TWI培训内容指南.pdf

1、TWI一线主管技能培训精益生产的根源，企业实现持续改善文化的秘诀TWI，Training Within Industry，精益的基础，企业实现持续改善文化的秘诀。TWI是针对一线主管技能发展的训练。TWI源于20年代的英国，发展于美国。1950年TWI首次登陆日本，率先在丰田、日产、东芝、三菱等企业全面展开。1955年起日本政府指定由日本产业训练协会（简称日产训）负责推动，将TWI作为现场管理者必修的课程。至今在日本已有超过1000万名现场管理者接受了TWI培训。如今，不仅在日本，TWI已经成为欧美、韩、台等各国及地区公认的一线主管有效的技能发展课程。TWI是针对一线主管技能发展的训练。它重视

2、技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。丰田公司总裁说：丰田生产方式的基础还是TWI。VSM创始人John Shook强调：TWI是精益生产的基础！关于TWI卓制TWI培训特色自2007年，卓制公司与日本产业训练协会首次合作以来，TWI已经被越来越多的中国制造业经理人所知晓，多数企业认识到TWI培训所能带来的好处，并开始了解企业一线主管的培养唯有通过TWI才是一个便捷、有效的途径。现今，中国的企业也开始了TWI的旅程。卓制公司的TWI培训具有以下十大特色：一站式专业服务中心。卓制公司是中国大陆地区领先的生产管理咨询、培训、教育机构，旨在为制造业经理人提供一站式服务，我

3、们在中国拥有最全面、最丰富的产品。正是因为我们的专注，所以更专业！原汁原味引进。TWI培训的一个重要的特征就是高度的标准化、定型化，一线主管接受培训后很容易推广，更容易接受。多数公司没有意识到TWI此特征，进行了多次开发，甚至出现高级或者升级版课程，这样反而改变了TWI的特性，就不是真正的TWI了。丰田公司开发部的加藤功先生也说过丰田公司从引入TWI以来，一直都在原汁原味彻底地实施着，丰田生产体系成功的关键也在于此。与日本产业训练协会（简称日产训）合作。卓制公司是自2007年起，首家与日产训合作的咨询公司。日产训是唯一一家受日本政府委托，拥有TWI讲师培训资格并认证的机构。日产训与卓制公司签署

4、了一项长期合作协议，旨在共同推动中国的制造业发展。中国TWI“黄埔军校”。迄今为止，卓制公司与日本产业训练协会合作已经为中国培养了150名TWI认证讲师，堪称“中国TWI黄埔军校”。同时，卓制公司每年在中国各大城市举办8-10场TWI高峰论坛，向近10000名制造业经理人宣传了TWI的理念。拥有最权威和最丰富的TWI推广经验。高级咨询师作为主讲授课。卓制公司TWI讲师为高级生产管理咨询师或上百场TWI授课经验的高级讲师，拥有丰富的TWI推广和授课经验，可以帮助企业更好的结合工厂实际案例教学，更能学以致用。企业内部培训后跟踪指导。要真正使技能训练在实际工作中起作用，达到向意识的升华，不依靠在岗培

5、训就不能做到，因而基础讲解结束后，跟踪指导是必要的。卓制TWI培训后跟踪指导也是从日产训原汁原味引进，利用TWI跟踪指导卡片在工厂进行指导，使企业接受TWI培训真正学以致用，为企业培养更多的一线管理人才。TWI年度大奖峰会独家举办。为了探索TWI的持续实施，巩固TWI培训效果，以及寻找中国企业TWI实施标杆，卓制公司每年举办TWI年度大奖峰会，旨在为制造业经理人创造一个沟通交流的平台，为TWI在中国的发展指明方向。小班制授课。小班授课使每个学员有足够的练习时间，学员在课堂中就可以通过大量时间的演练掌握TWI的技能。边学边做。与日本大师或卓制TWI认证讲师共同实践大量培训演练！在演练中学习，学以

6、致用，使学员更容易掌握。满意度极高。卓制自引进TWI培训以来，每次学员评分都非常高，甚至在多次培训中，讲师及课程评分为满分，可见学员对卓制TWI培训老师及课程的认可。1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.客户见证工作指导（JI）第一次接触没有PPT教授的课程，感觉非常新颖，讲师的知识面非常广，互动性非常强，使培训的氛围非常活跃，使培训者能够在实际操作感受到知识，使接受更加顺畅。亨氏（青岛）食品有限公司 主管通过两天来的学习，我全面的了解TWI的相关知识及运用技巧，讲师的讲解通俗易懂，深入浅出，比较出色，在此，对贵公司表示诚挚的感谢。厦门太古可口可乐饮料有限公司 生产经理工作关系（JR）组织

7、得很好，案例很有实际的指导意义，应在广大的制造业推广。通用电气亚洲水电设备有限公司 精益经理通过本次JR培训，认识到以往自己的许多处理问题的方法不是很恰当，效果也不尽如人意。运用四阶段法执行解决问题，可以帮助自己查缺补漏，恰当有效的解决问题。北京万源金德汽车密封制品有限公司 现场工程师工作改善（JM）讲师水平很高，内容实用性强，讲解精彩生动，理论联系实际，能够帮助我解决工作中的实际问题。爱生雅（保定）包装有限公司 主管JM培训课程为拓展自己的工作改善能力做出了有力的强化，经过此次实践，将增强工作改善的信心。康富（天津）有限公司 生产主管Job Instruction:指导的技能关于JI 工作指

