软件投标技术方案书模板.pdf

1、 XXXXXXXX 系统 技术方案建议书 XXXX 年 XX 月 第 2 页 共 39 页 目 录 1 概述.11 1.1 建设背景.11 1.2 系统现状分析.11 1.3 指导思想.11 1.4 参考文献.11 2 系统目标及原则.11 2.1 建设目标.11 2.1.1 业务目标.11 2.1.2 工程目标.11 2.2 建设原则.11 2.3 难点分析.12 3 总体解决方案.12 4 系统总体设计.12 4.1 设计原则.12 4.2 系统架构.12 4.5 高可用性设计.错误未定义书签。52 4.5.1 高可靠性.错误未定义书签。52 4.5.2 高性能.错误未定义书签。53 4.

2、5.3 在线升级和高扩展性.错误未定义书签。54 4.5.4 异常处理.错误未定义书签。54 4.5.5 拥塞管理.错误未定义书签。56 4.5.6 负载均衡.错误未定义书签。57 4.5.7 内存数据库技术.错误未定义书签。57 4.5.8 自恢复机制.错误未定义书签。58 第 3 页 共 39 页 4.5.9 运营网管.错误未定义书签。59 4.5.10 后台命令集.错误未定义书签。63 4.6 系统部署.错误未定义书签。64 4.6.1 物理部署.错误未定义书签。64 4.6.2 应用部署.错误未定义书签。66 5 系统功能.13 5.1 总体要求.13 5.2 功能视图.13 6 系统

3、接口.13 7 平台建设方案.14 7.1 建设规模.14 7.2 平台估算.14 7.2.2 主机性能估算.14 7.2.3 内存容量计算.14 7.2.4 存储容量估算.14 7.2.5 备份容量估算.14 7.2.6 网络承载能力.14 7.3 平台需求汇总.14 7.4 整体设计拓扑.14 7.5 第三方软件配置.14 7.6 技术指标要求.15 7.6.1 主机设备技术指标要求.15 7.6.2 存储设备技术指标要求.15 8 系统安全.15 8.1 应用安全.15 第 4 页 共 39 页 8.2 数据安全.15 8.3 主机、操作系统和数据库系统安全.15 8.4 综合安全性.1

4、5 9 工程实施方案.15 9.1 实施原则.15 9.2 实施范围.15 9.3 分工界面.15 9.3.1 分工关系.16 9.3.2 分工明细.16 9.4 实施计划.16 9.4.1 项目总体进度计划.16 9.4.2 项目里程碑计划.17 9.5 实施难点分析.17 9.6 组织架构.17 9.6.1 项目组织结构.17 9.6.2 项目组成员名单.17 9.7 实施过程.17 9.7.1 实施活动列表.17 9.7.2 项目调研.17 9.7.3 项目计划.17 9.7.4 需求获取.17 9.7.5 数据转换.17 9.7.6 确定验收条件.17 9.7.7 模拟环境搭建.17

5、9.7.8 产品部署.17 9.7.9 模拟运行.17 第 5 页 共 39 页 9.7.10 确认测试.17 9.7.11 生产环境搭建.18 9.7.12 系统并行.18 9.7.13 初验.18 9.7.14 系统上线.18 9.8 业务割接方案.18 9.8.1 割接原则.18 9.8.2 功能割接范围.18 9.8.3 数据割接范围.18 9.8.4 割接策略.18 9.9 项目管控.18 9.9.1 项目管控模式.18 9.9.2 项目管控内容.18 9.9.3 项目管控制度.18 10 质量管理.19 10.1 质量管理实施原则.19 10.1.1 质量方针.19 10.1.2

