护理人员管理追踪评价与持续改进.doc

1、2016年度护理人员人力资源管理追踪评价及持续改进一、总体情况科室通过人员配置、岗位职责及绩效分配对科室人员进行监管。科室能够依据各种专业性特点，合理的配置护理人力资源，达到很好的效果。（一）科室人力资源及分配：科室护理人员数（人）71职称（副主任护师/主管护师/护师/护士）6/16/33/16学历（研究生/本科/专科/中专）0/43/26/2能级（N4/N3/N2/N1/N0）4/13/28/26/0年龄（40岁以上/30-39岁/20-29岁/20岁以下）11/18/34/0床位（张）108床护比1:0.68（二）岗位职责科室护理人员严格遵循岗位职责，护士长合理安排，协调，注重人力搭配，护

2、理质量严格把关。科室组织护理人员考试，知晓率85%以上，护士长不定期抽查岗位职责的掌握情况，医院定期对科室进行检查。（三）绩效考核方案结合我科实际情况，科室护士绩效考核以岗位职责为基础，以护理服务工作量、质量、技术考核风险和患者满意度为重点，注重临床表现和工作业绩，将绩效考核结果与护士收入分配、职称晋升、奖励评优等挂钩，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，兼顾公平。二、 主要缺陷妇产科病区护理人员管理缺陷根本原因三、持续改进运用PDCA的方法进行持续改进四、 改进成效经过以上的整改，科室护理岗位职责掌握情况有所提高，护理人员岗位职责的执行情况逐渐规范。护理人员绩效分配的理解加深，兼顾公平。科室低学历、初级职称护理人员学历及职称在进一步提升中。科室运行过程中如有不足，持续整改中科室护理。 妇产科病区2016年12月27日- 3 -