酒店前厅、客房部服务公关案例分析-员工培训课程手册资料.doc

1、蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆

2、薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇

3、薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅

4、薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅

5、蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆

6、蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄

7、芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅

8、莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅

9、莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃

10、蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄

11、蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂

12、蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂

13、薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃

14、薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁

15、蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁

16、蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁蚂肁芈芁袇羇芇莃蚀羃芆薅羆袈芅蚈螈膇芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肆荿蚈薆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿袆腿肀荿虿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇肇蚆薀膅肇莅螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