企业管理教案16章教案.docx

1、企业管理教案16章教案xx职业学院教案首页章节课题：第一章 现代企业管理概述 课时：4 书写时间： 授课时间： 教师：韩思媛本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：本章节为第一章，主要介绍了企业的概念、企业的发展和企业的法律形式。本章的作用是，引导学生建立对企业的基本概念和印象，为以后的学习打下基础。知识、技能传授目标要求： 需要掌握与企业相关的最基本概念。教学重点与难点及解决方法： 重点：企业的法律形式解决方法：引入实例讲解、讨论教学手段实施设计：理论讲解、多媒体、板书、引入实例 作业辅导计划： 课堂教学小结：年 月 日课后札记：年 月 日系领导审批：年 月 日教 案 续 页 教学程序及讲授

2、提纲或讲稿方法手段时间第一章 企业一、企业的含义1、定义：通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。2、企业分类工业企业 ：是从事工业性生产的经济组织，它利用科学技术、合适的设备，将原材料加工，使其改变形状或性能，为社会提供需要的产品，同时获得利润。 商业企业 :是指从事商业性服务的经济实体，它以营利为目的，直接或间接向社会供应货物或劳务，以满足顾客的需要。3、企业必须具备的基本要素1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金2）具有开展一定生产规模和经营活动的场所3）具有一定技能、一定数量的

3、生产者和经营管理者4）从事社会商品的生产、流通等经济活动5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位6）生产经营活动的目的是获取利润 追求利润是企业的唯一目的 ?（有争议） 企业价值的最大化也满意化二、企业的产生 企业是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。 企业发展时期一、手工业生产时期二、工厂生产时期 三、企业生产时期 第二节 企业法律形式企业法律形式：一、个体企业二、合伙制企业三、合作制企业四、无限责任公司五、有限责任公司六、股份有限公司讲授举例讲授举例讲解30152530教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间一、个体企业（一）定义：个体企业是由业主个人出资兴

4、办，由业主自己直接经营的企业（二）特征业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任个人业主制企业一般规模较小，内部管理机构简单 (三)个体企业的优点1、建立和歇业的程序十分简单易行，产权能够比较自由地转让2、经营者与所有者合一，经营方式灵活，决策迅速，利润独享，保密性强3、精打细算、勤劳节俭（四）个体企业的缺点1、多数个体企业财力有限，且由于受到偿债能力的限制，取得贷款的能力较差，难于从事需要大量投资的大规模工商业活动 2、企业的生命力弱，如果业主无意经营或因健康状况不佳无力经营，企业的业务就要中断3、企业完全依赖于业主个人的素质，素质低的业主，也难于由外部人员替换二、合伙制企业（

5、一）定义：合伙制企业是由两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任（二）特征可以由部分合伙人经营，其他合伙人仅出资并共负盈亏，也可以由所有合伙人共同经营，规模较小，合伙人数较少(三)合伙制企业的优点1、可以从众多的合伙人处筹集资本 2、合伙人共同偿还责任减少了银行贷款的风险，使企业的筹资能力有所提高 3、合伙人对企业盈亏负有完全责任，这意味着所有合伙人都以自己的全部家产为企业担保，因而有助于提高企业的信誉（四）合伙制企业的缺点1、合伙制企业是根据合伙人之间的契约建立的，每当一位原有的合伙人离开，或者接纳一位新的合伙人，都必须重新确立一种新的合伙关系，从而造

6、成法律上的复杂性，通过接纳新的合伙人增加资金的能力也就受到限制 2、由于所有的合伙人都有权代表企业从事经济活动，重大决策都需要得到所有合伙人的同意，因而很容易造成决策上的延误和差错 所有合伙人对于企业债务都负有连带无限清偿责任，这就使那些并不能控制企业的合伙人面临很大的风险 讲授举例讲授举例讲解30152530xx职业学院教案首页章节课题：第二章 现代企业制度 课时：8 书写时间： 授课时间： 教师：韩思媛本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：学习企业管理，必须人事管理的基本概念和职能，这是学习管理的基础。管理是一门科学也是一门艺术，是科学与艺术的结合。围绕着“管理” 这一概念，本章从管理的

