市中医医院信息系统运行维护记录.docx

1、市中医医院信息系统运行维护记录 市中医医院信息系统运行维护记录报修部门 报修时间 服务类型（现象） 状态及原因内科 2009-7-17 11:09 加电无显无报警 已处理内存接触不良 内科 2009-7-22 15:05 无法登陆 已处理网线故障 门诊收费处2009-7-30 16:35 鼠标不动 已处理散热不良死机 院办 2009-8-3 8:18 打印机故障 已处理重装驱动 外科 2009-8-7 10:15 电脑不通电 已处理更换电源线 外科 2009-8-12 15:18 开机后反复重启 已处理更换 电池 骨科 2009-8-21 9:58 显示器黑屏 已处理用吹风机清灰 门诊收费处

2、2009-8-27 14:38 登陆桌面黑屏 已处理恢复系统备份 住院药房 2009-8-31 16:19 显示无硬盘 已处理更换硬盘线 急诊科 2009-9-4 11:29 主机喇叭报警 已处理拔插内存 肛肠科 2009-9-10 8:18 使用中关机 已处理更换 风扇 住院收费处 2009-9-16 16:27 开机立刻蓝屏 已处理更换内存 财务科 2009-9-25 8:05 启动提示服务错误 已处理恢复系统备份 心电室 2009-9-30 9:50 提示少 文件 已处理重新复制文件 手术室 2009-10-10 15:18 加电无显无报警已处理更换 开关 放射科 2009-10-16

3、11:02 开机报警 已处理显卡接触不良 住院收费处 2009-10-22 15:36 登陆 系统报错 已处理防火墙误拦截 中药房 2009-10-28 9:58 主机频繁死机 已处理更换显卡风扇 门诊收费处2009-11-2 9:00 打印头不动 已处理轨道上油 妇科 2009-11-13 10:38 显示器不加电 已处理送修院长室 2009-11-28 15:56 开机蓝屏代码7e 已处理重装显卡驱动 超声室 2009-12-2 8:10 无规律自动关机已处理更换主机电源 院办 2009-12-11 10:35 任务条的属性点不开已处理修改注册表 针推科 2009-12-21 14:05

4、提示程序非法操作 已处理复制链接库文件 门诊药房 2009-12-30 8:18 错误0X0000008E 已处理更换内存插槽 内科 2010-1-8 8:18 协议出错 已处理更换网卡 院办 2010-1-18 8:18 菜单栏不见了已处理删除 住院收费处2010-1-28 8:18输入法没了已处理重新添加2010-2-2 9:35 住院收费处2010-2-3 9:34 无法读取医保卡 已处理更换读卡器 骨科 2010-2-11 16:05 死机有时自动重启 已处理更换显卡风扇 检验科 2010-2-17 15:38 内存不足已处理增加虚拟内存 住院收费处 2010-2-18 10:38 住

5、院系统无法进去已处理更换住院系统客户端 医教科 2010-2-26 8:38 执行了非法操作已处理打补丁门诊收费处 2010-3-2 11:27 退费失败已处理查找问题，协助解决 肛肠科 2010-3-3 10:56 颜色显示不正常已处理更换 线 外科 2010-3-11 9:05 网络不通 已处理网卡被误禁用 中心机房 2010-3-12 8:20 更还医保接口 已更换 院办 2010-3-18 13:20 打印机打印不全 已处理加粉 护理部 2010-3-22 9:06 主页被修改已处理修复 肛肠科 2010-3-30 10:10 设置不能保存已处理更换电池 住院收费处 2010-4-2

6、14:40 主机不加电 已处理换主机电源保险 财务科 2010-4-9 11:06 安 引擎失败 已处理修改注册表 内科 2010-4-16 8:02 显示花屏已处理清洁金手指 院长室 2010-4-22 13:48 开始中没有关机已处理更改组策略 门诊收费处 2010-4-30 8:36 死机已处理清洁灰尘 副院长办公室2010-5-5 9:36 提示 错误 已处理升级医教科 2010-5-12 14:38 开机自动运行网页已处理更改 病案室 2010-5-20 15:28 复印机发黑已处理清洁粉仓 骨科 2010-5-28 13:50 屏幕有异常图案已处理显卡更换 针推科 2010-6-2

