电子商务的安全问题与支付问题.pptx

1、第十二章 电子商务第十二章 电子商务第一节 电子商务的概念第一节 电子商务的概念第二节 电子商务的技术基础和结构第二节 电子商务的技术基础和结构第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响第四节 电子商务的安全问题第四节 电子商务的安全问题第五节 电子商务的支付问题第五节 电子商务的支付问题第六节 电子商务与物流系统第六节 电子商务与物流系统第七节 面向电子商务的谈判支持系统第七节 面向电子商务的谈判支持系统第八节 网络营销第八节 网络营销第九节 发展电子商务的对策第九节 发展电子商务的对策第一节 电子商务的概念第一节 电子商务的概念本节内容：本节内容：

2、一、电子商务的定义一、电子商务的定义二、电子商务的特点二、电子商务的特点三、电子商务的分类三、电子商务的分类背景背景 电子商务产生的源动力是信息技术（电子商务产生的源动力是信息技术（IT）的进步和社会商业的发展。的进步和社会商业的发展。20 世纪世纪 90 年年代，互联网（代，互联网（Internet）的出现将信息）的出现将信息技术的进步推向了一个新的高潮。与此同技术的进步推向了一个新的高潮。与此同时，信息技术与社会商业的融合发展，导时，信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强。电子商化、贸易自由化的趋

3、势不断加强。电子商务正是在这种背景下产生的 务正是在这种背景下产生的 当代社会发展的三大进程社会的网络化进程 经济的全球化 贸易的自由化社会的网络化进程在网络化的社会环境里，人们的社会生活已经离不开网络。在网络化的社会环境里，人们的社会生活已经离不开网络。例如：人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱人们回家或到办公室的第一件事就是上网检查一下电子邮箱(Email)和语音信箱和语音信箱(Voicemail)；出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报；出门或出差前先上网查询一下本地和目的地的天气预报；在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或在繁忙

4、的工作之余，如果有短暂的休息，首先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息；娱乐信息；人际之间的沟通和交流，通过人际之间的沟通和交流，通过 Email、电话或上网聊天来进行；、电话或上网聊天来进行；休闲娱乐休闲娱乐(例如：下棋、打牌、游戏等例如：下棋、打牌、游戏等)可以完全根据自己的时间和兴趣爱好，可以完全根据自己的时间和兴趣爱好，通过网络来寻找合作伙伴进行；通过网络来寻找合作伙伴进行；购物，水费、电费、电话费的支付，理财和个人账户管理通过网上银行和电子商购物，水费、电费、电话费的支付，理财和个人账户管理通过网上银行和电子商务系统来完成；务系统来完成；查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图

5、书馆和传统媒体，而是通过网查询资料、搜索市场或商务信息资源首选的不是图书馆和传统媒体，而是通过网络媒体搜索；络媒体搜索；办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成；办公文件、商务单证的处理和传递都是通过网络来完成；学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行。学生选课、查成绩、查学分、交作业、与教师交流等可通过网络来进行。经济的全球化 在经济全球化的趋势下，企业的经营活动会越来越多地依赖网络环境在经济全球化的趋势下，企业的经营活动会越来越多地依赖网络环境来展开来展开在网络支持下，经济全球化出现了许多不同于以往的经营和经济发展在网络支持下，经济全球化出现了许多不同于以往的

6、经营和经济发展模式。模式。电子商务在全球范围内的网上采购的网络营销；电子商务在全球范围内的网上采购的网络营销；开放式的供应链模式可以使得企业依托外部社会，组织专业化、社会化开放式的供应链模式可以使得企业依托外部社会，组织专业化、社会化的大生产，充分利用各种资源，降低原材料、零部件等生产环节的成本，增的大生产，充分利用各种资源，降低原材料、零部件等生产环节的成本，增强企业的竞争能力；强企业的竞争能力；虚拟市场这种没有资金占用和货物积压负担的信息市场可以给顾客更多虚拟市场这种没有资金占用和货物积压负担的信息市场可以给顾客更多的选择和更大的市场空间；的选择和更大的市场空间；跨国经营、跨国兼并、连锁企

7、业、合资企业、外资企业充分利用世界各跨国经营、跨国兼并、连锁企业、合资企业、外资企业充分利用世界各国、各地区经济发展的不平衡和劳动力资源的不同，降低企业生产成本，获国、各地区经济发展的不平衡和劳动力资源的不同，降低企业生产成本，获取更大的利润，参与更大范围的国际竞争；取更大的利润，参与更大范围的国际竞争；订单装配订单装配(OEM)生产方式产品拥有者和产品的实际加工生产者分离；生产方式产品拥有者和产品的实际加工生产者分离；市场范围和利益的重新划分经营范围扩大、获取利润的最大化以及市场市场范围和利益的重新划分经营范围扩大、获取利润的最大化以及市场格局和利益的重组；格局和利益的重组；金融资产的自由流

