4利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推 广。公司人力资源根底工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多， 公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本钱上涨，导致整 体招聘工作陷入被动与僵局。2021年主要开展以下招聘工作的目标改善。1招聘面试建立了明晰化

3、标准及流程上标准：2021年3月份开始起草公 司面试题目、笔试题设计、技术测试及 性格测试，在其后的招聘工作中严格 依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一局部 不符合人才筛选出来。标准招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试 再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司 渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。 2021年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外， 积极的拓展渠道开发与建设。A针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并 取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安0

4、29招聘网、大秦人才网 及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息 拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及 时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用 方法；B)针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、 博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好根底。2021年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短 期内取得效果最为明显。C)针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加 6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加 2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外 事学院、西安汽车

5、科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等 10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及校园招聘工作 效劳。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生 20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。2021 年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实 务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平， 为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实根底。(4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人

6、员，确保基层人员特 别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。(5)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人 部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显 2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘；局部高层次人才招聘渠道缺乏， 比方中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念 未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革 ；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果

7、。(6)劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人 力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘本钱控制与招聘的投入也将是 改革的重点。(7)二、培训工作2021年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任， 重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代 管理知识与能力，为工作开展注入活力。2021年3月份下发培训安排，严格依据培训方案执行。 2021年培训60余次。2021年培训方面主要开展以下工作：(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员 及局部生产管理人员对外输送培训，举办 42余次，也及时通知汽贸及大统公 司人员参训，确保培训效

8、果及安排(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规 章制度了解，融入公司集体及团队生活。(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜 岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职 业能力培训；4月份输送公司高管参加EMBA?品牌建设论坛?；11月份输送高 管参加?团队打造?管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做?情绪化管理? 课程培训。(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强?优秀员工?视频学习、针对中干?中层危机?视频学习、针对业务开展? 成功营销?引爆销售?视频学习；针对基层员工进行?礼仪知识?职业化塑造?忠诚与责任

9、?专 题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到 一定效果。(5)对外合作方面：积极调研了 3家对外户外团队拓展公司，2021年举办 员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、 杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程 教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使 得培训有方向、有目标、有思路。培训存在的问题：1刈于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力 需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好

10、培训工作的调研 与研究。2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训 调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评 价表格执行流于形式。3经费投入缺乏，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：2021年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及 时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核 算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1核算不及时，有时不能保证发放 时间。这个问题较多，在流程上标准，及时标准各部门上报资料时间及质量， 必要纳入考核及财务转款时间缩减等 2薪酬架构需改革。在原有

11、工资基数普 调已经形成许多现实问题，在新的 财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬 结构及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用 3标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关工程检查及本钱估算， 确保用工本钱合理化、标准科学化。社保管理工作方面：一 主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过， 11年 主要研究了社会 保险网络申报、年审流程、社保 法律条文及西安市高新社保 局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担任 2家公司社保专管员，根本流程已经 上手。二 社会保险工作主要为员工提供保障及咨询效劳。在

12、公示拉张贴相关社 保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房 补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三 加强业务知识学习，参加社会保险培训 3次，积极与社会保险管理基 金人员学习，利用社保转移时机也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业 证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好效劳是职责所在。问题:1.2021新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。 积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一 个难点。2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有 待加强。四 个人成长方面：个人2021年主要是专业知识转化

13、与不断工作总结的一年。主要学会了工 作的执行及目标的管理。在人事？咳嗽备 址虹；骰口掣从幼就隽司薮蟾冻觥TW 各莖艘卜肿约盒矶喙州慵俺沙询 帷？1.2021年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠 心。在一局部岗位中自己取得成长、也算是经验 ；这是领导的栽培及鼓励结果2.利用时机较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较 大平台。2021年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近 10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立 了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。3.人力资源部门接触的人不较多，自己在 2021年较大改善自己说话

14、方式 及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。4.参加西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、 QQ群增加了自己的 眼界，扩充了自己的HR知识，结识了 HR同行。为专业化、前瞻性探索我公 司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。五 对于公司的人力资源建议：1.中国企业已经进入战略 人力资源管理 阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到 企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力缺乏，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建设及打造，对人力资源

15、部门有必要给予资金或人员投入， 这将是对于企业未来的投资。3.标准公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管 理思想转轨、中层干部队伍最为关键。2021年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作 中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我 工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新 ；不断地向专业化、正规化开展而努力。人事工作总结的缺乏以及心得二伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的2021年回望2007 年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的 品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进

16、步着，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年 的到来时，也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立 到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无 到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自 2005年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力 资源建设正在逐步走向标准，职能作用也在逐渐得到表达。公司领导对人力 资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。 过去，大家可能对“人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部 门真正的用意在哪里。通过

17、今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门 绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正 展开，一直在做着根底工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工 作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年 的工作总结如下：一 对于公司员工的人事档案及其他资料进行 收集及管理，使其更加完善 化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因 档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。 协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划 工作提借准确的信息。二负责管-理-员工劳动合同，办理劳动用工

18、及相关手续；到目前为止，劳 动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较 散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使局部业务人员至今未能签署 劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三.结合公司制度及国家规定管-理-员工考勤和请休假管理，按月准确出 具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年 半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人 员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时 间经常需要弹化管理，还是不能很好的交上令人满意的