7、 9:20 出现运行错误 已处理恢复默认设置 住院收费处 2010-6-8 10:30 打印机不打印 已处理重启动打印服务 针推科 2010-6-16 15:38 主页被修改 已处理用黄山修改 中心机房 2010-6-17 8:40 更还医保接口 已更换住院药房 2010-6-22 9:25 颜色单一 已处理重装显卡驱动 外科 2010-6-30 10:36 偶尔屏幕变黑 已处理送修显示器 外科 2010-7-2 11:15 鼠标指针自己动已处理更换 医教科2010-7-7 8:36鼠标的右键菜单没有已处理修复注册表2010-7-16 9:21 骨科 2010-7-22 15:20 系统日期不

8、对 已处理更换主板电池 内科 2010-7-30 14:20 显示器偏色 已处理消磁 肛肠科 2010-8-6 9:25 开机不能引导 已处理重设 肛肠科 2010-8-11 16:50 主机间断报警已处理改 报警温度 门诊收费处 2010-8-18 17:30 机器反复重起已处理重装系统 中心机房 2010-8-19 17:40 更还医保接口 已更换 中心机房 2010-8-20 8:30 更还住院管理客户端 已更换门诊收费处 2010-8-27 15:50 待机唤醒时死机已处理设置 风扇 门诊药房 2010-9-3 8:40 注册损坏已处理更换内存 病案室 2010-9-9 15:40 复

9、印机有黑印 已处理更换硒鼓总成 内科 2010-9-17 9:32 开机特别慢5分钟 已处理开启 缓存 财务科 2010-9-22 14:20 关机时停在保存系统已处理修改注册表 外科 2010-9-28 16:10 开机一长三短已处理更换键盘 住院收费处 2010-10-10 9:20 自动进入安全模式已处理内存更换插槽 住院收费处2010-10-18 15:26 注册表出错 已处理更换内存 院办 2010-10-27 17:05 打印有黑边已处理更换硒鼓总成 院长室 2010-11-1 9:28 网速特慢已处理更换网卡 骨科 2010-11-11 15:37 开机80 已处理更换硬盘线 肛

10、肠科 2010-11-18 10:24 随机性死机已处理清理灰尘 中心机房 2010-11-19 15:40 更还医保接口 已更换 中心机房 2010-11-20 8:30 更还住院管理客户端 已更换 中心机房 2010-11-21 8:36 更还计服收费管理客户端已更换门诊收费处 2010-11-22 15:10 系统不能启动 已处理修复引导记录 肛肠科 2010-11-30 16:28 示器屏幕模糊不清 已处理受潮了 心电室 2010-12-2 9:10 桌面上图标没有了已处理修改注册表 检验科 2010-12-8 8:57 不定时黑屏已处理送修，虚焊 住院收费处 2010-12-17 1

11、6:29 提示内存不足 已处理清理硬盘空间 住院收费处 2010-12-22 10:39 错误0x0000007B已处理更换驱动程序 门诊收费处2010-12-28 9:11显示器缺色已处理更换 线2011-1-7 14:28 超声室 2011-1-11 9:27 自检到 死机 已处理重新拔插 肛肠科 2011-1-18 15:39 显示器画面抖动已处理电磁干扰 中药房 2011-1-27 16:28 启动提示文件错误已处理引导修复 外科 2011-2-11 9:37 屏幕有两根细线 已处理损坏，更换 住院药房 2011-2-18 14:29 无规律死机 已处理更换主板电容 放射科 2011-

12、2-22 15:39 显示器有水波纹已处理提高刷新率 护理部 2011-2-28 9:10 启动自动弹出文件夹已处理修改 内科 2011-3-3 10:19 提示装载系统出错已处理重装系统 财务科 2011-3-11 11:28 光驱不读盘 已处理清洁激光头 住院收费处 2011-3-16 14:28 关机时到注销停止 已处理修改注册表 门诊收费处2011-3-25 8:31 键盘按键不回谈 已处理更换骨科 2011-3-31 15:12 鼠标灯不亮 已处理删除设备重启 病案室 2011-4-6 9:18 复印机不进纸已处理进纸仓卡纸 心电室 2011-4-11 10:29 系统文件损坏已处理

