大数据营销企业与消费者互动性.docx

1、大数据营销企业与消费者互动性1对1培训及咨询、XX文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。 课程设计不仅注意突

2、出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训 为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各

3、地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。一市场营销岗位及营销新知识系列课程狼性销售团队建立与激励卓越房地产营销实战卓越客户服务及实战海外市场客服及实务互联网时代下的品牌引爆迎销大数据时代营销思维与实战电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略电子商务品牌成功之路塑造高情商（EQ）品牌精准营销实战训练营卓越营销实战企业成功源于成功的营销策划关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户赢销大客

4、户的策略与技巧如何做好金牌店长提升业绩十项技能实训二财务岗位及财务技能知识系列财务报表阅读与分析财务分析实务与风险管理非财务人员财务管理实务课程有效应收账款与信用管理控制总经理的财务课程财务体系人员的营销管理全面预算管理全面质量成本管理及实务内部控制实务与风险管理实务投融资项目分析与决策融资策略与实务税务管理与策划与实务房地产预算管理与成本控制房地产成本精细化管理工厂成本控制与价值管理三 通用管理技能知识系列TTT实战训练营目标管理与绩效考核沟通与阳光心态管理跨部门沟通与团队协作压力与情绪化管理EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用艺术沟通与高效执行力如何提升管理者领导力及实务新任部门主管及

5、经理管理技能全效提升训练营中高层管理能力提升训练绩效管理与薪酬设计四生产质量采购物流管理岗位系列培训金牌班组长领导能力提升精益班组长能力提升与实务现场主管管理技能实战训练营现场精细化管理改善与提升精益现场5S与目视管理及实务如何降低生产成本与提升绩效TPM全员生产维护及实务培训TQM全面质量管理最佳实践精益物流与现场管理及实务精益生产管理与实务培训IE提升生产效率的七大手法与实务工厂准时化（just in time）生产与实务培训五、新知识新技术岗位知识系列物联网新技术及其应用传统企业如何转型电子商务大数据行业应用现状与未来应用热点互联网+互联网金融互联网汽车互联网思维互联网新技术发展趋势互联

6、网助力供给侧改革与新旧动能转换人工智能万物互联的智能时代物联网新技术及其应用新一代互联网区块链在金融中的应用移动互联网智慧城市六法务相关岗位技能课程系列高管与外籍员工个人所得税策划及实务、财务法律必备与合同风险控制HR必备法律知识与风险防范采购与销售人员必备法律知识与风险防范企业管理人员法律知识与风险方法七高层管理管理岗位系列创新创业领袖成长训练营不确定环境下的营销战略选择总经理视角下的人力资源管理总经理视角下的营销管理总经理的财务课程8人力资源相关岗位技能系列目标管理与绩效考核薪酬设计与绩效考核EAP员工心理辅导培训课程非人力资源经理的人力资源培训训练营如何做好员工关系管理招聘技能提升训练营

7、如何打造高绩效的快乐团队实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课

8、程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系

9、实际。主讲课程：电话营销技巧杰出的房地产销售如何做好一流的客户服务电子商务与网络营销、 销售流程与技巧、 大客户营销、顾问式销售、如何成为成功的房产销售员、总经理视角下的营销管理、非营销人员的营销管理、如何塑造成功的电子商务品牌，精准数据营销实战、卓越营销的营销策划、打造双赢关系营销、卓越客户服务及实战、海外市场客服及实务 市场推广新气象企业与消费者互动性 中文的“互动”一词，比较形象的表达出至少存在两方以上的个体或群体有相互之间的交流和动作，通过交流总会对某一方产生影响或作用。传统营销的时代，严格意义讲企业进行的市场推广活动，是单向的，绝大多数情况下，很难产生互动的效果（企业在销售通路进行的

