浴霸产品常见问答精编.docx

1、浴霸产品常见问答精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986浴霸产品常见问答精编奥韵系列产品知识问答问题：你们这个新系列为什么叫新一代健康型浴霸“奥韵”系列答：我们这款新系列是在2006年就开始投入研发、生产的集灯暖、风暖、灯暖灯暖这三类为一体的浴霸系列。这个系列秉承了奥普浴霸一贯的质优品优，在材料、工艺上好中选优，严格按照国家安全标准生产。奥韵系列是2007年我们大力推荐的系列产品，这个系列最大的优点就是众多之前浴霸均未启用的技术在产品上的运用，比如双核动力、干房技术、双侧吸风风轮、健康负离子发生器等，实现了浴霸功能的大升级，同时这个升级也带

2、给使用者一个健康的卫浴环境。这是奥普独一无二的。同时，在原有技术上的大胆改革与创新，奥韵系列实现“彩色喷涂、高光切削、大风轮、大灯距、大照明、低噪音、高耐温”的重大突破。这不快要到2008北京奥运会了嘛，这也是我们在“更快、更高、更强”的引导下将这股子奥运精神倾注到产品研发上的成果，也算我们奥普向2008北京奥运的一份献礼。而且奥运会也代表这一种运动的健康，我们奥韵系列更是在细节真真实实的带给您健康！总之，在2007年2008年，我们在技术创新和功能升级上有我们奥普自己的节奏、韵律，同时，这也是我们向2008北京奥运致敬的一种方式，所以我们将新品取名“奥韵”系列。问题：新一代健康型浴霸“奥韵”

3、系列，健康在哪里体现呢答：我们这次提出的健康是家居里的卫浴健康，不知道你有没有关注到您家的卫浴健康呢，它的健康直接影响到您及家人的健康。现在我和您说几个卫浴健康的隐患，您看看您有没有注意到，因为浴室是我们洗浴的地方，所以潮气很大，温度相对也很高，这就造成了霉菌的大量滋生；而且浴室相对来说通风条件也很差造成了卫浴内的潮气与浊气排不出去，有时候还会产生恶臭，这也大大影响到您及家人的健康，同时因为潮湿，高温，有浊气所以浴室内氧气含量较少，不知道您洗浴的时候会不会感到胸闷气短，象浴室晕厥时有发生而且家里有老人更是应该注意等这一些的健康因患，奥普先人一步的关注到了，并且研制了奥运系列，奥运系列里的四项新

4、技术双核动力、干房技术、双侧吸风风轮、健康负离子发生器，就是针对浴室健康隐患研发的。它们的应用让奥韵系列浴霸把您家浴室不健康因素统统解决了。问题：双核动力是怎么回事，它对我们有什么健康好处吗答：双核动力主要是指我们的浴霸里面有两个电机，一个电机转动是专门管送风的，另一个电机是专门管排风的，两个电机互不干预。以前的单电机工作增加了电机的负荷，正反方向的旋转也减短了电机的寿命，现在我们的双电机工作就很好的解决了“电机”过劳这个问题。两个电机各司其职，送风、排风更强劲，取暖、换气同时进行，让您迅速实现浴室取暖，同时让您浴室内的空气始终保持清新、干爽的状态。问题：“干房功能”对我们的浴室有什么作用呢答

5、：以往洗澡后，浴室里面都是水汽，一片白茫茫的，看都看不清，空气浑浊。浴霸的干房功能，能迅速加热浴室空气，同时将空气中的湿气迅速排出，这样能让浴室快速变的清新透亮，还能有效防止霉菌滋生，有效保护全家健康。问题：“双侧吸风”风轮，它有哪些优势呢，能给我们消费者带来哪些好处呢答：我们现有的风轮是在原有的风轮底部设有辅助叶片，形成了一个双侧进风口结构。风也能从该辅助叶片形成的进风口进入风轮腔室，换气时能够有效的抽离顶部隔层的污浊空气,让看不见的顶部隔层也能保持空气清新,有效防止顶部隔层霉菌滋生,有效保护全家健康。在同等条件下还能提高了风轮的进风量，风力变的更加强劲，距离更远，它会让您的浴室升温变的更加

6、快速，马上就让您的浴室变的暖和。问题：健康负离子是怎么一回事情，对我们有哪些实际的好处呢答：空气负离子实质上就是带负电子的空气粒子。它是空气中的氧分子结合了自由电子而形成的。空气负离子就象食物中的维生素一样，对人的生命活动有着很重要的影响，所以又称空气维生素。它能促进人体的生长发育和预防多种疾病的发生。让您的沐浴时候享受干净的同时。问题：健康型“奥韵”系列产品都有什么特别的地方（“奥韵”系列产品的特点是什么）答：我们这个新系列，在技术创新和功能升级上都有不小的突破。在技术创新上，我们将众多新技术、以及一个健康理念运用在产品上，如双核动力、干房技术、双侧吸风”风轮、健康负离子发生器等新技术实现了

