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1、最新薪酬管理考试知识点第一章 薪酬系统总论选择填空题：1薪酬的分类：1根据薪酬量分1计时，2计件，3绩效薪酬 2是否采取货币形式分货币薪酬和非货币薪酬 3薪酬发生的机制分：外在薪酬和内在薪酬2外在薪酬可分为：货币性薪酬，福利性薪酬和非财务性薪酬3 薪酬的分类：基本薪酬，绩效薪酬以及间接薪酬4基本薪酬的特点:A列行性 B稳定性 C基准性5绩效薪酬主要有业绩薪酬，激励薪酬和特别绩效薪酬三种。6间接薪酬主要是员工的福利与服务，是员工薪酬体系不可缺少的部分，是企业为员工提供的各种与工作和生活相关的物质补偿和服务形式，如企业年金计划和保健计划，带薪休假，集体生活设施和服务以满足员工多种需求的培训等。7

2、工资决定理论是由亚当。斯密提出的。8最低工资理论是由威廉。配第提出的。9工资基金理论是由约翰。斯图亚特。穆勒提出的。10基于边际劳动力的工资决定理论是有约翰。贝茨。克拉克提出的。11供求均衡工资理论是有马歇尔提出的。12分享经济理论是有马丁。魏茨曼醍醐的。13工人在生产过程中的努力程度是实际工资的函数，在资本要素不变的情况下，企业的产出过程中投入的劳动要素数量和工人的努力程度取决于实际工资。14新古典经济学的工资差别理论主要是由斯蒂格利茨提出的15人力资本理论由美国经济学家西奥多。舒尔茨和G.。S。贝克尔提出的。16 企业工时学的薪酬管理理念来自“经济人”假设。17 1938年，约瑟夫。斯坎论

3、提出了团体激励薪酬计划。18马斯洛的需要层次理论：第一生理需求，第二安全需求，第三社交需求，第四尊重需求，第五自我实现需求19赫茨伯格的双因素理论：（一）激励因素：得到上街的认同，责任感，良好的职业发展计划，从事具有挑战性和成就感的工作。 （二）保健因素：与周围同事相处状况，公司的政策和管理方式，工作条件，上司的监督等。20 期望理论是有V。佛鲁姆提出的，该理论认为员工为了某个特殊行为所付出的努力活动机依赖三个相互关联的变量：期望值E，手段I和效价V.21 公平理论有斯达西。亚当斯提出的。22 强化理论由B.F。斯金纳提出的。23权变理论的核心观点是：没有唯一和最好的薪酬管理，只有一种最合适的

4、方式24 巴比奇提出了利润分享计划。25 怀延。威廉斯首先提出工资权益理论。26 企业的薪酬系统一般要达到兼具有效性，公平性与合法性。27 胜任力定价的两种基本方式：一是基于市场的定价。二是基于绩效的定价。名词解释薪酬：是雇员作为雇用关系的一方所得到的各种货币收入，服务及福利之和。外在薪酬：是指企业针对员工所作的贡献而支付给员工的各种形式的收入。（包括工资，奖金，福利，津贴，股票期权以及各种以间接货币形式支付的福利等）内在薪酬：是指由于自己努力工作而受到晋升，表扬或受到重视等，从而产生的工作的荣誉感，成就感和责任感基本薪酬：主要是指企业根据员工的职业价值，承担或完成工作以及其所具备的完成工作的

5、技能或能力，资历，而向员工支付的稳定性报酬。职位薪酬制：主要是根据员工承担的工作本身的重要性，难度或者对组织的价值确定员工的基本薪酬。技能薪酬制：主要是根据员工所拥有的完成工作的技能或者能力的高低来作为确定基本薪酬的基础。绩效薪酬：是薪酬体系中直接与绩效挂钩的部分，也称浮动薪酬或奖金，是在基本工资的基础上支付的可变的，具有激励性的报酬。宽带薪酬:实际上是一种新的薪酬结构设计方式，它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型窄带薪酬结构的一种改进和替代。简答题问：内在薪酬包含什么？答：1）参与决策的权利 2）能够发挥潜力的工作机会 3）自主且自由安排自己的工作时间 4）较多的职权5）较有兴趣的工作