10、促销活动或公关活动，事实上，更多表现出消费者的数量、类别、地域上的局限性，与当代的迎销模式下的互动不可同日而语）。在传统营销时期，传统广告的定义主要是企业对消费者的信息传达，希望达到沟通产销信息，促进商品销售、塑造品牌个性，增加产品的价值的广告功用。而在互联网出现后，人类进入了大数据时代以来，单依靠一方对另一方的诉求是不够的，而应当在适当的时间把信息传达给目标受众并得到受众的响应，形成双方向的交流以达到真正的市场推广效果。互动性成为基本要求，成为现代市场活动的重要出发点和推广目的。特别是在社会化媒体大行于世的当今，互动性是企业市场人员的必备功课，因为互动性是社会化媒体营销发展的关键，在企业营销

11、推广的同时，更多信息应该融入目标受众感兴趣的内容之中，激发目标受众的参与感，交流频率，保证客户对自身企业和品牌的情感与粘性是十分重要的。 不论是国内的社交媒体（如微信和微博），还是国外的社交媒体（如Facebook和Twitter）都在功能设置上，将互动性放在至关重要的位置，保证用户的互动交流。以中国最大的最有影响的社交媒体微信为例： 微信的基本互动功能聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，语 音和视频聊天；添加好友：可以通过查找微信号、QQ号、查看手机通讯录和分 享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好 友和漂流瓶接受好友等多种方式实现信息互动交流；朋友圈：用户可以

12、通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他 软件将文章或者音乐分享到朋友圈，用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”；漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友；查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样 开启本功能的人；语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事；微信摇一摇：是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度；群发助手：通过群发助手把消息发给多个人；通过游戏中心进入微信玩游戏，和微信世界各地的用户实现互动；微信公众号，更是为企业和消费者提供了绝佳的互动交流平台。 2015

13、年末，微信在互动功能方面更是大大提高了，例如：微信与QQ平台打通，微信中的文章可以分享到QQ好友、QQ群，为微信运营者提供了一个很好的引流入口；支付功能的改变及更新将支付功能移至微信首页，支付入口更明显。进入微信后，在聊天界面点击右上角“+”，可以看到增加了一项收钱功能。随着微信线下支付布局的深入，好友之间付款的频率再加大，而且随着支持微信付款的商户也越来越多，不带钱包出门就可以进行购物的理想生活开始实现了。在基本功能聊天功能增加了多种新技术、新手段，保证用户之间互动交流的趣味性、便利性、安全性。因此，运用社交媒体的互动功能，全面而积极地与客户保持互动，已经成为新品牌和传统品牌都特别关注和运用

14、的市场推广有效手段。 从2007年始，多力多滋（Doritos）一直通过举行“Crash the Super Bowl”大赛让它的客户为松脆零食提供商业广告。真正引起关注的奖励是获胜者可以看到自己的广告在超级腕期间播出。比赛的反应是强烈的，他们获得了数以百计的广告提交。经过筛选，公司将范围缩小到五个一批，然后请大家投票选出他们最喜欢的。其结果是由入围者向朋友们分享他们的入选，并鼓励他们投票驱动带来的病毒式的传播，这些人同时作为客户和粉丝，希望看到的最好的影片(这通常是最有趣的)。在2013年，多力多滋将视频大赛搬到了Facebook上(他们以前使用的是微型网站)，超越了历届的成功。在多力多滋的

15、Facebook主页，会发现本次大赛的内容几个月都在不断的更新，并产生了大量的评论和互动。人们先是观看视频，然后评论广告，最后会咨询比赛的有关规则。以公开投票方式创建一个视频大赛以吸引人们到你的页面，降低参赛门槛，然后请公众投票选出最后的获胜者。而可口可乐则通过增加娱乐的元素提高互动效果。可口可乐开展了一项每日益智问答来提高互动。活动没有设置奖品，在Facebook上采用现成的问题，如，“以下哪项是在Scrabble游戏中得分点最多?”(注：Scrabble是西方流行的一种拼字游戏。) 可口可乐先提出益智问题再稍后揭晓答案，充分调动了粉丝的好奇心，让粉丝参与其中与之互动。其结果是，粉丝们在发布益智问题时带着自己的猜想进行评论，然后再回过头寻找