8、动和财富内含的重新界定。金融资产的自由流动和财富内含的重新界定。贸易的自由化经济全球化势必会提出另外一个要求，即：贸易经济全球化势必会提出另外一个要求，即：贸易一定要自由化。一定要自由化。贸易的自由化除消除了贸易壁垒，提供快捷、便贸易的自由化除消除了贸易壁垒，提供快捷、便利的交通运输工具以外，能否利用网络环境来沟利的交通运输工具以外，能否利用网络环境来沟通商务信息和各种信息系统，利用网络环境来完通商务信息和各种信息系统，利用网络环境来完成各种商务单证的传递和手续也是非常重要的。成各种商务单证的传递和手续也是非常重要的。网络环境是促进贸易自由化的重要工具和操作平网络环境是促进贸易自由化的重要工具

9、和操作平台之一。台之一。一、电子商务的定义一、电子商务的定义电子商务（电子商务（Electronic Commerce，简称，简称EC）是指实现整个贸易活动的电子化。）是指实现整个贸易活动的电子化。狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。服务等。广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、网络环境进行

10、的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。等各个方面。1997 年国际商会提出了电子商业的概念。电子年国际商会提出了电子商业的概念。电子商业（商业（ECommerce）是指实现整个贸易过）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商业是一业交易；从技术方

11、面可以定义为：电子商业是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等 电子商务（电子商务（EEBusiness）是利用网络）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业的面向外部的业务流仅包括了电子商业的面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企等，还包括了

12、企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。场调研、战略管理及财务管理等。电子商务内涵 电子商务的前提 没有现代信息技术及网络技术的产生和发展就不可能有电子商务没有现代信息技术及网络技术的产生和发展就不可能有电子商务。电子商务的核心 电子商务的核心 归根结底起关键作用的仍是人归根结底起关键作用的仍是人 电子商务的工具 电子商务的工具 电子工具主要为：局域网（电子工具主要为：局域网（LAN）、城市网（）、城市网（CAN）和广域网）和广域网（WA

13、N）等。如果没有上述的系列化、系统化电子工具，电子商）等。如果没有上述的系列化、系统化电子工具，电子商务也就无法进行。务也就无法进行。电子商务的对象 电子商务的对象 以商品贸易为中心的各种经济事务活动可以统称为商务活动 以商品贸易为中心的各种经济事务活动可以统称为商务活动 电子商务涉电子商务涉及对象及对象供应商金融机构消费者认证机构配送中心政府电子商务的环境 电子商务的环境 电子商务应用举例 假设应用举例之一假设应用举例之一 假设背景：某厂位于西部边远地区，生产某种手工假设背景：某厂位于西部边远地区，生产某种手工艺品。由于在国内市场上，彼此优势雷同、竞争激艺品。由于在国内市场上，彼此优势雷同、

14、竞争激烈，希望能开拓国际市场，将产品消往海外。烈，希望能开拓国际市场，将产品消往海外。前提：某厂以前从未做过国际业务。前提：某厂以前从未做过国际业务。在通常情况下，该厂只能求助于第三方外在通常情况下，该厂只能求助于第三方外贸进出口代理贸进出口代理(例如：本省或地区进出口公司例如：本省或地区进出口公司等等)。这样做的结果，不但利润中的很大一块转移。这样做的结果，不但利润中的很大一块转移给了外贸代理，而且还会导致企业与市场脱节，沦给了外贸代理，而且还会导致企业与市场脱节，沦为完全意义上的“生产、加工作坊”。为完全意义上的“生产、加工作坊”。假设应用举例之二假设应用举例之二 假设背景：假设背景：某个

15、地处西北边远山区的饲料加工企业，每年需要购某个地处西北边远山区的饲料加工企业，每年需要购买大量的粮食产品和营养添加剂作为原材料。买大量的粮食产品和营养添加剂作为原材料。在传统环境下在传统环境下该企业由于地理环境所限，只能在本地供货商手上购买原材该企业由于地理环境所限，只能在本地供货商手上购买原材料。而这些原材料经过层层批发，到了本地供货商手上已经料。而这些原材料经过层层批发，到了本地供货商手上已经是质次价高。所以，与西部企业打过交道的人经常会发现这是质次价高。所以，与西部企业打过交道的人经常会发现这样一种奇怪现象：人人都说劳动力便宜是西部企业的竞争优样一种奇怪现象：人人都说劳动力便宜是西部企业

