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1、董事长报告认真负责、严肃严格2010年度报告同志们：大家早上好！历史的车轮滚滚向前，岁月的长河奔流不息，弹指一挥间，我们迎来了新中国成立60周年，在庆贺新中国成立60周年之际，我们公司也伴随着改革开放度过了13周岁。2009年，我们春茂人勤奋务实、兢兢业业，克服了世界金融风暴带来的巨大影响，也克服了养鸡行业的激烈竞争，基本完成了年初制定的各项目标。春茂集团保持着健康、稳步、持续的发展势头，春茂人依然意气风发，勇往直前！过去的一年，领导者整体的经营能力显著提高，绝大部分的领导者懂得或者提高了经营水平，学会了思考“如何去赚钱”这个企业经营的深刻课题。各公司，各产品质量明显提高，而成本相对有所降低。

2、汽牛质量稳定，新产品开发取得很多的成果，专利成果林立，市场认可度高，通过今年东盟博览会和玉林中小企业博览会展出的农机看，汽牛的前滚后驱耕作机改变了中华五千年的传统农耕文明。鸡苗质量和肉鸡质量恢复到了以前的最好水平，市场美誉度和市场价格恢复了原来的地位。全上品质量稳定，销售额有明显的增长，标准化进一步提高，为今后的发展打下了基础。金大叔的知名度得到了提高和强化。三个品牌进一步扩大了影响力，为整个集团未来的发展打下了坚实的基础。过去的一年，我们取得了长足的进步。这些成绩的取得，是我们全体春茂人坚持“追求无止境”的精神，认认真真、点点滴滴、踏踏实实的开展各项工作所取得的。同志们，你们辛苦了！一年来，

3、大家都付出了很多艰辛、汗水！我代表集团公司向大家表示衷心的感谢！向公司每一位员工，特别是开会期间坚守在岗位上的员工表示最亲切的问候！向所有的春茂人拜个早年，祝大家新春快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意！去年的成绩去年做好农牧方面的工作和发展是我们的首要任务。农牧一部方面，在总产值、投苗、产苗均能完成了上一年所定下的目标。我们的防疫工作做得比较好，很少大疫情的发生，在行业内是得到肯定的。在种鸡方面，生产性能得到了很大的提高，养户利润也比同期有了较大的提高。肉鸡的生产性能、质量也较去年有所提高，肉鸡卖价居同行前列。育种工作我们有了很大的进步，工作结果也得到了专家的认可。由于公司业务的发展，小平山公

4、司我们调整了新的领导班子，调整后工作稳定，业务继续得以发展。大平山公司在鸡苗质量、肉鸡管理、种鸡管理上都获得了优秀的成绩。可以说农牧一部整体的管理能力和经营能力都进一步提高。农牧二部的各项工作在过去的一年中也有了较大的进步，南昌公司在比较恶劣的气候环境下掌握了一定的养殖经验，肉鸡的管理较去年有了明显提高；来宾公司的发展也有条不紊进行中，种鸡场建设如期推进，公司+农户的模式在来宾市起到了较大的影响，得到了农民朋友的认可，也取得了一定的成绩；鹤山公司的管理和质量经过下半年有效的工作开展也得到了改善和提升，鹤山种鸡场于12月底进驻了第一批种鸡，孵化厂也即将投入生产，这标志着鹤山公司整体产业链又进一步

5、完善，鹤山公司也于2009年月日获得了广东省级龙头企业。农牧二部总的来说已经取得了阶段性的成果。二部有两个公司是在筹建和刚发展阶段，而鹤山公司也是在很多管理问题中接手的，能够逐步走上管理和发展的正常轨道实为不易，为今年迅速扩大规模打下了非常良好的基础。汽牛在2009年的经济寒流中一路牛市，完满完成了年初预定的销售目标，品牌的影响力在农机行业名列前茅，连续两年在玉博会中被玉林市政府作为捐赠给老挝、越南的唯一礼物。下半年经过对旧生产线的组改使得产品质量及工作效率得到了极大的提高，服务式的销售模式也让农民朋友更加地认可我们的产品。在科研上，我们也收获了多个专利技术，收割机项目的成型奠定了汽牛未来的发

