《管理学》题库.docx

1、管理学题库管理学题库第一章问题 2 公司王总经理正在制定公司发展战略，他在履行的是( )的管理职能。A. 计划B. 领导 C. 控制D. 组织问题 3 明茨伯格（HMintzberg）定义的管理角色有三个主要方面：人际关系、信息传递、领导能力。 对 错问题 5 管理的效率是 A. 两者都不是 B. 两者都是 C. 正确地做事 D. 做正确的事问题 8 罗伯特卡茨（RobertLKatz）认为，概念技能是管理者对复杂情况进行的抽象和概念化的技能。 对 错问题 11 罗伯特卡茨（RobertLKatz）认为，管理者需要的是管理技能，而不是概念技能。 对 错问题 15 组织的系统是属于A. 相对封闭

2、系统 B. 封闭系统 C. 基本开放系统 D. 开放系统问题 19 公司副总经理李小姐在编制预算计划的时候，按明茨伯格（HMintzberg）的观点，她扮演的是( )的角色。 A. 挂名首脑 B. 资源分配者 C. 企业家 D. 领导者问题 21 组织中编制计划就是为了给控制活动提供依据。 对 错问题 22 组织中的控制是以计划为依据。 对 错问题 24 明茨伯格（HMintzberg）定义的管理角色有三个主要方面：人际关系、信息传递、决策制定。对 错问题 25 效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。对 错问题 26 管理者是通过协调其他人的活动与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

3、对 错问题 28 张先生在公司担任副总经理，因此他是 A. 中层管理者 B. 基层管理者 C. 高层管理者 D. 前三者都不是问题 29 管理的职能，一般是指四个：计划、组织、领导和控制。 对 错问题 30 相对于其他技能，概念技能对于中层管理者来讲尤为重要。 对 错问题 32 张先生在公司是位电工，因此他是A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 前三者都不是 D. 基层管理者问题 33 罗伯特卡茨（RobertLKatz）认为，管理者需要三种基本技能：技术技能、人际技能、战略技能。 对 错问题 34 公司董事长李先生在签署法律文件的时候，按明茨伯格（HMintzberg）的观点，他扮演的是

4、( )的角色。 A. 企业家 B. 挂名首脑 C. 领导者 D. 谈判者问题 38 相对于其他技能，人际技能对于高层管理者来讲尤为重要。 对 错问题 39 管理职能中的组织职能是指指导、激励全体员工和解决冲突。 对 错问题 40 部门主管张经理在阅读期刊和报告的时候，按明茨伯格（HMintzberg）的观点，他扮演的是( )的角色。 A. 联络者 B. 监听者 C. 传播者 D. 阅读者问题 41 管理者工作可以用不同的观点来描述，除了( )以外。 A. 职能观点 B. 技能观点 C. 战略观点 D. 角色观点问题 42 章先生是位建筑工程公司的财务经理，那么按照罗伯特卡茨（RobertLKa

5、tz）的理论，他应该更多地需要 A. 对复杂情况进行抽象和概念化等的技能 B. 财务、计算机、工程等的技能 C. 激励、引导、鼓舞等的技能 D. 前三者都对问题 43 管理系统是A. 两者都不是 B. 两者都是 C. 封闭系统 D. 开放系统问题 48 下列哪些属于新型组织的特点A. 团队导向 B. 稳定的 C. 关注职位 D. 命令导向 问题 49 管理是指有（）地同他人一起或通过他人实现组织的目标。 A. 两者都是 B. 效率 C. 两者都不是 D. 效果问题 51 张先生是公司下属工厂的工段长，因此他是 A. 中层管理者 B. 高层管理者 C. 前三者都不是 D. 基层管理者 问题 55

6、 张先生在公司担任财务部经理，因此他是A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 前三者都不是问题 56 即便环境在变化，组织也应该稳如泰山、以不变对万变。 对 错问题 57 企业的高层管理者，应该更多地熟悉和精通工程、计算机、财务、制造等专业领域的技能。对 错问题 58 组织需要变化的根本的原因是 A. 组织内部需要变化 B. 三者都不对 C. 组织高层欲想变化 D. 世界在变化问题 60 管理者是可以分层次的，例如分成：高层管理者、中层管理者、基层管理者和职工。对 错问题 62 公司刘总经理在参加与工会谈判的时候，按明茨伯格（HMintzberg）的观点，他扮演的是( )的

