基础知识(人力资源2级).pptx

1、企 业 人 力 资 源 管 理 人 员人力资源管理师(职业二、三、四级),主讲人：孙春军 Tel:18912302633 E-mail:,国家职业技能鉴定,考试内容及所占比例,ch1 劳动经济学（1）劳动经济学的研究对象和研究方法（2）劳动力供给和需求（3）完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构（4）就业与失业ch2 劳动法（1）劳动法的体系（2）劳动法律关系ch3 现代企业管理（1）企业战略管理（2）企业计划与决策（3）市场营销,基 础 知 识,ch4 管理心理与组织行为（1）个体心理与行为的分析（2）工作团队的心理与行为（3）领导行为及其理论（4）人力资源管理中的心理测量技术ch5 人力资

2、源开发与管理（1）人力资源的基本理论（2）人力资源开发（3）现代企业人力资源管理,内容体系,第一章 劳动经济学,Human Resource Management,劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学，是经济学的一个分支，以劳动力市场为研究对象。劳动经济学的框架体系可以概括为：四个主线两个层次 四个主线：供给、需求、价格和政府 两个层次：微观和宏观,一、劳动资源的稀缺性,资源的稀缺性资源的有限性客观上存在着制约满足人类需要的力量劳动资源的稀缺性具有如下的属性：相对性 需求无限绝对性 需求新增支付能力、支付手段的稀缺性（生产力有限 资源闲置根本原因）,第一节

3、劳动经济学的研究对象和研究方法,Human Resource Management,二、效用最大化,个人追求的目标效用最大化企业追求的目标利润最大化利润最大化的含义：生产经营的总收入总费用如差额为正值，越大越好如差额为负值，越小越好,Human Resource Management,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,三、劳动力市场,劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分,Human Resource Management,就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,居民户,企业,商品和劳务的供给,生产要素收入,生产要素供给,货币支出,市场要素市场产

4、品（服务）市场,劳动经济学的主要任务：认识劳动力市场的复杂现象，理解并揭示劳动力供给、需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理,四、劳动经济学的研究方法,实证研究方法特点：认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑对经济现象研究所得出的结论具有客观性，可根据经验和事实进行检验。,Human Resource Management,4个步骤,确定对象,假设条件,提出理论假说,验证,解决“是什么”的问题,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,2.规范研究方法,特点：以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题研究目的主要为政府制定经济政策服务互惠交换不能实现的主要

5、障碍：（1）信息障碍（2）体制障碍（3）市场缺陷,Human Resource Management,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,解决“应该是什么”的问题,第二节 劳动力供给和需求,一、劳动力与劳动力供给,（一）劳动力和劳动力参与率,总人口劳参率=劳动力/总人口*100%,劳动力：在一定年龄内，具有劳动力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。,年龄别（性别）劳参率=某年龄别（性别）劳动力/该年龄别（性别）*100%,Human Resource Management,参与率反映人口参与社会劳动的程度,劳动力参与率：劳动力在一定范围内的人

6、口的比率,Human Resource Management,劳动力供给：在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并能够提供的劳动时间,劳动力供给表,劳动力供给图,第二节 劳动力供给和需求,劳动力供给量的变化：在其他条件不变的情况下，仅由工资率变动引起的劳动力供给数量的变化,劳动力供给弹性：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度,供给无弹性 Es=0供给有无限弹性 Es 单位供给弹性 Es=1供给富有弹性 Es 1供给缺乏弹性 Es 1,第二节 劳动力供给和需求,（二）劳动力参与率的生命周期,（三）经济周期与两种劳动参与假说,附加性劳动力假说,悲观性劳动力假说,二级劳

7、动力参与率与失业率存在正向关系：失业率上升，二级劳动力参与率提高,二级劳动力参与率与失业率存在反向关系：失业率上升，二级劳动力参与率下降。,Human Resource Management,第二节 劳动力供给和需求,一级劳动力：男性成年人 对经济周期不敏感 恒在劳动力市场中二级劳动力：中年妇女 对经济周期敏感 劳动力与非劳动力,15-19岁年龄组：下降女性：上升老年人口：下降25-55岁男性成年人始终高位水平,二、劳动力需求,劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇佣意愿和支付能力的统一，两者缺一不可。,Human Resource Mana