7、浴霸功能的大升级，带给您家居卫浴的全面健康同时带给您一个健康的理念；“奥韵”系列还实现了“大风轮、大灯距、大照明、低噪音、高耐温、彩色喷涂、高光切削等，”重大突破。真正显示了我们人有我优，人无我有的巨大优势！问题：健康型“奥韵”系列产品为什么会为单独的产品取名答：是的，我们奥普之前的产品都只有系列名，没有为单独给产品取过名，这次，我们新品“奥韵”系列是第一个搭上“取名”班车的，这是因为“奥韵”系列不同于其他系列的单一特色，“奥韵”系列的每个单品都有各自不同的特点。您看，这款FDP810E与FDP810F属同一品类，它们温润的外表具有不一样的感观体验，FDP810E的大照明功能是一大特色，加之柔

8、和的线条，宛如一块软玉，所以我们为它取名“颜如玉”，同时FDP810F这款边上有一抹红色，它的最大特色就是大照明和彩色喷涂工艺的运用，所以，我们一个“中国红”将奥普喜庆的感觉传递给大家。同样，其他这几款水平方、水晶灵、双子星、黄金比例都是出自各自浴霸的特色，如果有需要，我再向您介绍下。问题：“水平方、水晶灵”有什么特点答：水平方、水晶灵这两款都是“奥韵”系列中的风暖产品，大面积的照明让这两款浴霸看上去非常明亮、精致，就像静静的水面，所以我们以“水”为这两款命名。问题：“双子星、黄金比例”有什么特点答：作为“奥韵”系列中的两款风暖灯暖的产品，是本系列中的高端产品，在外观的工艺、设计上那是花费颇多

9、心血，您看，这款双子星采用对称美的设计理念，将高光切削这一高端工艺完美运用到浴霸产品的外观处理上，着实精艳；再看这款黄金比例，从这个名字上就可以看出，我们这款产品在外观设计上运用了最美的视觉感观，实现了浴霸产品艺术化的境界。更重要的是这几款产品都采用了我们最新研发的技术，这些技术都是针对怎么样解决浴室不健康因素研发的，奥普关注到了被人们忽略的卫浴健康，并且很好的解决了卫浴不健康带给沐浴者的危害，让您在健康的环境下沐浴，所以是健康型浴霸系列。问题：奥韵系列造型有什么特别的地方吗答：您看，这是我们奥普全部的浴霸展示，“奥韵”系列浴霸在这里相当有特色。“奥韵”系列在造型上下足功夫，特点在于面板是一体

10、成型，并无任何部件的联接，不会产生共震噪音（噪音低），并且采用美学领域的设计元素，采用彩色喷涂、高光切削等独有工艺，让浴室充满美感。并采用大灯距设计，让取暖范围更大，取暖更均匀。问题：照明灯内藏和一般照明灯有什么区别，是不是一般的照明灯不安全答：“奥韵”系列的照明灯都采用内藏式节能灯，其功率为11W，光线柔和、明亮。也不能说一般的照明灯不安全，因为到目前为止，还没有发生照明灯破裂引发的安全事故，只能说照明灯内藏设计更人性、更科学、更安全。问题：你们一直在宣传G-NBSS取暖泡是最新的技术，为什么你们的“奥韵”系列都是用以前的NBSS取暖泡的可以将NBSS换成G-NBSS的答：的确，G-NBSS

11、取暖泡是我们的最新技术，我们“奥韵”系列所用的NBSS取暖泡在原有基础上有所创新，降低了功率，由原来的275W变为245W，有效节约了电能，这和G-NBSS的节能特点是不谋而合的。当然最重要的是，我们“奥韵”系列在造型上偏向于有金属质感，以银白为主要视觉颜色，NBSS灯泡和奥韵系列设计风格更匹配，而G-NBSS是金色灯泡，所以，在取暖泡的选择上我们也是充分考虑了这一问题，在取暖条件相同的情况下选用了NBSS取暖泡。由于口径、安装方式不一样，所以，“奥韵”系列的取暖泡不能换成G-NBSS的。问题：什么是多进风设计比其他浴霸有什么优势可言答：其实这个问题很好理解，之前浴霸产品的进风口处于一个不影响

