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1、运营与运作管理复习资料资料题型：单选、判断并改错、简答、案例分析、计算分析生产运作管理复习资料第一章 绪论判断题：1制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错2服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。错3服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对4有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。错5生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错6运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对7生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对8运作经理不对运作系统设计负责。错9加工装配式生产是离散性生产。对10按照物流的特征，炼油厂属

2、于V型企业。对11订货型生产的生产效率较低。错12订货型生产可能消除成品库存。对13中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。对14服务业生产率的测量要比制造业容易。错15纯服务业不能通过库存调节。对16准时性是组织生产过程的基本要求。对17资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对18企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题：1大多数企业中存在的三项主要职能是：（ B ) A）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务 E）以上都不是2下列哪项不属于大量生产运作？（ A ) A）飞机制造 B）汽车制造 C）快餐 D）中小学教

3、育 E）学生入学体检3下列哪项不是生产运作管理的目标？（ E ) A）高效 B）灵活 C）准时 D）清洁 E）以上都不是 4相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（ A ) A）品种数较多 B）资本密集 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修5按照物流特征，飞机制造企业属于：（ A ) A）A型企业 B）V型企业 C）T型企业 D） 以上都是 E）以上都不是6按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是?（ C ) A）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E）以上都不是7以下哪项不是服务运作的特点？（ C ) A）生产率难

4、以确定 B）质量标准难以建立 C）服务过程可以与消费过程分离 D）纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触8当供不应求时，会出现下述情况的是？（ D ） A）供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象 D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章 企业战略和运作策略判断题： 1当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。对 2当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。错 3成本可以无限降低。错 4事业部战略又称为经营战略。对 5公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错 6生产运作策略是一种职能策略。对 7基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。对 8高质量可

5、能导致低成本和差异化。对 9高效率不能导致产品差异化。错 10良好的顾客响应导致成本领先。错 11自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。错 12在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。错选择题： 1低层决策被称为（ C ) A）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D）预测 E）设计决策 2对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是（ A ) A）长期的 B）中期的 C）短期的 D）临时的 E）以上都不是 3SWOT分析包括（ D ) A）外部分析：识别机会和威胁 B）内部分析；发现优势和劣势 C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4企业创造的价值是：（ C )

6、 A）V B）VP C）VC D）PC E）以上都不是 5哪项是事业部战略？（ E ) A）相关多元化 B）不相关多元化 C）垂直一体化 D）水平一体化 E）成本领先6哪项是公司战略？（ D )A）成本领先 B）差异化 C）集中化D）多元化 E）以上都不是7商场不等于战场，是因为（ D )A）要战胜竞争对手 B）要运用战略C）要争夺市场份额 D）既要竞争，又要合作 E）以上都是第5章 生产和服务设施选址 1选址决策只是新企业进行的一次性决策。错 2服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对 3. 砖厂应该靠在原料产地。对 4. 蔬菜罐头厂应该接近市场。错 5. 预制板厂应该接近消

7、费市场。错 6. 火力发电厂应该接近用户。错 7. 啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。对 选择题： 1. 以下要求厂址应该接近消费市场的条件是？（ C ） A）原料易变质 B）原料笨重 C）产品运输不便 D）原料运输不便 2. 要求在城市设产的情况是（ B ） A）工厂规模大，占地多 B）服务业 C）对环境污染大 D）有保密要求 3. 服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于（ ） A）没有区别 B）制造业是关注收入最大化，服务业是关注成本最小化 C）服务业是关注收入最大化，制造业是关注成本最小化 D）制造业关注于原材料，服务业关注劳动力第六章 生产和服务设施布置判断题： 1选址决策

8、只是新企业进行的一次性决策。错 2服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。对 3固定位置布置适合标准产品的生产。错 4汽车生产流水线是按工艺布置的例子。错 5按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。对 6外科手术病人应该采取固定位置布置。对 7循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。对 8空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。对选择题： 1用于高度标准化产品的加工系统是( A ) A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的 D）批量的 E）单件的 2用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是( C ) A）流水线式连续的 B）间断的 C）项目式的