16、的竞争优势，但如果购买西部企业的产品，你会发现即使是饲料这类势，但如果购买西部企业的产品，你会发现即使是饲料这类劳动力密集型的产品，价格也并不便宜。究其原因，主要是劳动力密集型的产品，价格也并不便宜。究其原因，主要是由于传统的采购手段和环境所限。导致西部企业在真正的生由于传统的采购手段和环境所限。导致西部企业在真正的生产、经营过程尚未展开前，就已经通过原材料采购，将劳动产、经营过程尚未展开前，就已经通过原材料采购，将劳动力资源便宜的优势转移到了那些层层的中层批发商身上。致力资源便宜的优势转移到了那些层层的中层批发商身上。致使这些企业毫无竞争优势可言。使这些企业毫无竞争优势可言。二、电子商务的特

17、点二、电子商务的特点全球性全球性 Internet 的全球信息共享特征使电子商务的交易的全球信息共享特征使电子商务的交易活动突破了时间和空间的限制；活动突破了时间和空间的限制；直接性直接性 电子商务的网上交易促使供需双方直接沟通，减少了电子商务的网上交易促使供需双方直接沟通，减少了中间环节，提高了商贸的效率和便利性，降低了成本；中间环节，提高了商贸的效率和便利性，降低了成本；均等性均等性 上网后的中小企业有可能拥有和大企业同样的信息资上网后的中小企业有可能拥有和大企业同样的信息资源；源；信用风险增大信用风险增大 网上交易的虚拟化增加了交易过程的不确定性，还可网上交易的虚拟化增加了交易过程的不确

18、定性，还可能受到黑客的侵袭和经济犯罪的威胁。能受到黑客的侵袭和经济犯罪的威胁。三、电子商务的分类三、电子商务的分类分类标准分 类按交易对象数字化商品（完全 EC）；非数字化商务商品；网上服务按参与主体BtoB;BtoC;CtoC;BtoG.按应用平台专用网（如 EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一按是否在线支付在线支付型；非在线支付型企业对企业（企业对企业（B to B）企业对企业的电子商务形式也称作商业机构企业对企业的电子商务形式也称作商业机构（企业或公司）对商业机构的电子商务形式。（企业或公司）对商业机构的电子商务形式。企业对消费者（企业对消费者（B to C）以

19、在线零售和服务为主。以在线零售和服务为主。企业对政府（企业对政府（B to G）内容包括政府采购、税收以及政府与企业之间内容包括政府采购、税收以及政府与企业之间的各种文件发布和报批手续等。的各种文件发布和报批手续等。个人对个人个人对个人(C to C)第二节 电子商务的技术基础和结第二节 电子商务的技术基础和结构构本节内容：本节内容：一、电子商务的技术基础一、电子商务的技术基础二、电子商务的结构二、电子商务的结构一、电子商务的技术基础一、电子商务的技术基础电子数据交换（电子数据交换（Electronic Data Interchange，简称，简称 EDI）Internet（因特网）（因特网）

20、Internet 可提供电子邮件、文件传输服务可提供电子邮件、文件传输服务（FTP）、）、Web 服务和新闻公告类服务服务和新闻公告类服务等。等。Intranet（内部网）（内部网）ExtranetExtranet 可以看作是利用 可以看作是利用 Internet 将多将多个个 Intranet 连接起来的一个大的网络系连接起来的一个大的网络系统。统。二、电子商务的结构二、电子商务的结构四大基础设施四大基础设施网络基础设施网络基础设施信息发布工具信息发布工具信息交换基础设施信息交换基础设施商业服务基础设施商业服务基础设施两大支柱两大支柱公共政策、法律、法规公共政策、法律、法规技术标准技术标准

21、政策 法律 隐私政策 法律 隐私电子商务应用电子商务应用 供应链的管理供应链的管理 视频点播视频点播 采购和购买采购和购买 在线营销在线营销 家庭购物家庭购物 金融服务金融服务商业服务基础设施商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLD WEB网络基础设施网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网电信、有线电视、无线电话、因特网 技术标准 文件 技术标准 文件/安全 安全/网络协议网络协议第三节 电子商务对企业

22、和社会变革第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响带来的影响本节内容：本节内容：一、电子商务对企业的影响一、电子商务对企业的影响二、电子商务对人类社会的影响二、电子商务对人类社会的影响一、电子商务对企业的影响一、电子商务对企业的影响改变企业的营销方式改变企业的营销方式促进企业供应链的有效建立促进企业供应链的有效建立供应链是相互间通过提供原材料、零件和产品等供应链是相互间通过提供原材料、零件和产品等的厂家、供应商等组成的网络。的厂家、供应商等组成的网络。为组建虚拟企业创造了条件为组建虚拟企业创造了条件电子商务大大增加了企业与企业之间信息资源共电子商务大大增加了企业与企业之间信息资源共享的可能性