7、定义和任务、管理者和管理的基本职能方面展开阐述。知识、技能传授目标要求： 了解企业管理职能的发展境况掌握管理、管理者的定义和任务掌握管理基本职能教学重点与难点及解决方法： 重点：管理者的任务和管理基本职能解决方法：案例讲解、讨论教学手段实施设计：理论讲解、多媒体、板书、案例 作业辅导计划： 课堂教学小结：年 月 日课后札记：年 月 日系领导审批：年 月 日教 案 续 页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间第一节 管理的任务和定义管理的任务管理的任务就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现 二、管理的

8、定义管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程 管理定义的四层含义：第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的第二，管理的核心是达到组织既定的目标 管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源 第四，管理的本质是协调二、保险营销环境机会与威胁分析三、管理的性质二重性：自然属性和社会属性1、“指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现了管理的自然属性。2、“监督劳动”是同生产关系直接相联系的，表现了管理的社会属性。管理的二重性是相互联系、相互制约的。2-2 管理者和管理工作的评判一、管理者1、管理者（Managers）是组织中有权指挥他人活动的人 2、

9、按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者 二、 管理者的作用主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面 1、人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥 2、信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息 3、决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施 三、 管理工作的有效性和效率 1、一般讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency) 2管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响 3、管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响 讲授举例讲授举例讲解

10、30152530教 案 续 页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间2-3 目标管理一、目标的定义和目标原则所谓目标，就是管理活动努力的方向，目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则。目标原则强调了目标的三个特点 1、 目标的突出特性2、 目标能公开说明3、 目标具有两重性 目标的作用：1、 指明管理方向 2、 激发成员潜力 3、 促进管理成效 4、完善管理基础 二、企业的外部和内部目标（一）外部的目标1、企业的基本目标就是服务目标，即服务于顾客的需要 2、组织的目标必须同社会的意愿相一致3、法律和条例所表达的社会价值观，以及顾客对企业的产品或服务的接受程度都是企业的外部目标（二） 内部的目标

11、企业组织的内部目标有三类 1、 同竞争者的关系。成为同行中最大的、利润最多的、发展最快的和新产品最多的龙头 2、 同职工的关系。录用表现较好的应聘者，或只录用具有起码条件的应聘者，并满足录用者的利益要求 3、 同所有者的关系。以利润满足投资者的投资欲望，坚定投资信心，吸引更多的投资者和资金 讲授举例讲授举例讲解30152530教 案 续 页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间三、企业的目标范畴美国的彼得德鲁克（Peter Drucker）认为，企业的目标设置应从下述八个领域中考虑 1、市场地位 2、技术革新 3、生产率和生产能力 4、资源 5、获得利润 6、管理者的成就和发展 7、职工的成就

12、和态度 8、社会责任 四、目标管理的理论设置目标，在管理过程中对这些目标进行运用，并以这些目标鉴定组织及组织成员的工作，这一切即为目标管理，简称MBO（Management by Objective） P. Drucker在1945年出版的 管理实践一书中首先提出了“目标管理与自我控制”的主张，他提出的“目标管理”在管理实践上，有助于纠正三种“错误观点” 第一种“错误观点”是“过分强调个人技能第一” 第二种“错误观点”是“过分强调集中” 第三种“错误观点”是“不同层次的见仁见智” 五、目标管理的内容目标管理的具体内容包括三个方面 （一）目标体系的制定 （二）目标的实施目标的实施包括三方面的工作

13、 1、通过对下级人员委任权限，使组织成员都能明确自己的责任，2、让他们能实行自我管理，实现个人目标 加强与下级人员的意见交流和进行必要的指导，保证各级目标的全面实现 3、各级目标的实施者都必须严格按照“目标实施计划”的要求开展工作，从而保证实现预期的各项目标值 （三）成果的评价评价步骤第一，目标实施者自我评定个人成果 第二，上级对评定工作的指导 第三，考核评定小组的综合评议 第四，奖励与总结 六、目标管理为组织带来的益处（一）增强沟通和理解（二）增强积极性和自律性（三）促进组织变革和人力资源重新整合（四）督促按计划付诸行动2-4 管理职能一、计划职能计划是管理过程中的首要职能 讲授举例讲授举例

14、讲解30152530教 案 续 页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间计划的含义：从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案 从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。这就是管理的计划职能 二、组织职能 组织的含义：1、以静态结构来解释组织的含义，这是指为达成某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。这一管理系统有如下特点：开放系统 技术系统 整合系统 2、 从动态活动来解释组织的含义，这是指对管理系统拥有的资源的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。这就是管理的组织职能 三、领导职能 领导的含义：静态地讲是能够影响他人行为

