参考答案校园安全与突发事件处理.docx

1、参考答案校园安全与突发事件处理 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67分）A一般事件B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B 2、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（ ）。（6.67分）A注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力，增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D 3、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67分）A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性D必须加

2、强培训和演练正确答案:A 4、危机管理，首先始于（ ）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理 。（6.67分）A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D 5、实际上危机管理的重心在（ ）。（6.67分）A危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B 1、下列属于危机管理任务的是（ ）。（6.67分）A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B 2、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（ ）（6.67分）A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C 3、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67分）A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对

3、问题表示关切，承认公众所关心的事项。B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力，增进彼此的信任D显示责任感，承诺降低公众的损失。E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E 1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大

4、众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 5、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 7、应急管理应以预防为主。（6.62分）A正确B错误正确答案:正确 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67分）A一般事件B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B 2、危机管理，首先始于（ ）管理，且危机管理的重点是现实的危机处

5、理 。（6.67分）A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D 3、实际上危机管理的重心在（ ）。（6.67分）A危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B 4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（ ）”。（6.67分）A减少缩小B缩小影响C摆平理顺D降低损害正确答案:C 1、下列属于危机管理任务的是（ ）。（6.67分）A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B 2、危机管理的三个阶段是（ ）。（6.67分）A防范B处理（迅速反应）C善后（复原）D安抚正确答案:A B C 3、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（ ）（6.67分）A事件危机B突发危

6、机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C 4、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67分）A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力，增进彼此的信任D显示责任感，承诺降低公众的损失。E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E 1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 2、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 3、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.

7、67分）A正确B错误正确答案:正确 4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 5、一般情况下，今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 6、为了防止媒体胡乱猜测，在应急管理中，没有必要向他们提供透明的信息，而应等危机处理完毕之后再向他们通报。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 7、危机事件是不能预防的。（6.62分）A正确B错误正确答案:错误 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67分）A一般事件B极端

8、性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B 2、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（ ）。（6.67分）A要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众B危机事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通C在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关D保证信息透明，减少媒体和群众猜测正确答案:D 3、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（ ）。（6.67分）A注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力，增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定

9、要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D 4、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67分）A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A 5、危机管理，首先始于（ ）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理 。（6.67分）A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D 6、（ ）:营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（6.67分）A营造合意空间B共通空间C危机空间D事实空间正确答案:A 7、现代危机处理正从“讨个说法”走向“（ ）”。（6.67分）A减少缩小B缩小影响C摆平理顺

10、D降低损害正确答案:C 1、危机管理中，传播管理的目标是（ ）。（6.67分）A协助媒体将报道重点放在事实和组织的积极作为上。B对媒体采取强硬的管理C刻画细致、负责、周到的组织形象D使公众对组织抱有信心正确答案:A C D 2、危机的定义是（ ）。（6.67分）A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D 1、危机随时可能发生，零风险是不存在的。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 2、危机一般分为三个等级，即一般事件、紧急事件和危机事件。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 3、国家突发公

11、共事件总体应急预案中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 5、一般情况下，今天大众看到的事实是“媒介化的事实”。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 6、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.62分）A正确B错误正确答案:错误 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67分）A一般事件

12、B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B 2、在风险管理中，要坚持预防为主，下列这一描述不正确的是（ ）。（6.67分）A必须做好风险分析工作B必须做好应急资源的普查和整合C应急预案只要领导满意就可以，不必具有可操作性D必须加强培训和演练正确答案:A 3、实际上危机管理的重心在（ ）。（6.67分）A危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B 1、下列符合危机中传播管理原则的是（ ）。（6.67分）A当危机发生时，公共利益至上。B当危机发生时，局部利益付出整体利益。C当危机发生时，组织应立即成为第一消息来源，掌握对外发布信息的主动权。D当危机发生时，不要过多的和媒体沟