23、。这就为上、中、下游企业建立虚拟享的可能性。这就为上、中、下游企业建立虚拟企业创造了条件。企业创造了条件。促进企业体制改革和业务流程重组促进企业体制改革和业务流程重组二、电子商务对人类社会的影响二、电子商务对人类社会的影响 整个社会商业体系结构发生变化整个社会商业体系结构发生变化电子商务打破了对市场的时空限制。电子商务打破了对市场的时空限制。对经济理论产生影响对经济理论产生影响出现了许多新名词出现了许多新名词,如数字经济、网络经济、注如数字经济、网络经济、注意力经济等等。意力经济等等。推动人类社会从工业化社会向信息化社会转变推动人类社会从工业化社会向信息化社会转变信息化社会是以信息技术为主导，

24、以多门类高科信息化社会是以信息技术为主导，以多门类高科技产业为支柱。两大特征是技产业为支柱。两大特征是:以互联网为标志的信息产业迅速崛起以互联网为标志的信息产业迅速崛起 经济全球化进程的加快经济全球化进程的加快第四节 电子商务的安全问题第四节 电子商务的安全问题本节内容：本节内容：一、电子商务安全的概念一、电子商务安全的概念二、主要安全技术二、主要安全技术 防火墙技术 加密技术防火墙技术 加密技术三、电子商务安全的对策三、电子商务安全的对策一、电子商务安全的概念一、电子商务安全的概念-1 安全问题是电子商务实施中的瓶颈之一，安全问题是电子商务实施中的瓶颈之一，既是技术问题既是技术问题,更是管理

25、问题，具体涉及更是管理问题，具体涉及计算机网络安全和商务安全两大方面。计算机网络安全和商务安全两大方面。商务交易安全则是为了保证交易过程中的商务交易安全则是为了保证交易过程中的保密性、可鉴别性、防篡改性和不可抵赖保密性、可鉴别性、防篡改性和不可抵赖性，消除信息被窃取，篡改和假冒等种种性，消除信息被窃取，篡改和假冒等种种隐患。隐患。一、电子商务安全的概念一、电子商务安全的概念-2为了保证电子商务的安全，要求做到为了保证电子商务的安全，要求做到信息的保密性 指信息在传输和存储中不被信息的保密性 指信息在传输和存储中不被窃取。为此需要采取安全技术对信息进行加窃取。为此需要采取安全技术对信息进行加密；

26、密；信息的不可否认性 指发送方和接收方都不信息的不可否认性 指发送方和接收方都不能否认自己发送或接收了信息；能否认自己发送或接收了信息；系统的可靠性 指防止由于硬件失效、软件系统的可靠性 指防止由于硬件失效、软件错误、自然灾害等造成的失误；错误、自然灾害等造成的失误；交易者身份的真实性 网上交易双方应确认交易者身份的真实性 网上交易双方应确认对方是真实的。对方是真实的。二、主要安全技术二、主要安全技术 防火墙技术防火墙技术防火墙（防火墙（Firewall）可看作是一道介于内部）可看作是一道介于内部网与外部公共网之间的屏障，是一种装在主机网与外部公共网之间的屏障，是一种装在主机或路由器等节点上的

27、软件。或路由器等节点上的软件。防火墙的功能是防止非法的通讯和来自外部的防火墙的功能是防止非法的通讯和来自外部的攻击。攻击。类 别（根据方式分类）工作原理特点包过滤防火墙对源 IP 和目的 IP 检查，应用及时性，不能区分用户代理服务型防火墙提供详细的日志与审计功能防火墙分类 加密技术加密技术私钥密码加密 私钥密码加密 公钥密码加密 公钥密码加密 数字签名 数字签名 数字认证和数字证书数字认证和数字证书 加密技术加密技术-1加密技术加密技术加密技术用于对重要的信息进行加密。在这过加密技术用于对重要的信息进行加密。在这过程中需要用到密钥。程中需要用到密钥。原理：例如，将文中字母原理：例如，将文中字