6、展。据官方提供的业绩数据对比汽牛农机补贴在同行业中名列榜首，自治区农机局对汽牛购机补贴的规范化也表示高度认可，这一切都为汽牛今后跨越式发展打下了有利的基石。特别要表扬的是，汽牛已经逐步形成公司新的核心竞争优势品牌和产品，有进一步成为集团公司主业的势头，今后有可能成为公司第一家上市公司。总的来说，一年来汽牛公司团队稳定，管理规范，组织成长迅速，目标完成，科研成果林立，后续发展力量巨大。全上品餐饮公司在2009年也取得了较大的进步，基本完成年初定下的任务。2009年全上品餐饮公司南宁国贸店如期开业，国贸店地处闹市，交通便利这也为国贸商城增添了不少人气。我们进一步加强标准化，并通过不断地推出新产品，

7、满足了各层次消费者的需求。在东南亚国际美食节中我们的水蒸鸡以第一名荣获金奖，同时壮乡米粉也获得了广西特色美食。过去的一年，全上品通过成功举办广西首届“全上品”杯乒乓球公开赛和“全上品”青少年乒乓球锦标赛，扩大了全上品在全区的知名度和影响力，为以后快速的规模发展和扩张加快了步伐。金大叔经过一年的努力，也有了一些进步。全年销售额万元，没有完成年初定下的目标。当然不能完成的因素比较多，在这里不展开来讲。但2009年也是我们的队伍得到了很大的锻炼成长的一年，销售网点不断增加，销售渠道不断完善，品牌影响力不断加大，以及品牌及产品定位进一步清晰。所有这些工作都为新的一年发展打下了基础。2009年我们的土鸡

8、蛋还荣获广西名牌产品，通过公车和停车场的广告宣传以及参加香港、青岛、东盟会、玉博会等展览会大大提升了知名度，这些工作都为今后的大发展打下了铺垫。根据公司的长远发展需要，公司于5月份成立了饲料发展部。这个部门成立的时间不长，但也开局良好，做出了一定的成绩。饲料有可能在未来的两三年里成为我们公司新的一个增长点。希望饲料发展部努力拼搏，为今年做大的发展做好准备。2009年，我们各个服务部门的力量得以更大的充实。财务部方面，各财务经理的管控能力进一步提高，向领导提供了有力的报表分析，不断提高服务质量与严格执行公司的财务制度，有力监督和促进了集团各项业务的发展；继续保持了良好的银企关系，加强对资金的调控

9、和使用，及时筹集集团发展所需要的资金，确保集团各公司资金的正常运转；继续保持了农业银行3A级企业，农业发展银行3A级企业。人力资源部各项工作也有了较大的进步，能按企业发展招聘回所需的各类人才，为公司的发展提供了有力保障。行政部根据公司的公共关系方针对内、对外有序做好了行政工作；设计部工作也得到了比较大的进步，为公司三个品牌的影响和发展做出了贡献。工程部按公司发展确保了工程的进度，确保南昌正常开工，孵化厂全面投入使用，鹤山种鸡场投产，下半年工程质量有了很大的提高。技术采购中心方面，质量稳步提升，全年的防疫工作相比同行业较为出色，能按企业的需求和市场的趋势提前作出计划性的采购，降低了成本，使企业在

10、同行业中大大提高了竞争力。在2009年中我们的纪律检查委员会发挥了很大的作用，及时对相关的部门进行了检查，提出了存在的问题并责令修正，确保了企业在市场的强大竞争力，为我们的企业做大、做强抓好内部管理作出了贡献。总的来说，我们各大部门，各位领导带领我们的员工，在过去的一年里，同心协力，团结合作，一起完成了我们2009年提出的目标，把企业又推向了新的高度。上年度工作不足尽管我们取得了可喜的成绩，但是我们还是有很多地方做得不够好，有些工作做得不如人意，有些目标没能实现。如：经营收益较低下，整体的营销水平没有大的提高，饲料的生产管理水平低，质量控制不够稳定。农牧也出了不少损失很大的管理事故，损失很重，

11、有些普遍性的疫病没能彻底解决，鸡苗市场也在萎缩。特别是我们提出的金大叔营销任务没有大的进步，管理成本没能降下来，质量时有不稳定。每每谈到这些，总感觉到心痛！为什么？是能力不够吗？我认为是责任感问题，是严肃严格的管理态度不够强的问题，很多问题出了以后我们才发现，如果在事前思考得周全一些是可以完全避免的，今年我们能避免再出现同样的问题吗？实际上做不出成绩的最主要是没有深刻领会和执行上一年度提出的经营思想的原因。如领导者的能力没有主动提高；没能防止重大事故发生；没有按质量，成本，营销的要素做好工作。今年我们要狠抓管理，严格考核态度，严格考核指标，力求避免重大损失事故发生，避免质量问题发生，争取经营出