7、角色。A. 企业家 B. 挂名首脑 C. 领导者 D. 谈判者问题 63 下列哪些属于传统组织的特点 A. 稳定的 B. 灵活的 C. 团队导向 D. 参与导向问题 66 管理职能中的领导职能是指领导全体员工制定战略和目标、编制计划以协调他们的活动。 对 错问题 67 不属于管理职能范畴的是 A. 控制 B. 组织 C. 领导 D. 经营问题 69 管理的权变观点认为是，由于环境发生变化，因此 A. 三者都不对 B. 组织的权力需要变化 C. 组织的权利需要变化 D. 组织的领导权需要变化管理学题库第二章（对应补充模块一：管理史问题 1 科学管理与今天的管理活动有何联系？正确答案： 科学管理利

8、用科学方法来确定一项工作的“最佳方法”。与今天管理活动的联系是，今天的管理者仍然使用着许多由泰罗、吉尔布雷思和其他实践者开发出的方法。 问题 2 论述一般行政管理理论的重要贡献 正确答案： 法约尔（Henri Fayol 法国人）将管理描述为一般普遍性职能：计划、组织、指挥、协调、控制。进一步他提出了14条管理原则。韦伯（德国人）研究组织活动。描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织，它具有如下特征：劳动分工、权威等级、正式遴选、规则和法规、职业生涯导向、非个人关系。 问题 3 韦伯提出的理想的组织类型，是A. 现代行政组织 B. 有机行政组织 C. 官僚行政组织 D. 机械行政组织问题 4

9、下列哪项不是主要管理理论中的类别 A. 定量方法 B. 计划管理 C. 组织行为 D. 科学管理问题 5 简述霍桑研究（即霍桑试验）的重要贡献正确答案： 霍桑研究（即霍桑试验）导致了进一步强调组织中人的因素的作用，对群体规范和行为提出了新见解。问题 7 在20世纪初，提出理想的组织类型，其中包括依据劳动分工原则、详细的规章制度等特征的代表人物，是A. 梅奥 B. 泰罗 C. 韦伯 D. 法约尔问题 8 第一个采用照片来研究手和身体动作以消除多余动作的科学管理代表人物，是 A. 法约尔 B. 甘特 C. 吉尔布雷思 D. 泰罗问题 9 “科学管理之父”就是指泰罗（Frederick W. Tay

10、lor）。对 错问题 10 法约尔认定管理普遍存在于 A. 前三者都是 B. 政府部门 C. 商业 D. 家庭问题 11 （ ）的应用，使得管理开始从经验逐步变为严谨和科学 A. 定量方法 B. 一般行政管理理论 C. 科学管理 D. 组织行为问题 12 泰罗（Frederick W. Taylor）的科学管理是以提高工人劳动生产率为目的的。 对 错问题 13 法约尔（Henri Fayol）提出的管理原则有 A. 10条 B. 16条 C. 14条 D. 12条问题 15 从经理层级中总结出管理理论、关注全部管理者活动的管理学代表人物，是 A. 泰罗 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔问题

11、 16 简述全面质量管理（TQC）的重要特征（至少三项） 正确答案： 关注顾客，持续改进，关注过程，改进工作质量，精确测量，授权 问题 17 从霍桑研究（即霍桑试验）起，大家开始认识到人的因素对于组织成功的重要性。 对 错问题 19 泰罗（Frederick W. Taylor）的管理研究所关注的是处于组织最低层次的人员。对 错问题 21 简述管理数学方法的重要贡献正确答案： 管理数学方法主张将统计模型、方程、公式和模拟技术运用于计划和控制等的管理决策技术。问题 22 泰罗（Frederick W. Taylor）的追随者甘特（Gantt）多年来一直研究如何消除手和身体的多余动作，并设计了一套

12、动作分类体系。对 错问题 23 下列哪项不属于法约尔的14条管理原则 A. 统一指挥 B. 外部环境 C. 统一方向 D. 个人利益服从整体利益问题 24 主要主持霍桑研究（即霍桑试验）的代表人物，是 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔问题 26 简述科学管理的重要贡献正确答案： 科学管理原则的应用，使得管理开始从经验逐步变为严谨和科学。泰罗（Frederick W. Taylor）提出的四项管理原则。吉尔布雷思夫妇致力于消除多余的手和身体的动作。问题 27 法约尔（Henri Fayol）认为的管理职能之一是 A. 领导 B. 指挥 C. 目标 D. 沟通问题 28 简述泰罗（

