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1、0 0物流行业信息化解决方案物流行业信息化解决方案中国联合网络通信有限公司浙江省分公司中国联合网络通信有限公司浙江省分公司中国联合网络通信有限公司浙江省分公司中国联合网络通信有限公司浙江省分公司系统集成中心系统集成中心系统集成中心系统集成中心20092009年年年年3 3月月月月1 1 目 录1 物流行业信息化解决方案物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例物流行业信息化成功案例2 2全国物流行业运行情况全国物流行业运行情况全国物流行业运行情况全国物流行业运行情况 2n伴随着国民经济的快速稳定发展，我国社会

2、物流总费用逐年增加，物流需求规模逐年扩大，我国伴随着国民经济的快速稳定发展，我国社会物流总费用逐年增加，物流需求规模逐年扩大，我国物流行业持续快速发展。物流行业持续快速发展。n在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，我国物流运行增长速度虽有所放慢，但仍保持在在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，我国物流运行增长速度虽有所放慢，但仍保持在快速增长区间。快速增长区间。数据来源：根据国家发展改革委和国家统计局的统计数据进行分析3 3浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状l浙江是中国综合经济实力最强的省份之一，区域特色经济发达，全省的区域性块状经

3、济浙江是中国综合经济实力最强的省份之一，区域特色经济发达，全省的区域性块状经济已经涉及到制造、加工、建筑、运输、养殖、纺织、工贸、服务等十几个领域，各类专已经涉及到制造、加工、建筑、运输、养殖、纺织、工贸、服务等十几个领域，各类专业市场遍布全省，对物流行业的需求极大。省内交通发达，已建成业市场遍布全省，对物流行业的需求极大。省内交通发达，已建成27002700多公里的高速公多公里的高速公路、路、30003000多公里的一级公路，多公里的一级公路，11001100多公里的高等级航道、多公里的高等级航道、100100多个万吨级码头，多个万吨级码头，12561256公里公里铁路，铁路，7 7大民用机

4、场，为物流行业的发展提供了极为有利的条件。大民用机场，为物流行业的发展提供了极为有利的条件。l全省拥有较大有形货运市场、物流中心、物流基地等大型集散经营单位全省拥有较大有形货运市场、物流中心、物流基地等大型集散经营单位7070个，占地面积个，占地面积60006000余亩，入驻经营户余亩，入驻经营户50005000余家，辐射全国的经营线路余家，辐射全国的经营线路45004500余条，年完成组货量余条，年完成组货量1.51.5亿吨，亿吨，年营收约年营收约220220亿元；亿元；l全省另有在建物流园区（物流中心）全省另有在建物流园区（物流中心）2020个，占地面积个，占地面积33003300余亩；余

5、亩；l全省拥有仓储面积全省拥有仓储面积161161万平方米，其中以杭州、绍兴、金华、宁波四地最多，接近全省的万平方米，其中以杭州、绍兴、金华、宁波四地最多，接近全省的80%80%；l浙江省重点物流联系企业及浙江省重点物流联系企业及50005000万以上营收规模道路运输企业达万以上营收规模道路运输企业达7474家。家。34 4浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状浙江省物流行业发展现状l物流道路货运经营业户物流道路货运经营业户2222万户，营运货车约万户，营运货车约35.135.1万辆，从业人员万辆，从业人员4646万人；万人；l集装箱物流运输企业近集装箱物流运输企业

6、近200200家，集装箱运输车辆约家，集装箱运输车辆约75007500辆；辆；l物流危险品运输企业物流危险品运输企业437437家，危险品运输车辆约家，危险品运输车辆约87008700辆；辆；l物流场站服务经营户物流场站服务经营户64956495家，其中货运集散经营户家，其中货运集散经营户195195家，货运代理经营户家，货运代理经营户25002500家，货家，货运配载经营户运配载经营户30003000家，仓储经营户家，仓储经营户800800家；家；l水路运输企业水路运输企业533533家，水路运输服务企业家，水路运输服务企业176176家；家；l水运运力规模水运运力规模11601160万吨，

