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1、质量知识竞赛题库及参考答案质量知识竞赛题库及参考答案1、无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。 A、材料的因素B、机器的因素C、环境的因素D、人的行为因素 2、质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备质量意识。A、管理者B、公司全体员工C、质检人员D、生产部员3、PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 A、计划、实施、检查、处理B、实施、检查、计划、处理C、检查、计划、处理、实施D、检查、处理、计划、实施 4、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段5、质量改进项目始于质量改进机会的(

2、B )。 A、组织 B、识别C、实施D、计划6、国际标准化组织英文缩写为( D )。 A、CECCB、IECC、CMCD、SO 7、全面质量管理要求以( C )为中心。A、产量B、利润C、质量D、效益8、把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。A、整理B、整顿C、清扫 D、素养9、在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是 （ D ）。 A、使工作场所一目了然B、营造整齐的工作环境C、清楚过多的积压物品 D、缩短物品的寻找时间10、标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、A+B+C11、在某公司的

3、质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ）A、所有的有形产品或服务 B、质量就是质量部的事 C、是各部门和全体人员的共同责任D、新员工也要有质量意识12、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的程度的感受。A、要求 B、 期望C、需求D、希望13、过程应该是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。A、受控B、增值 C、可测量D、描述14、质量改进有利于公司各部门（ B ）。A、 发挥质量职能B、 提高工作质量 C、 保证产品质量D、 杜绝不合格品15、质量改进与质量控制的关系是（ D

4、 ）。A、目的相同 B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的16、当代质量管理的思想基础是（ C ）。A、全面质量管理B、朱兰博士的质量理论 C、八项质量管理原则D、预防为主17、理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。A、特性可以是固有的或赋予的 B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D、对特性的要求均应来自于顾客18、我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级。A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准19、日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据

5、( C )创造出来的。A、流程图法 B、调查表法C、头脑风暴法 D、因果图法20、排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。A、质量管理B、质量进步 C、质量控制 D、质量改进21、我国于( A )建立产品质量国家监督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年22、产品质量法规定( A )应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员23、产品标识的目的是（ D ）。A、便于检索B、保护产品C、为了可追溯性D、防止混淆24、贯彻（ A ）是现代质量管理的核心与精髓。 A、预防原则B、质量体系认证C、产品质量监督检查D、严格质量检验2

6、5、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（ D ）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图26、质量检验的作用包括（ D ）。A、监督 B、保证 C、预防 D、以上都是27、（ C ）对产品质量特性无直接影响。A、产品开发人员B、产品制造人员C、产品检验人员D、工艺设计人员28、（ D ）是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。A、顾客感受 B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望 29、第三方认证中的第三方是指（ D ）。A、顾客B、公司内审员 C、供应商D、认证机构30、以下属于第二方审核的是（ B ）。A、集团公司内一个分公司审核另一分公司B、认证机构代表某集团公司

7、对其供方的审核C、集团公司对其下属分公司审核D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审核31、（ A ）是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。A、柏拉图/排列图B、直方图C、树图D、亲和图32、记录控制的主要目的是为了解决记录的（ B ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。A、有效性B、可追溯性C、独立性D、有序性33、不合格与缺陷的定义（ C ）。A、完全相同B、完全不同C、不合格包含了缺陷D、缺陷是严重不合格34、QC小组人数一般以（ A ）为宜。A、3-10人B、3-8人C、5-10人D、10-15人35、给出采购、生产和服务提供的适当信息是

8、（ C ）过程的结果。 A、设计验证B、设计评审C、设计输出D、设计确认 36、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ D ）A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制37、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图C、趋势图D、排列图/柏拉图38、质量是一组（ C ）满足（ ）的程度。A、固有特性，标准B、特性，固有要求 C、固有特性，要求 D、特性，标准39、最早提出全面质量管理的概念的是（ A ）。A、菲根堡姆B、休哈特 C、朱兰 D、戴

9、明40、PDCA循环是（ B ）提出的。A、休哈特B、戴明C、朱兰 D、石川馨41、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（ B ）。A、产品B、过程 C、程序D、质量42、对不合格品进行标识的目的是（ C ）。A、区分不同产品 B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用 D、确保产品的可追溯性43、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）。A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化44、产品防护不包括（ C ）。A、产品的防护标识B、产品交付到预定地点期间的保护C、对生产产品的设备的保护D、产品包装45、下列

10、条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（ D ）A、纠正措施 B、文件控制 C、管理评审 D、内部沟通46、顾客财产不包括（ B ）。A、知识产权 B、顾客指定采购的配套件C、顾客的个人信息 D、顾客提供的原材料47、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）。A、流失业务分析 B、顾客赞扬C、索赔D、以上全是48、产品防护涉及的对象是（ D ）。A、成品B、半成品C、原材料D、以上全部49、顾客满意是指（ C ）。A、顾客未提出申诉B、未发生顾客退货情况C、顾客对满足自身要求的程度的感受D、设计评审50、术语“设计和开发”可包括（ D ）的设计和开发。A、产品B、过程C、体系D、以上全部