动感地带市场营销报告.docx

1、动感地带市场营销报告主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况,研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效,考察竞争者情况和消费者需求，重点分析品牌经营,市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营销方案。动感地带的诞生:0年1月21日,广东移动在广州和深圳两地召开品牌推介会，正式推出了精心打造的“动感地带”品牌。在此之前,他们专门成立了一个项目团队，揣摩目标用户群的心理创造了一个卡通人物酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的仔作为品牌代言人；抓住目标用户群的消费特征，确定了“将数据业务打包、短信批量优惠”的市场策略,使喜爱尝新、但腰包还不够鼓的年轻

2、用户,在免月租的同时，每月只需要掏20元就可以发00条短信,或掏30元发500条短信，还可以率先享受最新最酷的数据业务。“动感地带”在深圳面市后，旋即受到了时尚一族的热力追捧,在没有进行太多宣传的情况下,不仅用户数增长迅猛，还对以短信为平台的一些数据业务起到了强有力的拉动作用。002年3月,中国移动再一次在竞争中显示了自己的领先,在针对用户市场进行科学细分的基础上将发端于深圳、广州等地的“动感地带”推向全国,抢先将低端用户中最有潜力和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下,斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人,在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间，不管是电视、报纸还是户外广告，到处可见“我的

3、地盘我做主”的豪情宣言。中国移动通信公司“神州行”和“全球通”两大业务品牌比翼双飞的市场局面终于被M-ZOE(动感地带）打破，这个瞄准大学生和公司白领为主的年轻人市场的品牌，直接的杀手锏就是低廉的短信套餐政策。对于ZOE(动感地带)这一全新M数字移动电话服务品牌的打造，中移动可谓是蓄谋已久并有备而来。动感地带的品牌战略意义:市场细分“动感地带”的目标用户在岁-5岁这个年龄段，这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分,而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流，中移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右。可见，抓住这部分年轻客户，就抓住了大多数的新增用户。通过细分目标客户和

4、提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场，客户年龄不同，需求也不同，支付能力也不同，中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上,对语音和数据业务进行了选择,组合出适合他们的业务和资费,实施差异化策略,不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。 孵化市场北京邮电大学教授阚凯力认为，以大学生和公司白领为主的年轻用户，是对移动数据业务的潜在需求大，且购买力会不断增长的消费群体。现在用“动感地带”的这些年轻人，三五年以后将从低端客户慢慢变成高端客户，企业便为在未来竞争中占有优势埋下了伏笔。成功的企业都是这样做的,例如麦当劳,它从吸引小孩开始，使以后人们一说快餐就下意

5、识地想到麦当劳，变成快餐的同义语了。过去我国企业这方面做得少，自己培育市场体现了中移动经营思路的转变，是经营理念的一个飞跃。 品牌忠诚青年学生尽管目前仍算低端用户，但他们也正处于与电信运营商“第一次亲密接触”的阶段,是移动通信品牌的初步形成期，塑造具吸引力的品牌形象,使客户融入其所创造的服务理念中,通过提供“贴切”的服务来建立他们的品牌忠诚度，以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户,显然是划算的买卖，并有利于在移动数据品牌上抢占先机。北京移动公司市场部总经理范云军表示，“动感地带”作为一个新的客户品牌，也创造了一种个性化的生活方式。灵活定价“动感地带”最引人注意之处就在于灵活的定价措施。拿目

6、前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看,基本上没有低于每条1元这个价位的。而“动感地带”这一新品牌所主打的短信套餐,最低资费额度可以达到每条短信息00元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样,价随量走，批发优惠，而且有多种资费方案备选，走向定价的人性化和市场化。兵家必争的短信业务被选作突破口。 动感地带营销环境分析1 行业环境以及竞争者分析按系统论和生态学的观点,企业与外部环境共同形成一个大系统。企业内部与外部环境是这一大系统中的两个系统，两者必须相互配合,才能产生系统效应。但从企业角度来看,外部环境这一子系统是企业不能控制的客观条件,时刻处于变动之中。因此，企业必须经常对自