13、Frederick W. Taylor）和法约尔（Henri Fayol）的两人研究的异同点正确答案： 泰罗（Frederick W. Taylor）从研究企业操作层出发，提出可以运用科学把管理从经验逐步变为严谨和科学。法约尔（Henri Fayol）则关注全部管理者活动，认为管理是存在于人类活动中的普遍活动。问题 29 韦伯研究组织活动，并且描述了一种理想的组织类型，即官僚行政组织。对 错问题 30 “创业只适用于小型的、刚刚起步的企业。”你是同意还是反对这个看法，请解释。正确答案： 创业是一个过程。在这个过程中，个体或群体将努力和方法整合起来，通过创新和独创来满足需要和需求，从而追求价值创

14、造和组织成长机会。不论他们所支配的资源有多少。这涉及到如何发现机会和资源，并如何利用它们。所以说，创业适用于小型的刚刚起步的企业是对的，但是对大型组织来说也是很重要的。组织，无论规模如何，都必须不断创新，并具有柔性，这才是创业的本质。问题 31 为什么需要研究管理的历史？正确答案： 因为有助于理解今天的管理理论和实践，有助于理解当今的管理概念是如何演进的。问题 32 科学管理的方法仅适用于工业企业。 对 错问题 33 管理学上的数量方法，并不包括 A. 关键路线进度分析方法 B. 定性预测方法 C. 线形规划 D. 经济订货量模型问题 34 管理研究的四种主要方法是什么？正确答案： 管理研究的

15、四种主要方法包括科学管理，一般管理理论，量化方法以及组织行为。每一中方法都非常重要并有助于我们全面地理解管理。 问题 36 管理学上的数量方法主张将统计模型、方程、公式等用于组织中激励方面的管理决策。 对 错问题 37 为什么要强调学习型组织正确答案： 21世纪的企业欲想取得成功，必须能够快速学习和对环境的响应，即持续学习，适应变革。问题 38 线形规划是用来改进资源的分配决策，是一种技术方法，而不是管理方法。对 错问题 39 泰罗（Frederick W. Taylor）科学管理的内容和方法，由于离我们现在有近百年的历史，因此，基本上是无用了。 对 错问题 40 如果一定需要确定现代管理理论

16、产生的年代，那么应该是1911年，因为那年罗宾斯（Stephen. P. Robbins）出版了管理学这本教材。 对 错问题 42 当前的管理者如何应用行政管理理论正确答案： 法约尔（Henri Fayol）提出的14条原则是个框架，当今的许多管理概念和理论都是从这里引申出来的；韦伯的官僚行政组织中的思想，可用于目前的组织设计。问题 44 科学管理理论的代表人物，是A. 包括前三位在内的管理界杰出人物 B. 韦伯 C. 法约尔 D. 泰罗问题 45 一般行政管理理论，更多地关注于 A. 企业的操作层面 B. 企业中运用定量技术 C. 企业工作中的人的行为 D. 企业的整体上问题 47 简述吉尔

17、布雷思的重要贡献正确答案： 第一个采用照片来研究手和身体动作以消除多余动作的科学管理代表人物，设计了动作分类体系。问题 48 当前的管理者如何应用科学管理正确答案： 例如，分析基本工作任务时，运用时间和动作研究以消除浪费的动作；选择最佳的有资格的员工担任特定的工作；设计基于产出的刺激性报酬体系；等等。由科学管理实践者所发展出的方法和技术，在我们今天的组织中仍然使用问题 50 法约尔（Henri Fayol）将管理描述为一般普遍性的职能，有数项内容。 对 错问题 51 科学管理理论的代表人物是梅奥。 对 错问题 52 下列哪项不属于法约尔的14条管理原则 A. 纪律 B. 工作分工 C. 职权

18、D. 外部环境问题 53 “科学管理之父”是指 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 梅奥 D. 法约尔问题 54 管理的实践，如计划、领导和控制等活动，基本上也就只有近百年的历史了。对 错问题 55 下列哪个管理学者没有为科学管理做出了杰出贡献的是 A. 吉尔布雷思 B. 泰罗 C. 梅奥 D. 甘特问题 56 梅奥（Elton Mayo）为下列哪个管理理论做出了杰出的贡献A. 科学管理 B. 定量方法 C. 一般行政管理理论 D. 组织行为问题 57 全球化正怎样影响着管理者的行为？ 正确答案： 管理已不再受到国界的局限，世界各地不同大小和形式的组织的管理者都在面对着来自全球市场运营的机会与挑战。

