关于大学生对助人冷漠现象的看法调查及分析论文.pdf

1、社会心理科学第 3 0 卷总第 1 7 5 期2 0 1 5 年第 l 0 期 理 论 研 究 关于大学生对助人冷漠现象的看法调查及分析 周 利段靓 辽宁师范大学心理学院 摘要：随着当今社会的快速发展，社会上存在许多助人冷漠现象，这种现象越来越成为社会焦点问 题。本文通过问卷调查及访谈等心理学研究方法调查身边大学生对助人冷漠现象原因的认 知，并提出解决策略，如媒体宣传，普及教育，法制保障等。关键词：大学生；助人冷漠；原因分析；1问题的提 出 社会上存在许多助人冷漠现象，如“老人菜场 摔倒无人帮扶而死”，“天津司机搀扶老人反被告”，“杭州学生帮扶老人遭家长训斥”等，助人冷漠越来 越成为社会焦点问

2、题。这种让人与人之间充满隔阂 漠视甚至仇视的现实状态，不得不引起人们的反思 和警觉。本文拟通过问卷调查及访谈等心理学研究 方法调查身边大学生对助人冷漠现象原因的认知，并提出解决策略，如媒体宣传，普及教育，法制保障 等。本文的目的在于了解大学生对于助人冷漠现象 成因的看法，从而全面的分析该现象形成的原因，呼吁人们拒绝冷漠，传递温暖。2调查情况 问卷见附录一。共发放 5 0 0份问卷，回收有效 作者简介：周利，女，辽宁师范大学硕士研究生 段靓，女，辽宁师范大学硕士研究生 问卷 4 4 6份，调查对象 以信 阳师范学 院大学生为 主，其他地区的网络问卷为辅。3数据统计与分析 1 男生 4 9 4 3

3、，女生 5 0 5 7，比例接近 1：1 2 家庭所在地：城镇 3 3 5 2，农村 6 6 4 8 3 独生子女 占 1 9 3 2，非独生子女 8 O 6 8 4 当遇到陌生人需要帮助的情境时，绝大多 数大学生还是会伸出援助之手，数据显示：遇到有 人在大街上晕倒 了，6 1 9 3 的人会 选择拨打 1 2 0 或 1 1 0 对其帮助，3 2 3 9 的人会选择向周围人呼 救；在公交车上遇到小偷正在偷东西，仅有 1 4 7 7 的人不予理会，其他人会采取相应措施给 予一定援助。5 6 3 6 3 的大学生认为当今社会助人冷漠事 件很多和比较多，但当自己遇到需要帮助的情境 3 1 社会心理

4、科学第 3 0 卷总第 1 7 5 期2 0 1 5 年第 l 0 期 理 论 研 究 管我也不管等等。大学生认为改善助人冷漠问题的 有效办法主要有：普及教育，提高公民的人口素质；制定相关法律，保障帮助他人的人群的利益和安 全；加强社会舆论和媒体的监督导向作用。4 3思考 从心理学角度，对助人冷漠现象有以下五种 解释：(1)责任扩散效应 社会 1、5 理学家通过大量实验研究发现：当发 生了某种紧急事件时，如果有其他人在场，那么在 场者所分担的责任就会减小。因为每个人都认为 助人 的责任和助人 的失败所带来 的可能成本应 由 大家共同承担，也就是说提供帮助的责任扩散到 其它人身上，从而对利他动机

5、的形成促退作用。如 2 0 1 1 年 1 O月 1 3日，2岁 的小悦悦在佛 山南 海黄 岐广佛五金城相继被两车碾压，7分钟内，l 8名路 人路过但都视而不见，漠然而去，小悦悦经医院全 力抢救无效，离世。(2)从众心理 从众心理即指个人受到外界人群行为的影 响，而在 自己的知觉、判断、认识上表现出符合于 公众舆论或多数人的行为方式。积极的从众效应 可 以互相激励情绪，做出勇敢之举，有利 于建立 良 好的社会氛围并使个体达到心理平衡，反之亦然。在一般情况下，当他人表现消极时，则会抑制另一 些人利他行为的产生；当 他人表现积极时，则会 加强另一些人 的利他动机和行为。(3)去个体化 去个体化是社

