促销员培训计划.docx

1、促销员培训计划促销员培训计划篇一：促销员的培训计划促销员的培训计划为了加强酒店白酒的动销，现公司决定将酒店上一批促销员，以下是对促销员具体培训的内容；一.培训时间6天（5.25.7）二.培训内容：（1.）产品知识和企业文化了解（1天）(2.)促销员自信心的培养，（1天）(3.)促销技巧的培训（2天）(4.)现场模拟的培训（2天）三.培训心得1.产品知识和企业文化了解（1天）我公司目前的产品白酒有：洋河蓝色经典，黄鹤楼，桥米酒，绿林好汉，红酒有：张裕干红，王朝干红（1.）洋河蓝色经典有：蓝瓷，海之蓝，天之蓝，梦之蓝（m3,m6,m9）下面是它们的样品图片以及公司概况：洋河蓝瓷【商品名称】：洋河大

2、曲蓝瓷【酒精度】：42度【净含量】：480ml【规格】：1*6洋河海之蓝产品的特点：产品采用百年老窖发酵生香，百年储存老熟;主要度数有38度、42度、46度等，并可根据区域消费特征作适当调整;在保持洋河传统甜、绵、软、净、香风格的基础上，突出绵柔、淡雅的独特风格。产品的包装；洋河蓝色经典一反常态，打破白酒以红色、黄色为主色调的老传统，将蓝色固化为产品标志色，实现了产品差异化，突显了产品个性。产品诉求世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀产品文化蓝色是开放的象征，是时尚的标志，是现代的感觉，是品位的表现;天之高为蓝，海之深为蓝，梦之遥为蓝，这是对洋河蓝色文化的一种演绎

3、，体现了人们对宽广、博大胸怀的追求。正是因为注入了文化与意味，有力地提升了洋河品牌形象。洋河梦之蓝产品特点产品采用百年老窖发酵生香，百年储存老熟;主要度数有38度、42度、46度等，并可根据区域消费特征作适当调整;在保持洋河传统甜、绵、软、净、香风格的基础上，突出绵柔、淡雅的独特风格。产品包装洋河蓝色经典一反常态，打破白酒以红色、黄色为主色调的老传统，将蓝色固化为产品标志色，实现了产品差异化，突显了产品个性。产品诉求世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀产品文化蓝色是开放的象征，是时尚的标志，是现代的感觉，是品位的表现;天之高为蓝，海之深为蓝，梦之遥为蓝，这是对洋河

4、蓝色文化的一种演绎，体现了人们对宽广、博大胸怀的追求。正是因为注入了文化与意味，有力地提升了洋河品牌形象。产品特点产品采用百年老窖发酵生香，百年储存老熟;主要度数有38度、42度、46度等，并可根据区域消费特征作适当调整;在保持洋河传统甜、绵、软、净、香风格的基础上，突出绵柔、淡雅的独特风格。产品包装洋河蓝色经典一反常态，打破白酒以红色、黄色为主色调的老传统，将蓝色固化为产品标志色，实现了产品差异化，突显了产品个性。产品诉求世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀产品文化蓝色是开放的象征，是时尚的标志，是现代的感觉，是品位的表现;天之高为蓝，海之深为蓝，梦之遥为蓝，这

5、是对洋河蓝色文化的一种演绎，体现了人们对宽广、博大胸怀的追求。正是因为注入了文化与意味，有力地提升了洋河品牌形象。篇二：导购员培训计划导购员培训计划书为了提高促销员相关技能和业务水平.为此对所辖导购员进行有关培训,培训计划如下;一时间：(待定)二地点：公司会议室三参会人员：各个业态促销员(苏宁,百货)四产品：万家乐燃气热水器,电热水器,厨房灶具,消毒柜类,抽油烟机,五资料：公司相关产品六培训的相关内容:分为四部分,分别是;1促销员准备与自我准备,2向顾客推销,3处理异议,4助销陈列等四大部分.第一部分是促销人员自我准备与准备；任何事情的成功,除了在各种因素的作用下,更重要的是要做好相应的准备,

