安新强MTP中层管理提升训练.docx

1、安新强MTP中层管理提升训练中层干部综合管理能力提升训练【培训讲师】：安新强【培训时间】：2-3天，可以根据客户需要安排时间一、【课程背景】：中层干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以安老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出中国第一堂针对企业中层实战管理品牌课程。该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八

2、大核心管理技能：1、 角色认知：明确管理者不同角色职责，改善管理心态，增强职业化。2、 时间管理：提升时间管理效率，避免忙而无效，只有苦劳，没有功劳。3、 高效沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。4、 目标管理：学习如何制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法。5、 员工激励：激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益。6、 领导能力：提升学员的领导力，并学习如何教练、培育下属。7、 授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。8、 团队管理：学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、战斗力！二、【课程对象】：部门总监、经理、主管三、【课程收益】

3、： 1、快速掌握中层管理者实用的八大核心管理技能；2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。四、【课程讲师】： 安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文

4、章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。五、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入六、课程大纲：可根据企业实际需求，适当增减培训模块能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1中层管理者的核心价值2中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1中层管理者在企业中的位置2中层管理者作为下属的四项职业准则3作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1跳出本位看问题2同事是自己的“内部客户”3共赢心态与全局观念的树立4中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1中层管理者如何领导下属2认识作为上司的三个角色

5、：管理者、领导者、教练3从业务员到中层管理者4作为上司的角色认识误区能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则 原则三、二现象工作法，重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划原则五、第一次就把事情做对三、时间管理的三大方法（一）方法一 日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤（二）方法二 会议管理1、常见低效会议特征2、会议管理六要素3、会议纪要核心内容4、如何确保会议成果落实与执行5、怎样

6、运用会议让管理更高效u 如何组织好一次部门晨会 u 如何组织好部门的周例会u 会议组织的技巧与原则（二）方法二 会见管理1、什么是会见管理2、会见管理四个要点 能力模块三、有效沟通一、沟通是最重要的管理活动1沟通是中层经理最基本的职业技能2消除障碍，主动沟通3组织沟通不畅的十大原因 二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）怎样表达1选择沟通对象的原则2如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3组织沟通中三种不当的表达方式（二）如何倾听1善于倾听的好处2倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。3积极倾听的技巧（三）及时反

7、馈1反馈的原则和技巧（四）组织沟通的八大原则三、如何与上司沟通1与上司沟通的六大障碍2接受上司指示的五个要点3如何正确的向上司汇报工作4与上司沟通的八大规则四、如何与同级沟通1为什么与同级管理层沟通很困难2同级沟通的三种方式3与同级沟通的八大规则 五、如何与下属沟通1与下属沟通过程常犯的错误2向下属下达命令的要点3如何向下属推销自己的建议4如何处理下属的反对意见5与下属沟通的八大规则能力模块四、目标管理一、什么是目标管理1目标管理的要点2目标管理的好处3目标管理的六个特征二、管理者应如何制定目标1目标设定常见的错误2目标设定SMART原则及应用3中层干部设定部门目标的八大核心步骤4关于目标的认

8、知导入三、如何制定目标达成的工作计划1工作计划制定的七大要素四、如何确保目标的分解与落实1下属为什么抗拒目标的分解2分解下属目标的六个要点3目标分解的维度：人员、时间、部门、资源4目标执行中的项目管理能力模块五、员工激励一、如何进行员工激励1员工有被激励的实际需求2管理者对员工激励的六大认识误区 例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等3世界三大激励理论的认知与实际应用 需求层次理论 双因素理论公平理论二、激励的下属的四大核心原则1公平原则 2刚性原则 3时机原则 4清晰原则三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些1什么是“胡萝卜”2管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些3如何在激励员工上做到“花

9、小钱，办大事”4如何运用“无形激励”激发员工执行力5哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的四、如何针对不同类型的下属给予有效激励能力模块六、领导艺术一、领导力的认识与分析1什么领导力2管理者个人领导力的三种组成因素3领导力与权力的区别4管理者使用权利的注意事项二、如何培养与发挥个人领导力1什么是优秀领导者的五种行为习惯2领导力最要修炼的四种核心品质3领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升三、领导者如何用人及推动变革1用人之长，避人之短，善于发现下属的长处2善于表扬，会批评3注重团队气氛，创建快乐氛围4了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式5坚决抵制小团体，公正，没有偏向性6少用命令，多

10、用问句7领导者推动团队变革的六步四、好领导必须是个好教练下属培育1教练和培育下属是领导者一项重要职责 1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到 2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人2领导教练部属的四个策略3成功教练下属的六部曲4“猴子管理”案例分析与启示能力模块七、授权管理一、什么是授权1授权是什么2授权不是什么3为什么要授权4工作中影响授权的障碍有那些二、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权1什么是必须授权的工作2管理者不能授权的工作特征3哪些工作可以适度授权三、授权的四个原则1权责对应2适度授权3循序渐进原则4建立约定四、五种授权形式学习运用1指挥式 2批准式 3把关式 4追踪式 5委托式五、如何避免授权会失败能力模块八、打造高效团队一、如何理解团队的概念1什么是团队2团队与群体的区别3有些团队为什么会失败4优秀团队的特征是有哪些二、团队的发展的五个阶段及管理对策1团队形成期的特征及管理对策2团队动荡期的特征及管理对策3团队稳定期的特征及管理对策4团队高产期的特征及管理对策5团队衰退期的特征及管理对策三、老化团队的特征及管理1老化团队的三大特征2解决团队老化的五大法宝四、提升团队凝聚力的四大方法1宣导团队共同理念，并不断加强2定期组织团队活动3带领团队取得胜利和成绩4及时庆功并注意培养团队荣誉感五、打造高效团队的十大策略