13、格式化坏道 超声室 2011-4-18 15:23 打印机指示灯不亮 已处理更换保险 外科 2011-4-27 16:19 显示器中间亮线已处理送修院办 2011-5-2 9:45 提示32出错已处理卸载对应软件 住院收费处 2011-5-9 10:23 通电后自动开机 已处理初始化 住院收费处 2011-5-18 15:38 连续打印丢失内容 已处理更换数据线 住院收费处 2011-5-25 9:06 关机后不自动断电 已处理修改 医教科 2011-5-31 10:01 运行大程序时死机 已处理更换 风扇 护理部 2011-6-2 9:57 开机一长九短报警 已处理重刷 超声室 2011-6

14、-6 14:37 打印时缺色或断线 已处理清洗墨头 急诊科 2011-6-17 9:27 关机中有时蓝屏已处理打补丁 急诊科 2011-6-22 16:39 光驱自检时死机 已处理更换数据线 超声室 2011-6-28 17:58 打印机不出内容 已处理清洗墨头 院长室 2011-7-7 8:53 蓝屏错误码0X0A 已处理更新声卡驱动 会计室 2011-7-18 9:10 出现开机 死机 已处理初始化 妇科2011-7-27 10:58启动到登录时黑屏已处理重设分辨率2011-8-5 15:38 急诊科 2011-8-18 16:38 打印提示内存不足 已处理恢复系统备份 门诊收费处 201

15、1-8-26 17:21 加电无显无报警 已处理更换主板 门诊药房 2011-9-9 9:18 红灯亮但不打印已处理送修更换 内科 2011-9-16 10:31 初始化失败已处理卸载输入法 住院药房 2011-9-22 15:28 开机后不规律重启 已处理更换电源 骨科 2011-9-29 16:39 鼠标左键不回弹已处理更换 内科 2011-10-10 9:27 错误0x0000000A已处理更新驱动 外科 2011-10-18 16:19 开机启动需要按F1 已处理更换主板电池 住院收费处2011-10-27 16:39 打印一半后“死机 已处理重装驱动 儿科 2011-11-11 9:

16、16 错误0x0000002E已处理更换内存插槽 药剂科 2011-11-22 10:29 开机自检时死机 已处理更换硬盘线 手术室 2011-11-30 11:28 文件删不掉 已处理运行磁盘扫描 肛肠科 2011-12-7 15:30 显示花屏 已处理更换电容 外科 2011-12-19 9:18 退出程序时死机 已处理更换显卡驱动 门诊收费处 2011-12-27 9:30 打印机不进纸 已处理更换进纸传感器 中心机房 2011-12-29 9:11 更还医保接口 已更换 中心机房 2011-12-29 9:11 更还住院管理客户端 已更换 中心机房 2011-12-29 9:11 更还

17、计服收费管理客户端已更换 中心机房 2011-12-29 9:11 更还医保管理系统 已更换 中心机房 2011-12-29 9:11 更还门诊收费管理系统已更换 住院收费处 2011-12-29 9:30 更还医保接口 已更换 住院收费处 2011-12-29 9:30 更还住院管理客户端 已更换 住院收费处 2011-12-29 9:30 更还计服收费管理客户端已更换 住院收费处 2011-12-29 9:30 更还医保管理系统 已更换 住院收费处 2011-12-29 9:30 更还门诊收费管理系统已更换 门诊收费处 2011-12-29 9:50 更还医保接口 已更换 门诊收费处 20

18、11-12-29 9:50 更还住院管理客户端 已更换 门诊收费处 2011-12-29 9:50 更还计服收费管理客户端已更换 门诊收费处2011-12-29 9:50更还医保管理系统已更换门诊收费处 放射科 医教科 中心机房 住院药房 住院药房 书记室 超声室 外科 检验科 住院收费处 内2科 皮肤科 药剂科 放射科 中心机房 中心机房 护理部 中心机房 内2科 院办 外科 中心机房 药剂科 副院长室 药剂科 院办 外科 妇科 2011-12-29 9:50 2012-1-6 10:18 2012-1-17 15:29 2012-1-18 17:29 2012-1-26 16:38 201

