沟通的过程课后测试范文模板 13页.docx

1、沟通的过程课后测试范文模板 13页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 沟通的过程课后测试篇一：目标 计划 的沟通课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 化解下级阻力的方法不包括： ABCD解释好处 一切以下级为中心 鼓励下级制定并实现目标 说明公司可以提供的支持和资源正确答案： B2. 下列关于走动式管理的描述，正确的是： AB(来自:WWw. : 沟通的过程课后测试 ) CD作为员工，要互

2、相走动，了解彼此的情况 作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况 做为领导，要不断到基层了解员工的情况 领导之间要互相走动，了解彼此的情况正确答案： C3. 关于上级协助下属实现计划的方式，说法不正确的是： ABCD让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一 让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标 落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来 让员工被动地接受命令正确答案： D4. 在执行目标计划的过程中，领导需做的主要工作是： AB事事亲为 跟踪检查C完全放手D边做边指导正确答案： B5. 下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是： A求是原则B责任原则C关键原则D行动原则正确

3、答案： A6. 在执行目标计划的过程中，下属需做的主要工作是： A进行头脑风暴训练，寻找解决方案B经常向上级汇报C按照自己想法认真执行D向上级请示解决方法正确答案： B7. 关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：A让下属积极参与工作B上司说明大目标状况后，下属提出个人草案C上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案D上下级之间私下再沟通、再调整正确答案： A8. 管理者在跟踪检查员工做事的过程中，需注意的事项不包括： A只布置不落实等于零B只落实不检查等于零 C只检查没结果等于零D只计划不检查等于零正确答案： D9. 企业帮助员工制定的职业生涯规划目标不包括： A长期目标

4、B中期目标C理想目标D近期目标正确答案： C10. 在计划执行过程中，来自下属的阻力不包括： A对计划感到无所谓B执行计划时，资源紧缺C没有压力和紧迫感D讨价还价、试图压低目标正确答案： B判断题11. 管理者应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。此种说法：正确错误正确答案： 正确12. 领导要手握重权，绝不能下放权力。此种说法： 正确错误正确答案： 错误13. 领导可以通过经常帮助员工做具体工作，起到很好的示范作用。此种说法： 正确错误正确答案： 错误14. 管理者要规定员工向自己汇报工作，同时自己也要向上级汇报工作。此种说法： 正确错误正确答案： 正确15. 领导给下属分

5、配完任务之后，就可以放手让下属去做，自己不用管太多。此种说法：正确错误正确答案： 错误篇二：目标计划的沟通课后测试课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 化解下级阻力的方法不包括：ABCD 解释好处 一切以下级为中心 鼓励下级制定并实现目标 说明公司可以提供的支持和资源正确答案： B2. 下列关于走动式管理的描述，正确的是：ABCD 作为员工，要互相走动，了解彼此的情况 作为主管，要和员工互相走动，了彼此解的情况 做为领导，要不断到基层了解员工的情况 领导之间要互相走动，了解彼此的情况正确答案： C3. 关于上

6、级协助下属实现计划的方式，说法不正确的是： ABCD 让下属参与进来，是调动员工积极性的方法之一 让员工按照自己的承诺做事，实现自己制定的目标 落实计划时，管理者一定要做到心中有数，最好让员工讲出来 让员工被动地接受命令正确答案： D4. 在执行目标计划的过程中，领导需做的主要工作是：ABCD 事事亲为 跟踪检查 完全放手 边做边指导正确答案： B 5. 下列选项中，不属于跟踪检查三原则的是： ABCD 求是原则 责任原则 关键原则 行动原则正确答案： A6. 在执行目标计划的过程中，下属需做的主要工作是：ABCD 进行头脑风暴训练，寻找解决方案 经常向上级汇报 按照自己想法认真执行 向上级请