7、身系统进行调整，才能适应外部环境的变化，这正像生态学中生物体与外界环境关系一样,也遵循“适者生存,优胜劣汰”的原则。弄清行业的具体情况,首先必须了解行业的经济特征。在过去的1多年,中国移动通信市场的发展速度和规模尤其令世人瞩目。自187年原中国电信开始开办移动电话业务以来到193年用户增长均在00%以上。从1994年移动用户规模超过百万，移动电话用户数每年几乎比前一年翻一番。目前SM网与CMA网的发展规模与增长速度、移动通信用户总数均已跃居世界第一位。移动通信成为我国经济新的增长点和重要的支柱产业。随着中国加入WTO后各种关税壁垒的减轻以及人民生活水平的提高,中国的移动通信市场潜力巨大。在对行

8、业的竞争态势以及中国移动的具体分析中，我们认为以下几点是我们主要的分析结论：首先,考虑到中国移动通信在移动通信服务行业的经验，我们认为其具有很高的经验效益，这对中国移动具有很深刻的战略意义。经验效益也称经验曲线,是指企业再生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品的产量增加,生产单位产品的成本下降,或者说提供服务的成本下降。企业经验效益的战略意义是:由于随着提供的产品和服务的增加，单位成本会降低,因此对于又经验效益的行业中的企业来说(比如本案例中的移动通信行业），通过累积的产量或者服务可以成为行业中的最优供应商,可以赢得同行中成本最低的生产者优势。中国移动在几年来的发展中,已经确立了自己在移动通

9、信行业中的主导地位，并且随着自己网络的逐步覆盖以及用户群体的增长,它所具有的丰富资本运营和服务运用优势也逐步显露出来,成为对手无法企及的优势。2 消费者分析相对于其他外界环境来说,消费者行为对产品和企业的影响最为直接和根本。不仅产品价值的最终实现要依靠消费者,企业价值的创造过程也需要消费者的积极参与。要分析一个品牌的价值与潜力，就必须全面了解相应的消费人群的特征及行为,处于激烈市场竞争中的“动感地带”更不例外。让我们先从消费者的年龄角度加以探究。使用手机的消费群体可以根据年龄划分为如下三大类:1中年一代:年龄约在35至5岁之间。这些消费者收入稳定，购买力强。他们的生活方式，价值观念趋于模式化，

10、不太愿意接受改变和时尚的事物。这类消费者使用手机的目的大多是工作和联络方便的需要，短信使用很少，对于名目繁多花样百出的各种新业务并不热心,更无从谈及购买使用。2.新生代:年龄约在3至5岁之间。新生代的成分很复杂,包含了各个阶层,性格迥异的人。他们正处在一个充满变化的人生阶段，比青少年更显示、独立,更关心社会问题。但又比中年人更愤世嫉俗，更个性张扬,追求自我。新生代对产品的品牌要求较高,识别能力也较强,乐于尝试新鲜产品,但对于没有吸引力的广告宣传嗤之以鼻。同时他们也是使用手机短信聊天,上网下载等业务最多的人群，对于时尚流行推崇备至。青年一代:年龄约在15至3岁之间。随着经济的发展和家庭条件的改善

11、,青年人的消费能力已丝毫不逊色于成年人。他们容易受外界尤其是流行文化的影响，紧跟潮流，从众、模仿心理强，对产品本身缺乏了解而并无太多判断力。同时，经济上未独立的限制使得购买决策受家庭条件左右。“动感地带”的目标客户是年龄在5至25岁之间的青年一代用户，按照社会因素进行划分,属于“新新人类”（17年以后出生的人)。他们在生活上讲求品牌，追逐时尚，对新鲜事物感兴趣。在心理上崇尚个性,追求独立，思维活跃，希望有自我空间。根据消费能力以及在消费行为中的表现，可以归类为普通型消费者，能力结构和水平属于中等。他们对服务商(中国移动）,服务项目(动感地带）具有一定知识,但是缺乏相应的消费经验,主要通过广告宣

