车险业务统计分析模板.pdf

1、1如何做好车险业务经营分析以?贵以?贵以?贵以?贵-具平ya顺02具平ya顺02具平ya顺02具平ya顺0220132013?6 6?3 3日日2意义意义意义意义意义意义意义意义）为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么为什么目标目标目标目标目标目标目标目标）做什么做什么做什么做什么做什么做什么做什么做什么）分析内容分析内容分析内容分析内容分析内容分析内容分析内容分析内容方法方法方法方法方法方法方法方法）怎么做怎么做怎么做怎么做怎么做怎么做怎么做怎么做）如何分析如何分析如何分析如何分析如何分析如何分析如何分析如何分析资源资源资源资源资源资源资源资源）数据的收集和使用数据的收集和使用数据的收集

2、和使用数据的收集和使用数据的收集和使用数据的收集和使用数据的收集和使用数据的收集和使用第一章第一章第一章第一章第一章第一章第一章第一章统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路统计分析总体思路3统计分析工作?是财险公司进行精细化经营与管理的基石?是车险经营核算的工具?是及时发现车险品质变化趋势的重要手段?是正确调整车险发展策略的有力保障。一一一一、统计分析的意义统计分析的意义统计分析的意义统计分析的意义一一一一、统计分析的意义统计分析的意义统计分析的意义统计分析的意义第一节第一节第一节第一节第一节第一节第一节第一节意?意?意

3、?意?意?意?意?意?-?什?什?什?什?？?什?什?什?什?？4核保管理以及核保?策核保管理以及核保?策核保管理以及核保?策核保管理以及核保?策?是必须是必须是必须是必须、必然基于保险最根本也最基必然基于保险最根本也最基必然基于保险最根本也最基必然基于保险最根本也最基本的原理本的原理本的原理本的原理）大数法则原则?进行管理大数法则原则?进行管理大数法则原则?进行管理大数法则原则?进行管理。通俗的说通俗的说通俗的说通俗的说?就是没有量的就是没有量的就是没有量的就是没有量的规模就没有保险规模就没有保险规模就没有保险规模就没有保险。核保?策的制定核保?策的制定核保?策的制定核保?策的制定?必须满足

4、业务同质同类必须满足业务同质同类必须满足业务同质同类必须满足业务同质同类、有足够大量规模有足够大量规模有足够大量规模有足够大量规模、保险事故是意外的基本条件保险事故是意外的基本条件保险事故是意外的基本条件保险事故是意外的基本条件;核保?策立足于核保?策立足于核保?策立足于核保?策立足于“一片森林一片森林一片森林一片森林”?而不是个案的树木而不是个案的树木而不是个案的树木而不是个案的树木?核保?策必核保?策必核保?策必核保?策必须具有适用普遍?须具有适用普遍?须具有适用普遍?须具有适用普遍?、有效?有效?有效?有效?、相对稳定?的特征相对稳定?的特征相对稳定?的特征相对稳定?的特征。不能拿单个案

5、件不能拿单个案件不能拿单个案件不能拿单个案件、或者人为案件或者人为案件或者人为案件或者人为案件、道德风险案件?制定道德风险案件?制定道德风险案件?制定道德风险案件?制定、调整核保?策调整核保?策调整核保?策调整核保?策。统计分析是为核保管理统计分析是为核保管理统计分析是为核保管理统计分析是为核保管理、核保?策服务的核保?策服务的核保?策服务的核保?策服务的?统计数据也必须满统计数据也必须满统计数据也必须满统计数据也必须满足大数法则原理足大数法则原理足大数法则原理足大数法则原理。二二二二、统计分析是承保管理的重要工具统计分析是承保管理的重要工具统计分析是承保管理的重要工具统计分析是承保管理的重要

