汽车4S店的20个盈利点管控.pdf

1、 一家4S店的20个盈利点一家4S店的20个盈利点 一、售方 销售线索销售线索来店来店A A卡成交卡成交入售后入售后1、整车销售差价 2、保收益新保、续保、延保3、厂家销量返利4、按揭收益5、精品及改装收益6、汽车金融担保收益7、二手车置换及销售 9、汽车租赁8、上牌收益二、售后方 一 产值提升的4种方法1、产值=单收入X厂台次2、产值=机电收入+喷事故收入+水平事业3、产值=人均产值X售后员工总数4、保有客户数X回厂率X单消 关指标是关指标是厂台次厂台次售后服务售后服务 入厂台次X单车产值=售后规模入厂台次X单车产值=售后规模二售后方1 1、常保养、常保养2 2、保修、保修3 3、一修理、一

2、修理4 4、事故、事故5 5、备件售、备件售6 6、废品收入、废品收入7 7、售后水平事业、售后水平事业8 8、友俱乐收益会员存、会员活动、异业盟、友俱乐收益会员存、会员活动、异业盟 企业资源管理的三大项企业资源管理的三大项三、合方1、成本控制点1变动用变动用确用支出各分的更加明使其所有的支出找到其收入的来源。2固定用固定用减少投入关是提固定产的效率如工位周率、烤房使用效率。3变动成本变动成本做到化理提内控理水平。注意尽可将投入用在直接成本售和售后上后台理人员。2、厂家其他奖励段性CS3 3、人员效率、人员效率1组织构架扁平化2技术能力、业务能力、管理能力如何 人岗匹度的3人员思想、德水平如何45S现场管控水平如何5持续执力和耐力如何 4S店的业务性质是什么？店的业务性质是什么？4S店的各种业务均为寄生型业务不可能独立存在是一个条体系所以流程理、节点管控、团合、沟畅。售8、售后8均为点售把自己的8接来、售后把自己的8接来就构成了线而成本控制、人员效率、售与售后业务整合就构成了而与的接即成体。点点体体 4S店的业务重点是什么？店的业务重点是什么？就是解决“量”的问题：1、新车销量2、售后回厂量（包括事故车）3、水平事业总量 怎么解决搞搞活动！活动！三天一小搞五天一大搞展厅里天天搞。无效的原因搞的率不够*