8、gement,研究前提：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加,劳动力需求是一种派生需求（Derived Demand），也可称为引致需求,劳动力需求表,劳动力需求图,第二节 劳动力供给和需求,劳动力需求量变化：在其他条件不变的情况下，仅由工资率变动引起的劳动力需求数量的变化,劳动力需求的自身工资弹性：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。,需求无弹性 Ed=0需求有无限弹性 Ed 单位需求弹性 Ed=1需求富有弹性 Ed 1需求缺乏弹性 Ed 1,第二节 劳动力供给和需求,平均工资为P1时，劳动力供需平衡,平均工资为P2时，劳动力需求小于供给，会存在数量为Q2 Q4的失业人

9、口。,平均工资为P3时，劳动力需求大于供给，会存在数量为Q5 Q3的短缺劳动力。,劳动力供给需求曲线图,第二节 劳动力供给和需求,第二节 劳动力供给和需求,三、企业短期劳动力需求的决定,（一）边际生产力递减规律,对几个基本概念的理解：总产量 TP(total product)平均产量 AP(average product)AP=Q/L边际产量 MP(marginal product)MP=Q/L,企业生产的三个阶段劳动量的投入应该在第 区域,Q,L,TP,AP,MP,a,b,第二节 劳动力供给和需求,：递增区总产量、平均产量、边际产量递增；：总产量增加；平均产量、边际产量递减；：递减区,（二）

10、企业短期劳动力需求的决定,人均产量最大为a点总产量最大为b点为实现利润最大化：边际产品收益=边际产品价值=边际成本=工资MRP=VMP=MP*P=MC=W（完全竞争市场）,第二节 劳动力供给和需求,四、劳动力市场的均衡,（一）劳动力市场的含义,Human Resource Management,广义：劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会机构间特征之一的经济关系。,狭义：市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。,劳动力市场的四个性质：1.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；2.劳动力与工资进行等价交换；3.劳动交换决定工资；4.劳动要

11、素与非劳动要素实现最佳结合,第二节 劳动力供给和需求,四、劳动力市场的均衡,Human Resource Management,劳动力市场的本质属性3个主要表现：1.劳动力市场是产权清晰下的必然产物；2.劳动力市场可实现资源的最优配置；3.劳动力市场提供了商品生产的的要素。,第二节 劳动力供给和需求,（一）劳动力市场的含义,（二）劳动力市场的静态与动态均衡局部均衡分析：A.马歇尔一般均衡分析：L.瓦尔拉,（三）劳动力市场均衡的意义,劳动力资源的最优分配同质的劳动力获得同样的工资充分就业,Human Resource Management,第二节 劳动力供给和需求,五、人口、资本存量与均衡工资率

12、,（一）人口对劳动力供给的影响,Human Resource Management,（二）资本存量对劳动力需求的影响,人口规模：劳动力供给与人口规模成正向关系；需求不变，与均衡工资率成反向人口年龄结构人口城乡结构：农民工 劳动力供给弹性趋向增大,（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡如资本存量增长率人口增长率 均衡工资率提高，就业增加,第二节 劳动力供给和需求,如供给不变，需求扩大 均衡工资率提高生产率增长 劳动力需求增加,第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,一、均衡价格论的一般原理及工资决定,Human Resource Management,工资的决定：以劳动力价值为基础，最终决

13、定于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用,社会风俗习惯、伦理道德等,均衡价格论，是指通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。创始人：马歇尔局部均衡价格工资：劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力需求价格=供给价格,二、工资的形式,Human Resource Management,(一)基本工资货币,1、工资率：单位时间的劳动价格，如小时工资率、日工资率等,2、货币工资与实际工资,货币工资：工人单位时间的货币所得。,实际工资：经价格指数修正过的货币工资，反映工资的实际购买能力实际工资货币工资/价格指数,3、计时工资与计件工资 计时工资：以直接持续时间来计量；最为传统、适

14、用性强、适用范围广 计件工资：以合格产品数量来计量；刺激性强、管理成本大,第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,Human Resource Management,(二)福利工人自己的劳动所得,形式1、实物支付：免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务原因：降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而降低人工成本 提高了个人所得税的纳税起点 可以增加就业，改善居民的生活质量,2、延期支付：退休金、失业保险等,劳动报酬=福利+工资,第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,特点：a.以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关b.法定性c.企业自定性和灵活性,第四节 就业与失业,一、就

