保安员心得体会.docx

1、保安员心得体会保安员心得体会【篇一：保安工作心得】 保安工作心得 若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。 “礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养

2、和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故

3、意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。 一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环-先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来-“争创

4、世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善” “正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。 “折旧岁月,增值人生” 这是财务部会计核算室的口号. 从好奇到认知，再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小

5、事，都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华. “先做人,再做事” 在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时，我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上，我们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后再做事，让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事. “活到老,学到老” 实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，因为作为新员工，不可能有太多实质性的工作交给我们来做，老员工多半人都有一大堆自己的

6、工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。 “善于总结” 总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做总结，经常写实习报告，希望自己的收获更多更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解，让我的收获更丰富。 寒假在敬老院做义工的心得体会 通过这学期以来的做义工，让我感触良多! 一开始去做义工时我们是带着好奇去的，可是到了那里我才发现，其实什么

7、都不是那么简单的! 那些爷爷奶奶很多或是孤寡老人;或是子女都忙于工作的;或是身体行动不便的。因此他们有的脾气有点孤僻，但是大多数爷爷奶奶每次看到我们去都会很开心，他们很多记忆力已经下降，他们一次又一次给我们讲那些我们都快滚瓜烂熟的故事，他们一次又一次叮嘱我们天气冷了，要记得买棉衣。尽管很多时候，老爷爷奶奶的话，我们不是听得很明白，很清楚。但是当他们看着我们笑的时候，当他们握紧我们的双手的时候，当他们远远地看着我们离开的时候，我知道那是关心，是理解，是舍不得! 资料来源：【篇二：保安爱岗敬业工作心得体会】 保安爱岗敬业工作心得体会 通过在物业公司集体培训后，让我深感启发，使我进一步更加了解，安保

8、行业对于社会次序的重要性和责任性，同时，也非常希望能有更多类似的学习机会，不断的认识社会，认识隐患的危害性。 自从事安保这份工作已有四年之久，对于这项职业深深感到所存在的自豪和荣幸，这份工作也是种服务行业，一定要有好的语言沟通能力.一件小事如果你说话的方式方法，不但处理的结果是截然不同的，最主要是责任心的问题，不管你正担任什么样的工作，请不要看它分工的价值，保安的职责就是维护人身及财产安全，和维持所管辖区内正常有序的顺利进行，工作的责任心直接关系到所管辖内的安全，所以，要时时刻刻提醒自己，增强责任心，以预防为主。 只要在平时的工作中，多重视一点细节，多一点付出，多一点分析和总结，不断学习有关知

9、识，增强应急操作能力，遵守公司的各项规定及要求，如，在每次按时巡视时要到位需多加留心，须做到眼看，耳听，鼻闻，对待，所发生的异常情况，须做到，处理问题要快，反映问题要快，时间就是禁止进步恶化，对待来访的人或车辆，甚至处理每件事时，要按照规程来操作，须做到清而有序，当遇到素质不好的访客，须调节好自我的情绪不争吵并有礼的耐心去处理，如没效果，及时向上级领导汇报，在不违背各项规定的情况下，给予需帮助的人伸出援助之手，让他们感觉到微笑的和谐。 都说当保安没出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一项工作，也是大多数安保不想长期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，谁的激情也不是常在的，主要还是做一行爱一行

10、的精神，只要尽心尽责，积极配合领导的安排杜绝漏洞，不断的把安保工作做到最完善，不要给不法分子作案的机会，确保安全，珍惜岗位只要管好别人，也要管好自己的同时，不断提高总体素质，才能树立我们的安保在他她人心中的形象，让被服务单位的领导放下一份心，多一份信任。【篇三：保安学习心得体会范文】 篇一：保安心得体会 尊敬 的校领导： 从我参与工作至今， 我深刻的体会到保安工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则， 对人对事一律公平公正，认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让学校和领导满意，认可。 为了总结经验，取 长补短，更进一步的做好保安工作，在此，我总结出如下心得体会。 一、做到有“责

11、任 心、爱心、耐心、虚心”四有心人 责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的 工作而言，一切从学校利益出发，一切为学校的发展而服务就是我们的责任。我想我们每一 个人都不想自己成为一个没有责任感的人。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该 做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动积极去做，不 要等着领导去安排。 爱心：一个好的员 工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为要有爱心，爱心也是我们做 好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。 耐心：增强工作观 念和宗旨意识，一定要树立以人为本的中心思想，尽可能

12、地为学校，办实事、办好事。即要 用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实 解决工作中遇到的实际问题。虚心，在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实 的工作。 二、以饱满乐观的 心态去对待工作 社会对于保安这一 行业认知欠缺，很多人看不起保安，但是我们自己一点要以积极的心态去面对。在工作中一 定不要太多抱怨，太多牢骚；在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。 三、工作中以身作 则，严格自己的工作态度 工作期间严格遵守 各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地做事，确保学校以及在校师生的安全，在本职岗位 上做实事、做好事。 四、提升专业水平， 提