12、最卓越的成绩。今年的目标与战略整个集团我们今年要实现14个亿销售目标。农牧一部7.5亿元。农牧二部4.5亿元。汽牛目标是1.3亿元，挑战目标是1.6亿元。金大叔0.25亿元，考核目标是0.23亿元，挑战目标0.35亿元。全上品0.12亿元。饲料发展计划0.25亿元以上。可以说设定目标增长并不大，这是一个理性增长目标，是公司十年来增长比较保守的一年。我们的战略，也就是如何来完成目标，具体由各公司研究决定。要完成以上目标，我们的各大部门任务繁重，各项工作要紧紧抓住目标、技术、质量、成本的四个要素，每一个工作都要做好，每一个工作都不能放松。人力资源工作任务大，要完成用人任务，能招到最合适的人回来，又

13、要把自己的人培养得最好，要提前作好人员的培养和培训工作及计划计划，确保发展的用人保障。财务部要保持工作质量的稳定和准确性，为企业各个板块提供有利的分析，作好参谋，同时掌握时机，撬动金融的杠杆作用。采购技术中心，要在确保上一年的防疫的基础上，把上年的一些问题解决好，尽可能减少甚至避免发生重大疫病。采购要进一步提高水平，提升集团采购地位，保证最有竞争力的供应渠道。工程部今年工作多，任务重，但质量不能放松，要总结经验和教训，把每一件工作高标准地完成好。纪律委员会，要做好防腐拒变的作用，要多听取各方信息，重视群众举报，避免问题发生。相信在各大公司和部门的努力下，新的一年工作一定会做得更加出色。目标已确

14、定，实际上重点要做好以下八件工作：一是确保养鸡平稳增长，防止重大事故和疫病发生；二是汽牛力争上一个新台阶，为集团公司提供一个有充分竞争力的发展方向；三是金大叔要做好稳定的质量以及降低成本，团队要稳定，目标要突破，用超前的战略眼光开辟出一条血路来；四是全上品也要上一个台阶，不能还留在原地慢慢弄；五是饲料销售力争走向正轨；六是力争成立房地产公司；七是确保工程按质、按量、按时完成；八是做好专业化的培训，严格做好考核工作。面临的机遇与挑战今年，我们的目标规模进一步扩大，但主营业务的行业核心竞争没有突出，没有确保扩大规模的同时带来好的收益，甚至面临着扩的越多亏得越多的可能性，甚至养鸡业的季节性亏损会带来

15、企业的生存威胁。培植的核心竞争优势还没有彰显出来，没能抵消养殖的风险威胁。但不扩展也不行，现在面临着企业发展的良好时机，政府对我们的支持力度加大，银行信用进一步提高，农民对我们认可度在加深，而我们农牧方面的基础又面临着需要投资完善。我们汽牛已经突显出巨大的核心竞争优势，而且是不可错失的快速发展时机，慢了就有可能被人家后发为主的可能性，对未来的发展就会更困难。金大叔也是到了加快发展的阶段，有利于整合集团主业的产业链，避免市场大的冲击，提高竞争水平。全上品，也是到了市场非常需要这样一个品牌和产品的时候了，中国中产阶级的迅速增加，很多人需要一个健康，快速而又安全的，从源头抓好的快餐品牌，而我们经过多

16、年的经营，也累积了一定的经验，香鸡有着不可比的独特风味，今年获得东盟国际美食节第一名就说明了我们产品的优势。慢了金大叔和全上品就有可能变成别人的试验场地，会被人家模仿后发而为主。总的来说，我们三个品牌都具有非常远大的战略眼光，三个品牌都面临着良好的发展机遇，只要成功发展好一年，我们的实力将大大增强，产业结构将进一步完善，为未来走上良性发展的轨道起到非常重要的作用。但如果投资控制不好，再加上养殖市场不好的前提下，对我们的风险也是非常大的。孙子说“故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也！”，所以我们应该掌握好发展的机遇的同时，又要做最坏的打算，做好防范风险的控制，力求做到一切尽在掌握之中。问题、

