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1、物流报告现代物流研究报告一、前言物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方 式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行 的计划、实施和管理的全过程。物流构成：商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、 流通加工， 以及相关的物流信息等环节。 物流活动的具体内容包括以下几个方面： 用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓 库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题， 而且还考虑从 供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保 管和信息等各

2、个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现 代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来 考虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是“后勤保障系统”和“销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。二、 物流现在存在的一系列问题 中国物流的现状 “物流”这一概念虽然早在改革开放初期便引进中国，但却经历长达 20 年 来的踟蹰不前，推广不开。直到上世纪末才逐渐引起重视。长期以来，我国物流 业的落后状况， 难以满足经济社会发展对其需要，随着跨国公司的大批进入我国 和跨国采购中心的纷纷来华落户，也对物流环境提出了新的要求，这就促使我国

3、 物流业的同步发展。 近几年来， 现代物流业的发展已被国家有关部门和地方政府 提上议事日程， 进入了全国和各地经济发展的总体战略。物流业作为国民经济的 一个重要产业，作为一个新的经济运行方式，其发展潜力巨大且前景光明，在今 后一段时期内， 必将成为我国经济发展的新的生产力，成为全国及各地方一个新 的经济增长点。改革开放 20 多年以来，中国物流业同国民经济其他部门一样有 了较大发展。主要表现在： （1）物流体制发生了根本性变化 目前绝大部分生产资料已通过市场解决， 逐步形成了以市场调节为主的运行 机制， 物流市场主体向多元化发展。众多的国内企业也已经认识到了物流的重要 性，脱离了计划体制的束缚

4、，走向市场经济，建立起物流园、物流中心和配送中 心，并与国际知名大型企业进行合作、交流，学习对方的经营理念、经营模式， 提高自身的素质，进行现代物流业的探索，率先迈开步伐，已经初步形成一支社 会化、专业化的产业队伍，物流业得到了前所未有的发展。 （2）交通、通讯等物流基础设施有了很大程度的提高 近年来，中国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点，大 力推进运输基础设施建设。 截至 2004 年末， 中国运输线路中， 铁路营运里程 6 8 万公里，公路通车里程 140 万公里，内河千吨级以上航道 7855 公里，沿海港口 万吨以上泊位 646 个，民航机场 129 个，航线 1120

5、 条，里程 151 万公里，管道 运输 25 万公里。货运量总计 135 亿吨，货物周转量总计 43359 亿吨公里。以 现代信息技术为基础的专用物流信息网络开始在一些部门和地区建立， 一些长期 困扰物流业发展的基础性工作取得了突破性进展。 （3）物流规模不断扩大，国际物流量快速增长 近年来， 物流业在中央和地方各级政府的大力推动和相关物流企业的不懈努 力下，发展更加深人而务实。2004 年全社会物流总额增幅达到 299的峰值， 社会物流增加值增长约 84，以长三角、珠三角、环渤海区域物流一体化为 代表的区域物流发展更为迅速，各类物流企业，特别是民营物流企业快速成长， 物流企业群体逐步形成，

6、物流市场日趋成熟，成为中国现代物流业发展的标志性年份。从物流运行的角度看，物流业开始进入了个相对稳定的增长时期。 2.1.2 中国物流存在的问题 物流业虽然已经逐步摆脱了计划经济体制的束缚，走上市场化的道路，但也 应清醒地认识到，由于中国物流业起步较晚，还没有形成个比较完整的体系， 谈不上什么规模效益和竞争优势。现代物流业的发展在物流合理化、专业化、现 代化等方面，与发达国家相比仍存在着很大的差距，主要表现在以下几个方面： （1）物流基础设施规划不合理 与世界现代物流企业的发展相比， 物流业的发展相对比较滞后， 在资源配置、 服务水平、管理水平、现代化科技手段的使用等方面还有很大的差距。主要是

7、在 仓储系统发展建设过程当中没有按照未来的市场发展需求和市场环境状况进行 物流基础设施的规划，造成以行政部门为系统建立的仓储系统面积大、数量多、 仓储设备现代化水平低，区域布局不合理，空间布局也不合理，物流环节存在相 互重复、冲突现象，使得商品呆滞时间过长，物流市场无序竞争。在运输工具与 运输方式上，线路历程少，密度低，现代化水平也较低、抗自然灾害能力弱。在 加入 WTO 以后， 面对国外先进的物流管理理念和方式以及竞争的冲击，中国物流 业将处于不利的境地。 （2）物流管理体制不健全 在计划经济的影响下， 原来的物流管理体制具有多元化的特点， 即横向分散、 自成体系、政出多门。而在当前市场经济