8、导(JI)使一线主管能学会建立作业标准，并能够用有效的程序，清楚地教会部属工作的方法，使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。(JI)工作指导(JR)工作关系Job Relations:待人的技能关于JR工作关系(JR)使一线主管平时与部属建立良好人际关系，预防各类人际问题的发生，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静地分析，合情合理地解决。?TWI四大模块图解Job Methods:改善的技能关于JM工作改善(JM)这是一种对工作的细节内容加以研究、分析、简化、决定其有利的顺序并给予重新组合的技能。这种技能可以使一线主管更有效地利用材料、机械及人力，指导部属建立更好的工作方法。(JM)工作改

9、善Job Safety:安全工作的技能关于JS工作安全（JS）使一线主管学习如何预防与控制灾害事故的发生，向部属贯彻有效的对策与方法。（JS）工作安全课程大纲工作指导（JI)第一天9:00-10:30训练指导员与学员自我介绍TWI沿革简介及课程介绍一线主管的含义生产与问题一线主管必备的5个条件训练的必要性不完善的指导方法示范10:30-11:00 休息11:00-12:30正确的指导方法示范四阶段法的确立卡片分发与说明志愿者演练1对志愿演练1的点评工作分解的导入12:30-13:30 午餐13:30-15:00打灯头结的工作分解志愿者演练的工作分解主要步骤及要点的说明水阀装配的工作分解工作分解

10、的摘要2个准备事项15:00-15:30 休息15:30-17:15训练预定表的制定方法训练预定表的练习 实习指导方法的说明志愿者演练2对志愿演练2的点评第一天摘要第二天9:00-10:00第一天内容复习训练预定表的发表计划的拟订与实施多能工的培养 10:00-10:30 休息10:30-12:30学员指导方法的演练112:30-13:30 午餐13:30-15:30学员指导方法的演练215:30-16:00 休息16:00-17:00学员指导方法的演练反馈特殊指导方法摘要与结论行动方案讨论学员感想课程结束 颁发证书课程大纲第一天9:00-10:30训练指导员与学员自我介绍TWI沿革简介及课程

11、介绍一线主管的含义一线主管必备的5个条件与善用部下有关的一线主管的问题一线主管的责任图改善人际关系的基本要诀个人差异形成图10:30-11:00 休息11:00-12:15案例:李明的故事；四阶段法的导入问题的定义及种类卡片的分发及说明四阶段法及4大基本要诀解释12:15-13:15 午餐13:15-15:15掌握事实的实例（第1阶段）案例:张强的故事掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）对学员带来的案例演练的要求及说明志愿者演练115:15-15:45 休息15:45-17:154阶段法的广泛运用；医生看病慎思决定的实例 （第2阶段）案例:资深作业员的故事未慎重思考的不良结果志愿者演练2第一天

12、摘要第二天9:00-10:15第一天内容的复习采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）案例：临时工领班的故事变更的影响10:15-10:45 休息10:45-12:15学员带来的案例演练112:15-13:15 午餐13:15-14:45学员带来的案例演练2 14:45-15:15 休息15:15-17:00学员带来的案例演练3学员待人方法的演练反馈工作关系卡片的复习学员的感想一线主管与部属以外的人的关系课程结束 证书颁发工作关系（JR)课程大纲工作改善（JM)第一天9:00-10:30训练指导员与学员自我介绍TWI沿革简介及课程介绍一线主管的含义一线主管必备的5个条件工作改善实际案例演练 现

13、在方法的说明及演练工作改善实际案例演练 新方法的说明及演练改善结果说明10:30-11:00 休息11:00-12:15 改善方法说明四阶段法的确立第一阶段：分解作业第二阶段：对各细节进行自问12:15-13:15 午餐13:15-15:30第三阶段：新方法的归纳第四阶段：实施新方法工作改善实际案例演练2为掌握改善的四阶段法的实际运用15:30-16:00 休息16:00-17:15对抵抗与发怒的处理方法改善提案表的使用方法自问的9大要素工作改善实际案例选择及演练说明第二天9:00-9:45第一天内容复习强调四阶段法的重要性9:45-10:15 休息10:15-12:15 学员改善案例演练1

14、12:15-13:15 午餐13:15-14:45 学员改善案例演练214:45-15:00 休息15:00-16:00学员改善案例演练316:00-16:15休息16:15-17:00学员改善方法的演练反馈摘要与结论行动方案讨论学员的感想课程结束 颁发证书课程大纲工作安全（JS)第一天9:00-10:15经营者代表致辞训练指导员与学员自我介绍TWI沿革简介及课程介绍一线主管的含义一线主管必备的5个条件安全管理的目标及一线主管的职责小张的故事防止事故的必要性10:15-10:30 休息10:30-12:00案例1:包装室的故事灾害连锁方式的引出海因里希统计介绍灾害、事故、直接原因、间接原因分析

15、安全作业的4阶段法讲解（JS卡片）现场与安全12:00-13:00 午餐13:00-14:30案例2：物的问题（小宋的故事）灾害连锁分析4阶段法的展开和运用（切断灾害连锁）关于物的心得14:30-14:45 休息14:45-16:00案例3：人的问题（田小华的故事）4阶段法的展开和运用人的5项需求（马斯洛理论）待人的要诀16:00-16:15 休息16:15-17:00 案例演练的说明学员案例演练（1人）对学员案例演练1的点评第一天内容结束第二天9:00-10:15第一天内容的复习案例4：人与物的问题（李成主管的故事）4阶段法的展开和运用10:15-10:30 休息10:30-12:00学员案例演练（3人）12:00-13:00 午餐13:00-14:30学员案例演练（3人）14:30-14:45 休息14:45-16:15学员案例演练（3人）16:15-16:25 休息16:25-17:00安全点检的方法安全三原则危险性评估怎样开展推动现场安全工作学员感想课程结束