28、母 a、b、c、d、w、x、y、z 的自然顺序保持不变，的自然顺序保持不变，但使之与但使之与E、F、G、Z、A、B、C、D 分别对分别对应，然后用应，然后用 E 代替代替 a,用用 F 代替代替 b,.,每每每每相差相差 4 个字母。这条规则叫做加密算法，而个字母。这条规则叫做加密算法，而 4就是密钥。就是密钥。加密方法有：私钥密码加密（又称对称加加密方法有：私钥密码加密（又称对称加密）、公钥密码加密、数字签字和数字认证密）、公钥密码加密、数字签字和数字认证等。等。加密技术加密技术-2私钥密码加密私钥密码加密发送方发送方 A 和接收方和接收方 B 共享相同的由密钥分共享相同的由密钥分发中心分发

29、的密钥发中心分发的密钥 K。A 用密钥用密钥 K 加密得加密得到的密文传送到到的密文传送到 B 处后，处后，B 用相同的密钥用相同的密钥解密。解密。明文加密算法解密算法密文明文密钥 K密钥 KAB私钥密码加密 原理图私钥密码加密 原理图加密技术加密技术-3 公钥密码加密公钥密码加密 用户用户 A 和和 B 各自拥有一对密钥各自拥有一对密钥(KA,KA-1)和和(KB,KB-1)。私钥。私钥 KA-1，KB-1分别由分别由 A 和和 B 各自秘密保管，而公钥各自秘密保管，而公钥KA，KB 则以证书的形式对外公布。则以证书的形式对外公布。当当 A 要将明文消息要将明文消息 P 安全地发送给安全地发

30、送给 B，则，则 A 首先应用 首先应用 B 的公钥 的公钥 KB 加密 加密 P 得到得到密文 密文 C=EKB(P)；而；而 B 收到密文收到密文 P 后，用私钥 后，用私钥 KB-1 解密恢复明文，得到：解密恢复明文，得到：P=DKB-1(C)=DKB-1(EKB(P).加密技术加密技术-4 公钥密码加密（续）公钥密码加密（续）原理图为：原理图为：常用的公钥加密算法有常用的公钥加密算法有 RSA，DSS（Digital Signature Standard）等。）等。A 的明文加密算法解密算法密文B 收到 A 的明文B 的公钥B 的私钥加密技术加密技术-5数字签名数字签名 数字签名用数字

31、签名用 0 和和 1 的数字表示，它是使用某人的私的数字表示，它是使用某人的私钥加密特定的消息，经过处理而得到的结果。钥加密特定的消息，经过处理而得到的结果。签字体制中必要的二个组成部分为：签字体制中必要的二个组成部分为：签字算法，签字密钥（秘密）签字算法，签字密钥（秘密）证实算法（公开）证实算法（公开）数字签名的原理数字签名的原理对消息对消息 M 的签字可简记为 的签字可简记为 Sig(M)=S.对对 S 的证实简记为 的证实简记为 Ver(S)=|真，伪真，伪|=|0，1|.加密技术加密技术-6数字认证和数字证书数字认证和数字证书数字认证是用电子方式来验证信息发送者的身份、信数字认证是用电

32、子方式来验证信息发送者的身份、信息接收者的身份以及判断文件（如发票）是否被人修息接收者的身份以及判断文件（如发票）是否被人修改或照片是否有效的加密技术。改或照片是否有效的加密技术。认证工作可由认证中心（认证工作可由认证中心（CA）来做。认证中心的任）来做。认证中心的任务是管理数字证书和密钥。务是管理数字证书和密钥。认证中心分为：根认证中心；品牌认证中心；支付网认证中心分为：根认证中心；品牌认证中心；支付网关认证中心（针对持卡人、商户、收银单位）。关认证中心（针对持卡人、商户、收银单位）。说明：接收用户证书申请的证书受理者（RS）证书发放的审核部门（RA）证书发放的操作部门（CP）记录作废证书的

33、证书作废表（CRL）三、电子商务安全的对策三、电子商务安全的对策 解决电子商务安全问题涉及的面很广，其解决电子商务安全问题涉及的面很广，其中包括技术、管理、制度、人员和法律等中包括技术、管理、制度、人员和法律等许多方面。其基本策略是综合治理，不仅许多方面。其基本策略是综合治理，不仅要注意技术上的创新，更重要的是加强管要注意技术上的创新，更重要的是加强管理。理。三、电子商务安全的对策三、电子商务安全的对策从管理方面加强电子商务安全的对策主要有：从管理方面加强电子商务安全的对策主要有：制定严格的法律与法规，做到有章可循，使制定严格的法律与法规，做到有章可循，使非法分子慑于法律，不敢轻举妄动；非法分子慑于法律，不敢轻举妄动；制定安全管理措施；制定安全管理措施；具体包括电子商务安全标准的建立、网络的具体包括电子商务安全标准的建立、网络的安全管理、设备和密钥的安全管理、安全组安全管理、设备和密钥的安