19、2-2-10 13:59 2012-2-17 9:19 2012-2-28 10:29 2012-3-6 16:59 2012-3-22 15:37 2012-4-4 9:17 2012-4-24 10:29 2012-5-10 15:51 2012-5-17 10:28 2012-5-30 16:17 2012-6-1 10:57 2012-6-2 8:30 2012-6-2 9:57 2012-6-3 8:30 2012-6-7 8:30 2012-6-18 7:58 2012-6-27 7:39 2012-7-2 15:36 2012-7-6 8:05 2012-7-17 15:31 2

20、012-7-26 16:48 2012-7-27 10:38 2012-8-1 15:19 2012-8-7 16:28 更还门诊收费管理系统 不规律死机 打印机一侧打不上 已更换 已处理更换电源风扇 已处理更管硒鼓芯 已处理更管硒鼓芯 开机启动慢 打印机不打印 32 错误 开机反复自检 网络不通但显示通 换墨盒后显示无墨 20 内部错误 加电无显无报警 弹出信使服务 一次进多页纸 上传 1-6 月宁夏医保数据 对账 1-6 月宁夏医保数据 开机一长九短报警 对账 1-6 月宁夏医保数据 震动机器会重起 打印前半部无图像 显示器出现波动 对账 1-6 月宁夏医保数据 打印图像未定影 找不到 鼠

21、标有时不动 印时出现黑点 服务器无法登陆 打不开 已处理格式化硬盘 已处理并口被禁用 已处理杀毒 已处理清理灰尘 已处理更换交换机端口 已处理清理传感器 已处理更换硬盘线 已处理重新复制文件 已处理清 已处理关闭 已处理清洁搓纸轮 不间断上传中 医保中心数据小于医院数据，查 中 已处理重刷 医保中心数据小于医院数据，查 中 已处理更换电源线 已处理更换传感器 已处理更新显卡 版本 通过 工程师协助处理，数据 已处理更换定影辊 已处理卸载 已处理更换 已处理更换硒鼓芯 已处理更新 已处理重装 急诊科 病案室 门诊药房 药剂科 药剂科 检验科 医教科 放射科 外科 财务科 肛肠科 肛肠科 中心机房

22、 门诊收费处 病案室 外科 住院收费处 中心机房 肛肠科 检验科 住院收费处 门诊收费处 肛肠科 外科 放射科 内科 门诊收费处 病案室 心电室 超声室 2012-8-10 7:58 2012-8-15 10:35 2012-8-18 9:30 2012-8-19 13:50 2012-8-23 15:38 2012-8-25 9:37 2012-8-26 9:36 2012-8-31 15:07 2012-9-1 16:20 2012-9-3 9:21 2012-9-6 9:25 2012-9-11 16:50 2012-9-19 17:40 2012-9-21 15:50 2012-9-2

23、3 15:40 2010-9-28 16:10 2012-10-8 15:26 2012-10-10 8:30 2012-10-12 16:28 2012-10-14 8:57 2012-10-17 10:39 2012-10-18 9:11 2012-10-18 15:39 2012-10-19 9:37 2012-10-22 15:39 2012-10-25 10:19 2012-10-25 11:31 2012-10-26 9:18 2012-10-28 10:29 2012-10-28 15:23 显示器不亮 复印机报警 显示屏不亮 开机按 F1 打印机不进纸 医技工作站进不去 打印机

24、不工作 触摸屏无效 鼠标指针自己动 开机花屏时而乱抖 开机不能引导 主机间断报警 更还医保接口 待机唤醒时死机 复印机有黑印 开机一长三短 注册表出错 更还住院管理客户端 示器屏幕模糊不清 不定时黑屏 错误 0x0000007B 显示器缺色 显示器画面抖动 屏幕有两根细线 显示器有水波纹 提示装载系统出错 键盘按键不回谈 复印机不进纸 系统文件损坏 打印机指示灯不亮 已处理更换电源线 已处理清除夹纸 已处理重装播放软件 已处理保修期内换主板 已处理更换打印机搓纸轮 已处理升级部件 已处理连供系统排气 已处理触摸屏接触不良 已处理更换 已处理更换显卡电容 已处理重设 已处理改 报警温度 已更换