19、问题 58 简述20世纪以前的一些重要管理贡献（至少三项）简述20世纪以前的一些重要管理贡献（至少三项）正确答案： 例如，中国的孙子兵法，埃及金字塔的建造，亚当斯密关于劳动分工的论述，工业革命，等等问题 60 组织行为理论的代表人物是泰勒。 对 错问题 61 泰罗（Frederick W. Taylor）主持了著名的霍桑研究（即霍桑试验）。对 错问题 63 管理学上的数量方法就是指运筹学或管理科学。 对 错问题 64 泰罗（Frederick W. Taylor）提出的管理原则有 A. 五项 B. 四项 C. 六项 D. 三项65 霍桑研究（即霍桑试验）改变了当时的主导观点A. 一个雇员只能接

20、受一位上司的命令 B. 运用管理方法也不能提高生产效率 C. 专业化不能提高生产效率 D. 人与机器没有太大的区别问题 66 韦伯提出理想的组织类型，是A. 两者都是 B. 具有可操作性 C. 两者都不是 D. 反映许多当代组织的特征问题 67 法约尔（Henri Fayol）认为的管理职能有A. 五项 B. 四项 C. 三项 D. 六项问题 69 当前的管理者如何应用组织行为方法 正确答案： 早期组织行为倡导者提出的观点，包括霍桑研究（即霍桑试验）的结论，都是现在激励理论、领导理论、群体理论、组织发展理论等的基础。管理学题库第三章（对应第二章问题 1 管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术

21、方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。 对 错问题 2 下列命题正确的是（） A. 所有的文化对雇员都有同等程度的影响 B. 强文化比弱文化对雇员的影响更小 C. 弱文化的组织中，文化对管理者的影响很大 D. 当组织的文化变得更强时，它将会对管理人员的行为产生越来越大的影响问题 3 描述组织文化的七个维度。正确答案： 组织文化的七个维度是创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、和稳定性。问题 4 定义一个组织的环境。正确答案： 环境是指对组织绩效造成潜在影响的组织外部的机构或者力量。一般环境包括组织外部的所有因素，如经济因素，政治/法律条件

22、，社会文化影响，人口条件，技术因素，和全球问题。具体环境与组织目标的实现直接相关，包括供应商、顾客或消费者、竞争者、以及压力集团。问题 6 描述组织具体环境的四个要素。正确答案： 具体环境的四个要素为提供材料、设备、财政、以及劳动等投入的供应商，吸收组织产出的消费者或者顾客，在定价、提供产品和服务、以及其它方面进行竞争的竞争者，尝试影响组织行为的压力集团。问题 8 某公司接待两位外商考察，着重介绍了公司新产品的开发过程及产品性能，希望能够以较优惠的条件获得对方的入股投资。外商对新产品的性能留下了深刻印象，但对进一步合作不置可否。最可能的原因是（） A. 公司只是介绍了新产品的技术情况，但缺乏对

23、市场环境和前景的分析 B. 公司新开发的产品技术含量太低，难以引起外商的合作兴趣 C. 外商故意不表态以增强谈判中的力量 D. 外商没有真正了解新产品的计划，所以无法做出明确的回答问题 9 企业外部环境中，具体环境最主要的是（）A. 顾客、供应商、竞争者和中间商 B. 顾客、供应商、竞争者和公众压力集团 C. 顾客、中间商、竞争者和业务主管部门 D. 顾客、供应商、竞争者和批发商问题 11 企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。对 错问题 12 当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不

24、利影响。对 错问题 14 阐述管理象征论正确答案： 管理象征论指出组织的成败大部分是由于管理者所不能控制的力量造成的。问题 15 万能论在现实中更具有可取性。 对 错问题 16 组织具体环境的要素包括：提供材料、设备、财政和管理者。 对 错问题 17 微软拥有独一无二的词汇例如工作柔道，这是员工学习企业文化的一种途径。 答案 对 错问题 18 按照管理象征论的观点，管理者对组织成果的影响是有限的。 对 错问题 19 一般来说，唱片公司所处的组织环境是（） A. 比较复杂和动态的 B. 简单和动态的 C. 简单和稳定的 D. 复杂和稳定的问题 20 描述下列环境中的有效文化：（1）相对稳定的环境