13、通，只发布对自己有利的信息。正确答案:A B C 2、下列属于危机事件特征的是（ ）。（6.67分）A破坏性B突发性C紧迫性D公众性正确答案:A B 3、下列属于危机管理任务的是（ ）。（6.67分）A处理事故B控制事态C协调关系D重塑形象正确答案:A B 4、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67分）A声誉B可信任度C业绩D合作关系正确答案:A B 5、危机管理的三个阶段是（ ）。（6.67分）A防范B处理（迅速反应）C善后（复原）D安抚正确答案:A B C 6、危机的定义是（ ）。（6.67分）A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府

14、干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D 7、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（ ）（6.67分）A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C 8、如何应对愤怒的公众？（ ）。（6.67分）A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为，但必须对问题表示关切，承认公众所关心的事项。B注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案C愿意与公众分享权力，增进彼此的信任D显示责任感，承诺降低公众的损失。E牺牲短期利益，把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:A B C D E 1、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒

15、介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 2、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 3、应急管理应以预防为主。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 4、危机事件是不能预防的。（6.62分）A正确B错误正确答案:错误 1、危急管理是在应急管理工作中，对（ ）的管理。（6.67分）A一般事件B极端性、危急性的事件C领导交待事件D上访事件正确答案:B 2、在应急管理工作中，有关新闻发布的说法不正确的是（ ）。（6.67分）A要充分利用各种工具、各种形式组织和动员公众B危机

16、事件开始的前期，可以不进行新闻发布，等政府已经处理完毕时再和新闻媒体充分沟通C在危机事件中，新闻发布要做到准确把握、正确引导、讲究方式、注重效果、遵守纪律、严格把关D保证信息透明，减少媒体和群众猜测正确答案:D 3、在面对愤怒的公众时，“双向沟通模式”为基本策略，下列不属于这一策略的是（ ）。（6.67分）A注意倾听，鼓励双方共同寻找解决问题的方案B愿意与公众分享权力，增进彼此的信任C一定要赞同愤怒公众的激进的行为D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D 4、危机管理，首先始于（ ）管理，且危机管理的重点是现实的危机处理 。（6.67分）A政府危机B个人危机C国家危机D企业危机正确答案:D

17、 5、实际上危机管理的重心在（ ）。（6.67分）A危机处理B危机防范C危机缩小D影响降低正确答案:B 6、（ ）:营造合意氛围、合意主题、共通的意义。（6.67分）A营造合意空间B共通空间C危机空间D事实空间正确答案:A 1、管理危机事件的方式会对组织、机构的（ ）带来巨大影响。（6.67分）A声誉B可信任度C业绩D合作关系正确答案:A B 2、危机管理的定义是（ ）。（6.67分）A最大限度地减少危机对社会和组织/机构的潜在伤害B帮助组织控制危机局面C尽最大可能保护组织的声誉D最大程度限制消息的流通正确答案:A B C 3、危机管理的三个阶段是（ ）。（6.67分）A防范B处理（迅速反应）

18、C善后（复原）D安抚正确答案:A B C 4、危机的定义是（ ）。（6.67分）A对组织的正常活动造成重大干扰B导致媒体大量报道C引起公众关注D从政府干预/法律纠纷/经济损失等多方面对组织产生影响正确答案:A B C D 5、据美国危机管理机构IcM的界定，任何危机可分为（ ）（6.67分）A事件危机B突发危机C积发危机D事件冲突正确答案:A B C 1、危机虽然具有突发性和隐蔽性，但通常有其征兆信号。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 2、国家突发公共事件总体应急预案中，将突发公共事件分为：事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件三类，不包括自然灾害。（6.67分）A正确B错误正确答案:错误 3、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实，但可以通过与媒介的沟通，改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。（6.67分）A正确B错误正确答案:正确 4、在应急管理中，为了能够获得上级领导的满意，不必坚持以人为本、依靠法制。（6.62分）A正确B错误正确答案:错误