7、示解决方法正确答案： B7. 关于目标和计划执行前进行双向沟通的步骤，下列说法错误的是：ABCD 让下属积极参与工作 上司说明大目标状况后，下属提出个人草案 上司审查下属的目标草案，双向沟通修正目标草案 上下级之间私下再沟通、再调整正确答案： A8. 管理者在跟踪检查员工做事的过程中，需注意的事项不包括：ABCD 只布置不落实等于零 只落实不检查等于零 只检查没结果等于零 只计划不检查等于零正确答案： D9. 企业帮助员工制定的职业生涯规划目标不包括：A 长期目标BC D 中期目标 理想目标 近期目标 正确答案： C10. 在计划执行过程中，来自下属的阻力不包括：ABCD 对计划感到无所谓 执

8、行计划时，资源紧缺 没有压力和紧迫感 讨价还价、试图压低目标正确答案： B判断题11. 管理者应对事情做全盘思考，而不是边做边摸索，在发展中解决问题。此种说法：正确错误正确答案：正确12. 领导要手握重权，绝不能下放权力。此种说法：正确错误正确答案：错误13. 领导可以通过经常帮助员工做具体工作，起到很好的示范作用。此种说法：正确错误正确答案：错误14. 管理者要规定员工向自己汇报工作，同时自己也要向上级汇报工作。此种说法：正确错误正确答案：正确15. 领导给下属分配完任务之后，就可以放手让下属去做，自己不用管太多。此种说法：正确 错误 正确答案：错误篇三：沟通的基本原理课后测试答案沟通的基本

9、原理课后测试答案 选题1. 下列关于人际沟通、工作沟通、商务沟通三者关系的说法，正确的是： ABC 人际沟通的范围一定包含工作沟通、商务沟通 工作沟通的范围一定包含人际沟通、商务沟通 商务沟通的范围一定包含人际沟通、工作沟通D 三者无包含关系正确答案： C2. 工作沟通的核心不包括： A 准确B 关系C 简单D 高效正确答案： B3. 良好人际沟通关系的核心不包括： A 关系B 态度C 感受D 语言正确答案： D4. 下列选项中，不易引起沟通障碍的行为表现是：A 讲话模糊B 学术表现C 言简意赅D 信息不对称 正确答案： C 5. 下列关于信息沟通的行为口号，说法错误的是： ABCD 扩大开放

10、区 隐藏盲点区 缩小隐藏区 由专业人士探索未知区正确答案： B6. 中国人反馈行为存在的三大问题不包括： ABCD 不全面 不主动 不习惯 不要求正确答案： A7. 下列关于沟通的四大媒介的说法，不正确的是： ABCD 有声音的语言口头语言 没有声音的语言书面语言 没有声音的非语言体态语言 有声音的语言内语言正确答案： D8. 沟通的四个步骤依次是： ABCD 引起对方的注意、对方理解信息内容、对方接收信息、按照信息内容行动 对方接收信息、引起对方的注意、对方理解信息内容、按照信息内容行动 对方接收信息、对方理解信息内容、引起对方的注意、按照信息内容行动 引起对方的注意、对方接收信息、对方理解

11、信息内容、按照信息内容行动 正确答案： D9. 沟通的三大基本原则不包括： A 准确完整B 迅速高效C 词藻华丽D 简单易懂正确答案： C10. 影响沟通效果的最关键因素是： A 沟通内容B 体态呈现C 对方的语气D 语言条理正确答案： B判断题11. 商务沟通的核心是互利、双赢和合作。此种说法： 正确错误正确答案： 正确12. 在组织和管理工作中，工作沟通的目的是签订 合同 或赢得顾客合约。此种说法： 正确错误正确答案： 错误13. 有效的沟通仅指准确地表达自己的信息。此种说法： 正确错误 正确答案： 错误14. 按照周哈里窗理论，可以把沟通的信息分为四个区，其中人们都不知道的信息区被称为盲点区。此种说法： 正确错误正确答案： 错误15. 经理人不应该把老板、上级当成客户进行营销式沟通。此种说法：正确错误正确答案： 错误