7、其中，海运运力为万吨，其中，海运运力为854854万吨、内河运力为万吨、内河运力为308308万吨，特种运输万吨，特种运输船舶船舶139139万载重吨，万吨级以上运输船舶达到万载重吨，万吨级以上运输船舶达到385385万载重吨。万载重吨。45 5l 伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张。伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张。l 与经济结构和产业布局调整相适应，物流产业的集中度进一步提升。与经济结构和产业布局调整相适应，物流产业的集中度进一步提升。l 随着物流市场的进一步扩大，物流产业内的分工将越来越细。随着物流市场的进一步扩大，物流产业内的分工将越来越细

8、。l 物流服务方式日益多样化。以现代信息技术、运输技术、管理技术为基础的集成化、物流服务方式日益多样化。以现代信息技术、运输技术、管理技术为基础的集成化、一体化物流服务将得到更为广泛的应用。一体化物流服务将得到更为广泛的应用。l 物流产业技术进步与创新步伐加快，现代化水平进一步提升。物流产业技术进步与创新步伐加快，现代化水平进一步提升。l 合作互动将成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径。合作互动将成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径。l 物流产业发展的制度环境日趋规范，市场秩序与环境条件进一步优化。物流产业发展的制度环境日趋规范，市场秩序与环境条件进一步优化。5全国物流行业发展

9、趋势全国物流行业发展趋势全国物流行业发展趋势全国物流行业发展趋势 6 6 目 录6 物流行业信息化解决方案物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势物流行业发展现状及趋势物流行业信息化需求物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例物流行业信息化成功案例7 77第一第一阶段段第三第三阶段段第二第二阶段段 企业顺利实现信息的企业顺利实现信息的采集、传输、加工和采集、传输、加工和共享，最后在决策过共享，最后在决策过程中有效地利用各种程中有效地利用各种信息，从而提高经济信息，从而提高经济效益。效益。实现基础信息化实现基础信息化优化提高管理效益优化提高管理效益 在基础信息化实现以在基础信息化实现以后

10、，经过一段时间运后，经过一段时间运行，将会开始寻求改行，将会开始寻求改进，利用积累下来的进，利用积累下来的数据，进行流程和日数据，进行流程和日常操作的优化常操作的优化 。市场经济成熟到一定程市场经济成熟到一定程度之后，成熟的产品链、度之后，成熟的产品链、价值链、服务链开始形价值链、服务链开始形成，企业和企业之间有成，企业和企业之间有了一种依存和战略合作了一种依存和战略合作的关系，在业务上会产的关系，在业务上会产生协同的要求。生协同的要求。共赢的供应链管理共赢的供应链管理效益为本、需求为先、循序渐进效益为本、需求为先、循序渐进 根本宗旨：提高物流效率、降低物流成本、满足客户服务需求根本宗旨：提高

11、物流效率、降低物流成本、满足客户服务需求 物流行业信息化的发展阶段物流行业信息化的发展阶段物流行业信息化的发展阶段物流行业信息化的发展阶段 8 88信息化水平信息化水平网络系统网络系统电子单证管理电子单证管理货物跟踪货物跟踪客户查询客户查询运输型企业运输型企业业务信息部分网业务信息部分网络化管理络化管理50%以上以上50%以上以上人工查询系统人工查询系统仓储型企业仓储型企业业务信息部分网业务信息部分网络化管理络化管理50%以上以上50%以上以上人工查询系统人工查询系统综合服务型企业综合服务型企业业务信息部分网业务信息部分网络化管理络化管理60%以上以上50%以上以上人工查询系统人工查询系统 l