6、6）个人发展的机会 7）多元化的活动问：薪酬的意义？答：一）薪酬对企业的意义:第一提升企业经营绩效。第二，增强企业文化的认同感，支持企业文化变革。第三，控制经营成本。 二）薪酬对员工的意义：第一，维持和保障作用。第二，激励功能。问：人力资本的投资有什么样的形式？答：1）医疗和保健投资。2）在职培训投资。3）正规教育投资 4）社会教育投资，主要是非企业组织为成年人举办的劳动技能训练。 5）个人和家庭为适用就业就会变换的迁移投资。问：权变理论给薪酬管理带来了什么样的变化？答：第一，它强调薪酬体系的设计应与企业战略，企业文化相关联。 第二，薪酬系统是企业管理的重要组成部分，不仅可以有效控制成本，激励

7、员工，还可以塑造和强化企业文化，并支持企业的变革。 第三，引导管理者树立整体和系统的管理理念，并依据企业的发展调整薪酬政策。问：宽带薪酬模式具有什么样的特征？答：1）重业绩，轻资历，职位概念逐渐淡化。 2）支持扁平型的组织结构。 3）有利于组织内部同级职位调动与复合型人才的培养。 4）引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。 5）能有效结合劳动力市场的变化，控制员工薪酬成本。问：构建基于胜任力的薪酬模式的意义在什么方面？答：一有利于帮助企业提高员工专业知识和技能水平，促进组织核心能力的形成。 二有利于提高员工综合素质，增强员工对企业的认同程度。 三有利于企业吸引和保留高素质人才。 四具有战略意

8、义。问：如何构建基于胜任力的薪酬模式？答：1）构建胜任力模型。 2）胜任力定价。 3）建立基于胜任力的薪酬结构。4）评估员工胜任力，确定其报酬水平。第二章 薪酬系统设计的原则与战略导向填空题和选择题1 非货币奖励属于内在的附加报酬，它是基于工作任务本身但不能直接获得的报酬，属于隐性酬劳，分为职业性奖励和社会性奖励。2 职业性奖励有可以细分：职业安全，自我发展，和谐工作环境和人际关系，晋升机会等等。3社会性奖励又可以细分为：地位象征，表扬肯定，荣誉，成就感等因素构成。4 确定最低工资标准的原则有：1）协调原则，2）基本生活保障原则，3）民主协商原则，4）分级管理原则。5 57页表格6行业寿命周期

9、可以划分为:一）引入期-多采取股权激励方式。二）成长期-股票期权制度激励方式。三）成熟期-采取利润分享的激励机制。四）衰退期-采取管理者收购与员工持股等激励方式。7 企业保持现有的产品和市场，在防御外来环境威胁的同时保持均匀的，小幅度的增长速度，这就是稳定薪酬战略。8 企业通过多样化经营或开辟新的生产渠道，增加市场占有率而使产品销售量，市场占有率及资本总量等方面获得快速和全面发展，就是快速发展薪酬战略9 企业面临衰退的市场或失去竞争优势是，主动放弃弄些产品或市场，以维持其生存能力的战略，这就是收缩薪酬战略。（这三个是企业战略与薪酬体系）10 企业采取大规模生产方式，通过降低产品的平均生产成本来

10、获得来自经验曲线的利润，这就是低成本薪酬战略。11 企业通过采取特定的技术和方法，使本企业的产品和服务在质量，设计，服务及其他方面都与众不同，这就是差异化薪酬战略12 企业生产经营单一产品或服务，或者将产品或服务指向特定的区域，特定的顾客群，这就是专一化薪酬战略。（这三个是企业经营战略与薪酬体系）13 全面薪酬管理体系的理论基础应该由人性的Y理论，需求层次理论，ERG理论，目标管理思想，双因素理论，公平理论等基本理论构成的。14 非货币性外在薪酬包括安全舒适的工作环境，良好的工作氛围和工作关系，引人注目的头衔，主管的赞美和肯定等。名词解释最低工资：是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提

11、下，其所在企业应支付的最低劳动报酬。工时法： 是国家以法律的形式，强制规定企业员工每日和每周工作的最长限度，这是保护劳动者身体和精神健康的具体措施，也是劳动者基本休息权和社会文明进步的表现。职位评价：是指组织基于职位分析的结果，系统的确定职位之间的相对价值从而为组织建立一个职位结构的过程，它是以工作内容，技能要求，对组织的贡献以及外部市场等为综合依据的。职位评价注重三项内容：工作职责，需要什么样的能力，工作环境。论述题：论述薪酬系统设计的原则与政策导向有什么？答：一薪酬系统设计的原则有：1） 薪酬系统设计的公平原则。2）薪酬体系激励原则2） 薪酬体系的核心员工原则。4）薪酬体系设计的适用性原则

