ISO9001转版考题及全部答案资料.docx

1、ISO9001转版考题及全部答案资料GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题 每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。 A发放并使用 C授权并修改 D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A所提供的产品、过程和服务 B能力，包括所要求人员资质 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B） A产品标准 C学术交流 D专业

2、会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A员工高超技术 B员工对企业的贡献 D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） A技术和文化 B市场和竞争 D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 D管理8、法定要求是（B）强制性要求 A标准规定的 C立法机构授权

3、规定的 D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A定位作用 B合理管理 D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） B过程 C服务 D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D） A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C） A最高管理者应制定质量方针和目标 B最高管理者审批质量手册 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险 C顾

4、客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A） B适当时，利益相关方可获取 C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B

5、质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（C）A5.1.2B6.1D与ISO9001：2015不相

6、关19、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致20、依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A） B质量管理体系的范围 C产品和服务的特性 D组织的经营战略22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D） A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同

7、时使用 B包括所有的输出类别 C包括硬件、服务、软件和流程性材料 23、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。 B实施 C检查 D改进24、以下描述中，关于质量体系策划未包括（C） A质量目标及其实现的策划 B改进应对风险和机会的措施 D变更的策划25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D） A应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C如何评价这些措施的有效性 26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（C）的需求 A组织 B顾客 D组织和其顾

8、客27、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A） B文件资料管理人员 C售后服务人员 D产品的设计开发人员28、（C）属于ISO9001：2015要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A智能化生产设备B监视和测量资源D保安监控系统29、形成文件信息的作用是（D）A为产品符合要求和过程有效性提供证据B为审核提供依据C需要时实现可追溯30、ISO9001：2015标准中7.1.4过程运行环境可以包括（D） A工作场所温度湿度 B半成品库的通风和防潮条件 C工作区域布置的合理性31、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（B） A适用的法律法规要求 C组织已经

9、承诺实施的标准或行业规范D由于产品和服务的性质所导致的潜在失效后果32、依据ISO9001：2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生D防止不合格品的非预期使用33、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求34、依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A组织应确定需要监视和测量的对象 B组织应确定

10、监视和测量的时机D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效35、依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（C）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法DA+B36、依据ISO9001：2015标准，以下正确的是（C）AISO9001：2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新D以上全部37、纠正措施应与（B）相适应A纠正C预防措施D组织规模38、依据ISO9001：2015标准1

11、0.3条款，改进的例子可包括（D）A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组39、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A以顾客为关注焦点C领导作用D持续改进40、针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）A2015版新标准未提及质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的文件控制程序和记录控制程序必须更名为形成文件的信息的控制程序C新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本二、多选题 每题2分，共40分，多选、少选、错选均不得分41、组织环境适用于（ABC）D个人42、实体可能是（ABCD）43、（ABC）是输出D活动44

12、、服务的提供可能涉及（ABC）D评价服务质量45、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（BCD）A应识别风险、并努力消除所有的风险46、关于质量方针，以下说法正确的（BCD）A质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针47、建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABD）C引入最佳实践48、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（AC）B职责应针对岗位而分派D最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定49、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ABCD）50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含

13、义通常理解为（CD）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息51、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境D法律法规52、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ABD）C沟通质量方针53、属于风险和机遇方面所做的策划是（ABC）D变更的策划54、组织的形成文件的信息通常包括（ABCD）55、不同组织的质量管理体系文件的多少和详略程度，根据（BCD）可以不同A媒介的类型56、以下（AB）是2015彼9001要求的测量资源C维修设备上的指示表D生产安全监控系统57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD）B工作现场是否实施了“5S”58、设计和开发输出结果可以包括（

14、ABCD）59、依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（ABCD） 60、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（BCD）形成文件的信息作为证据 A造成不合格的责任人 1. 阐述题 每题10分，计20分61、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维1）组织环境：企业是否确定风险和机会，并策划和实施适宜的措施去应对2）领导作用：最高管理者为展示以顾客为关注焦点的领导作用和承诺是否确定和应对确保影响产品和服务的符合性及增强顾客满意的能力的风险和机会。3）策划：企业是否策划措施以应对风险和机会，并将措施整合进质量管理体系过程并实施，评价这些措施的有效性。4）支持：企业应确定并提供应对风险和利用机遇的必要资源5）运行：企业需是否关注实施过程中的风险和机遇6）绩效评价：企业是否对风险和机会所采取措施的有效性是否作为管理评审输入7）改进：企业是否应考虑分析和评价的输出，及管理评审的输出以确定应作为部分改进的机会。62、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO9001：2008标准7.4采购是否有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面1）2015版新标准8.4