12、应建设具有基础通信平台、门户网站、信息管理平台、电子服务平台以及信息安全等功应建设具有基础通信平台、门户网站、信息管理平台、电子服务平台以及信息安全等功能的信息化设施。能的信息化设施。l应为入驻企业提供具有数据通信、固定电话、移动通讯和有线电视等方面基础功能的基应为入驻企业提供具有数据通信、固定电话、移动通讯和有线电视等方面基础功能的基础通讯设施。础通讯设施。l应逐步建设具有对外宣传、电子政务、电子商务、信息服务、园区信息管理等功能一体应逐步建设具有对外宣传、电子政务、电子商务、信息服务、园区信息管理等功能一体化的门户网站，能为园区内企业提供物流公共信息；设有保税物流中心的物流园区，应化的门户

13、网站，能为园区内企业提供物流公共信息；设有保税物流中心的物流园区，应建设符合海关监管要求的计算机管理系统。建设符合海关监管要求的计算机管理系统。国家对物流行业信息化的要求国家对物流行业信息化的要求国家对物流行业信息化的要求国家对物流行业信息化的要求物流企业分类与评估指标物流企业分类与评估指标 国家标准对国家标准对A级企业的要求，红色为必备指标级企业的要求，红色为必备指标物流园区分类与基本要求物流园区分类与基本要求 国家标准（征求意见稿）对物流园区信息化设国家标准（征求意见稿）对物流园区信息化设施建设的要求：施建设的要求：9 99订单多种订单多种订单多种订单多种方式接收方式接收方式接收方式接收客

14、户查询客户查询客户查询客户查询多种方式多种方式多种方式多种方式车辆车辆车辆车辆GPSGPS自动跟踪自动跟踪自动跟踪自动跟踪仓库远程仓库远程仓库远程仓库远程实时监控实时监控实时监控实时监控物流流转物流流转物流流转物流流转条码跟踪条码跟踪条码跟踪条码跟踪电话、传真、电话、传真、E-mail、网站、网站物流企业信息化需求物流企业信息化需求物流企业信息化需求物流企业信息化需求以客户利益为导向，不断满足客户需求，提升客户价值。以客户利益为导向，不断满足客户需求，提升客户价值。对对外外服服务务内内部部管管理理1010 目 录10 物流行业信息化解决方案物流行业信息化解决方案 物流行业发展现状及趋势物流行业

15、发展现状及趋势物流行业信息化需求物流行业信息化需求 物流行业信息化成功案例物流行业信息化成功案例111111企业悦铃企业悦铃综合虚拟网综合虚拟网虚拟呼叫中心虚拟呼叫中心4006/800电话导航电话导航企业黄页企业黄页网络安全网络安全智能智能VPN集信通集信通视频监控视频监控网络传真网络传真位置服务位置服务运输管理系统运输管理系统仓储管理系统仓储管理系统数据业务数据业务语音业务语音业务基础通信基础通信企业应用企业应用通信增值通信增值联通物流行业信息化产品线联通物流行业信息化产品线联通物流行业信息化产品线联通物流行业信息化产品线 121212物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 基础通信基

16、础通信宗旨：一切为了方便客户宗旨：一切为了方便客户基础通信131313物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介物流行业信息化产品简介 通信增值通信增值通信增值通信增值企业企业悦铃悦铃 主叫客户在接通等待时听到的是统一定制的音乐或语音，企业主叫客户在接通等待时听到的是统一定制的音乐或语音，企业悦铃内容可以是企业的问候语、服务口号、业务广告、产品资悦铃内容可以是企业的问候语、服务口号、业务广告、产品资讯等，达到彰显企业文化，扩展营销渠道，提升客户服务的目讯等，达到彰显企业文化，扩展营销渠道，提升客户服务的目的。的。综合综合虚拟虚拟网网 实现手机之间、手机和固定电话之间的虚拟号互拨。虚拟号之实现手机之间、手机和固定电话之间的虚拟号互拨。虚拟号之间的互拨，属于虚拟联通话时长范围。间的互拨，属于虚拟联通话时长范围。4006/800 业务业务全国唯一的十位接入号码，便于企业更好地开展市场营销和客全国唯一的十位接入号码，便于企业更好地开展市场营销和客户服务工作。户服务工作。4006业务固定电话、小灵通、移动电话均可拨打业务固定电话、小灵通、移动电话均可拨打,通信费用由主叫、