25、；（2）动态的环境 正确答案： 在相对稳定的环境中有效的文化比较注重效率和细节，比较强调产出的质量和生产率。在这样的环境中不需要高水准的创新、冒险或者进取。在动态的环境中有效的文化比较注重进取、创新、冒险和团队合作。面对持续高度变化的环境，组织文化需要倡导使组织对环境保持高度敏感的工作行为。问题 21 下列关于组织文化的说法中，不正确的是（） A. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 B. 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D. 组织文化具有自我延续性，不

26、会因为领导层的人事变更而立即消失问题 22 组织应该如何管理外部利益相关者关系呢，对所涉及的步骤排序正确的是（） （1）管理者确定利益相关者可能存在的特殊利益或利害关系是什么； （2）管理者决定通过什么具体的方式管理外部利益相关者关系； （3）管理者确定每个利益相关者对于组织决策和行动的关键程度； （4）管理者确定谁是组织的利益相关者； A. （3）（1）（4）（2） B. （4）（1）（3）（2） C. （1）（4）（3）（2） D. （1）（4）（3）（2）问题 23 环境不确定性的两个构成要素是什么？正确答案： 变化程度可以是稳定的或者动态的；复杂程度可以是简单的或者复杂的。问题 25

27、文化如何影响管理者的行为？正确答案： 文化为管理者确立了哪些是合适的行为，并且制约管理者涉及所有管理职能的决策选择。 问题 27 某企业经理拟对其创办地企业改名，他需要考虑的环境因素是（） A. 一般环境 B. 具体环境 C. 一般环境和具体环境 D. 无需考虑环境因素问题 30 什么是组织文化？正确答案： 组织文化是组织成员共同的，使一个组织区别与其它组织的价值体系。问题 31 谁是利益相关者？为什么管理者应当考虑如何管理与他们的关系？ 正确答案： 利益相关者是在组织外部环境中受组织的决策和行动影响的。利益相关者关系管理是重要的，因为它能带来其它组织成果，如环境变化可预测性的改善，创新，更高

28、程度的信赖，和更高程度的减少变化冲击的柔性。 问题 32 组织文化的来源是什么？ 正确答案： 组织文化的最初来源通常反映了组织创始人的愿景或使命。问题 33 某针织厂是一家生产内衣为主的企业，多年来其销售业绩一直以物美价廉而在全市同行业名列前茅。但近年来受外地保健内衣的冲击，企业业绩持续下降。此时，该企业最迫切的措施是（） A. 加强人力资源管理 B. 重新涉及企业组织结构 C. 创新企业制度，完善企业法人治理结构 D. 分析市场需求，重新明确产品定位问题 34 在确定及调整企业战略时，管理者需要考虑多方面因素的作用，以下哪项是最重要的？（） A. 企业内部经营情况 B. 企业内部和外部环境中

29、各种因素的交互作用及影响 C. 企业市场发展潜力与竞争对手的情况 D. 企业内部全体员工的文化与价值观念问题 35 某民营企业面对竞争激烈的市场，多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿承接的业务，企业从无到有，并迅速发展壮大。这些业务要么数量小，要么交货期短，要么质量要求高，因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。从中可以得出结论（） A. 一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事 B. 积累能够满足客户要求的能力是企业成功的关键 C. 选择好业务切入点对于企业的长期发展意义重大 D. 在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事问题 37 体育教练可以视为他们所在球

30、队的管理者，在比赛中负多胜少的教练被认为是没有成效的。这是管理万能论的观点。对 错问题 38 班级也有文化，用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师？怎么约束的？ 正确答案： 对于这个问题可以有各种各样的回答。要求学生们针对教材所描写的组织文化的七个维度评价它们在班级里从高到低的程度。有一点你必须探究的是教师在建立班级文化中起什么作用，并且联系这一探究说明管理者在建立组织或者有组织的团体的文化中起什么作用。问题 40 为什么管理万能论在管理理论中居于主导地位？正确答案： 管理万能论认为管理者对组织的成败负有直接责任。这种观点之所以居于主导地位是因为，当组织运行困难的时候，管理者逃脱不了责任。同样地，当组织发展得好的时候，管理者获得赞颂。 问题 41 地理位置对一个杂货店来说是一般环境因素。 对 错问题 43 “企业的基础是关系”你认为这句话有什么含义？这对管理外部环境有什么启示？ 正确答案： 组织依靠他们的环境和他们的作为投入物的来源