17、态度与创新今天，我要跟大家谈谈“问题”，因为我们在工作中把很多问题统称为“问题”。“问题”是个什么东西？问题是个好东西！能看得到问题，甚至能预见问题的人才是有本事的人。最怕的是什么问题也没有，也不知道哪天自己管的事情里面会发生什么问题，等问题出现才知道它的严重性，这才是最大的问题。正确面对问题，积极面对问题，发现问题，不要逃避问题，我们要在自己的工作中挖掘问题，挖掘问题的根源，要把问题通通的表露出来，这是有效解决问题的关键，也是减少问题发生的关键。不懂装懂最可怕，等到把事情大了，损失大了才发现是最麻烦的。最大的问题是没有问题，但又没有好的结果，睁着眼睛看着问题的存在又没有感觉，带出这样的领导想

18、成功都难。检查后才发现，有些人管得问题一大堆，你说这样可怕不可怕？睁着眼睛看不见问题才是最可怕的。我们有时特别怕有问题，现在叫你不要怕，叫你挖问题，你会发现会挖问题也是要本事的，不能发现问题是没有本事的，特别是能预知问题的发生。我们有些人怕问题，逃避问题，不懂装懂，不敢正面面对问题，怕提出问题，怕有问题显得自己没有水平。也有一人些是很想挑问题，提问题为了表现自己，但就是没有提出解决问题的方法。再有一些人总是有报喜不报忧的习惯，有意隐瞒事实，最终造成了很大的损失才知道，这也是问题。这三种对待问题的态度都是不对的。对待问题的六种正确态度：一、正确面对，正面解决。二、养成不断地提出问题，同时不断地提

19、出解决问题的方法的习惯。三、发现问题要懂得举一反三，主动找问题，向上级汇报问题。四、讲真话，不争论。五、出发点是解决问题。六、行动，马上，马上行动。对待问题的六种不良态度：一、逃避，掩盖问题。二、推托问题的责任。三、提问题只是为了体现自己价值。四、不思考，应付了事。五、提了问题就一定要按我的办才满意。六、纠缠问题，只讨论，不行动，不解决。我认为解决问题要快速，具体，明确，汇报。问题只要来到我这里，总得到明确具体的答复，这也许是我给手下工作的最大支持，记住：快速、具体、明确，如果你不能给手下快速、具体、明确的答复时，应该马上请示上级，不要留疑惑给手下，造成不知所措。立即，明确，具体是决策的最高境

20、界，是知识，智慧，信息，魄力等综合的表现。有问题时，领导者要随时立即做出判断和决策，指挥组织下一步如何走，如果领导者不正面、积极、及时地做出判断和决策，手下就会产生拖拉，散漫，流言和埋怨，甚至组织乱作一团，这是很多组织管理失败的重要原因。当然，我们的领导者要有能力也有责任把问题解决在发生之前，不要不做提前思考，等管不好了，出问题了后再向我汇报请求帮助解决问题。这个时候往往损失惨重，解决问题也是极其艰难。而之前思考如何做好工作相对容易，我也会有明确的方法给你指导。怎么样才能发现问题，一是要有更高更好的目标和要求，有要求就有差距，有差距就是问题；二是问题的发现是从充分地尊重顾客中发现的，只要没有得

21、到充分尊重顾客的事情都可以说是问题。“尊重客户”真是一个伟大的思想！不管是客户，不管是上级或下级，不管是人或植物，用这种心态去为他（她或它）想问题来满足要求，找出差距，就会发现问题，同时发现解决问题的方法。提出正面问题有利于创新，提出反面问题有利于避免问题的发生。不断地提出问题，不断地提出解决问题方法的过程就是创新。事物总是在矛盾对立中发展的，经营企业不可能没有问题，关键是我们要积极地去面对，去采取行动解决问题，马上！马上！马上采取行动！从某种角度来说，经营企业的过程也是一个不断出现问题和解决问题的过程。一个能不断地提出问题而又不断地提出解决问题方法的人那一定是一个非常有创新能力的人。讲发现问

22、题，讲创新就不能不讲精神，只有一个有“追求无止境”、有“春茂价值观”、有“认真负责，严肃严格”的精神的人，才能看得到细节，才能研究到问题的根源里面去，在不断地解决问题的过程中，锻炼出自身超强的创新能力。优秀的领导者应该是能听得到反映的问题，看得到问题，想得到问题，提得出问题，预测到问题，能防范问题，并能提出解决问题的方法的人，也能够做到把很多问题解决在发生之前。激励与考核今年，我们与两位高管商定做出了非常张性的年度发展目标，并共同商量年底一次性资金额度。一是汽牛，确定如果能达到1.6亿的销售额，我们将一次性重奖税后25万元。金大叔，销售额实现3500万元，我们也将一次性重奖税后10万元。当然，

