2017年11月劳动关系协调师级专业技能试卷及参考答案.pdf

1、劳动关系协调师二级 2017 2017 年年 11 11 月劳动关系协调师（二级）专业能力试卷及参考答案月劳动关系协调师（二级）专业能力试卷及参考答案 一、简答题。请简要回答下列问题（一、简答题。请简要回答下列问题（40 40 分，分，15 15 分分/题）题）（一）从劳动关系角度，简述评价用人单位劳动标准实施效果主要包括的内容。（一）从劳动关系角度，简述评价用人单位劳动标准实施效果主要包括的内容。（15 15 分）分）参考答案：中大重点复习资料参考答案：中大重点复习资料 P11 P11 第二十七点（第第二十七点（第 4 4 点）点）/教材教材 P30P30-3131 用人单位劳动标准实施效果

2、的评价，从劳动关系角度来看，主要包括劳动合同的规范性，劳动，劳动基准法的遵守情况，劳动关系协调机制的运行状况，以及职工职业技能和文化生 活水平。1.1.劳动合同的规范性。劳动合同的规范性。劳动合同的规范性包括劳动合同签订率，劳动合同内容是否全面、合法，劳动合同签订、续订、解除和终止各个环节是否管理完善、程序规范，有无违反劳动合同的现象等。2.2.劳动基准法的遵守情况。劳动基准法的遵守情况。劳动基准法的遵守情况包括是否按月足额发放职工工资，且不低于劳动合同约定的工资 和当地政府规定的最低工资标准；是否按规定支付职工加班加点工资；企业和职工是否依法 参加养老、医疗、工伤、失业、生育五项社会保险，按

3、时足额缴纳社会保险费；是否严格按 照劳动保障法律法规的要求，执行工时和休息休假制度；是否依法建立职工住房公积金制度，按时足额为职工缴纳住房公积金；是否依法维护女职工权益和未成年工合法权益；是否建立 健全安全生产和职工卫生台账制度，认真执行安全生产各项规程等。3.3.劳动关系协调机制的运行状况。劳动关系协调机制的运行状况。劳动关系协调机制的运行状况包括是否建立健全平等协商集体合同制度，且集体合同内 容合法，程序规范，签订及时；是否依法开展工资集体协商，并签订工资协议，且每年定期 进行工资集体协商，职工工资随企业效益增长而同步增长；是否有因职工劳动权益受损而提 起劳动争议仲裁、诉讼，以及劳动保障部

4、门立案查处的案件等。4.4.职工职业技能和文化生活情况。职工职业技能和文化生活情况。职工职业技能和文化生活情况包括是否重视职工培训，并且按规定提取职工教育经费；是否有职工活动场所，经常开展职工文化体育活动，活跃职工业余文化生活；是否重视职工 生活保障工作，有无重大食品中毒和群体性传染病疫情发生等。（二）简述集体合同争（二）简述集体合同争议的种类及其处理程序。（议的种类及其处理程序。（15 15 分）分）参考答案：中大重点复习资料参考答案：中大重点复习资料 P57 P57 第十二点第十二点 、十三点、十三点/教材教材 P 167P 167-168168 1 1、因签订集体合同发生的争议、因签订集

5、体合同发生的争议：1 1/6 6 劳动关系协调师二级 因签订集体合同发生的争议，在协商不成的情况下，可通过劳动行政部门组织有关各方 来协调处理。（1）协调处理机构 劳动行政部门组织同级工会、企业组织三方面的人员，共同协商处理集体协商争议。（2）协调处理的时限 协调处理集体协商争议，应当自受理协商处理申请之日起 30 日内结束协调处理工作，期 满未结束的，可以适当延长协调期，但延长不得超过 15 日。（3）协调处理程序 协调处理集体协商争议应当按照下列程序进行：受理协调处理申请 调查了解争议情况 研究制定协调处理争议的方案 对争议进行协调处理 制作协调处理协议书 2 2、因履行集体合同发生的争议