8、体制和信息技术及网络经济下，这种体 制不利于国家对现代物流业的统一规划和管理，使涉及到多部门的物流网点布 局、包装标准化、配送体化等问题很难解决。 （3）物流配送中心效率低 据有关权威机构对美国物流业的统计与分析， 以运输为主的物流企业年平均 资产回报率（IRR）为 83，仓储为 71，综合服务为 148。而在中国， 大部分物流企业的 IRR 只有 1。这一数据说明了中国的物流业虽然经过近 10 年的实践探索，已经建成了一批集储存、保管、集运、养护、整理、分拣、配货、 送货等功能于一体的物流配送中心，但由于没有现代物流管理理念作指导，都是 为自身服务而营建的， 无法达到经济配送规模，绝大多数的

9、配送中心大多只充当 着仓库或运输中转站的角色，配送中心各项功能并未发挥出来。 （4）物流的专业化程度低，高素质物流管理人才匮乏三、企业物流管理及其存在的问题企业物流管理包括了物料由供应商送至制造商，产品从制造商送至批发商/ 零售商， 最后送到顾客手中的整个物流过程的管理。如在物流活动中有效地处理 和控管商品；在商品的实体配销过程中的集中和分配；物料/商品的运输配送、 装卸、仓储、保管、暂存、拣取、分类、流通加工，甚至扩展至具有寻找客源、物流主要有两种表现形式： （1）物流功能自备。该种表现形式在传统企业中非常普遍，企业自备仓库，自 备车队等，企业拥有一个完备的自我服务体系。这其中又包含两种情况

10、：一是企 业内部各职能部门彼此独立的完成各自的物流使命。 二是企业内部设有物流运作 的综合管理部门， 通过资源和功能的整合，专设企业物流部或物流公司来统一管 理企业的物流运作。 我国的工业企业基本上还处于第一种情况，但也已经有不少 企业开始设立物流部或物流公司，如海尔。 （2）物流功能外包。该种表现形式主要包括两种情况：一是将有关的物流服务 委托给物流企业去做， 即从市场上购买有关的物流服务。如由专门的运输公司负 责原料和产品的运输。 二是物流服务的基础设施为企业所有，但委托有关的物流 企业来运作， 如请仓库管理公司来管理仓库，或请物流企业来运作管理现有的企 业车队。 3.1.2 企业自营物流

11、的利弊 通过企业自营物流模式分析,企业自营物流的主要优势在于： （1） 对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合， 全力服务于本企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。 （2）可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。 （3）可以使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准 时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现 零库存、零距离和零营运资本。 但是， 不是每一个工业企业都适合自营物流模式，企业自营物流也存在许多 缺点： （1）增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。（2）企业配送效率低下，管

12、理难于控制。 （3）规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。（4）无法进行准确的效益评估。 （5）企业配送的产品单一，主要配送本企业生产的产品。 我国的海尔集团就是的典型代表，海尔选择自营物流的原因是：无论是传统 物流，还是供应链条件下的物流，都会涉及到企业的商业秘密，通过采购计划就 可以了解到企业的生产经营计划、新产品开发等商业秘密等，出于商业考虑，海 尔选择了自营物流。 海尔是一个多元化经营的跨国企业，其面对的是全球的顾客和供应商。海尔 整合物流职能前， 产品部负责采购物流、 商流， 海外推广部负责产品的销售物流， 物流成本计入产品成本中而并不进行单独的核算，这样分散物流的管理，导

13、致效 率的损失和管理的难以控制：一方面货运途中的信息和原材料库存情况难以控 制，另一方面，管理的分散性也必然导致协调成本的增加。整合物流职能后，海 尔专门成立物流推进本部，由集团副总裁亲自负责，本部下设三个事业部:采购 事业部、配送事业部、储运事业部，海尔物流的高效率来自于三个事业部协同经 营。 海尔的物流配送模式是以“一网三流”为支持，通过三个“JIT”实现了“三 个零”的目标，即以订单信息流为中心，以全球供应链资源网、全球用户资源网 和计算机信息为支持。海尔的物流系统帮助海尔实现了三个零的目标：零库存、 零距离、零营运资本。通过采购平台，所有供应商都在网上接受订单，并通过网 上查询计划与库

14、存，及时补货，实现 JIT 采购。货物入库后，物流部门可根据次 日的生产计划利用 ERP 信息系统进行配料， 同时根据看板管理 4 小时送料到工位， 实现 JIT 配送。生产部门按照 B2B、B2C 订单的需求完成订单以后，个性化需求 的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。零距离指根据用户的需求，拿 到用户的定单， 再以最快的速度满足用户的需求。 零营运资本指零流动资金占用， 简单地说，在给供应商付款之前，海尔就可以先把用户的应付货款收回来，可以 做到现款现货。 这种物流模式提高了海尔的物流效率，创造了大量利润。四、 企业物流管理及其存在的问题企业物流管理包括了物料由供应商送至制造商，产