13、高道德修养 要想真正提升自己 的专业水平，为学校，个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫马虎和松懈， 在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认 识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、道德修养、自身素质等方面成为别的同事 的表率。 在今后的工作中我 还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，为校园保安事业不断贡献自己的力量。 此致 敬礼2011年11月23日 篇二：学校保安人员培训心得体会 学校 保安人员培训心得体会 2012年8月15日 17日，我参加了由县公安局，县保安公司，县教委组织的全县中小学幼儿园，保安为期 3天的培训，培训内容丰富

14、，形式多样，有队列训练，防卫技能，巡逻，守护，防患排查， 消防知识，道路交通知识，法律基础知识，校园勤务规范，校园纪律，校园安全案例分析， 校园安全与事故处置。 通过培训我进一步 认识到学校安全的紧迫性，我作一名校园保安工作人员；应如何做好校园安全保卫工作，我 有以下几点拙见； 一是加强校园门卫 工作严格度，校门门卫是一个重要工作岗位，是学校安全防范的第一道关口，门卫工作到位， 会震摄违法犯罪嫌疑人使其望门却步，门卫工作到位，会增加师生员工的安全感，从而树立 安全保卫工作的良好形象，因此，作为我们校园保安应当；1，熟悉门卫规章制度，明确门卫 责任范围，爱岗敬业，树立全新全意为师生服务的意识，文

15、明值勤，礼貌待人，对师生员工 要有打不还手，骂不还口的职业道德。2，外来人员进入校园，要严格查身份证，或其他有效 证件，并做好登记，要熟悉学校颁发的各种证件，如学生证，考试证，借书证等，对理由不 充分或无证件人员，一律不准进入校园，发现有可疑情况，要及时报告。3，严格检查进出校 园的各种机动车辆，并作好登记。4，严格盘查出入校园的财物，防止未经批准的易燃物，易 爆，剧毒物品流入校园，防止反动黄色音像制品出版物流入校园，防止毒品流入校园。5，维 护校园周边治安秩序，认真接受师生员工的报警，做好记录，发现问题积极处理，及时报告。 二是加强巡逻防范 工作，服从学校安排，遵守值班备勤制度，在巡逻时 忠

16、于职守，认真负责，做好安全防范工 作，针对季节性高发案件有的放矢开展工作，及时发现不安全隐患，能做简单处理时及时处 理，并汇报学校。 三是做好校方交待 的其他工作，做每一件事必须尽职尽责，认真，细致的态度去完成，充分发挥自己职能作用， 忠于职守，爱岗敬业。 通过培训，我深深感到校园保安的重要性，这份工作对于我们来说，富有挑战性，我满怀信 心做好这份工作，不负领导学校对我的信任，整个社会离不开保安，但要做个优秀保安，就 应该做保安该做的事，尽力追求完美。 篇三：保安队长培训心得 2月 份培训心得 为了适应公司不断发展的需要，进一步提高公司管理人员的管理水平，公司从培养管理队伍 为突破口与基层队伍

17、部分管理人员签订人才培养协议书，加强护卫队后备人才培养建设，我 很荣幸被上级领导列入被培养人范畴，签订了人才培养协议书。 本月大队长张小虎 根据“人才培养协议书”培训计划，重点针对勤务管理对我进行了指导培训，内容有：勤务 管理内容的掌握，重点要害部位的基本认识，应急事件的处置方法，学习治安巡逻方案。 通过大队长的指导培训使我对勤务工作有了更进一步的认识，要做好勤务管理，最重要的是： 做好勤务安全预防工作，确保岗上不出人身安全事故；做好队员的安全法制教育，确保不出 现内部人员违法犯罪事件（坚守自盗事件，与被管理对象打架事件），做好门卫管理及现场重 点要害部位的巡逻值守，确保不发生重要物资失窃事件

18、；“高标准，严要求”，做好门卫服务 工作，树立好门卫形象，积极有效的完成好甲方安排的工作，确保不发生甲方投诉事件；这 是重点，是基础，也是底线。作为一名队长，要做好勤务管理首先要熟知甲方的治安保卫管 理规定，引导队员要懂得用管理制度去做好门卫为管理，“依法执勤、按规管理”，先服务后 管理，在服务他人的同时执行好门卫管理规定，切实让他人感觉到我们的服务，我们是在为 业主服务，我们是在执行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好门卫管理工作，不是靠 我们护卫队，更不是我们的执勤队员。 “高标准，严要求”，做好“门面活”，从上岗警容风纪要求、个人卫生的要求、站岗形象、 岗上记录、岗上卫生等，都要加强监