12、产品外观的位置，较为不显眼，因为比较隐蔽，所以进风量就会受到很大的影响，而我们“奥韵”系列在面板上有独设的进风口，实现多方位、全面进风，换气也就更为迅速了。从而也就更快的解决浴室潮湿，不透气，以及能更全面的排除浴室异味，把其他浴霸不能实现的排除浴室顶部隔层的浊气的困难也解决了，为您和家人的健康带来更全面的健康保护。问题：双层全封闭箱体与一般的箱体相比有什么特别好的地方答：现在一般浴霸的箱体采用的是单层设计的箱体，质量是轻了，但是产品的防水与安全问题上可能会存在隐患。“奥韵”系列采用双层全封闭箱体。因为双层设计，让空气可以在浴霸内实现双向循环，冷空气到暖空气的转化得到过渡，不致于外来冷空气直接接

13、触取暖泡；因为是全封闭设计，防水溅的效果更佳，使用起来也就更安全。产品部件知识问答问题：NBSS红外线取暖泡有什么优势答：采用热稳定性230度的11号硬质防爆玻璃，内充高纯度负牙氮气，采用不刺眼的低色温灯光，灯丝采用耐高温抗氧化双螺旋钨丝；并在4度冷水喷淋测试中以近乎苛刻的方式模拟日常洗浴的实况，确保通过冷热交变性能实验。即在通电15分钟之后，用4度冷水冲淋取暖泡。然后进行严格的电气强度和抗扭力矩测试，确保NBSS取暖泡的平均使用寿命超长。问题：奥普浴霸获得过哪些荣誉答：奥普浴霸获得过行业十大唯一：唯一的外资独资的浴霸品牌， 唯一在境外上市的浴霸企业。 唯一的做全球最好的浴霸的厂商。 唯一的创

14、造浴霸行业，并引领这个行业发展的企业。 唯一真正掌握浴霸生产核心技术的企业。 唯一获得国际认证的浴霸品牌。 唯一能够出口的浴霸品牌。 唯一能保持同行业“销量第一”达十五年的品牌。 唯一市场占有率第一，而且占有率超过第二名近十倍的品牌。 唯一生产十年以上的浴霸品牌。问题：奥普每机一码指的是什么多少位表示什么意识答：指的是面板上的激光码,总17位,前6位是生产日期,后11位是生产编号:代表生产批次,生产人员,代理商。问题：奥普取暖泡已经发展了几代产品答：奥普取暖灯泡一共经历了四代产品，分别是：奥普专用取暖泡，NBSS245W取暖泡,NBSS275W取暖泡,G-NBSS取暖泡。问题：绿色系列浴霸里指

15、什么是三大新体验答：安全新突破.舒适新体验,双暖新主张问题：三无产品指的是哪三无答：生产的产品无厂名、厂址、生产日期问题：奥普浴霸主要出口哪些国家答：美国，加拿大，新西兰，澳大利亚，英国，捷克，韩国问题：G-NBSS取暖泡实现了哪两大技术突破答：G-NBSS取暖泡采用离子交换技术，将贵金属融入玻壳，形成了复合贵金属玻璃，利用贵金属导热性强之特点，降低色温达400K，并提高了8%的热效，而且经退火处理后，防爆性能更好。2.采用“暖光”设计，通过降低色温达到自然“暖光”效果，使人“身心俱暖”。问题：NBSS红外线取暖泡有哪些特点答：NBSS红外线取暖泡采用热稳定性230度的11号硬质防爆玻璃，内充

16、高纯度负牙氮气，采用不刺眼的低色温灯光，灯丝采用耐高温抗氧化双螺旋钨丝；并在4度冷水喷淋测试中以近乎苛刻的方式模拟日常洗浴的实况，确保通过冷热交变性能实验。即在通电15分钟之后，用4度冷水冲淋取暖泡。然后进行严格的电气强度和抗扭力矩测试，确保NBSS取暖泡的平均使用寿命超长。问题：810系列的箱体是什么材质答：厚的上海宝钢生产的ST16型钢板）.问题：其他浴霸与奥普没什么不同，奥普浴霸为什么还要贵一些答：1.奥普浴霸拥有八十多项技术专利和技术秘密；仅取暖泡就涉及NBSS标准，防爆技术，色温控制，红外线控制，等多项技术问题，奥普取暖炮已发展到第四代；奥普公司设有两个浴霸技术研究所，一直引领着浴霸

17、行业的发展；国家到现在都没有给浴霸设定统一的技术和质量标准，因此行业内鱼龙混杂，有很多杂牌浴霸都是家庭作坊生产的，他们没有必要的技术力量和质量标准，采用没有质量保障的部件组装浴霸，所以选择浴霸要慎重！问题：灯暖型浴霸会不会上热下冷答：因为奥普公司已经考虑到这一消费者的需求，所以设计灯泡和浴霸能够解决这个问题。奥普的灯泡要比别的牌子的灯泡要长一点，这样能够照射的区域面积更多，辐射的距离也会更远。另外人在洗澡的时候，热水打开，红外线通过这些水汽的折射，也可以保证洗浴空间的温度。如果实在觉得还不够热，可以采取灯暖+风暖的壁挂机的方式，或者直接选择风暖的浴霸。问题：照明灯与取暖泡互锁有什么好处答：1.