23、这个制度对其他部门也成立，每一个分子公司的负责人都有这个权利。在原来基础上有超常规的，非常突破性的发展，可以来跟我谈具有挑战性的发展战略以及奖金数额，主要谈销售额、利润两个指标。这两大重要指标的突破性表现，至少拿一项来谈就行，其他生产指标不能低于上年，管理上尽量避免有重大事故发生，包括人身事故，公司损失大的事故。由你自己确定超常规的产值目标或者超常规的利润目标，可以与公司商量确定年终特殊奖金额度的方式，这将成为公司长远的一项基本制度。这个超常规的目标，是作为超常规的激励目标，不作为正常的考核目标，我们也希望将来有更多的人来挑战超常规目标。春茂集团将采取更加张性的激励手段来推动企业更快，更好的发

24、展，把每一个员工的潜能充分的挖掘出来。当然，经营企业要做最张性的激励手段，同时也要做最严格的考核和控制，使企业得到最快速发展的同时，也确保企业有效的管理。今年，认真负责的对待事情，严肃严格的进行考核将是我们管理工作的重要指导思想。优越的环境造就不出人才来，希望今年大家要接受更多更大锻炼的准备，积极地推动自己成长。最怕的就是“不上不下”，也就是上了不能做好事情，自己也不能说明能做好什么事情，下去了心理又不平衡，不满意，这种人放到那个位置都是做不好事情的。没有办法啊，今年再过度的包容，会害了企业，也会害了大家啊！今年，我们对待管理将更加严肃严格，坚决把能力差的人降下来，不用自我管理差的人，力求选拔

25、能力强、有事业心，有责任心，品德高尚的，有群众基础的员工上来担当重任。在其位，谋其政，取其酬；不在其位，不谋其政，不领其酬。我只能给你机会，我不能做得好不好都保你。如果这个公司有些干部不在其位，不谋其政，也保持其报酬水平，这个公司将不堪重负且难以服众，春茂人就是要打破这种体制。实践证明，哪一个板块的领导者经营能力强，哪个板块的就做得好，哪一个板块的领导者的能力不行，再操心也没有用，兵熊熊一个，将熊熊一窝！严格考核就是要各个部门的领导者对结果负起责任来，有能力的就上，没有能力就让位。当然，各人位置的职能和能力要求是不一样的，孙子就说得非常具体到位：主孰有道（预备领袖资格，仁义，人和）？将孰有能（

26、八项技能，高层领导要干什么，专业能力）？天地孰得（天时地利）？法令孰行（制订方案，包括制度、激励和控制方案）？兵众孰强（春茂人价值观，精神，团队精神，专业能力）?士卒熟练（训练有素的队伍）？赏罚孰明（考核，激励与控制，严肃严格）？吾以此知胜负矣。不打之前就要通过分析就知道胜负，你在你的位置上能知道未来的胜负吗？不学无术，给一滩东西你炼，炼来炼去也没有长进。今后啊！你有能力你就做，没有能力年初就提出来不要做了，不要总是等到年底没有成绩就算了，你坐着重要的位置不作为公司损失不起！我们要打破固守的只升不降的组织官僚体系，真真正正建立起能者能上，平者能让，庸者能下的机制，在公开、公平、公正的内部竞争环

27、境中，让每一个员工的能力都得到充分的发挥。春茂人的价值观、宗旨和精神企业的竞争就是企业文化的竞争，领会企业文化的深浅有时候也决定了一个你的领导能力，今年，我想跟大家谈谈我们的价值观，宗旨和精神。它是我们的价值取向，行为准则，是春茂集团的灵魂！（一）整体至上。集体利益高于一切，个人利益必须服从整体利益；团队的力量最大，打造最强的团队就能赢得未来。这是组织的基础，没有整体、统一和严格的管理，组织就将不存在，或者严重弱化，一个内耗很多的组织是谈不上执行力的。我们的目标是做一个优秀的大企业，这就需要一支统一的团队。这么多人如何能统一起来，把我们的价值取向，行为，精神和语言最大的统一起来，或者说我们必须