6、质量目标.19 10.1.3 质量承诺.错误未定义书签。147 10.1.4 质量保证.19 10.1.4.1 组织职责.19 10.1.4.2 就绪原则.20 10.1.4.3 工作流程.20 10.1.4.4 不符合项处理.20 10.1.4.5 质量保证记录.20 10.1.4.6 质量保证验证.20 第 6 页 共 39 页 10.1.4.7 结束准则.20 10.1.5 关键因素及其对策.20 10.2 变更管理.22 10.2.1 变更的类型.22 10.2.2 变更管理机构.23 10.2.3 变更处理流程.23 10.2.3.1 变更提出.23 10.2.3.2 变更审核.24

7、 10.2.3.3 变更分析和评估.24 10.2.3.4 变更实施.24 10.2.3.5 变更验证.25 10.2.3.6 变更发布.25 10.2.3.7 变更表格.25 10.3 配置管理.29 10.3.1 配置管理目标.29 10.3.2 配置管理机构.29 10.3.3 配置管理计划.29 10.3.4 配置管理活动.30 10.3.4.1 定义项目配置项.30 10.3.4.2 定义项目基线.30 10.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪方法.30 10.3.4.4 配置变更控制.30 10.3.4.5 版本发布控制.30 10.3.4.6 配置状态报告.30 10.3.4

8、.7 配置审计.30 11 测试验收.31 第 7 页 共 39 页 11.1 软件测试准则.31 11.1.1 测试工作实施准则.31 11.1.1.1 测试目的.31 11.1.1.2 测试原则.31 11.1.1.3 测试活动.31 11.1.1.4 测试方法.31 11.1.1.5 测试类型.32 11.1.1.6 测试依据.32 11.1.1.7 测试机构.32 11.1.1.8 测试准备.32 11.1.1.9 测试结果分析.32 11.1.2 测试工作实施细则.32 11.1.2.1 单元测试实施细则.32 11.1.2.2 集成和系统测试实施细则.32 11.2 系统测试.32

9、 11.2.1 资源准备.32 11.2.2 测试设计.32 11.2.3 测试方法.32 11.2.3.1 系统业务功能测试方法.32 11.2.3.2 系统性能测试方法.32 11.2.4 测试执行阶段.32 11.2.5 系统建设质量测试.33 11.3 验收和测试.33 11.3.1 硬件测试内容.33 11.3.2 软件测试内容.33 11.3.3 验收细则.33 第 8 页 共 39 页 12 技术培训.34 12.1 培训对象.34 12.1.1 运行环境培训对象.34 12.1.2 应用环境培训对象.34 12.2 培训方式.34 12.2.1 现场培训.34 12.2.2 高

10、级培训.34 12.3 培训课程.34 12.3.1 培训内容.34 12.3.2 培训课程.34 12.3.3 培训教师.34 12.3.4 培训评估.34 12.3.5 培训费用.34 12.4 培训的其它事项.35 12.4.1 培训的时间安排.35 12.4.2 培训的人员数量.35 13 服务质量承诺.35 13.1 质量管理.35 13.1.1 质量管理实施原则.35 13.1.1.1 质量方针.35 13.1.1.2 质量目标.35 13.1.1.3 质量承诺.35 13.1.1.4 质量保证.35 13.1.1.4.1 组织职责.错误未定义书签。192 13.1.1.4.2 就

11、绪原则.35 13.1.1.4.3 工作流程.35 第 9 页 共 39 页 13.1.1.4.4 不符合项处理.35 13.1.1.4.5 质量保证记录.35 13.1.1.4.6 质量保证验证.35 13.1.1.4.7 结束准则.36 13.1.1.5 关键因素及其对策.36 13.1.2 变更管理.36 13.1.2.1 变更的类型.36 13.1.2.2 变更管理机构.36 13.1.2.3 变更处理流程.36 13.1.2.3.1 变更提出.36 13.1.2.3.2 变更审核.36 13.1.2.3.3 变更分析和评估.36 13.1.2.3.4 变更实施.36 13.1.2.3