18、是完全防止了洗浴时照明灯泡遇水爆裂的可能；2.是节电；3.延长照明灯的寿命。问题：负离子发生器有什么好处答：清新空气，消除异味，杀菌，有效分解甲醛。）问题：奥普所用的金属箱体会不会生锈答：不会生锈。因为金属箱体做了如下处理：1.做磷化处理，彻底清除污锈，提高表面涂层附着力。同时在材料表面形成氧化膜，具有很好的防锈，防腐功能；2.喷塑耐高温材料。问题：奥普浴霸风道是按什么制作答：按阿基米德螺旋曲线制作问题：奥普对产品出厂会做哪些检测答：取暖泡4度冷水测试，成品进行严格的耐压测试、电参数测试、接地电阻测试，泄露电流测试、包装强度测试、装配可靠性检验，整机外观检验，抗阻燃检测，抗老化检测，色温检测，

19、风轮动平衡检测，成品检测，开关寿命测试等。问题：灯暖与风暖型浴霸的区别是什么 答：主要分为两个方面：1、取暖的区域不同。相对来说风暖的取暖区域会更大一些。风暖可以使得整个卫生间的温度均匀升高。灯暖一般是洗浴区域的取暖效果更佳。2、取暖方式的不同。灯暖属于辐射式的取暖方式，而风暖是属于对流式的取暖方式。问题：奥普产品三包几年答：奥普浴霸三包是三年时间。一些国际大品牌也都是按国家三包法规定来的，那些杂牌浴霸给你包五年，十年，它只想赚一笔就走，给你说的三包时间那么长，它不一定做得了这么长时间。问题：智能过热保护指的是什么答：智能过热保护是执行“美国UL标准”的规定，在换气扇电路中设置了智能开关，当连

20、续使用浴霸过长时间，箱体内温度超过90度时，线路会自动开启换气扇，把过热气体强制排出室外。降低机体温度后，自动关闭风扇，从而确保浴霸的使用安全。问题：智能互锁线路又指的是什么答：在开关中设置互锁线路，在照明灯打开的状态下开启红外线取暖泡，照明灯电源会自动切断；而当红外线取暖泡关闭后照明灯又会自动打开，做到即省电有安全问题：奥普浴霸的电机有什么优势答：采用滚珠轴承，终身免维护，防锈，耐磨，运转更平稳，噪音更底。问题：PTC有什么特点答：奥普浴霸的PTC导电胶选材严格，不易开裂，老化，热传递性能好，热效率基本不衰减。问题：灯暖与风暖各有什么优点答：灯暖通电以后热得比较快，5秒左右就可以感觉到热量。

21、风暖是整体取暖，达到空调的效果。问题：灯暖与风暖各有什么不足之处答：灯暖是局部取暖，风暖不能安装在洗浴的上方。问题：奥普浴霸PC料箱体与其他品牌箱体的区别答：奥普采用进口新型塑胶材料，耐高温，抗老化，强度高！颜色纯白色。别人家的用普通塑料，强度低，不抗老化，用几年就变脆了，颜色不正，发黑发灰。问题：奥普钢板箱体与其他品牌箱体的区别答：奥普采用优质毫米冷扎钢板，采用整体拉伸成型工艺。还做磷化处理及喷塑。而别人家拿箱体质量不重视，用低质金属材料做：这是那些品牌箱体有接缝的原因，它表面只作简单喷漆处理，易生锈，使用寿命自然长不了。问题：双层箱体较单层箱体好在哪里答：双层更好的防水，更好的保护箱体内部的电器元件不被受高温影响。问题：奥普的线缆有什么特点答：奥普的线缆使用寿命长！寿命达50年，线径按国家标准，线头作包铜处理，防飞丝设计。问题：CCC认证指的是什么答：指中国强制认证，是中国为了保护消费者的安全，保护环境和国家的安全制定的。问题：NBSS取暖泡与灯座利用什么联结答：两压螺纹问题：奥普浴霸的取暖泡里反射层的涂层是什么材料的答：高纯铝。特点是不容易氧化，反射光的性能强。问题：奥普浴霸的取暖泡内采用的什么气体什么灯丝答：高纯度负压氮气，双螺旋钨丝问题：奥普浴霸钢板材质箱体解决了哪三防答：防锈，防腐蚀，防变形。