12、传、他人推荐等途径来了解和认知产品，对服务的性能、质量、品牌、价格等方面了解深度不够。在购买之前，一般只有一个笼统的目标，缺乏对产品的具体要求,因此他们很难对产品的内在质量、性能、使用条件等提出明确意见，倾向于向销售人员或其亲友、同学同事等进行咨询，以求更全面地做出比较和权衡，而且，比较容易受到外界环境的影响或左右。以下进行一些具体的说明和比较。首先，按照麦古尼(McGuire)的需要分类理论，“动感地带”目标客户的消费需要可以被归为:1自我表现的需要(ee to sl-epressn)；.追求新奇的需要(ne for ovelt)。这些1至5岁的人群主要是中国改革开放之后成长起来的一代,其共

13、同特点是多为独生子女，而且在成长过程中受到港台以及外国文化的影响，形成了多种不同层次的价值取向。作为“新新人类”,在购物选择上也往往追求时尚和品牌，不喜欢与别人相同。而“动感地带”“新奇、大胆、年轻、时尚、前卫”的诉求点，恰恰符合他们内在价值取向,成为其个性的最佳外化表现。其次,他们的消费动机,可以被归类为求新动机和模仿动机。“新新人类”的个性特点是富于幻想,蔑视传统，注意力和兴趣容易变化转移，其生活方式和行为方式追求时髦和与众不同。在消费中表现出追求特异和新奇。但不可忽视的是,模仿是一种普遍的社会心理，尤其在15至25岁的人群中，从众心理在其生活的各个方面都起着极大的影响作用,更无可避免地导

14、向其消费动机和行为。从而，虽然“新新人类”都在追求特异性,但在选择产品和服务上却惊人地趋向于一致。“动感地带”“在多个城市的柜台已销售一空”、“北京西直门营业厅人满为患”等等被狂热追捧的现象也就不难理解了。动感地带品牌塑造品牌是用以识别某个销售者或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争者对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。品牌最持久的含义是其价值、文化和个性。它们构成了品牌的基础,解释了品牌间差异的实质。品牌,就其实质来说，它代表着销售者（卖者)对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。而久负盛名的品牌就是优质质量的保

15、证。中国移动的“全球通”品牌,推出了多年,在高收入白领阶层中忠诚顾客极多,原因就是“全球通”品牌所蕴含的高水平的质量和服务吸引了高收入消费者。不仅如此，品牌还是一个更为复杂的符号，蕴藏着丰富的市场信息并对顾客传达着一系列信息。消费者在选购品牌时,很大程度上依赖于他们对品牌价值的认同,而消费者对这些价值的认同程度决定了他们的购买行为。1 品牌的属性是多内容的组合：（)品牌就是产品“品牌就是产品”这句话首先是美国品牌大师大卫爱格（viBaker)提出的。品牌是产品的代表，是产品与消费者之间的关系。人的联想是丰富的,当提到某个品牌时，我们自然就会发生一些联想。这就可以称为品牌联想。这些联想会使你认为

16、品牌指的就是产品。从中国移动推出“动感地带”这个品牌以来，通过各种各样的宣传，“动感地带”的品牌形象已经深入其目标顾客。我们经过一些调查，发现一提起“动感地带”这个品牌,许多的年轻人就会产生短信多、前卫、甚至周杰伦做代言的品牌联想。一般说来，人们会从以下几个角度来更深入的认同“品牌就是产品”。 品牌与产品类别的联系。 “波音”会让我们想到飞机， “宝洁”会让我们想到洗发水,这些品牌已经成为它所服务的产品的形象代表。而“动感地带”会让熟悉的顾客首先想到手机号码,进而想到是中国移动推出的包含很多内容的一种通讯服务。 品牌与产品特点的联系。“肯德基”让我们仿佛嗅到了鸡翅的香味，“家乐福”使你想到了商

17、品便宜的价格。而“动感地带”则会让我们想到它的短信资费的便宜和时尚新奇的通讯方式。 品牌与使用价值的联系。 “曲美”会让我们想到减肥， “飘柔”则会让我们想到柔顺的头发。而“动感地带”则会让我们联想到短信这种“第五媒体”的通讯方式和一系列增值服务。(2）品牌就是企业 “品牌就是企业”这一属性，会使企业的决策人想到企业形象建设的重要性。这一品牌属性意味着当出现某一品牌时,该品牌代表了企业的称谓。特别是如今的品牌运营趋势，企业往往把品牌与商号合一,这就必然造成了“品牌就是企业”的认识。对于“动感地带”,一般人都会很自然的认为就是中国移动通信公司的品牌。一方面，“动感地带”的推出,更加丰富了中国移动