9、 D）批量的 E）单件的 3哪种加工类型更适合多品种生产？( B ) A）装配线（assembly） B）单件小批生产（jobshop） C）批量生产（batch） D）连续生产（continuous） E）项目（Project）第八章 综合生产计划判断题： 1滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。错 2我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。对 3用收入利润对序法确定品种，收入少、利润小的产品不应再生产。错 4用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。错 5产品出产计划是生产大纲的关键输入。错 选择题： 1在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？( C

10、 ) A）流程设计 B）制定战略性的能力计划 C）编制产品出产计划 D）编制物料需求计划 2下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求？( B ) A）粗略能力计划 B）物料需求计划 C）能力需求计划 D）库存计划 3制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部？( B ) A）现有库存水平 B）原材料供应能力 C）现有员工数量 D）现有设备能力 E）员工技术水平 4制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部？( C ) A）转包商能力 B）市场需求 C）现有设备能力和员工数量 D）竞争者行为 E）原材料供应能力 5制定生产大纲时，下述哪种方法是实际

11、生产中应用最多的？( C ) A）线性决策法则 B）线性规划 C）反复试验法 D）模拟法 6制定生产大纲时，下过哪种方法是正规的数学方法？( B ) A）反复试验法 B）线性规划 C）图表法 D）模拟法 7制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想？( A ) A）改变生产率，使之与需求同步 B）推迟交货 C）改变库存水平 D）既改变库存水平，又推迟交货 E）转包 第九章 独立需求库存控制 判断题： 1维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。对 2因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。错 3按EOO公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。对 4对干价格折扣模型，按

12、最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。对 5安全库存是由年需要量决定的。错 6提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。错 7ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。错 8按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。对 9平均库存量和每年订货次数成反比。对 10EOQ模型就是要使订货费用最省。错 11准备安全库存是为了满足预期的需求。错 12提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。对 13单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。对 14单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。错选择题： 1下述哪项不属于维持库存费？( B

13、 ) A）物料费用 B）运输费用 C）保险费 D）被盗损失 E）仓储设施折旧 2在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用？( D ) A）维持库存费 B）调整准备费 C）订货费 D）固定成本 E）缺货损失费 3固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？( C ) A）一次订货费或调整准备费是常量 B）根据平均库存计算维持库存费 C）库存回报是库存的减函数 D）提前期为常量 E）需求率均匀且为常量 4下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用？( C ) A）年购买费、年补充订货费和固定费用 B）年维持库存费、年补充订货费和单价 C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费 D）年提前期内费用

14、、年维持库存费和年购买费 E）单价、年调整准备费和年购买费 5假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少？( B ) A）200 B）300 C）400 D）500 E）600 6求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上 下述哪一项？( E ) A）需求的均值乘提前期的标准差 B）Z值乘提前期 C）需求的标准差乘提前期的标准差 D）提前期乘提前期的标准差 E）提前期内需求量的标准差乘Z值 7下面哪一项不是EOQ模型的假设条件？( D ) A）年需求为已知的常量 B）提前期已知且固定 C）不允许缺货 D）有数量折扣 E）补充率为无限大 8下面哪一项不是维持库存的原因？( C ) A）使生产系统平稳运行 B）减少缺货风险 C）使生产活动准时进行 D）减少订货费 E）防止短缺 9在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：( A ) A）RL B）EOQ C）安全库存量 D）安全库存加上最佳订货批量 E）以上都不是 10哪项费用不属于维持库存费？( C ) A）保险 B）利息 C）缺货损失费 D）仓库照明 E）陈旧化损失第十章 物料需求计划(MRP)与企业资源计划（ERP)判断题： 1MRP也适用单件小批量生产环境。对 2MRP处理的是相关需求。对