长信员工手册.docx

1、长信员工手册长信数码信息文化发展有限公司员 工 手 册目 录第一章 总 则 51.1制定目的与依据 51.2适用范围 51.3员工的权利 51.4 员工的义务 51.5员工须知 61.6 制度公布须知 7第二章 员工基本守则 721仪表要求 722礼貌要求 723行为举止要求 824办公环境要求 924安全要求 925商业保密要求： 1026竞业禁止条款： 1027物品保管 1028节约资源 1029 守时规定 10210 命令执行 10211 兼职工作 11第三章 人力资源政策 1131录用及解聘 113.1.1 录用 113.1.2 任免权责 113.1.3 录用关系 113.1.4 报到

2、手续 123.1.5 逾期报到 123.1.6 合同签署 123.1.7 任用 133.1.8 离职 133.1.9辞职 133.1.10解雇 133.1.11 辞、退、离职办理 143.1.12 不经预告终止合同 143.1.13 经预告终止合同 153.1.14预告期限 153.2 薪资、社会保险 153.2.1薪资与税负的规定： 153.2.2社会保险 163.2.3保险制度 163.2.4发薪形式及日期： 163.2.5薪资计算方法： 163.2.7 保密强调 173.2.8员工调薪程序 173.3 考勤制度 173.3.1出勤： 173.3.2 考勤统计 193.4 休假制度 193

3、.4.1 病假 193.4.2 事假 203.4.3 工伤假 203.4.4 法定假 203.4.5 婚假 203.4.6 产假 213.4.7 待产假 213.4.8 年假 213.4.9 丧假 213.4.10 倒休假 223.4.11 请假手续及准假权限： 223.5 加班制度 223.5.1 加班申请及记录 223.5.2 加班的车费报销及餐费补助 233.6 评估表现和晋升机会 233.6.1评估 233.6.2晋升机会 233.6.3职位变动及工作安排 243.6.4备注 24第四章 费用管理制度 244.1费用管理原则 244.2费用执行计划管理 244.3费用开支范围 244.

4、4手机配置和手机费用报销标准 254.5经营业务费用报销标准 2546 差旅费 2547费用审批权限和审批报销程序 2548车费报销规定 2549 物品的采购 26第五章 国内差旅费规定 2651出差申请 2652 出差补助 2653酒店费用 2654其他规定 2655报销程序 26第六章 保密规定 2661适用 2662保密范围 2663公司秘级的确定 2765保密措施 2766责任与处罚 27第七章 奖励 2871 奖励种类 2872奖励事项： 2873奖励措施 29第八章 惩罚及纪律 2981行为准则 2982处分种类： 2983处理权限 3084过失性质 30第九章 附则 32第一章

5、总 则1.1制定目的与依据本工作制度系依据劳动法及公司所在地方政府颁布之劳动法规制定，是本公司员工所应该了解并必须遵守的各项服务规章及劳动条理等有关事项。1.2适用范围所有经本公司正式录用之工作者（以下称员工）属公司编制之各职等人员均适用。因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内亦全部或部分适用。1.3员工的权利公司员工拥有咨询权、建议权、申述权、与保留意见权。1. 员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释和说明；2. 员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权；3. 员工有权对认为不公正的处理，有向直接上司的上司提出申诉的权利 。申诉必须实事求是

6、，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。各级主管对下属员工的申诉，都必须尽早予以明确的答复；4. 员工有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。1.4 员工的义务公司鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。1. 员工有义务做好本职工作为公司目标做贡献；2. 自觉维护团体荣誉，维护公司形象；3. 员工有义务努力扩大视野，深入领会公司目标对自己的要求，加强自身学习，提高协作水平与业务技能水平；4. 员工有义务遵守职责间的制约关系，完成本职工作，在此基础上，强调协调合作，对同事要互相帮助；5. 员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理

7、中的问题。允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险作贡献。但是，越级报告者或便宜行事者，必须对自己的行为及后果承担责任；6. 员工有义务遵守公司的各项规章制度和员工守则；7. 员工有义务保守公司的秘密；1.5员工须知1. 员工对承办业务，应依照制度规定办理；2. 员工除做好本职工作外，如遇其他部门工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合， 不得借故推辞；3. 员工应办事项，务必做到今日事、今日毕；如临时因工作需要，奉主管通知时，不论是否为正常工作时间亦应服从指挥；4. 除公事外，任何人员不得使用公司名义作任何用途。滥用公司名义可视作欺诈行为， 公司有权提起法律诉讼；5. 员工未

8、经公司最高领导批准，不得以本公司名义或职务上名义为他人承担债务、签定契约或保证（业务合同签约权限按公司相关规定执行）；6. 员工未经公司最高领导批准，不得私自兼任本职外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，并不得借职务上的便利营私舞弊；7. 员工未经公司最高领导批准，不得私自对外发布有关公司事务的意见，不论是以公司名义还是个人名义；8. 各项工作应分层负责，各级领导应担负起责任并监督指挥；9. 公司因工作需要而调动职务与工作地点时，员工若无正当理由，不得拒绝；10. 凡涉及公司名称和徽标的图形设计必须使用公司标准图形及标识；11. 在办公区内，任何时候员工都应遵守办公秩序，不得无故违反公司相关规定，