6、会心理学家由费思廷格(F e s t i n g e r)等人提出的。他们认为，在群体中，人们有 时会感到 自己被淹没在群体 中，于是个人意识 和 理解评介感丧失，个体的自我认同被群体的行为 与 目 标认同所取代，个体难以意识到自己的价值 和行为、自 制力变得极低，结果导致人们加入到重 复的、冲动的、情绪化的，有时甚至是破坏性的行 动中去，这种现象 叫做去个体化。去个体化包括个体责任感的丧失，以及对团 体行为 的敏感度增加。(4)强化 当生活中出现冷漠现象时，媒体的负性报道 一次又一次强化了人们的行为，使越来越多的人 冷漠看待别人的求助，也使一些道德观念薄弱的 人看到了有利可图，从讹诈他人的事

7、件中得到利 益。(5)助人者的特点 人格因素：其能力、价值观和动机与当时情境 要求的匹配程度，人格特征在利他行为当中只是 起到某种中介的作用；当时的心境：当一个人心情好的时候，会更愿 意给予帮助，积极的心境可 以增加利他行为的可 能性，坏心情对利他行为的影响要更为复杂一些，如果坏情绪使得人们更多关注 自身和 自己的需 要，就会降低对他人提供帮助 的可能；内疚感：当人们做了一件 自 认为是错误的事 而唤起的一种不愉快的情绪。为了降低这种情绪，人们常常会选择帮助他人；个人困扰和移情：当我们 自身对于他人困境 所产生的情感反应，如震惊、恐惧、焦虑、无助或任 何相类似的情绪会影响人们 的助人行为。由于

8、人在社会化过程中所受的教育、环境 影响、成长经历、生活道路等不同，以及在现实 社会中所处的地位不同，因而形成并表现出来 的个体 的人 格特征有 着差异 性。正是 由于不 同 的人具有不 同的人格特征，实质上主要是社会 责任感的差异，因而在一定群体或他人的利益 发生 危难之 际，人们 所作 出 的心理反应 和行 为 抉择必然有 差别。正是由于上述几种不良心理及其相互渗透、相互作用，共同障碍着新时代的人们战胜邪恶的 大智大勇的发挥，削弱了人们身上应有的社会责 任感和正义感。3 3 理 论 研 究 社会心理科学第 3 0 卷总第 1 7 5 期2 0 1 5 年第 1 O 期 5总结与建议 通过本次

9、调查，我们归纳出大学生认为助人 冷漠现象的原因有：整个社会的道德标准和价值 观发生变化；国家相关制度不完善，倡导措施执行 不力；片面追求经济，忽略了彼此的感情交流；舆 论监督不够，舆论导向不正确；教育的失败(包括 学校的或家庭的)；生活压力大，无闲顾及他人或 社会。笔者从以下几个方面给出建议：1 媒体的舆论，正向导向，如小品“扶不扶”，就宣扬了正能量；2 制定完善的法律法规制度保障助人者 的利 益和安全，建议采取“谁主张谁举证”的原则，从被 扶者人手，拿出被撞或者被推倒的证据，而不是一 味的让扶人者 自证清白；3 普及教育提高公 民的道德素质，作为礼仪 之邦的中国，更应该在道德建设方面做出规范

10、性 的措施，公民必须遵循社会公德和社会主义人道 主义等一般社会道德，这是社会主义道德体系的 基本要求；4 加强人们之间的沟通交流，加强情感连结，如积极支持抱抱团开展有意义的活动，如拥抱残 障儿童、孤寡老人等；5 加强 社会监控设施，同时提升 自我保 护意 识，更多的考虑“如何助”，而不是“助不助”、“扶不 扶”；6 完善医疗保障及保险制度，国家应建立社 会保险和奖励基金，以从精神上物质上安抚因见 义勇为而受伤、致残以至献身者的家庭和亲人，解 除人们 的后顾之优，必将振奋人们见义勇为的助 人精神。3 4 附录一 关于大学生对助人冷漠现象的 看法及原 因调查 亲爱的同学：您好，我们是辽宁师范大学的

