招聘接待工作流程.docx

1、招聘接待工作流程招聘接待工作流程三、招聘接待流程管理规定制度名称招聘接待流程管理规定文件编号执行部门人事行政部监督部门 人力资源部受控状态第1条 目的。为保证招聘接待工作制度化、流程化，提高招聘工作效率，特制定本规定。第2条 范围。本制度适用于公司的招聘接待（预约面试人员）。第3条 责任。公司招聘面试工作由人事不负责，其他部门协助配合。1. 人事部做好招聘统筹工作，对预约人员进行必要的信息跟进和传递。2. 前台人员做好面试接待工作。3. 用人部门配合人事部做好面试安排和面试结果评估及反馈，做好对新入职人员报到后工作安排和引导。4. 保安人员做好应聘人员的登记、面试处引。5. 宿舍管理人员做好入

2、职人员的宿舍安排和接待。第5条录用。1.确定拟录用人选。人力资源部和用人部门根据甄选结果、用人部门提名、背景调查与录用意向洽谈结果；薪酬福利、合同管理制度确定拟聘人员，并拟定其岗位、合同期限、试用期限、试用期薪酬。2.录用审核。人力资源总监审查拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性。3.录用审批。总经理审批拟聘人员甄选的准确性、程序的规范性，并批示。4.录用通知。人力资源部根据录用审批结果对录用者电话通知录用；告知报道时间及所需准备入职材料（身份证、学历证明、户口本、解除劳动合同证明、失业证或居住证、四张一寸照片、工资流水等）。5.入职手续办理。人力资源部新收取新员工提交的相关材料，监督其填写员工

3、履历表；为其办理其他入职手续（工号、工牌、饭卡、办公物品、腾讯通）。第9条 人力资源部对各环节的检查考核。1.需求。工作分析准确，需求岗位工作内容、任职要求定位准确，清晰无歧义；用人需求严格按程序审批。2.招聘。积极开拓新的招聘渠道，招聘渠道满足招聘需求；招聘方案科学合理、可操作性强；信息发布准确无误；用于符合规范要求。3.甄选。根据岗位要求不同的甄选方式，甄选标准科学合理、可操作性强；甄选准确无误；用于符合规范要求。4.录用。用于符合规范要求；录用手续办理及时、准确；背景调查到位；入司培训到位，达到预期效果。5.试用。试用期考核标准科学合理、可操作性强；员工使用期工作目标明确，并进行了严格考

4、核；试用期指导到位。第10条 招聘面试资料管理。人事部及时将招聘面试资料进行汇总和整理，并通过人力资源总监审核然后存档。第11条 本规定由人力资源部制定，解释权归人力资源部所有。第12条 本规定自颁布之日起执行。编制日期2012-11-03审核日期批准日期修改标记修改次数修改日期三、附注（一）招聘用语规范1、公司介绍：对应聘者简单介绍公司时，以以下内容为标准：公司成立日期，现业务覆盖区域情况。现有人员情况，主营业务范围，年销售收入情况，公司的经营理念，文化核心，阶段性发展目标。2、面试人员用语规范（1）对在网上或者通过其他途径应聘了解公司职位的应聘者，用语如下：您好，是*先生（女士）吗？我们通

5、过*（渠道）得到了您的简历，通过对您的简历分析，我们认为您与我们正在招聘的*职位的要求相符，我们计划于*月*日组织面试，希望您能参加。如果对方答应：感谢您对我们工作的支持。如果对方拒绝：我们期待着下次能与您合作。3、面试用语规范（1）欢迎词：您好，非常感谢您的光临。您好，感谢您在百忙中抽出时间参加面试。（2）结束用语：综合性用语：非常感谢您宝贵的时间，如果有意向，我们将会在一周内内通知您，如果没有接到通知，您就再关注一下其他单位，请您走好，谢谢。4、录用通知用语规范*先生*（女士），您好，我是公司人力资源部*，我们经过慎重选择，决定聘任您担任*岗位工作，不知您意向如何？是否还有其他疑问？如果对

6、方应允：请您带上您的身份证、学历证明、户口本、办理保险相关材料、四张一寸照片与*月*日来公司人力资源部报到。如果对方没应允：谢谢您对我们公司的关注，您也可以继续考虑一下，希望将来能有机会与您合作。（二）甄选方式与标准规范1、常用的甄选测评方法：面试、笔试、专业能力测试等。3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库，综合素质题库，由人力资源部门建立并不断丰富，专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。4、甄选标准：从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。职业化素质：认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格管理，豁达乐观、心态健康，实事求是、虚心好学。(三)公司用人标准1、认

7、同公司文化，心态好，有潜质、符合岗位素质要求。2、以下人员不得录用：（1）曾被公司开除或辞退者；（2）提供虚假证件、资料、填报虚假信息，故意隐瞒真实情况者；（3）具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。（四）招聘甄选人员要求1、素质要求（1）良好的个人品格和修养，评价他人客观公正；（2）较强的沟通交流能力；（3）具备相关专业知识，具有一定工作经验。2、纪律要求（1）招聘甄选人员在招聘甄选时必须公平公正；（2）与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员：应聘者的推荐人；可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人。（五）招聘渠道规范1、现场招聘与人才服务机构合作。优选人才服务机构长期合作或者

8、参与其组织的大中型招聘会；委托人才服务机构宣传并发布招聘信息；参与现场招聘会。2、网络招聘（1）公司优选人才网站合作，在网上发布招聘信息，并查阅应聘人员简历；（2）由人力资源部门初步筛选复核条件的人员并发通知。3、猎头（1）适用对象：中高级人才或市场稀缺的其他人才；（2）各部门及时提出需求，公司人力资源部门与猎头公司洽谈合作事宜。4、校园招聘公司人力资源部门每年参加专项的校园招聘会，初步筛选出符合条件的人员。5、内部招聘在公司内部发布岗位需求。6、内部举荐鼓励员工为公司推荐人才、有突出表现者，由所在部门记优良记录或给予其他奖励。凡内部推荐的，应有推荐人提供推荐信，并对推荐情况的真实性负责。7、宣传吸引公司统一设计宣传资料或者宣传广告，吸引人才来公司应聘。（六）员工入职一般应提交的资料身份证、学历（学位）、职业资格等证书的原件与复印件；特殊岗位需提供与原单位解除劳动关系的证明和工资流水；办理保险所需材料（解除劳动合同证明书、失业证或居住证）、1寸免冠彩照4张。