19、考勤数据，但为了防 止有些员工“言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。一执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司 规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查 之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进行了思想教育。本年度共 有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处分，均认识到了自身的错误。二今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。 比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现 ；每月协助行政部人员进行生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活 ；考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员

20、工购置了平安团体意外险及 医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联 系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了 员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。三进行促销人员的管理工作。自今年 9月份以来，人力资源部正接手促 销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度， 但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过 高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。 下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。 控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储

21、藏更多的业务 人才。四协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘 启事、收集和 汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等 ；五.帮助建立积极 的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动 ；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事 制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本 的人才理念。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提 高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍 惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。2006年人力资源部的责任将更 加沉重，人力资源部一定安排并

22、实施好新的一年的工作方案，用实际的工作 业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。人事工作总结的缺乏以及心得三：XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支 持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较 之去年各项工 作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提 升了管理水平，增强 了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的 战略思想，把公司目标及部 门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个 人工作分工明细，作为定位于效劳 型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量 是每个员工的第一职责，作为职能部门， 首先是以身作那么，严

23、于律己，作好表率，同时在管理中表达“细、实 。下面将一年的工作简要总结如下：一、 标准招聘流程，及时完成招聘任务。 标准招聘流程，及时完成招聘 任务。1根据公司开展需要，及时掌握业务开展对人员的需求，标准招聘 流程，制定 有效的人员供应、配制方案。自今年X月到目前，共有效招聘XX人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才， 岗得其人，人岗匹配，全年共调员工XX人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济 实惠的招聘渠道，极大的降 低了招聘本钱。全年招聘费用共计XX元。二、 制定公司培训框架，分三局部：管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司

24、培训框架，分三局部：管理培训、业务培训 新员工入职培训， 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。 使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。 4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制?新员工入职 培训手册?，截止目前，共培训新员 工XX余场，培训XX人。 5、组织中层以上干部学习?XXXX? ，共安排XX场，参加人数共计XX人 次。共组织中层以上干部外出参加培训XX 人次，培训内容包括?超级客户效劳?、?狼世代的企业竞争之道?劳动 争议的预防与解决?等。、6 从第四季度起， 开展中层以上干部每季度 读书活动，并定期举办读书研讨会， 对员工的读书活动，行政人事部

25、负责监 督 检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。7、 监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训 需 求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。三、 始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。 ，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核 8、修订?季度考核表? 并 及时汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对出现的问题及时与 各部门沟通，积极寻找解决方法。 9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考 核结果进行核算后与当月工资挂

26、钩、做 到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了 个人所得税的处理及帐外返款事 宜的处理。10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司 纪律的局部员 工进行了处分，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告x人。 对优秀员工和部门全 年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有 固定底薪的可培养人才。11、着手xx年度优秀员工的评选活动， 设定评选标准、评选方法及鼓励措施。12、结合月考核和季度考核结果，着手进行 各部门梯队人员建设，要求各部门 选出各自梯队人选。并将此项工作作为今 后人力资源管理常抓不懈的重点工作。四、 积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。积极

27、进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速开展的 轨迹和未来开展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。14创办企业内刊， 为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了 拓展业务的新渠道。15、进行?xx年度员工满意度调查? ，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改良管理措施，制度公司管理方针提供依据。16、 组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动 内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象 的宣 传力度。17、每月为过生日员工采购、发放生

28、日礼品，尝试组织丰富多 样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工满意度和归 属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理 的鼓励措 加强员工关系管理，完善员工福利体系， 施打下根底。 施打下基础。18、19、在公司领导的关心下，在行政人事部各位同事的努力下，公司 员工福利体系根本形成，制定了?员工福利标准?，如“三八妇女节的慰问品的采购发放；夏季降温品的采购发放；仲秋节慰问品的采购发放；生病员工 探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的标准化管理程度和 企业形象的宣传力度。20、加强员工人事档案的管理工作，标准了员工入职 手续及建档程序，细化、

29、 完善了人员信息，建立了?入职 体检制度?和?担 保制度?，积极配合相关部门对人 事档案、信息的查询，截止目前，人事档 案数量已达XX份。21、建立了员工?离职面谈制度?，对离职员工，进行 认真的离职面谈，详细记 录，认真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心 的祝福，在多角度收集信息的同 时表达公司以人为本的管理思想。截止目前 共离职面谈XX人，通过离职面谈获取 对改良公司管理制度有参考价值的信 息共计XX多条见附件一。多见附件一见附件一六、加强管理使其更有 针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。 22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时 掌握公司人力资

30、源状况。23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计X人， 为公司节省局部开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会 统筹保险。25、进行XX年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务 实行全面预算 管理打下根底，使公司的行政人事管理上新台阶 见附件二。 见附件二见附件二26、XX年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的 管理制度共计XX条，为XX年全面提高公司整体管理水平奠定了根底 见附 件。见附件三见附件27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对 于用户反映的普遍问题及时 与相关部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽 了部门应尽的职责。28加强公司档案收集管理工作，制定?文件查阅制度?， 对公司图片、影像 资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司的 历史资料。 29、加强车辆管理，草拟公司?车辆管理规定? ，为公司车辆的标准化管理奠 定根底。31、筹备?XX年联欢会?