15、业总量的决定,Human Resource Management,（一）总供给、总需求与均衡国民收入均衡国民收入总供给总需求消费储蓄消费投资,（二）就业总量决定Z=D,社会就业总量取决于总需求水平,就业三层含义:就业主体是有劳动能力和就业要求的 所参加的劳动是对社会有益的社会劳动 从事的是有报酬或收入的劳动 一国的就业总量与一国的均衡国民收入是同时被决定的,二、失业及其类型,摩擦性失业：供求中偶然失调造成暂时性失业。正常失业技术性失业：采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造成的失业。结构性失业：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业季节性失业：由于气候状况有规律的变

16、化对生产、消费产生影响所引致的失业,Human Resource Management,第四节 就业与失业,三、需求不足失业按照市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要。,（一）两种具体形式,Human Resource Management,（二）缓解需求不足性失业的对策,增长差距性失业：实际经济增长率低于可能的经济增长率导致劳动力供大于求周期性失业：最严重、最常见而且最难对付的失业类型,其一：依靠市场自身的力量,其二：刺激总需求,第四节 就业与失业,四、失业的度量和失业的影响,劳动者生活困难；劳动力闲置浪费：影响劳动者精神需要的满足程度,Human Resource Managem

17、ent,1、反映失业的指标：失业率和失业持续期失业率=失业人数/社会劳动力人数*100%=失业人数/（就业人数+失业人数）*100%平均失业持续期=失业者*周数/失业人数,2、失业带来的影响,第四节 就业与失业,五、政府行为和劳动力市场,（一）政府支出,Human Resource Management,政府购买：是指政府对商品和劳务的购买，如购买机关办公用品，警察装备用品、军需品、公共工程、政府雇员的工资薪金等政府购买是一种实质性支出，直接形成社会需求和购买力，是国民收入的一个组成部分 调整政府购买支出可以对整个社会总支出水平起调节作用 转移支付：转移支付主要包括社会保障福利支出、教育科研支

18、出、政府公债利息、政府对农业的补贴等政府转移支付是是一种货币性支出，因此不能算作国民收入的组成部分转移支付是政府支出的重要组成部分，因此也是重要的财政政策工具,第四节 就业与失业,（二）劳动力市场的制度结构要素,最低劳动标准：最低工资标准 最长劳动时间,第四节 就业与失业,Human Resource Management,（三）就业与收入的宏观调控影响就业总量的三大宏观调控政策：财政政策、货币政策和收入政策,1、财政政策,调整政府购买水平调整政府转移支付水平变动税率,2、货币政策,调节法定准备金率调整贴现率公开市场业务,扩张性或紧缩性财政政策？,第四节 就业与失业,扩张性或紧缩性货币政策？,

19、就业与收入的宏观调控,改革开放以来我国财政与货币政策一览,第四节 就业与失业,（1）收入政策的作用 a.有利于宏观经济稳定 b.有利于资源的合理配置 c.有利于缩小不合理的收入差距,3.收入政策,第四节 就业与失业,洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦兹提出的用来描述社会收入分配状况的一种曲线。图中的45对角线称为绝对平等线，由横轴和纵轴组成的折线称为绝对不平等线。实际收入分配曲线，即洛伦兹曲线，则是介于两者之间的一条向下弯曲的曲线，该曲线向下弯曲的程度越大，表示社会收入分配不均的程度就越严重；反之，则表示社会收入分配就越接近于平均。后来，意大利统计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了判断收入分配平均程度。,

20、A,B,（2）收入差距的衡量指标-基尼系数,第四节 就业与失业,基尼系数=A/（A+B）如果A为零，基尼系数为0，表示收入分配完全平等；如果B为零则系数为1，收入分配绝对不平等。该系数可在零和1之间取任何值。收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。如果个人所得税能使收入均等化，那么，基尼系数即会变小。联合国有关组织规定：若低于0.2表示收入绝对平均；0.2-0.3表示比较平均；0.3-0.4表示相对合理；0.4-0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。,国际认定的基尼系数警戒线为0.4。世界