19、督，严格要求，要有一种意识，到岗上勤于观察，能发 现问题，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤监督、检查；眼勤，勤于观察，善于发现问题， 哪怕是细小问题也不要放过；嘴勤，多传、多教、多引导；手勤，随身携带小本子，勤做记 录，善于总结，善于创新改进。 要熟悉场内的重点 要害部位、重大危险源等，比如氢站、油库、射源库、办公楼、化学危险品库，物资库、电 缆沟、配电室、电缆夹层间、易失窃部位等，而且要熟悉周围环境，安全路线，要有高度的 职业敏感性和责任心，在巡逻中要细心，善于发现问题。同时要做好重点要害部位值班人员 的教育、检查、监督，防止出现违纪现象，杜绝队员进入危险区域。 对于岗上一般性事 件及应急突

20、发事件的处置方法，要熟悉各种应急突发事件的处置流程，坚持重大事件及时上 报的原则，不隐瞒。重点还是以自身安全为主，确保队员不受伤害，做到四不伤害：不伤害 别人、不伤害自己、不被别人伤害、保护别人不被伤害。确保甲方不应我方责任遭受经济损 失，要做到处事临危不乱。处理任何事情，首先要快速、冷静思考这件事会是怎样的后果， 会给我们带来什么后果或影响，就拿晚上抓盗窃分子来说吧，我们的职责是确保公司或个人 物资财产不受损失，不是抓贼，抓贼是警察的事，哪有一个贼偷东西的，笨贼还是比较少的， 没有做贼的本领也不会去做贼，我们去抓人家，有那个贼会束手就擒呢？兔子急了还咬人呢， 哪能不危险呢！所 以为了自己弟兄

21、的安全考虑，没有天时、地利、人和的环境，还是不要非追着抓人家，东西 在就行。再比如岗上发生队员与兄弟单位人员发生纠纷事件，我们去了以后是处理问题，是 息事宁人，说话要不偏不向，要让对方感觉舒服，先找他们单位领导来了再解决。不要想着， 我们是对的，是他违反了公司的管理规定，他不遵守规定，我就要整整他。要与兄弟单位之 间建立良好的关系，尤其是各单位领导，发生事情借助他们力量来解决，自己人管自己人。 在工作上要经常沟通，互相支持，达到共赢的目的。 红河护卫队：王吉虎 2011年2月25日 篇四：学校保安年终工作总结范文 学校 保安年终工作总结范文 关于学校保安年终工作总结范文 范文一 年即将过去，在

22、 这一年中，我中队全体人员在公司领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校 安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。 一、工作中在人员 紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下大家都能克服一切困难。严格把关，能严格按 照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。 例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，以及学校后门 因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下，我中队全体人员都 能做到在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防人员。大家都能做到严格把关认真负 责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇

23、到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师 对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说 服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。 二、在日常管理工 作中，我中队始终坚持每周不少于一次中队例会，一次集中学习。同时我们还要坚持周一至 周五的训练制度，真正达到内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一， 团结一致、相互帮助、相互关心，心往一处想，劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中，大 家出都能统一要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一 些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够积极，工作方法

24、还不够灵活，行为 语言上还不够到位. 在此我全体中队人 员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平， 不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩，使我中队在*中学成为形象窗 口，为公司的美好前景，为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏，努力奋斗。 范文二 不管做任何工作， 最主要的还是用心，用心则能更快成长，用心才能更好地提高工作质量。 光阴似箭日如梭， 转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多， 受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。半年来，我严格按照公司规定的保安工作内容 行事，为了更好地做好今后的各项

25、工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结 一、上半年的工作 我们是今年1月9 日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际 化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们 重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手 抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了 21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们 团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多

26、。在队伍建设上， 我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质 的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握 各项基本的本领， 达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻，冷热不断，使队 员的业务素质不断提高。 半年来，我们保安 队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队 组建后，我们对值班、交

27、*、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行 准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须 提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、好均不相同。更重 要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工 作、中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把 思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机 动地在班会、业务会上插入思想教育

28、的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育， 举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨 救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里?、做一名政 治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是.的大讨论，每个队员 都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体 会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有 错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。 形式多样的思想品 德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，

29、我们的队伍中出现了 三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还 价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。二、半年工作的体会 半年来的工作、学 习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以 下几个方面： 一是得益于公司领 导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在 前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，张主任、李主任等领导曾多次亲临保 安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞; 更重要的是每一次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织

30、指挥。所有这一切，都是 我们保安队出色完成任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠 宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟， 理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前 面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思 维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作 为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥 的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或 遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力