6、工具5统计分析统计分析统计分析统计分析?是提高核保人承保管理技能和水平是提高核保人承保管理技能和水平是提高核保人承保管理技能和水平是提高核保人承保管理技能和水平的必然工具的必然工具的必然工具的必然工具。通过多维度通过多维度通过多维度通过多维度、多层面多层面多层面多层面、多视角的车险业务统计多视角的车险业务统计多视角的车险业务统计多视角的车险业务统计分析分析分析分析?掌握车险标的的各种风险要素掌握车险标的的各种风险要素掌握车险标的的各种风险要素掌握车险标的的各种风险要素?风险发生的风险发生的风险发生的风险发生的概率程度概率程度概率程度概率程度?风险的损失大小风险的损失大小风险的损失大小风险的损失

7、大小?从而掌握车险标的的从而掌握车险标的的从而掌握车险标的的从而掌握车险标的的风险点风险点风险点风险点?并熟练掌握针对风险点的各种管控技术并熟练掌握针对风险点的各种管控技术并熟练掌握针对风险点的各种管控技术并熟练掌握针对风险点的各种管控技术?才能对不同的业务才能对不同的业务才能对不同的业务才能对不同的业务、不同风险点设计相应的承保条不同风险点设计相应的承保条不同风险点设计相应的承保条不同风险点设计相应的承保条件件件件?制定承保?策制定承保?策制定承保?策制定承保?策?进行风险选择进行风险选择进行风险选择进行风险选择?保证公司业务保证公司业务保证公司业务保证公司业务运营的的稳定和盈利运营的的稳定

8、和盈利运营的的稳定和盈利运营的的稳定和盈利。二二二二、统计分析是核保管理的重要工具统计分析是核保管理的重要工具统计分析是核保管理的重要工具统计分析是核保管理的重要工具61.制定承保业务数据使用管理办法制定承保业务数据使用管理办法制定承保业务数据使用管理办法制定承保业务数据使用管理办法?规范报表使用权限与范围规范报表使用权限与范围规范报表使用权限与范围规范报表使用权限与范围?2.制定业务分析制度制定业务分析制度制定业务分析制度制定业务分析制度?确定业务分析的方法确定业务分析的方法确定业务分析的方法确定业务分析的方法?设计并提供业务分设计并提供业务分设计并提供业务分设计并提供业务分析模板和工具析模

9、板和工具析模板和工具析模板和工具?3.建立承保业务重点监测指标体系建立承保业务重点监测指标体系建立承保业务重点监测指标体系建立承保业务重点监测指标体系?4.负责全系统负责全系统负责全系统负责全系统、部门内的业务统计分析汇总以及整体业务统计分部门内的业务统计分析汇总以及整体业务统计分部门内的业务统计分析汇总以及整体业务统计分部门内的业务统计分析汇总以及整体业务统计分析工作析工作析工作析工作?5.按需提供各种业务分析报告按需提供各种业务分析报告按需提供各种业务分析报告按需提供各种业务分析报告?6.通过业务分析为承保?策通过业务分析为承保?策通过业务分析为承保?策通过业务分析为承保?策、销售?策提供

10、意见和建议销售?策提供意见和建议销售?策提供意见和建议销售?策提供意见和建议?7.组织和参与全系统的统计分析培训组织和参与全系统的统计分析培训组织和参与全系统的统计分析培训组织和参与全系统的统计分析培训?培养专业的统计分析人培养专业的统计分析人培养专业的统计分析人培养专业的统计分析人员员员员?三三三三、承保业务分析的岗位职责承保业务分析的岗位职责承保业务分析的岗位职责承保业务分析的岗位职责7车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容车险统计分析的内容第二节第二节第二节第二节第二节第二节第二节第二节 目标目标目标

11、目标目标目标目标目标-做什么做什么做什么做什么？做什么做什么做什么做什么？8分析的主要目的分析的主要目的分析的主要目的分析的主要目的评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题及时发现异常问题指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整指导经营?策调整9一一一一?规模指标规模指标规模指标规模指标一一一一