21、银行发展报告中称，中国基尼系数目前已扩大至0.458。今后如能在福利政策和税收政策方面加以调节，基尼系数是有可能逐步降低的。2010年大致维持现有水平不再扩大，保持在0.45左右，2020年略有下降达0.40左右。,第四节 就业与失业,Human Resource Management,（3）收入政策措施,控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有：,制定工资物价指导线对物价和工资进行管制以税收为基础的收入控制政策,收入平等化的措施有：,个人所得税制度高消费征税发展社会保障事业对失业者提供就业机会和就业培训发展教育事业改善居民住房条件,第四节 就业与失业,随堂练习,1、劳动力需求是一种()需求。

22、(A)直接需求(B)间接需求(C)派生需求(D)生产需求2、工资是劳动力作为生产要素的()。(A)使用价格（B）交换价格(C)均衡价格（D）非货币价格3、劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力供给增加量(B)劳动力供给量(C)劳动力需求增加量(D)劳动力需求量4、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为()。(A)摩擦性失业(B)技术性失业(C)结构性失业(D)季节性失业,1.C 2.C 3.B 4.A,5、收入差距的衡量指标是()。(A)国民收入(B)基尼系数(C)人均 GDP(D)需求弹性 6、()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增

23、长的一种宏观经济管理对策。(A)财政政策(B)货币政策(C)金融政策(D)收入政策 7、在劳动经济学的研究方法中，()是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。(A)观察研究方法(B)实证研究方法(C)对比研究方法(D)规范研究方法8、()是造成非正常失业的主要原因。(A)劳动生产率提高(B)气候的变化(C)市场经济的动态性(D)总需求不足,5.B 6.B 7.B 8.D,9、劳动力市场的基本功能是（）。(A)实现劳动资源的配置(B)解决就业量与工资(C)解决生产什么的问题(D)解决如何生产的问题10、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）收入分配。(A)要素性(B)功能性

24、(C)结构性(D)成本性11、短期企业唯一可变的生产要素是（）(A)生产资料(B)劳动资料(C)资本收入(D)劳动投入12、下列公式错误的是（）(A)总供给=消费+收入(B)均衡国民收入=消费+储蓄(C)总供给=消费+储蓄(D)均衡国民收入=消费+投资,9.B 10.B 11.D 12.A,1、劳动力市场的制度结构要素为()。(A)劳动力供给量(B)最低工资保障(C)劳动力需求量(D)最低劳动标准(E)工会2、对就业总量影响最大的宏观调控政策有()。(A)财政政策(B)就业政策(C)货币政策(D)金融政策(E)收入政策3、均衡国民收入等于()。(A)消费与储蓄(B)总需求(C)投资与储蓄(D)

25、总供给(E)消费与投资4、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。(A)就业人口总量(B)劳动年龄组内部年龄构成(C)劳动年龄人口占人口总体比重(D)劳动年龄组外部年龄构成(E)劳动年龄人口占失业人口比重,1.BDE 2.ACE 3.ABDE 4.BC,5、资源的稀缺性的属性包括()。(A)暂时的稀缺性（B）绝对的属性(C)相对的稀缺性（D）永久的属性(E)消费劳动资源支付手段的稀缺性6、年失业率取决于（）(A)失业周期(B)失业人数(C)平均失业持续期(D)就业人数(E)失业人数所占社会劳动力的比例7、财政政策的手段包括()。(A)调节利率（B）增减预算支出水平（C)增减政府税收（D)

26、调节法定准备金库(E)公开市场业务,5.BCE 6.CE 7.BC,第二章 劳动法,Human Resource Management,第一节 劳动法的体系,Human Resource Management,一、劳动法的概念（P28）,狭义：劳动法劳动法律部门的核心法律，即劳动法,广义：劳动法指调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他一些社会关系法律规范的总称。,二、劳动法的基本原则(P29),Human Resource Management,平等的就业权与自由择业权是核心,集体协商、共同决定、三方原则,社会保险：强制性、社会性、互济性、补偿性,三、劳动法渊源(P32),Human Resou