28、找到一群有着共同的价值取向，行为，精神和语言风格的人来组成，才是具有最强战斗力的团队。也只有把整体利益放在第一位，才能最有效的提高团队的效率，提高人和各种资源、资本的最高协调作用。我想,建立一个整体至上的团队是我们集团公司和每一个公司的重要任务。（二）以人为本。发挥每一个员工的长处，挖掘每一个员工的潜力，尊重每一个员工的价值。发挥每一个员工的长处是我们的首要任务，把人的能动性，积极性，长处发挥起来是做好工作的关键。我们也要发现每一个有潜能的人，有长处的人，不断的加以培训、培养、使用、提拔，把人的最大潜能发挥出来。在此同时，尊重就成为我们公司的基本文化，尊重人格，尊重能力，尊重意愿都是体现我们以

29、人为本的企业文化。（三）诚信。忠诚是正人之基石，动力之源泉；信是为人和经商之本。春茂人历来推崇诚信，我们每一个员工要把自己培养成为一个有忠诚心和讲信用的人。忠诚于自己的理想和信念；忠诚于自己的事业；忠诚于组织；忠诚于自己的人格。只有一个具有忠诚心的人才会对事业、对人生充满热情，充满强劲动力。信是为人和经商之本，古人说：人而无信，不知其可也，是说一个人如果没有信用就没有什么用了。可见诚信的重要性。所以我们要对社会保持诚信，对客户保持诚信，对组织保持诚信，对员工也要保持诚信。能否培养出一群有诚信的人，也是我们能否做好企业的根本。（四）创新。 春茂人“追求无止境”的精神就是创新精神，不满足于现状，敢

30、于不断否定自己和突破自己，让创新成为企业发展的推动力和生命力。不满足才会追求，有追求才能产生动力。我们要养成力求做到尽善尽美，精益求精的精神习惯，这样才能找出差距，有差距就产生问题，解决了问题就是创新。敢于不断否定和突破的思想心态，是要求我们突破心理障碍，克服固守的观念和思维方式，用一种革命式的心态去建立新的东西。如果把自己培养成为这样精神的人就一定会不断进步，成为有创新能力的人。古人说：“苟日新，日日新,又日新”、“君子无所不用其极”，这两句话充分体现了古人对创新精神的推崇。（五）竞争。主动竞争才能避免竞争。对外，我们保持竞争意识，充分分析行业，不断创新，争取成为行业的领先者。对内，员工要有

31、敢争第一的精神。我们的制度和企业运营机制都要支持竞争文化。竞争才能优胜劣汰，获得不断进步和生态变化；竞争才能获得更大的创新；竞争才是最好激励手段；竞争是社会进步的动力。拥有竞争意识才会有危机感，才会促进自己的进步，才会超越别人，才能避免竞争。主动竞争的思想意识，不管是对社会和个人都是有好处的。竞争不是斗争，我们主张做好自己，而不是去攻击别人。（六）客户价值。凡是能够充分尊重客户，让客户有更多的收获的人就能赢得客户，我们将始终如一的追求为我们的客户创造更多的价值。这句话作为我们客户价值的所引，也说明我们和客户的关系是鱼水关系。我们的价值是建立在客户之上。我们能为客户带来利益的基础上，才能为自己带

32、来利益。确切来说我们的价值观是：“充分尊重客户价值”。“充分尊重客户价值”真是一个伟大的思想。我发现，不管是经营企业或者品牌建设；不管是客户或自己；不管是上级或下级；不管是人或植物用这种心态去为他（她或它）想问题来满足要求，找出差距，就会发现问题。发现问题才会想到解决问题的方法，发现解决问题的方法就是创新，有了创新并能不断用最先进的方法去解决问题那真是企业长久进步的灵魂。要学会充分尊重客户，才能站别人的立场反映出自己的问题，懂得发现自己的问题，并不断的去修正自己才是做好事情并获得不断提高的根本。所以学会尊重客户是何等的重要啊！我们提倡统一的价值观，力求形成统一的价值观，力求找到有一个统一价值观的人来实现我们的理想！我们的宗旨决定了我们发展是第一要务，发展是创造机会，让员工能力得以发挥的保证，发展也是我们每一个人有更多好的未来的先决条件，我们的宗旨也决定了我们的分配，只要企业经营有收益了，我们便会增加分配，我们要建立一个共同成长，共存共荣的公司!而我们的精神更是非常的伟大！我们有没有一种精神，一种精益求精的精神，一种把事情做得比同行谁都要好的精神，一种尽善尽美的精神，以及一种愿意改变自己，修正自己的精神，而这都是“追求无止境”的精神！这种精神是我们克服一切困难，力求做到最好赶超别人达到成功的动力所在啊！同志们，今年我们讲问题，讲