12、5）员工参与薪酬设计原则。 6）薪酬设计的隐性报酬原则。7）薪酬目标设计的双赢原则。二薪酬系统设计的政策导向：1） 最低工资保障制度。 2）工资支付制度 3）工时法。论述题：建立战略导向的薪酬体系的步骤及应注意的问题有什么？答：步骤分为：1）寻找企业发展战略瓶颈。 2）分析相应的人力资源瓶颈。 3）制定相应的战略性薪酬体系。 4）动态分析企业发展瓶颈及其带来的人力资源瓶颈，并前瞻性的制定战略性薪酬政策。 应注意的问题：1）必须保持战略性薪酬体系设计的动态性。2） 审慎处理由战略性薪酬带来的较大薪酬差距问题。3） 合理选择战略性薪酬体系的调整时机。问：工资支付一般原则有哪些？答：1）货币支付原则

13、 2）定期支付原则 3）直接支付原则4）全额支付原则 5）定地支付原则 6）优先和紧急支付原则。问：薪酬系统设计的主要问题有哪些？答：1）薪酬管理制度的不足 2）薪酬结构的缺失3）薪酬激励机制的缺失 4）薪酬体系缺乏沟通问：实现薪酬管理公平原则的途径有哪些？答：一 通过职位评价实现组织内员工之间的薪酬公平。二 通过薪酬调查实现组织之间的薪酬公平。三 通过按能力付酬和绩效考核实现员工自身公平。四 通过合理设计薪酬结构实现薪酬体系的公平。问：薪酬系统设计的内部有哪些影响因素？答：1 企业发展阶段和组织结构 2 企业文化 3 企业战略4 企业价值观 5 员工素质 6 工会问：薪酬系统设计的外部有哪些

14、影响因素？（也和内部一起出选择题）答：1宏观经济政策和经济体系。 2 当地经济发展水平 3 劳动力市场 4 行业行情和产品市场第三章 薪酬系统的基本模式选择选择，填空题：1 目前从世界范围看，使用最多的是基于职位的薪酬体系。2 因此职责，绩效，能力是共同决定薪酬高低的三个主要和关键的因素。3 个人职业生涯发展分四个阶段：第一阶段是成长期：能力较低，不能独立承担工作，但是职业能力以加速度迅速提高。第二阶段是成熟期：具备专业能力，独立承担工作，成为业务骨干，职业工作能力继续提高，但速度有所减缓。第三阶段是鼎盛期：较强的职业工作能力，成为组织者或主要负责人，处于相对稳定的阶段。第四阶段是衰退期：员工

15、仍然有较强的职业工作能力，早工作中仍发挥重要作用，但其能力逐渐降低，直到职业生涯结束。4 胜任力可分为：门槛胜任力，区辨胜任力，转化类胜任力。5 基于胜任力的薪酬结构，大多数采用宽度薪酬结构。6 官僚机构的主要特征是标准化和等级森严。7 根据工作特征将组织文化分为以下四种类型：1） 职能型文化：设计薪酬时一般以职务工资制为主。2） 流程型文化：。一般以职能工资制为主。3） 时间型文化：同时考虑工作质量因素，一般以绩效工资制为主。4） 网络型文化：设计薪酬时强调利益共享，风险共担。名词解释胜任力：就是完成工作，达到绩效所需具备的知识，能力和行为特征。门槛胜任力：指仅仅保证工作取得成功界定出的的一些最低标准要求，它与取得更高的绩效之间没有太大的相关性，传统的薪酬管理和技能薪酬即以此为基础。转化胜任力：是指管理人员和员工普遍都缺乏的哪些胜任力素质。如“开发他人”。问答题问：职位薪酬体系具有自身的优点和缺点有哪些？答：优点有：1）实现了真正意义上的同工同酬，因此可以说是一种真正意义上的按劳分配。2）有利于按照职位进行薪酬管理，操作比较简单，管理成本较低。3）晋