27、rce Management,宪法,劳动法律,国务院行政法规,劳动规章,地方性劳动法规,立法机关批准的国际公约,正式解释,首要渊源,最主要表现形式,立法、司法、行政,人力资源和社会保障部发布,主要依据,四、劳动法的体系（P36）,就业促进制度劳动合同和集体合同制度劳动标准制度职业培训制度社会保险和福利制度劳动争议处理制度工会和职工民主管理制度劳动法监督检查制度,Human Resource Management,熟悉P39表2-1,第二节 劳动法律关系,一、劳动法律关系及其特征（P39）,Human Resource Management,劳动法律关系：指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成

28、的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。,（一）含义,（二）种类,1.劳动合同关系主要形态2.劳动行政法律关系3.劳动服务法律关系,1,2,3,4,是劳动关系的现实形式,内容是权利和义务,是双务关系,具有国家强制性,（三）特征,Human Resource Management,二、劳动法律关系的构成要素（P42）,1、劳动法律关系的主体,2、劳动法律关系的内容,3、劳动法律关系的客体,雇主与雇员工会是团体劳动法律关系的形式主体,权利义务,劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等,以主观意志为转移：意思表示必须包含追求效果的意图意思表示完整意思表示有一定的外部表达形式,不以主观意

29、志为转移的客观现象：破产、战争、伤残、死亡、战争等,劳动法律事实：依法（劳动法）能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。依据劳动法律事实是否以当事人的主观意志为转移，分为：,合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为,三、劳动法律事实,Human Resource Management,随堂练习,1.劳动法的基本原则的特点不包括（）。(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)合理性2.对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。(A)社会保险(B)社会保障(C)社会救济(D)薪酬福利3.劳动法律关系的主要形态是（）。(A)劳动行政法律关系(B)劳动合同关系(C)劳

30、动服务法律关系(D)劳动监督关系4.在劳动关系领域，工会不享有（）。(A)参与权(B)决定权(C)知情权(D)咨询权,1.D 2.A 3.B 4.B,5.以下不属于劳动保障法的是（）(A)促进就业法(B)社会保险法(C)工作时间法(D)劳动福利法6、关于劳动法的基本原则的说法正确的是（）(A)具有指导性、纲领性的法律规范(B)其权威性高于劳动法的具体规定(C)其稳定性低于劳动法的具体规定(D)其权威性低于劳动法的具体规定(E)其稳定性高于劳动法的具体规定7、以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是()。(A)前者的明确性高于后者(B)前者所覆盖的事实状态小于后者(

31、C)前者的明确性低于后者(D)前者所覆盖的事实状态大于后者(E)前者的稳定性高于后者,5.C 6.ABE 7.CDE,8.以下不属于劳动标准法的是（）。(A)劳动争议处理法(B)工资法(C)劳动安全卫生标准法(D)工作时间法9、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括()。(A)平等就业权(B)劳动报酬权(C)休息休假权(D)自由择业权(E)职业培训权10、劳动法的内容极为丰富，包括（）。(A)劳动关系(B)劳动法律事件(C)劳动标准(D)劳动监督检查(E)社会保险,8.A 9.AD 10.ACDE,第三章 现代企业管理,Human Resource Management,第一节 企业战略管

32、理第二节 企业计划与决策第三节 市场营销,一、企业战略环境分析,(一)概念与特征,第一节 企业战略管理,Human Resource Management,企业战略：企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。,（二）企业环境的结构及特点,企业,市场环境行业环境,政治环境经济环境法律环境技术环境,第一节 企业战略管理,经营环境分类,及时制定政策，趋利避害,第一节 企业战略管理,Human Resource Management,宏观环境微观环境,第一节 企业战略管理,Human Resource Management,第一节 企业战略管理,(四)经营环

33、境的微观分析五力量模型,Human Resource Management,对手数目对手经营战略对手的产品差异化固定成本的高低行业成长过剩,购买数量后向一体化供应商选择多转移成本低,（五）经营环境的宏观分析PEST,Human Resource Management,（1）P（Political）分析：政治法律环境分析,（2）E（Economic）分析：经济环境分析,（3）S（Social）分析：社会文化和自然环境分析,（4）T（Technological）分析：技术因素分析,第一节 企业战略管理,二、企业内部分析,Human Resource Management,（一）企业资源状况分析,物质资源人力资源财务资源技术资源管理资源无形资产,第一节 企业战略管理,Human Resource Management,（二）企业能力分析,1、能力的概念及内容,第一节 企业战略管理,能力是指企业将