6、这样才能打好仗,打赢仗,所谓”知己知彼百战不殆”就是这个意思;在硝烟弥漫的家电战争中,做好准备绝对是非常重要的;为此如何做好准备呢?第一是促销人员自我准备.第二是促销人员充分了解自己促销的产品；第三是对顾客做好应有的准备。每一位促销人员都应该在促销前做好这三方面的准备工作，以便做到心中有数，稳操胜券。下面我将对这三个方面作简单的分析。第一：促销人员自我准备.首先我主要帮助促销人员树立对自己的信心，并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力的。但它确实存在，所以要信任自己，人的最大的敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。其次是帮助促销人员树立目标，没有目标，是永远不可能达到胜利的彼岸的，

7、促销人员应每天、每月、每年都有一个销售目标。针对这个目标努力。第二：研究公司及产品。促销人员在做好充分的心理准备之后应该对自己促销的公司及产品进行全面的了解、研究。如果你对自己促销的产品不了解，那么人们就会对你所进行的产品介绍产生怀疑。在这里，我主要列举公司及产品重点，协助促销员进行记忆。第三：把握顾客。在自我心理准备成熟，充分研究产品之后，下一步就是针对顾客做好推销前的准备工作。在节中，我根据书本上理论，将顾客从心理上划分为5种类型，帮助促销人员熟悉了解每一类顾客的性格与心理。从而使他们在推销过程中能对症下药，因人施计。第二部分为向顾客推销。促销员的基本工作是面对面推销，此时促销人员向顾客介

8、绍自己的想法，而顾客却有自己的想法，只有当双方的达成一致时，才有希望获得销售，为了达到这一结果，可通过以下方法：1、顾客参与销售。本段重点是让顾客多讲话，因此促销员应经常提出问题，这些问题顾客又不得不谈论，你让顾客讲得越多，你就越多地了解他到底是怎么想的，你了解得越多，就越容易调整你的推销讲解，以适合他的需要和想法。满足顾客需求是第一位的.2、销售促销的重点要适合顾客的需要。重点是去研究顾客想了解什么，以顾客为主，不要自顾自的谈论自己的产品，应为顾客作想。因此在推销前要了解自己品牌之间的差异性，竞争对手的优劣点等。毕竟知你知彼百战不殆.3、消除顾客的疑虑和恐惧心理。此次的重点是要形象运用展示样

9、品，让顾客自己确认产品的质量和价格档次，有促销时要让顾客看到产品认证等相关证书,相关内部结构图等，他相信自己的判断甚于你的描述。特别要强调的是要热情、有信心，一个没有信心的促销员不可能使顾客获得信心。第三部分是处理异议。异议就是顾客对促销人员所说不明白，不同意或反对的意见。促销人员必须要接受异议，而且不仅要接受，更要欢迎，因为异议对促销人员来说不一定是坏事，而且是你的指示明灯，告诉你继续努力的方向。为以后的销售积累相关经验,促进自己成长.第四部分：助销陈列。公司的产品卖到客户手中后，促销人员的责任就是如何协助客户再次卖出”我们”的产品。商品陈列就是吸引消费者、创造购买欲望的手段。产品助销陈列包

10、括两个重点：一是产品陈列展示化，二是陈列展示生动化。产品陈列应注意六大要点：1、充分利用既有的陈列空间；2、陈列客户购买我公司的所有产品；3、系列产品集中陈列；4、争取人流较多的陈列位置；5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上；6、经常保持商品价值。（即要经常清洁产品、调换到期及不洁产品）。实际操作中要适用店内ci的标准在可控范围被进行有效操控.以上为导购员培训计划,通过四个部分的培训对促销员的销售技能,助售陈列等技能进行有效的提升.加强,记忆,销售技能.树立积极向上的信心,以及高昂的销售斗志,有助于销售工作的开展.通过合理的销售技巧和相关辅助材料的帮助达成销售任务的完成.篇三：促销员培训方案