6、、因履行集体合同发生的争议 ：因履行集体合同的争议发生后，首先要求双方进行协调，如果协商不成，不能进行调解，也不能由劳动行政部门协调处理，而是进入到劳动争议仲裁程序：1.仲裁的提起 劳动人事争议仲裁办案规则第 5 条规定：因履行集体合同发生的劳动争议，经协商 解决不成的，工会可以依法申请仲裁；尚未建立工会的，由上级工会指导劳动者推举产生的 代表依法申请仲裁。2.仲裁机构的处理 仲裁委员会可优先立案，优先审理，仲裁委员会处理因履行集体合同发生的劳动争议，应当按照三方原则组成仲裁庭处理。（三）简述劳动规章制度违法时的后果。（三）简述劳动规章制度违法时的后果。（15 15 分）分）参考答案：中大重点

7、复习资料参考答案：中大重点复习资料 P37 P37 第七点第七点 /教材教材 P118P118-119119 1.劳动规章制度无效：企业劳动规章制度无效，不仅起不到劳动关系管理的作用，也无 法作为审理劳动争议案件的依据。2.用人单位承担行政责任：用人单位直接涉及劳动者切身利益的劳动规章制度违反法律、2 2/6 6 劳动关系协调师二级 法规规定的，由劳动行政部门责令改正，给予警告；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责 任。3.用人单位承担民事责任：用人单位未依法公示的民事责任，即劳动者因此遭受损害的，用人单位应当承担赔偿责任。（四）简述劳动争议仲裁时效的相关规定？（四）简述劳动争议仲裁时效的相关规

8、定？（15 15 分）分）参考答案：中大重点复习资料参考答案：中大重点复习资料 P61 P61 第十九点第十九点 /教材教材 P173P173 劳动争议调解仲裁法第 27 条对申请仲裁的时效做了明确规定：1.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或应当知道其权利 被侵害之日起计算。2.前款规定的仲裁时效，因当事人一方向对方当事人主张权利，或者向有关部门请求权 利救济，或对方当事人同意履行义务而中断。从中断时起，仲裁时效期间重新计算。3.因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在本条第一款规定的仲裁时效期间申请 仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继

9、续计算。4.劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定 的仲裁时效期间的限制，但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。二、综合分析题二、综合分析题 （一）王某（一）王某 2016 2016 年年 7 7 月月 1 1 日入职某连锁超市，签订了五年期限的劳动合同，约定工作日入职某连锁超市，签订了五年期限的劳动合同，约定工作岗位为市场部门督导员，试用期六个月。岗位为市场部门督导员，试用期六个月。2016 2016 年年 9 9 月月 2 2 日，超市领导口头告知王某，超日，超市领导口头告知王某，超市管理层决定派王某到郊区门店担任仓库管理员。王某当即

10、表示反对，称郊区门店距离自己市管理层决定派王某到郊区门店担任仓库管理员。王某当即表示反对，称郊区门店距离自己家很远，上班非常不方便，而且也不能接受工作岗位从督导员调整为仓库管理员。超市领导家很远，上班非常不方便，而且也不能接受工作岗位从督导员调整为仓库管理员。超市领导表示，超市有权调整员工的工作岗位，王某不适合担任督导员，必须服从工作安排，从表示，超市有权调整员工的工作岗位，王某不适合担任督导员，必须服从工作安排，从 9 9 月月 5 5 号开始，王某要到郊区门店担任仓库管理员，号开始，王某要到郊区门店担任仓库管理员，2016 2016 年年 9 9 月月 5 5 日，王某并未到郊日，王某并未

11、到郊区区门店报到，而是继续来到超市工作，超市员工手册规定，连续旷工达五天属于违反规章门店报到，而是继续来到超市工作，超市员工手册规定，连续旷工达五天属于违反规章制度的行为，超市根据员工手册这项规定，以王某连续旷工达到五天为由解除其劳动合制度的行为，超市根据员工手册这项规定，以王某连续旷工达到五天为由解除其劳动合同。王某申请劳动仲裁。（同。王某申请劳动仲裁。（20 20 分）分）问题：问题：1 1、王某申请劳动争议仲裁，可以提出哪些仲裁请求？、王某申请劳动争议仲裁，可以提出哪些仲裁请求？2 2、如果王某、如果王某 2016 2016 年年 9 9 月月 5 5 日去郊区门店报到，并担任仓库管理员