18、的“移动通信专家”企业形象,它的迅速发展必将进一步巩固移动在业界内的领先地位；另一方面，中国移动通信公司在消费者心中的一贯服务所形成的口碑,为“动感地带”这一品牌的推广能够留住老顾客和吸引足够多的新顾客。所以，品牌对于企业的作用不可忽视。(）品牌就是人格人格指的是人的性格、气质、能力等特征的总和。人本身就是情感化的动物。人们一直是根据自己的喜好去购物。特别是2世纪7年代以来的产品定位理论,企业总在设法生产那些满足一部分人特殊需要的产品。这一理论反映在品牌上，就是努力打造品牌，努力并设法让目标顾客喜欢自己，不断地投其所好。年轻人喜欢刺激、冒险、勇往直前,于是“阿迪达斯”就选择NBA明星飞人乔丹演

19、义人生成功。如此的信息灌输，人物的形象就溶入品牌形象之中,人的个性就潜入品牌的个性之内,品牌就是人格即漫漫生成。“动感地带”请来周杰伦作为形象代言人,就是符合当代年轻人叛逆、另类追求时尚、新奇的需要,而周杰伦在年轻人中的形象已经定型，见到他的影子就会不由得有种不甘平庸、追求个性化自我的感觉。可以说，周杰伦的形象就已经代表了“动感地带”的品牌形象。（)品牌就是象征 “品牌就是象征”这一属性可以解释为什么消费者喜欢某一品牌。“个性”的把握是比较抽象的,而“象征”的东西就比较形象。事实上,品牌在长期的运营过程中，其在消费者的心里已经形成了某一种象征性的意义了。“劳斯莱斯”品牌让你想起那是地位的象征;

20、“卡迪拉克”品牌让你感到那是成功的象征;“红旗”品牌让你了解那是官位的象征。同样都是汽车,但它们的象征意义绝对是不一样的。“动感地带”从推出的那一天开始，通过铺天盖地的精彩广告的宣传，就逐渐的成为了前卫、时尚、个性的象征。周杰伦冷酷的形象,发短信发得手脚变形的广告,走在街上还能再继续聊天的移动QQ,无不在向年轻人传递着一种意识“动感地带”是年轻人不得不使用的品牌,因为它象征着你还是一个时尚前卫的年轻人！综上所述，品牌的属性使我们进一步了解了品牌的内涵。品牌在市场上传播的不仅仅是符号和识别信息，它更因其特有的四大属性促进了产品销售、生活享受和社会文明。2 品牌的核心价值:(1) 品牌的竞争关键是

21、品牌核心价值的竞争。它是品牌存在的目的与意义,表达能向消费者提供什么样的价值,是消费者对品牌的核心需求,也是消费者忠诚于品牌的根本理由。一个强势品牌是可以成为企业的核心竞争力的。而且品牌的核心(价值)概念也具有企业核心能力的特点:价值性。比如用同样的产品带给消费者更多感受。 不可模仿性。独有消费者在该行业的一部分心智空间。 持久性。长期占领消费者在该行业的心智空间。 可转移性。可以随着行业技术进步而延伸至新领域。“动感地带”是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。它所倡导的资费灵活、低廉，提供多种创新性的个性化增值服务的核心价值,给用户带来了前所未有的移动通信生活。在“动感地带

22、”里，年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声,可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。包月短信的功能满足了以学生为主体的年轻人喜欢运用短信这一“第五媒体”来进行日常的沟通和联系的核心需求，并且它的低廉合算的资费更加强化了这一消费群体的核心需求，符合年轻人没钱又想赶时尚的特点。“动感地带”品牌的另一核心价值则体现在内容丰富多彩、各种各样的创新的个性化增值服务上。大容量手机卡可以容纳很多娱乐服务、图片铃声下载排行、星座运势、互动游戏,满足了年轻人新奇、追求多姿多彩生活的需要；移动Q可以让网民的主力军年轻人通过手机卡就可以“QQ随时在线”，使得拥有一个移动Q已经成为一种时尚的潮流