9、不得擅自带领外来人员进入办公区。如来访者需进入办公区，应在前台登记后由被访者带入，当来访客人在公司办公区域内应有公司员工陪同；12. 如员工丢失钥匙、设备、文件等相关物品时，应立即向人事行政部报告；13. 员工有责任将业务之实际情况报告部门主管，不得隐瞒事实或欺骗部门主管，一经查获，将追究其责任。若遇疑难或不满，可向上级主管和人力行政部申述，以便妥善处理；14. 如发生诈骗、贪污、以及违法或不道德行为时，员工应向受影响的部门及人力资源部报告；15. 不利用职务机会接受客户馈赠与招待；16. 不进行不道德行为，不沾染不良嗜好。17. 如发生火灾及紧急情况员工应按公司要求采取行动；18. 员工有责

10、任在下班后或离开座位时及时清理其办公桌及文件柜，保证其桌面及工作区没有遗留保密文件。1.6 制度公布须知1. 规章执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分应立即公布；2. 本规章在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，确实了解所有内容并签字确认；3. 员工违反本规章时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任，或免除处分。第二章 员工基本守则21仪表要求1. 员工上班期间服装整洁、大方、符合身份。工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤以及赤脚；2. 男员工头发脚不盖过耳朵及衣领为适度，不得留长鬓角，不准蓄长胡须；3. 女员工宜化工作淡妆，不可戴过多的饰物；4. 不准留怪发型，头发不可染夸张的颜色；22

11、礼貌要求1. 接待客户时态度应亲切诚恳，面带微笑。用语要谦虚文雅，声音大小适度，不大声喧哗；2. 当客户进入公司时，应主动招呼，多用“请”、“谢谢”等礼貌敬语,送客时则应用“再见”、“欢迎再次光临”；3. 当与客户握手时,应面带笑容,姿势端正,用力要适度,握手时,左手不能插兜；4. 到达接待室,用手势引导客户入座.一般以门的对面为上座,以靠近门的一方为下座；5. 当与客户交换名片时,应双手持名片,且字的正向朝向接名片者一方,以便对方观看；6. 对客户的询问,耐心周到，不传达不准确的信息，不清楚的事情请相关部门作答；7. 在为初次见面的双方作介绍时,应先将晚辈介绍长辈,男士介绍给女士,职位低的介

12、绍给职位高的,将主人介绍给客人；8. 当公司开会或培训时,不得迟到、早退和无故缺席,要遵守会议和培训的纪律；9. 会议及培训期间必须关闭手机、寻呼机或者调置为振动状态；10. 电话礼仪 电话应电话铃响三次之内接起,并致以简单、亲切的问候,主动报出公司、部门名称.通话过程中,语音要清晰,声音适中,言简意赅,时间不宜过长； 如邻座无人时应主动代接电话并作好详细记录,以便及时转告； 当谈话结束时,道“再见”并轻放话筒。23行为举止要求1. 保持工作秩序井然，个人仪表端庄。工作时，公司要求员工保持良好的精神面貌、端庄的举止形态，不可在办公室半卧或坐办公桌上，不应吵闹、嘻戏、聊天、大声喧哗，妨碍他人；2

13、. 工作时间必须坚守岗位，努力做好本职工作，不得擅自离岗、调班。个人活动必须在工作时间之外进行；3. 尊重他人，不打听别人收入情况及公司机密事宜，关心帮助同事；4. 员工间应相互理解，加强沟通，协商解决矛盾；5. 对放置在别人桌上的物品和文件，未经他人许可，任何时候皆无权翻阅或挪用；6. 爱护公司财产，未经许可不应将公司物品及资料私自携出或具为己有； 7. 在办公环境内不允许与公司同事表现出超出正常同事的关系；8. 不允许在任何时间使用黑客工具；9. 不允许任何时间占用公司资源玩游戏；10. 工作时间禁止进食；11. 工作场所任何时间都禁止赌博；12. 打电话和进行工作交谈时音量应适中，尽量不

14、影响他人；13. 不得在上班时间打私人电话，拨打、接听私人电话不得超过3分钟。24办公环境要求1. 早晨按时到岗。每天整理办公室卫生，合理安排工作计划，集中、有序、高效地工作。离岗外出时，要告知部门领导。下班后，应将文件资料整理后锁好，办公用品摆放整齐，必须关闭个人用计算机主机和显示器电源，如自己所属的灯光区无人，应关闭该区灯光，关好门、窗后，再离岗；2. 办公设施和物品要摆放整齐，保持走道通畅；3. 写字桌上不得放置与办公无关的物品，待处理文件应放在抽屉内或集中放置（不得高于10cm）；4. 写字桌和文件柜内文件资料应放置有序，处理完毕或失效文件应及时清理。需保密的文件、资料应按有关规定妥善

15、保管；5. 墙壁、门、窗、文件柜上不能随意贴、挂各类印刷品、饰物；6. 挂放衣物等应保持整洁；7. 养成文明卫生的好习惯，克服不良习气，不良举止，自觉维护公共场所及办公室卫生。不准随地吐痰，不得在非吸烟区吸烟，乱扔果皮、纸屑等；8. 上班前和工作时间禁止饮酒，工作餐禁食强烈异味食品；9. 所有的访客必须由邀请的员工陪同方可进入办公区域，任何访客无本公司员工陪同下不 得进入办公区域；10. 不得长时间进行私人接待，员工不要擅自将家属或朋友领进办公区域（公司许可的特殊活动除外）。24安全要求1. 防盗：下班时，请关闭个人所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品的被盗；2. 禁烟：在办公区域内任何时间均禁止吸烟，可在公司允许的安全地点吸烟；3. 防火：加强防火意识，掌握基本消防知识，处理文件