12、一职，一周后日去郊区门店报到，并担任仓库管理员一职，一周后又反悔，劳动合同是否视为已经变更，并说明理由。又反悔，劳动合同是否视为已经变更，并说明理由。3 3/6 6 劳动关系协调师二级 参考答案：参考答案：1、（1）王某申请劳动争议仲裁，可以提出的仲裁请求：单位违法解除劳动合同，要求继续履行劳动合同，回连锁超市继续担任市场部门督导 员。单位违法解除劳动合同，不要求继续履行劳动合同或者是劳动合同已经不能履行，要 求单位支付违法解除的赔偿金。（2）根据劳动合同法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。协商变更一般是由一方当事人就劳动合同

13、期限、约定薪酬、工作岗位、工作地点等内容向另一方提出变更动议，双方在协商一致的基础上达成变更协议，并且应当采用书面形式。根据劳动合同变更的原因，可以划分为因生产经营需要而发生的劳动合同变更以及作为解除劳动合同前置程序的劳动合同变更。用人单位提出变更工作岗位的，如果协商不能达成一致，符合法定解除条件的，就可以解除劳动合同，不符合法定解除条件，则继续履行原劳动合同。劳动合同法第三十九条规定，劳动者存在严重违反用人单位规章制度的，严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害等情形，用人单位可以解除劳动者的劳动合同。劳动合同法第四十八条规定，用人单位违反本法规定解除或者是终止劳动合同，劳动者要求继续履行

14、劳动合同的，用人单位应当继续履行，劳动者不要求继续履行劳动合同或者是劳动合同已经不能履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付补偿赔偿金。我国最高法院的司法解释以及劳动合同法都规定了规章制度要生效的前提条件，首先是要合法，这个合法包括了程序合法和内容合法，程序合法，即要符合通过民主程序加以制定，并以告公示告知的方式，让员工了解。（3）本案中，超市提出变更工作地点和工作岗位后，王某立即表示反对，双方并未对劳动合同的变更达成一致意见。超市员工手册规定，连续旷工达五天属于“违反规章制度”的行为，并未达到“严重违反规章制度”的程度。（4）综上所述，单位违法解除劳动合同，王某可以要求要求继续履行劳动

15、合同或者不要求继续履行劳动合同，要求单位支付违法解除的赔偿金。2、（1）不能视为已经变更 （2）依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）第十一条的规定，变更劳动合同未采取书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过一个月，4 4/6 6 劳动关系协调师二级 且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以及公序良俗，当事人以未采用 书面形式为由主张劳动合同变更无效的，人民法院不予支持。（3）变更履行一周未达到一个月的时间。（4）综上所述，变更履行一周后，不能视为已经变更了劳动合同。（二）劳动者杨明与用人单位金星公司于（二）劳动者杨明与用人单位金星公司于 201

16、6 2016 年年 3 3 月月 13 13 日签了两年的劳动合同，上班日签了两年的劳动合同，上班六个月左右，口头提出离职，用人单位同意。作为单位的劳动关系协议调员，要劳动者写六个月左右，口头提出离职，用人单位同意。作为单位的劳动关系协议调员，要劳动者写离职申请，劳动者嫌麻烦，同意劳动关系协调员写解除劳动合同协议，劳动者愿签字。离职申请，劳动者嫌麻烦，同意劳动关系协调员写解除劳动合同协议，劳动者愿签字。（20 20 分）问题分）问题:1:1、劳动关系协调员为什么要与劳动者签协议？、劳动关系协调员为什么要与劳动者签协议？2 2、拟定解除劳动关系协议书。、拟定解除劳动关系协议书。参考答案：参考答案：1、（1）劳动者未提交离职申请表，缺少劳动者主动提出离职的书面证据资料。（2）使用人单位做到依法解除劳动合同：离职的程序合法，内容合法。（3）明确用人单位和劳动者的权利义务，维护双方的正当权益。（4）保留必要的书面证据，防止劳动者恶意诉讼。（5）规范用人单位人力资源管理程序。2、解除劳动合同协议书解除劳动合同协议书 甲方:金星公司 乙方：杨明 甲乙双方于 2016 年 3 月 13 日签订为期两