11、促销员培训方案（一)促销员的工作职责(二)促销员的基本素质(三)促销前的准备工作(四)如何识别潜在消费者(五)促销员接待步骤(六)语言行为技巧(七)说服技巧(八)消费者抱怨处理(九)危机事件的处置(十)消费者的21个期待（一）促销员的工作职责1、通过在小区与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；2、在小区散发产品牌宣传资料；3、做好小区陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；5、利用各种销售技巧、营造现场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望；6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；7、收集竞争产

12、品的市场活动和有关资料；8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。（二）促销员的基本素质1、办事的干劲、充沛的体力、明朗的个性、不屈的精神；2、具有责任感、创造性、忍耐性、积极性、自信心；3、诚实、冷静、具有爱心、易于接近、有良好洞察力和记忆力。（三）促销前的准备工作心理准备1、热诚热诚散发出来热情、活力与自信，会引起对方共鸣，使陌生人成为朋友。2、笑微笑是人际关系最佳润滑剂，它表示了友善、亲切、礼貌和关怀，可以缩短人与人之间距离，使消费者心情愉快。3、心胸宽阔宽阔的胸怀，在工作中就不会患得患失，接待消费者不会斤斤计较，避免某些问题出现。4、待消费者一视同仁让消费者享受平等的对待、同样的尊重、

13、满足消费者要求及希望。5、消费者角度考虑问题以消费者需求为出发点，理解他们，有效开展沟通。行为准备1、整洁、大方、合体、配带胸卡；2、修饰美观、健康、淡雅、不夸张；3、仪态端庄、举止文雅、动作敏捷工作准备1、了解促销活动方式目的；2、明确促销地点、时间、行走路线等有关促销活动事项；3、明确促销中自己工作职责以及其他人员工作岗位，有助协调工作；4、促销用品准备齐全、布置活动现场。（四）如何准确识别潜在消费者a、确定目标消费者1、注意产品及广告的消费者；2、正在询问有关信息的消费者。B、鉴定目标消费者需求1、不想买的信号：不感兴趣、不沟通、不接传单、摇头、说明不想买；2、购买信号：询问、仔细阅读有

14、关产品说明认真听促销员介绍、讲解，对产品有关问题提问。（五）促销员接待步骤等待时机1、明确的姿态等待客人以极其自然平和态度，观察消费者一举一动，等待良机与消费者做试探性接触。禁止a、背靠物，无精打采沉思、打呵欠；b、偷看杂志、剪指甲、与同事聊天；c、斜视顾客，窃窃私语议论2、要坚守固定的位置适当位置，是凭借站在能够照到自己负责区域，又方便与顾客做初步接触的位置为佳。暂时没有顾客时，可检查促销品是否齐全、缺损，将促销台或体验区整理整齐，并可就地散发宣传品。3、时时以消费者为重在待机时，时时(:促销员培训计划)关注消费者动向，如果有消费者走近，则立即结束手中工作，彬彬有礼迎接消费者。促销员接待步骤

15、初步接触接触消费者的最佳时刻当消费者注视“安益”产品或宣传品时：1、正面接触：“这位先生看好那款了？”、“这是安益颈背松理疗按摩垫产品，您坐下来体验下吧！”2、为消费者创造联想：“安益”颈背松理疗按摩垫、颈肩捶打按摩器可以让您身心放松、舒筋活络；当消费者触摸商品时，应稍做等待，留给消费者一点观察时间。然后上前解释：“?安益?颈肩捶打按摩器产品是自己工厂生产的产品，综合性价比非常高安全，质量有保证。3、当消费者抬起头时想更详细了解“安益”产品时,促销人员应详细介绍“安益”系列产品的优点、功能，以促使交易形成。4、想离开此地时此时促销人员应采取补救机会，争取与消费者交谈，给她递上我们产品，并试探性接触。5、当消费者与促销人员眼光相碰时应主动微笑问好，给消费者留下良好的印象，再开始劝说消费者。促销员接待步骤商品提示1、消费者接触商品在给消费者讲解时，给顾客展示“安益”产品的包装，使他对商品有一个真实、全面的感受，必要时可将样品展现在顾客面前，更切实了解“安益”系列产品。2、消费者感受商品价值当你观察消费者时，消费者也在关注你对“安益”产品的态度