最新教育培训机构学生管理制度汇编.docx

1、最新教育培训机构学生管理制度汇编1、严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不旷课。有事需家长提前请假。2、尊敬老师，团结同学。3、明确学习U的，端正学习态度。4、学生到班后必须按照老师的要求写作业，不得随意走动或外出，不准随 意吃东西或做其它与学习无关的事情;更不得在班大声喧哗、追逐打闹。老师辅导家庭作业及其他额外课程时，要集中注意力，认真听讲，不得东张 西望及做其他影响学习的动作。5、作业写完后交山辅导老师检査，并听从老师安排进行相应的预习和复习, 达到相应的考核标准后方可离校。本制度，所有学员必须严格遵守，若违纪三次以上，并与其家长沟通过仍不 改正者，取消其辅导资格。一、总则为树立培训机构ft

2、好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效 的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于培训机构的 每位员工。2.员工聘用制度（一）聘任规定1、具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取 精神，能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。2、培训机构实行试用期制（一般为一至三个月），试用期发试用工资。试用 期结束后山员工所在部门主管、分管校长在试用员丄转正协议书上签署意见。3、在试用期内表现突出的，山所在部门主管提出试用员工转正协议书. 分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。4、试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。

3、5、聘用期间培训机构有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。培训 机构按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护;根据政府规定培 训机构状况发放员工福利。（二）解聘规定具备下列悄形之一者培训机构予以解聘、辞退员工:1）依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者;2）违备培训机构各项规章制度情节严重者;3）给培训机构形象和声誉造成不&影响者;4）培训机构实行末尾淘汰制中不能胜任工作者;5）培训机构予以警告处分、累计达三次以上者（含三次）;6）因非工伤医疗期满后不能从事原工作者;按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者;培训机构因经营 W况发生变化而a余的员工。培训机构与员丄发生劳务

4、纠纷，且双方不能协商解 决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。三、考勤请假制度1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周5、5个工作日培训机构实行轮休制。2、培训机构员工学受国家法定节假日休息制度。培训机构有突出贡献的员 工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。（1）、迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟 到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者培训机构予以警告处分; 年累il迟到十次以上者培训机构予以解聘。（2）、早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。（3）、

5、旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。4、员工请假应经过审批。（1）、两天以内的病假、事假，山部门主管批准;三天或三天以上的病假、事 假由校长批准；(2)、请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的工作 向有关人员交代清楚，并留下联络方式；(3)、根培训机构的特点无特殊悄况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者, 应于上班后30分钟内培训机构取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门 主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。悄节严重者 培训机构予以解聘。5、培训机构实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1、5倍，节假 日加班薪金为正常薪金

6、的两倍。6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当 准时上班，第二日不能正常出勤者，应山其部门主管批准，否则按旷工一次处理。7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际悄况不符，每发 现一次培训机构将予以警告处分。警告处分累计达三次者培训机构予以解聘；8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一;9、每月15日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。四、工作制度培训机构为现代化私营企业，以优良的作风为标尺，并充分体现以人为本纪 律严格的特点。1、当日的工作，绝不拖延至第二日。2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食，只能在午休时间看报纸。3、在工作场所严禁喧

7、哗、嬉笑打闹。4、在工作期间内，应处处以主人身份要求自己，主动承担公共事务。5、接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找其他人 接待。对于客户遗留的问题，要及时予以回复。培训机构任何工作，均与每位员 工有关，不能以任何借口相互推诿，应以主人身份主动去做。员工尽量熟悉各项 业务，成为多面手;在工作上应相互协助，杜绝有人没事干，有事没人干的事情 发生。6、因公会客可到休闲区或适当的办公室，私人朋友应在休闲区接待;各部门 若有重要客户来访应事先通知课程(培训)顾问，以便做好接待工作。7、上班时间，办公室内不得利用il算机运行工作范W以外的程序，严禁将 计算机用于电脑游戏。8、保证自己

8、办公桌及其周围环境的清洁。所有办公物品、书籍等属培训机 构的财产，要仔细保管，用后放回原处。每位员工都应注意节约各种能源。10、教学场所禁止吸烟，吸烟者应到吸烟区。11、下班离培训机构前，要关好门窗，检查并关闭各种电器开关。12、全职员工在本职丄作之外，不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在 同业竞争的工作。13、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向部门主管请示，经批准后 方可外出。14、员工要不断学习，不断完善自我，要有开拓进取的精神。15、员工须服从领导，做到令行禁止。16、电话及传真管理制度:(1)工作期间控制拨打私人电话，如遇紧急事悄谈话不得超过3分钟。(2)接听电话要使用礼貌用语

9、，接到电话时马上要说您好，一多宝贝培训机 构！任何长途应向部门主管申请后拨打;(4)收发传真需交山制作部主管登记，以便查询。(5)打电话时，应先问好，报培训机构名称，简洁、清楚地说明悄况，重要 之处巫复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门主管汇报。(6)会计每月核对电话清单，私人长途电话及非公事超时电话(例如声控台 等)，核实后在当事人的当月薪金中扣除。17、工作日志管理制度:(1)员工每天必须认真填写工作日志，记录当日的工作及第二天工作计划。(2)工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。(3)员工每天上午10： 00之前主动将工作日志交予部门主管，并于每月25 日交予校长检查考核。18、邮件