23、。正是因为“动感地带”的核心价值非常迎合了当代年轻人的品味和需求，从而使得“动感地带”这一品牌从更本上得到了许多年轻人的强烈认同，成为“动感地带”的忠诚拥护者。(2) 核心价值反映了品牌的精神，而且是与目标消费者取得共鸣的精神。核心价值反映的是目标消费者更深层次的心理需求，能够提供给目标消费者更多更深层次不可量化的满足。对于品牌自身而言,将价值的实现当作永远努力的事业，在核心价值的统领下进行产品跨种类乃至跨行业的延伸都是在不断实现价值的过程，但价值永远也不会被实现,而是在实现的过程中不断为社会创造财富，不断强化自身的价值。“动感地带”以创新的短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式，

24、开辟获取信息的新渠道。在“动感地带”各类的广告中，周杰伦的形象自始自终向人们宣扬着一种青春、动感、时尚的后现代主义文化。周杰伦个人的反叛、个性的精神已经渗透到了“动感地带”的品牌中,在消费者的潜在意识中更强化了它的理念。而“我的地盘，听我的!”这句“动感地带”的口号，更是迎合了年轻消费群体的自我、个性的心态,和当代年轻人的思想、追求非常的贴近。所以，“动感地带”的核心价值从消费者的精神上也体现了它的品牌内涵及属性。4 品牌的个性在品牌核心价值与品牌定位已经确定的条件下，品牌的各类目标消费群都已经清晰化和精确化，下一步就是塑造相应的品牌性格，以实现品牌与消费者的对话。所谓品牌性格就是将品牌进行人

25、格化,塑造出鲜活的具有人的性格特征的品牌形象。它代表特定的生活方式、价值观念与消费观念，当塑造出来的品牌性格符合目标消费群心理对这个品牌的一些预期、一些感情上的要求，甚至能够符合消费对象本身的个人生活形态的时候,品牌就能够建立起与目标消费群的长期友谊。 “动感地带”为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化,用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”;用创新的手段拓展了通信业务的外沿,将无线通信和时尚生活融为一体，将引领令人耳目一新的消费潮流。看“动感地带”的后现代广告,听“我的地盘，听我的”这句口号,再加上周杰伦的代言形象

26、,总能给人一种很强烈的视觉、听觉以及思想上的冲击。这种冲击便是“动感地带”的鲜明的品牌个性的体现。足以和“全球通”的高贵、领导个性以及“神州行”的大众个性区别开来。3 品牌定位（1） 准确、鲜明的品牌核心价值固然会蠃得消费者的长期忠诚,但品牌价值的实现要靠准确的品牌定位来实现。前者的重点是长期留住大类目标消费群的心,后者是要满足小类目标消费群的短期需要。“动感地带”品牌定位在“时尚、好玩和探索”，专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。直接面向15-2岁的年轻人，将他们周身上下散发的动感气质注入到产品中来,有超值优惠的“学生套餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”和沟通计划供他们选择，

27、不仅为用户提供优质的语音通话服务，还有丰富的数据业务，超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动QQ、手机游戏及移动FLASH等时尚、新奇和好玩的各色服务。可以说不仅满足了年轻人的消费需求,更吻合他们的消费特点和品牌文化。“动感地带”的星座运势、娱乐新闻将目标直指时尚前卫的少男少女们，随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到他们的手机上。可以说，只要年轻人需要的个性化的服务，在“动感地带”里都能够找到,中国移动通信在定位和目标顾客的选择上都比较成功。（2）差异化定位符合年轻人需要，更培养了今后的巨大市场。 从定位上而言,“动感地带”将不仅是中国移动的一种短期产品策略，更会是一种具有竞争力的长