15、的个人或集体从动词和组织的管理活动来讲是指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标 领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励 四、 控制职能1、控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程 2、控制职能意味着去主动发现计划实施中出现的（或潜在的）偏差，并加以纠正（或预防） 讲授举例讲授案例讨论案例分析3015251515xx职业学院教案首页章节课题：第三章 企业管理环境 课时：4 书写时间： 授课时间： 教师：韩思媛本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：本章内容主要为企业管理者和企业环境的介绍。主要分三节讲授，通过对企业环境和企业管理者职能的分析

16、，让企业发现新的市场需求，以谋求更大的企业发展。知识、技能传授目标要求： 通过本章的学习，使学生对企业环境的特点有一定的了解。掌握：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素了解：现代企业管理的发展教学重点与难点及解决方法：重点：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素解决方法：案例讲解、讨论教学手段实施设计：理论讲解、多媒体、板书、案例 作业辅导计划： 课后练习 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间第一节 现代企业管理的发展一、人是管理的重心二、组织结构扁平化三、企业管理呈现明显变化 1、创新管理将越

17、来越受到重视2、“软件”管理将更加系统化3、权变管理将扮演主要角色4、管理更善于借用外脑第二节企业的管理者一、 企业管理就是由企业的管理层对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动总称。二、 企业管理队伍的职业化1、 市场营销管理2、 生产运作管理3、 财务管理4、 人力资源管理5、 行政管理三、 企业管理者的任务根本任务是为企业创造出更好的绩效。总之，能力、气质、性格的独特组合，构成了投保人个性心理的主要方面，形成了其独特的投保行为。第三节 企业环境企业外部环境一般包括：经济、技术、政治与法律、社会与文化方面的因素。一、 经济和技术环境（一）

18、 经济环境1、 经济增长及其周期性2、 通货膨胀3、 资本市场4、 外汇管制5、 产业发展政策和税收环境（二） 技术环境1、 技术进步加快了更新换代的步伐2、 产品寿命缩短3、 团队或者合作研究讲授举例讲授举例讲解30152530教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间二、 社会和文化环境（一） 社会环境1、 家庭 2、社会团体 3、人才观念（二） 文化环境1、 对权威及部属的看法2、 机构间的合作精神3、 追求团体成就并努力工作的态度4、 社会阶层及就业迁移性5、 追求财富及物质享受的态度6、 追求改变与冒险的态度三、 周国庆报考MBA案例研讨第四节企业创新管理一、技术创新管理1、技术

19、创新过程模型2、技术创新过程挂历创新计划的制定开发过程控制创新阶段整合二、市场创新管理（一）市场创新域及其管理1、产品创新域2、需求创新域3、顾客创新域（二）市场创新源及其开发利用三、制度创新管理（一）企业制度创新需解决的问题1、制度创新的层次性2、企业制度创新的变形、（二）企业制度创新的管理1、程序与程序创新2、职工持股制与企业制度创新讲授举例讲授举例讲解30152530xx职业学院教案首页章节课题：第四章 现代企业文化管理 课时：8 书写时间： 授课时间： 教师：韩思媛本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：本章内容主要为企业管理者和企业环境的介绍。主要分三节讲授，通过对企业环境和企业管理

20、者职能的分析，让企业发现新的市场需求，以谋求更大的企业发展。知识、技能传授目标要求： 通过本章的学习，使学生对企业环境的特点有一定的了解。掌握：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素了解：现代企业管理的发展教学重点与难点及解决方法：重点：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素解决方法：案例讲解、讨论教学手段实施设计：理论讲解、多媒体、板书、案例 作业辅导计划： 课后练习 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间4-1 企业组织结构的基本形式组织结构（Organization structure）是描述

21、组织的框架体系。企业管理者设立和变革组织结构的行为称为组织设计。 企业的组织结构也经历了一个发展和不断演进的过程。到目前为止，企业尝试的组织结构主要形式有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维结构等。 一、 直线制直线制是一种最先出现也是最简单的组织形式。企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。如图4l所示直线式结构的特点：1、优点:结构比较简单，责任分明，命令统一。 2、缺点:它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。 3、直线制适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管

22、理比较复杂的企业则不适宜。二、 职能制1、职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。如在工厂经理下面设立职能机构和人员，协助工厂经理从事职能管理工作，像设立计划科负责计划工作，设立财务科负责财务工作等。 2、这种机构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除接受上级行政主管人指挥外，还必讲授举例讲授举例讲解30152530教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间须接受上级各职能机构的领导。如图42所示。 三、 直线参谋制1、直线参谋制组织结构形式是把企业管理机构和人员分