15、品从制造商送至批发商/ 零售商， 最后送到顾客手中的整个物流过程的管理。如在物流活动中有效地处理 和控管商品；在商品的实体配销过程中的集中和分配；物料/商品的运输配送、 装卸、仓储、保管、暂存、拣取、分类、流通加工，甚至扩展至具有寻找客源、拥有最终通路、采购、产品设计、开发自有品牌及提供信息整合服务等功能。目 前企业对物流管理信息化的重视程度依然有待进一步提高。 专业物流管理软件目 前多数尚处于较小状态， 对企业物流管理的推动作用并不明显。物流自动化水平 低的现实影响了物流信息与管理信息的有效结合。 这一切均是企业物流管理信息 化建设中需要重点关注的问题。一个非常重要的组成部分，将物流外包会提

16、高风 险，如果第三方物流出现问题，不容易被企业发现，出现问题时企业将没有补救 的能力。第 3 方物流始终是依靠别人的模式进行自己无法获得足够的支配权利. 整体规划水平和现代管理能力都要强，必须具有经济学和物流学专业的知识。 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”“大白兔”两个驰名商标的老字 、 号食品集团。近几年为集团市场需求增大了，但运输配送地跟不上。为此集团专 门召开会议， 研究如何改革运输体制， 降低企业成本。 他们通过使用第三方物流， 克服了自己的搞运输配送带来的弊端， 加快了产品流通速度， 增强了企业的效益， 使冠生园集团产品更多更快地进入了千家万户。 2002 年初，冠生园集团下属

17、合资企业达能饼干公司将公司产品配送运输全 部交给第三方物流。物流外包试下来，不仅配送准时准点，而且费用要比自己搞 节省许多。 经过选择比较，冠生园集团委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物 流机构。 虹鑫物流与冠生园签约后，通过集约化配送，极大地提高了效率。据统计， 冠生园集团自去年 8 月起委托第三方物流以来，产品的流通速度加快，原来铁路 运输发往北京的货途中需 7 天， 现在虹鑫物流运输只需 2 到 3 天，而且实行的是 门对门的配送服务。由于第三方物流配送及时周到、保质保量，使商品的流通速 度加快，使集团的销售额有了较大增长。此外，更重要的是能使企业的领导从非 生产性的后道工序，包装、运输

18、中解脱出来，集中精力抓好生产这个产业，晚好 地开发新品、提高质量、改进包装。 第三方物流机构能为企业节约物流成本，提高物流效率，这已被越来越多的 企业，物品是中小企业所认识。物流研究调查问卷表此次调查问卷的作为调研使用， 主要是了解企业的基本情况， 了解快递企业所遇到的困难，以便更好的解决这些问题。欢迎大家踊跃参加此次调查。 1、贵公司涉足物流行业的时间是 A、1-2 年 B、3-4 年 C、5 年及以上 2、贵公司的所有制性质是（单选） A、国有 B、集体 C、中外合作 D、中外合资 E、外商独资 F、民营 G、内资股份制 H、上市公司 I、其他_ 3、贵公司经营的主要物流业务是（可多选）

19、A、包装 B、货运 C、储运 D、仓储 E、快递配送 F、物流金融 G、物流咨询 H、综合性物流 G、其他_ 4、贵公司的服务范围 A、国内为主，辐射部分境外国家或地区 B、国内 C、华北地区 D、河北省内 E、同城 F、其他 5、贵公司已经采用了或者即将引进哪些物流信息技术与设备（可多选） A、EOS 系统（电子自动订货系统）条形码技术 B、ASS（自动分拣系统） C、EDI 系统（电子数据交换系统） D、GPS（全球卫星定位系统）与 GIS（地理信息系统） E、RFID（射频识别） F、其他_ 6、 、贵公司认为影响物流企业的环境因素有哪些 A、规范化的物流市场 B、健全的物流基础设施 C

20、、物流信息公开平台 D、高效的物流服务 E、物流标准化 F、政策的积极引导 G、其他_ 7、 、贵公司认为下面哪些最能够体现一个物流企业的文化特征 A、团队协作 B、客户满意度 C、员工忠诚 D、服务效率和态度 E、所处的社会环境 8、贵公司认为影响企业收益的因素有哪些 A、市场波动 B、政策调整 C、国际环境 D、金融危机 E、不正当竞争 F、其他_ 9、贵公司需要什么样的物流人才 A、普通型一线操作员 B、中层物流管理人员 C、专业性技术人员 D、高层物流管理人员 E、专业顾问 F、涉外交流人员 G、其他_ 11、困扰企业发展的主要问题12.最希望政府解决的问题五、总结企业只有通过正确分析自身企业特点，确立其核心竞争力，深刻认识不同物 流模式的利与弊，从中选择适合其企业本身的物流管理模式。这样，不仅可以提 高企业自身的工作效率，创造利润，还可以提高整个行业的物流效率，使我国的 物流业更上一个台阶！