28、期市场战略。“动感地带”的年轻用户在未来25年之后,大多成为社会中的中高层收入者,成为时尚的引领者，不仅购买力会有一种质的飞跃，而且其对移动通信的需求将会更加强烈。 中国移动的“动感地带”也将不断健全完善，预计到未来3年,这种不断积累下来的顾客忠诚度就会升级成为“年轻群体”和“中国移动”之间一种主客方的依存。年轻群体作为顾客,他们目前的满意，是对企业提供的产品和服务的一种直接性综合评价，是对企业、产品、服务和员工的短期认可。而在长期的运营中赢得了顾客的信任则是对某一企业、某一品牌的产品或服务的长期认同和信赖。顾客满意不断强化的结果就转变成根深蒂固的信赖，就会培养出运营方梦寐以求的忠诚客户阶层。

29、 中国移动推出“动感地带”不仅可以抓住现在非常有潜力的一个群体，更重要的是抓住了这个高端用户孵化器的未来高消费群体。（3）品牌定位以客户为本“动感地带”的推出是市场细分的产物，标志着中国移动进入了品牌延伸以及对话音、数据业务进行整合的阶段。对“动感地带”这一品牌的清晰规划一方面将有利于贴近不同用户群体的需求重点,刺激用户消费，提升品牌忠诚度；另一方面也有利于根据不同的目标市场的异质化需求进行产品开发。“动感地带”定位的高明之处在于，不是以产品的特性而是以客户的特性细分了市场,区别于了国内许多行业细分市场以产品的特性为标准的市场定位。动感地带成功之处“动感地带”在营销上作了很有意义的探索，是通信

30、业品牌经营和竞争的一个典范。第一，“动感地带”在原有的产品基础上所做的一个全新的定位是非常成功的。市场营销很讲究市场定位的问题，可能同一个产品，比如铃声下载对成年人可以服务,对青少年同样可以服务。但是,当把不同的产品作为一个组合去重新定位,就赋予它一个全新的意义,事实上就变成了一个全新的产品。在市场营销中有一句话，叫作“分类就是市场”,也就是把消费者重新做一个分类,就可能是一个全新的市场。“动感地带”实际上是从年龄上对消费者进行区分，这种年龄上的区分，在很多产品当中也许不一定很典型，但是在通信产品上却找到了非常典型的市场。 第二,“动感地带”这个品牌还是“体验经济”的经典个案。现代经济中,消费

31、者的消费体验是一个非常重要的消费需求。所谓体验经济就是一种消费过程当中难忘的回忆、体验。产品可能还是那些产品，但是它被赋予了新的文化，赋予了新的概念，赋予了新的含义，使得消费者在消费物质产品时，实际上体验出了一些他自己内心当中的东西。比如“动感地带”的品牌特性是“时尚、好玩、探索”，这已经让青少年心中增加了很多新的体验。所以,“动感地带”这个品牌的推出，适应了第四代经济的特点。互联网其实就应该是体验经济的一个区域,但现在的互联网经济中,体验经济的品牌塑造还不多见，应当加强。 第三，“动感地带”在高科技领域的品牌传播上,也创造了一个全新的方式。“动感地带”借助代言人，借助与品牌内涵相关的文化活动

32、，借助与品牌内涵相关的产业结盟来推广品牌。动感地带本身通过这样一些方式，让人能够处处从生活当中感受到“动感地带”这一品牌的影响力。这种转播是一种全方位的传播,在市场传播当中也创造了一个典范。 第四,“动感地带”是直效行销的成功案例。所谓DM（直效行销)就是利用各种各样的传播媒介来跟消费者或者是跟用户直接传递信息。这种方式在现代科技通信手段发达的情况下，其实已经具备了现实可行性。DM这种方式在国外非常流行，通过D销售的比例能够占到3以上。“动感地带”利用各种传播媒介影响消费者，在亚洲直效行销大会获奖，从直效行销的角度讲,是一个比较好的案例。 动感地带遇到的挑战一个品牌,经营得好或不好，跟品牌本身的定位有关系,同时也跟经营者的经营手段有关系。从体验经济角度讲,未来“动感地带”大概会碰到以下几个方面的挑战。 第一,体验是难忘的，但是它又是瞬间的。这种特性带来的是感性的消费,可是对品牌来讲,客户可能只会产生