10、管理制度:(1)非急需的国内证明材料使用挂号信。(2)特急的证明材料及证件使用特快专递。(3)发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容(如系重复发件注明原因)。(4)前台负责接收邮件，做详细记录后(注明接收时间、发件人、材料内容等) 及时交给收件人。五、礼仪制度1、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。以饱满自信的精神状 态投入工作。2、有客户来咨询或办理有关事悄，应主动、亲切、详细地介培训机构的有 关事宜。无论客户是否注册以及注册之询之后，都要热情服务，奉宝宝为上帝, 如遇自身不懂之处应立刻请教，不可随童答疑。3、客户培训机构有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提出 的问题和意

11、见，再根据实际悄况和规定，予以详细解释和答复，严禁与客户争吵。4、早晨上班要互相问好，共同整理办公室，下班时互相道别。5、员工交往相处，态度要诚恳、热悄、形成融洽和谐、团结互助的人际氛 即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。6、交谈时，要尽量避免相互干扰，使用或移动各种物品时要轻拿轻放。7、员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。一经采纳并产生显 著效益培训机构给予奖励。8、对树培训机构良好形象，受到客户好评者培训机构给予奖励。9、在特殊情况下宇肯个人受到委屈而一心维培训机构形象和利益者培训机 构给予奖励。10、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不&影响者培训机构当即予以 解聘。11

12、、工作期间未经校长允许，私下培训机构任何物品违归当人情送礼，一经 发现，按该物品的10倍金额从工资中扣回。12、培训机构丄作之便，做有培训机构利益或擅自培训机构名义私下收取金 钱礼物者，一概辞退，必要时依法起诉。13、人为损坏办公设备和办公用品，除照价赔偿外，处以适当罚款。六、卫生制度为了保培训机构形象并使每一位员工能够在一个整洁的环境下心1W愉悦的 工作，特制定本制度培训机构值日实行轮换制，每周安排一名员工为“值日人员S 其他员工为非值日人员n值日人员与非值日人员每周轮换一次。具体分工如下:一）、值日人员1、大厅、及洗手间的地面必须每天清扫、擦拭，各个教室地面须保持清洁。2、大厅内微波炉、消

13、毒柜、相框、镜框、门框及摆书处需要每天擦拭。3、各个教室的门、窗台.桌子、椅子、鞋架需要每天擦拭。4、及时清理垃圾，更新垃圾袋。5、负责每天向饮水机中注水。二）、非值日人员1、每次课前需对各个教室及家长休息室彻底清理，包括地毯、暖气罩、饮 水机、垃圾桶、教室内的教具、桌椅、窗台和楼梯扶手等。2、每次课后用清洗剂彻底清洁各个教室并消毒。三）、注童事项每天最早到培训机构的员工需将各个教室窗户打开，保持通风。3、拖布.抹布每次用后须清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮湿。5、值日人员所有清理工作须在每天8： OOao mo之前完成;非值日人员所有 清理工作狈在每次课前1小时完成。6、与工作无关的书籍

14、、物品及其它杂物须随时整理、收好;个人物品须个人 收好;企业文件及相关事物须整理并规范其正确位置。7、每天最后离培训机构的员工须关好门窗，关闭电源，做好最后的检査工作。4)、检查与评定山校长不定期抽查各部门分担区的日常清扫状况;定期检査每月的大扫除状 况，对不符和要求之处，除返工外，要对相关贵任人提出批评，连续出现问题者 将处以适当罚款。七、培训机构秘密安全制度培训机构秘密是培训机构在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的 基本条件，保密是每一位员丄的重要行为准则，培训机构所有员工均有义务保护 培训机构秘密，并制止他人窃取、泄露或者散发培训机构的企业秘密，培训机构 不鼓励员工拥有 与自己职

15、责无关的好奇心或者任何不恰当的探听举动。培训机 构秘密包括培训机构技术秘密，商业秘密和员工个人隐私三方面。1、培训机构技术秘密包括：培训机构特有的各方面的诀窍、知识.经验; 未公开的教学内容;培训机构独特的运作方式；2、培训机构商业秘密包括：合作伙伴或客户要求培训机构不得向第三人透 漏的秘密。培训机构的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分; 培训机构的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密;合作伙伴或者宝 宝的地址、电话，培训机构与合作伙伴的分歧等商业秘密；3、员工个人隐私包括:(1)员工的薪金收入、持股份额;培训机构实行员工个人经济收入保密制度, 员工本人不得公开自己的经济收入，也不得询问他人的经济收入)。2、员工日常生活中属于个人隐私的部分;培训机构秘密的载体及传播媒介包 括：(1)各种光、磁记录存储载体、包括各光盘、磁盘、磁带等;(2)各类以书面形式存在的载体包括报告、文件、档案、注册登记表、保证 书、备忘录、通讯录、会议纪要、草稿纸等。3、员丄不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传培训机构秘密。如发生泄密悄况，除将当事人辞退外，还要追究其培训机构造成的经济损失。“没有规矩，不成方圆”。为了能够使您顺利的完成学习课程，我们除聘请 专业教师