25、已处理设置 风扇 已处理更换硒鼓总成 已处理更换键盘 已处理更换内存 已更换 已处理受潮了 已处理送修，虚焊 已处理更换驱动程序 已处理更换 线 已处理电磁干扰 已处理损坏，更换 已处理提高刷新率 已处理重装系统 已处理更换 已处理进纸仓卡纸 已处理格式化坏道 已处理更换保险 外科 护理部 急诊科 超声室 妇科 骨科 内科 内科 药剂科 超声室 书记室 检验科 皮肤科 放射科 院办 药剂科 药剂科 院办 妇科 急诊科 内2科 妇科 超声室 护理部 住院收费处 质保科 门诊收费处 内2科 外科 妇科 2012-10-28 16:19 2012-10-29 9:57 2012-10-30 9:27

26、 2012-11-3 17:58 2012-11-7 10:58 2012-11-12 15:38 2012-11-16 10:31 2012-11-18 9:27 2012-11-17 10:29 2012-11-18 17:29 2012-11-17 9:19 2012-11-22 15:37 2012-12-5 15:51 2012-12-7 16:17 2012-12-11 7:58 2012-12-14 8:05 2012-12-16 16:48 2012-12-17 10:38 2012-12-22 16:28 2012-12-27 7:58 2012-12-30 13:50 20

27、13-1-4 9:11 2013-1-8 15:39 2013-1-9 9:37 2013-1-12 15:39 2013-1-15 10:19 2013-1-15 11:31 2013-1-16 9:18 2013-1-18 10:29 2013-1-18 15:23 显示器中间亮线 开机一长九短报警 关机中有时蓝屏 打印机不出内容 启动到登录时黑屏 出现意外 初始化失败 错误 0x0000000A 开机自检时死机 打印机底灰重 32 错误 换墨盒后显示无墨 加电无显无报警 一次进多页纸 打印前半部无图像 打印图像未定影 鼠标有时不动 印时出现黑点 打不开 显示器不亮 开机按 F1 喷墨打印

28、机不出墨 激光打印机缺墨粉 打印机卡纸 票据打印机色带破损 安装新 机 更换色带 护士工作站无法运行 机黑屏、死机 2003 运行文件丢失 已处理送修 已处理重刷 已处理打补丁 已处理清洗墨头 已处理重设分辨率 已处理打补丁 已处理卸载输入法 已处理更新驱动 已处理更换硬盘线 已处理更换硒鼓芯 已处理杀毒 已处理清理传感器 已处理清 已处理清洁搓纸轮 已处理更换传感器 已处理更换定影辊 已处理更换 已处理更换硒鼓芯 已处理重装 已处理更换电源线 已处理保修期内换主板 已处理清洗喷头 已处理添加墨粉 已处理取出纸张 已处理更换色带 已安装 已更换 已处理更换客户端 已处理重装系统 已处理修复安装

29、并升级 为 肛肠科 医教科 病案室 针推科 放射科 住院收费处 中心机房 中心机房 中心机房 中心机房 中心机房 住院收费处 住院收费处 住院收费处 住院收费处 住院收费处 门诊收费处 门诊收费处 门诊收费处 门诊收费处 门诊收费处 内科 胃镜室 住院收费处 2013-1-20 16:19 2013-1-22 9:57 2013-1-24 9:27 2013-1-27 17:58 2013-1-29 10:58 2013-1-30 15:38 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2013-2-4 17:20 2

30、013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:30 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-4 17:50 2013-2-7 11:27 2013-2-16 9:10 2013-2-17 8:35 无法运行 可执行文件 激光打印机缺墨粉 病案系统运行故障 开机无响应 显示器左上角泛青色 打印机链式进纸器坏损 更还医保接口 更还住院管理客户端 更还计服收费管理客户端 更还医保管理系统 更还门诊收费管理系统 更还医保接口 更还住院管理客户端 更还计服收费管理客户端 更还医保管理系统 更还门诊收费管理系统 更还医保接口 更还住院管理客户端 更还计服收费管理客户端 更还医保管理系统 更还门诊收费管理系统 护士工作站无法运行 打印机不打印 色带破损并缠绕字车 已处理 杀毒 已处理添加墨粉 已处理更换并升级病案系统 已处理，静电引起，放电 已处理消磁 已处理更换链式进纸器 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已更换 已处理 杀毒并更换客户端 已处理，废墨计数器清零，墨水 已处理，更换色带