11、研 究生，想对大学生就助人冷漠现象(当面临陌生人 需要救助的紧急情境时，没有做出相应的施救行 为的现象，如遇老人摔倒不扶等系列行为)的原因 进行调查，该调查以不记名的形式展开，希望得到 您的配合，谢谢支持!请在与你的真实想法和实际情况相符合的选 项前打“、”。l、您的性别?A、男 B、女 2、家庭所在地?A、城镇B、农村 3、是否是独生子女?A、是 B、否 4、如果在大街上遇到外地人称 自己丢了钱包，想 要让你给买吃的你会怎么办?A、不予理会 B、视情况而定 C、给他买 D、给他钱 5、如果遇见有人在大街上晕倒了，你会怎么办?A、不予理会 B、向周围人呼救 C、拨打 1 2 0或 1 1 0，

12、然后就不再理会 D、拨打 1 2 0 或】1 O，将其送到医院救治 6、在公交车上遇到小偷正在偷东西，你会怎么做?A、不予理会，以免小偷打击报复 B、想办法到当事人身边，悄悄提醒他 C、将小偷的样子拍下来之后报警 D、当众揭发 7、你会向陌生人求助么?A、有需要就向陌生人求助 B、怕和陌生人接触，能不问就不问 c、怕遭到冷漠对待，不敢问 D、会通过其他方式而不向陌生人求助 社会心理科学第 3 0 卷总第 1 7 5 期2 0 1 5 年第 l O 期 理 论 研 究 南京彭宇案】南京市民彭宇在汽车站主动扶 起跌倒的老太太并送往医院，但后来老太太却指 责其撞到她并要求索赔医疗费，后上诉法院，一审

13、 裁定彭宇索赔原告 4 5 8 7 6 元。二审时经调解，双方 达成和解。8、以后碰到有他人摔倒在地等现象你会上去扶他 起来吗?A 毫不犹豫就扶起对方 B 拿手机等物品进行摄像或录音已得到自己清白 证据后再去搀扶 C 拨打 1 1 0或 1 2 0 D 在一旁关注事态发展 E 转身走开 9、如果老人摔倒在地，你选择不帮助扶老人的原 因是?或者你认为他人不扶老人 的原因是?A 怕惹祸上身 B 事不关己 C 自身医疗知识不足，担心给老人带来更大的伤害 1 0、你认为 当今社会助人冷漠的事件多不多?A、很多 B、比较多 C、一般 D、比较少 E、很 少 1 l、你认为人们看到别人有需要时却不帮助的原

14、 因主要有哪些?(限选三项)A、社会道德低下，人们价值观发生了变化 B、多一事不如少一事，不招惹是非 C、人心难测，“防人之心不可无”D、对乐于助人精神的倡导不够 E、不清楚事情的缘由，怕被讹诈 F、从众心理，大家都不管我也不管 1 2、你认为社会上存在“助人冷漠”现象 的主要原 因是：(限选三项)A、舆论监督不够，舆论导向不正确 B、国家相关制度不完善、倡导措施执行不力 C、片面追求经济，忽略了彼此的感情交流 D、生活压力大，无 闲顾及他人或社会 E、整个社会的道德标准和价值观发生变化 F、教育的失败(包括学校的或家庭的)1 3、你认为改善助人冷漠问题的最有效办法是：(限选三项)A、加强社会

15、舆论和媒体的监督、导向作用 B、对不同人群有针对性地加强德育教育 c、普及教育，提高公民的人口素质 D、努力改善人们的交流 E、改变现在以利益为重的价值观 F、制定相关法律保障帮助他人的人群的利益和安 全 G、加强社会监控设施 1 4、你对助人冷漠现象的改善有何意见?参考文献：【1 张博，大学生道德冷漠现 象的伦理分 析 以大学生道德冷漠者为 中心【D】2 0 1 4 6 【2】李科，公众助人的冷漠与助人 者的 出路 】成都大学学报 2 0 1 3 1：1 2 1 5 3】屈智焕 道德示 范视 角下的助人 不乐现象 归因分析U 北京：法制与社会，2 0 0 8(5)：2 3 1 【4】周军大学生助人意愿研 究以 T高校为 例 J 北京：中国青年政治学院学报，2 0 1 1(3)：27 【5】刘晓敏 亲社会行为与利他主义U 心理学 探析 2 0 0 3(3)【6 何 霞红 助人行 为两难现 象的心理机制探 析U 教 育评论 2 0 1 3(3)：5 4 5 6 【7】唐俐，“道德冷漠”现象的成因分析及其矫 Hi D 2 0 0 2 3 5