12、.5 变更验证.36 13.1.2.3.6 变更发布.36 13.1.2.3.7 变更表格.36 13.1.3 配置管理.37 13.1.3.1 配置管理目标.37 13.1.3.2 配置管理机构.37 13.1.3.3 配置管理计划.37 13.1.3.4 配置管理活动.37 13.1.3.4.1 定义项目配置项.37 13.1.3.4.2 定义项目基线.37 13.1.3.4.3 定义配置项的标识与状态跟踪方法.37 13.1.3.4.4 配置变更控制.37 13.1.3.4.5 版本发布控制.37 第 10 页 共 39 页 13.1.3.4.6 配置状态报告.37 13.1.3.4.7

13、 配置审计.37 13.2 技术服务.37 13.2.1 服务体系.37 13.2.1.1 概述.37 13.2.1.2 组织结构和人员配备情况.38 13.2.1.3 工作制度.38 13.2.1.4 客户服务规程制定与实施情况.38 13.2.1.5 服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况.38 13.2.2 应用软件服务.38 13.2.2.1 软件服务宗旨.38 13.2.2.2 软件服务标准.38 13.2.2.3 服务体系的特色.38 13.2.3 技术支持服务.38 13.2.3.1 服务目标.38 13.2.3.2 服务等级.38 13.2.3.3 服务方式.38 13.2

14、.3.4 技术服务的内容.39 13.2.3.5 集成服务.39 13.2.4 保修期服务.39 13.2.4.1 现场设备保修及备件服务.39 13.2.4.2 定期巡访.39 13.2.4.3 7X24 的服务响应.39 13.2.4.4 响应和恢复时间承诺.39 14 技术文档.39 第 11 页 共 39 页 1 概述 1.1 建设背景 1.2 系统现状分析 1.3 指导思想 1.4 参考文献 2 系统目标及原则 2.1 建设目标 2.1.1 业务目标 2.1.2 工程目标 2.2 建设原则 业务导向原则 第 12 页 共 39 页 规划先进、工程务实的原则 建立生产运营和组织管理机制

15、 网络化原则 业务流程统一的原则 2.3 难点分析 3 总体解决方案 4 系统总体设计 4.1 设计原则 4.2 系统架构 4.3 下面可以针对各子系统进行设计的描述 第 13 页 共 39 页 4.4 高用性设计 4.5 系统部署 5 系统功能 5.1 总体要求 5.2 功能视图 5.3(系统功能点的说明)6 系统接口 第 14 页 共 39 页 7 平台建设方案 7.1 建设规模 7.2 平台估算 7.2.1 主机性能估算 7.2.2 内存容量计算 7.2.3 存储容量估算 7.2.4 备份容量估算 7.2.5 网络承载能力 7.3 平台需求汇总 7.4 整体设计拓扑 7.5 第三方软件配

16、置 配置项目 产品名称 配置说明 备注 第 15 页 共 39 页 7.6 技术指标要求 7.6.1 主机设备技术指标要求 7.6.2 存储设备技术指标要求 8 系统安全 8.1 应用安全 8.2 数据安全 8.3 主机、操作系统和数据库系统安全 8.4 综合安全性 9 工程实施方案 9.1 实施原则 9.2 实施范围 9.3 分工界面 分工界面说明参与项目的各方在项目实施过程中的主要工作分工以及分工的边界和工作衔接。第 16 页 共 39 页 9.3.1 分工关系 9.3.2 分工明细 9.4 实施计划 9.4.1 项目总体进度计划 第 17 页 共 39 页 9.4.2 项目里程碑计划 9.5 实施难点分析 9.6 组织架构 9.6.1 项目组织结构 9.6.2 项目组成员名单 9.7 实施过程 9.7.1 实施活动列表 9.7.2 项目调研 9.7.3 项目计划 9.7.4 需求获取 9.7.5 数据转换 9.7.6 确定验收条件 9.7.7 模拟环境搭建 9.7.8 产品部署 9.7.9 模拟运行 9.7.10 确认测试 第 18 页 共 39 页 9.7.11 生产环境搭建