12、?规模指标规模指标规模指标规模指标-保费收入保费收入保费收入保费收入保费收入保费收入保费收入保费收入对对对对保费规模的同比变化保费规模的同比变化保费规模的同比变化保费规模的同比变化、环比变化描述环比变化描述环比变化描述环比变化描述、变化的原因分析变化的原因分析变化的原因分析变化的原因分析、和行业水平的差异比较和行业水平的差异比较和行业水平的差异比较和行业水平的差异比较。哪些业务在增长哪些业务在增长哪些业务在增长哪些业务在增长、哪些业务在下降哪些业务在下降哪些业务在下降哪些业务在下降？原因原因原因原因？常用保费同比增长率常用保费同比增长率常用保费同比增长率常用保费同比增长率、环比增长率指标环比增

13、长率指标环比增长率指标环比增长率指标。关于业务规模变化的原因关于业务规模变化的原因关于业务规模变化的原因关于业务规模变化的原因?可以有两种途径去寻找可以有两种途径去寻找可以有两种途径去寻找可以有两种途径去寻找?一种一种一种一种是自上而下的是自上而下的是自上而下的是自上而下的?即从总公司的销售?策即从总公司的销售?策即从总公司的销售?策即从总公司的销售?策、核保?策核保?策核保?策核保?策、业务战略业务战略业务战略业务战略、渠道开拓渠道开拓渠道开拓渠道开拓、机制制度等方面去分析机制制度等方面去分析机制制度等方面去分析机制制度等方面去分析?另一种途径是自下而上另一种途径是自下而上另一种途径是自下而

14、上另一种途径是自下而上的的的的?即从基层机构的人员即从基层机构的人员即从基层机构的人员即从基层机构的人员、基层的管理基层的管理基层的管理基层的管理、基层的市场状况基层的市场状况基层的市场状况基层的市场状况、基基基基层的市场竞争等方面去分析层的市场竞争等方面去分析层的市场竞争等方面去分析层的市场竞争等方面去分析。评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康10二二二二?品?指标品?指标品?指标品?指标二二二二?品?指标品?指标品?指标品?指标-满期赔付率满期赔付率满期赔付率满期赔付

15、率满期赔付率满期赔付率满期赔付率满期赔付率?满期赔付率满期赔付率满期赔付率满期赔付率?采用承保年度制采用承保年度制采用承保年度制采用承保年度制。?分析方法分析方法分析方法分析方法?、满期赔付率反映了当年保单的品质满期赔付率反映了当年保单的品质满期赔付率反映了当年保单的品质满期赔付率反映了当年保单的品质。通常情况下使用通常情况下使用通常情况下使用通常情况下使用承保年度制满期赔付率承保年度制满期赔付率承保年度制满期赔付率承保年度制满期赔付率。统计时应注意该指标的满期截止日统计时应注意该指标的满期截止日统计时应注意该指标的满期截止日统计时应注意该指标的满期截止日期期期期。2 2 2 2、由于满期赔付

16、率在前期有较大的波动?由于满期赔付率在前期有较大的波动?由于满期赔付率在前期有较大的波动?由于满期赔付率在前期有较大的波动?可以通过历可以通过历可以通过历可以通过历年制赔付率的走势年制赔付率的走势年制赔付率的走势年制赔付率的走势、配合满期赔付率进行分析配合满期赔付率进行分析配合满期赔付率进行分析配合满期赔付率进行分析。并结合上年并结合上年并结合上年并结合上年保单满期赔付率情况及承保结构的变化等方面综合评估本年保单满期赔付率情况及承保结构的变化等方面综合评估本年保单满期赔付率情况及承保结构的变化等方面综合评估本年保单满期赔付率情况及承保结构的变化等方面综合评估本年度满期赔付率的达成是否健康度满期赔付率的达成是否健康度满期赔付率的达成是否健康度满期赔付率的达成是否健康。评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康评估业务经营是否健康11对满期赔付率指标的真实?评估对满期赔付率指标的真实?评估对满期赔付率指标的真实?评估对满期赔付率指标的真实?评估。有时候有时候有时候有时候?报表给出报表给出报表给