23、为两大类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对组织各级行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。 2、直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能直接对部门发号施令，只能进行业务指导。 3、优点:既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。 4、缺点:职能部门之间的协作和配合性较差，办事效率低。 四、 事业部制1、最早是由美国通用汽车公司总裁Alfred P. JrSloan于1924年提出的。它是一

24、种高度(层)集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式。 2、事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式讲授举例讲授举例讲解30152530教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间3、优点:总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性;各部之间比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调.4、缺点:公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；由于实行独立核算各事业部只考虑自身的利益,影响合作.42 组织结构设计中的基本问题1、怎么设置部门，依据什么标准

25、设置部门？ 2、组织管理幅度为多少比较合适？ 3、职权在组织中如何进行分配比较好？一、 部门化1、企业部门划分方法有多种，企业可以根据组织目标和单位目标选择有利的部门化方法。一般来讲，组织部门化依据的基础有下述几个方面。 1、 人数2、 职能3、 产品4、 顾客5、 地区6、过程二、管理幅度 管理幅度和组织层次的限制 法国管理咨询专家V. A. Graicunas在1933年的研究报告Relationship in Organization中推出了一个有趣的公式： （4-1） 式中n表示直接管辖的人数，N为人员之 间的结构关系数。 讲授举例讲授举例讲解30152530教案续页 教学程序及讲授提

26、纲或讲稿方法手段时间 影响管理幅度的因素 ： 1. 领导的能力 2. 下级的素质 3. 授权的明确4. 计划的周全 5. 政策的稳定 6. 信息的畅通7. 复杂的程度8. 组织的内聚力三、组织中的权力分配 直线权力和参谋权力 1直线权力 赋予上级指挥下级工作的权利，实际上就是一种下命令的关系。 2参谋权力 参谋权力不能直接发布命令，他们的权利仅限于向直线人员成其他参谋人员提出建议，是顾问性、服务性、咨询性和建设性的。 3直线权力与参谋权力的关系 4-3 组织结构设计的权变思想权变组织理论的核心在于把组织看作是一个有机的“系统”。整个系统的能力有赖于每一个子系统的能力，并且，大系统的职能或能力的

27、任何变化都会要求子系统做出相应的变化。一个组织的结构和职能必须以组织所处的外部或内部的许多环境因素为基础，并依基础的不同而不同。 一、权变组织理论考虑的影响因素组织规模 、经营战略 、技术 、成员个性 、目标一致性 、系统状态、决策层次 、环境稳定性 二、有效组织管理的基本原则目标一致 、集权与分权、命令统一 、职权相称 、绝对责任 、专业化 、机构精简 、管理幅度合理 、具有弹性 、经济性4-4 组织结构的发展1、任何一种组织要想在社会中生存和发展，都必须随着社会环境的变化而变化。 2 组织的发展包含了组织结构发展的内容。组织结构的发展是探讨管理者如何通过长期有计划有目的的努力来改进和更新组

28、织结构的过程。 一、 组织变革的原因1、外部环境影响因素 社会经济环境、技术进步、市场竞争2、内部环境影响因素二、组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观念、权力结构系统以及管理水平、人际关系的变化等。企业变革的阻力1、来自个人方面的阻力2、来自组织方面的阻力3、如何克服变革中的阻力 讲授举例讲授举例讲解30152530xx职业学院教案首页章节课题：第五章 现代企业战略管理 课时：8 书写时间： 授课时间： 教师：韩思媛本章节在教学过程中的地位作用及前后关系：本章内容主要为企业管理者和企业环境的介绍。主要分三节讲授，通过对企业环境和企业管理者职能的分析，让企业发现新的市场需求，以谋求更大的企业

29、发展。知识、技能传授目标要求： 通过本章的学习，使学生对企业环境的特点有一定的了解。掌握：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素了解：现代企业管理的发展教学重点与难点及解决方法：重点：企业的管理者的职能、任务和企业环境的影响要素解决方法：案例讲解、讨论教学手段实施设计：理论讲解、多媒体、板书、案例 作业辅导计划： 课后练习 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日 课堂教学小结：年 月 日教案续页 教学程序及讲授提纲或讲稿方法手段时间企业战略与战略管理一、企业战略的概念:泛指企业重大的、带有全局性和决定性的谋划。战略基本问题宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？哲学：人是什么？应