情绪与沟通技巧.pptx

1、,情绪与沟通技巧,utilize technically sound portals with chains.Dramatically customize empowered networks rather than goal-opportunities.,某某,情绪管理的重要性,情绪是什么,情绪管理是什么,沟通技巧,office模板,01,情绪管理的重要性,“,“,情感与沟通技巧,情绪管理的重要,本领欠好的人不愿定会乐成，但是感情治理欠好的人肯定不会乐成。,当我们把感情亳无保存地发泄在我们周遭的人身上，那种调和的干系就大概被粉碎。,好象是被打破的杯子就算接合后也是有裂缝。,所以一定要用心学习

2、处理自己的情绪，一点要克制不好的情绪。,情感与沟通技巧,什么是情绪,情绪、心情、愉悦、EMOTION,情绪列举:愉悦、惊奇、喜爱、快乐、怨恨、羞耻、压力、愤怒、悲伤、恐惧,情感与沟通技巧,定义,别名,总结,情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力。,情绪智商。,管理是对人形成良好的习惯及影响。,情绪管理是什么,情感与沟通技巧,心情不好,情绪的自我认知,情绪的自我认知,急躁焦急,高兴乐观进取开心,忧虑绝望,心平气和平静，自在,高兴乐观进取开心,乐观进取高兴,情感与沟通技巧,未处理的情绪1,未处理的情绪2,未处理的情绪3,未处理的情绪4,每当我们履历一次感情颠簸就有一股集合的能量，必要得到舒解。,如

3、果善于处理情绪的能量，EQ将得到极大的改进。,感情会刺激中枢神经体系的电老虎子化学反响相连的能量。,假如感情没有得到得当的处理惩罚，就会酿成无法掌握的能量，乃至导致抱病。,02,情绪管理的重要性,“,“,情感与沟通技巧,令人情绪窒息的压力,工作是一连串压力的组合。,压力来自于无法掌控管理的未來。,要求完美的性格是A型性格。,压来自于自己多于來自別人。,越是看重胜负成败，越有压力，越是为忧烦忧愁未來烦恼越多。,自我要求快速效率较容易产生高压。,1 856K,36 08K,20 99K,情感与沟通技巧,沟通形成的基本要素,传话者，受话者，沟通管道，沟通内容，沟通效果，沟通失败之后，还是要不停的沟通

4、，这时候耐性和品德就显得非常重要。,良好沟通,积极倾听,拒绝的艺术,欣賞赞美,情感与沟通技巧,如何形成良好的沟通,平等：对人要公平,信用：言行一致 表里如一,彼此互相体谅鼓励协助,爱护：彼此相互保护,先选择能沟通的事情,平等：对人要公平,情感与沟通技巧,无论面临何种环境，只要其时不想相同，就有不相同的权力。,带发急躁与恼怒去谈任何事，都很轻易导致辩论辩论，使事变更难处理惩罚。带着焦急与担心去谈任何事，会使夫妇也有这个感情。,假如在那一刻你不想与对方相同，可以先岑寂一下，但是我们必要明白接纳得当的表达方法。,你要明确伉俪必需保持相同，如今不谈，应当给对方什么时间谈的答应，并且是明确的答应，而不是

5、“等我心境好了再说吧”如许的答应。,03,情绪管理是什么,“,“,情感与沟通技巧,在众人眼前，当朋友说错了话，不要立刻改正他/她。应当等回抵家里只有两小我私人，而且两人都在正面的感情状况中时，再报告他/她。,偶然，他/她没能做出最佳的选择，你可以报告他/她怎样才会更好。假如他/她不担当，不要对峙你的见解，尽力辅助他/她实验他/她的决议。当效果证实你是对的，他/她便会意服口服，同时感觉到你对他/她的支撑了。,2,3,1,情感与沟通技巧,比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。,团队能够完成个人所不能完成的任务。,当我们把感情亳无保存地发泄在我们周遭的人身上。,平等：对人要公平,信用

6、：言行一致 表里如一,彼此互相体谅鼓励协助,情感与沟通技巧,给本身天天只能品评诉苦一次的配额。当配额用完了，当天便不能再说品评诉苦的话。,没有人喜好听品评诉苦的话。与一个总是诉苦的人生存在一起是一件极不痛快的事，没有人可以或许如许过一生。这就是许多情感干系变坏的出发点，而总是品评诉苦的人实在活得很辛劳，没有快活，同时没有什么朋侪（除了一些也是喜好品评诉苦的人）。,每当对什么事不满意的时候，停下来想出三个方法去处理。,情感与沟通技巧,有一句关于相同的至理名言：相同的结果决议于对方的回应。,你说了而对方没有给你预期的回应，便是没有结果。,同样的话只说一次。若猜疑对方听不明确，可以问问他/她。,每当

7、本身不自发地喋喋不休了，叫朋友提示你。,情感与沟通技巧,比尔盖茨讲，“大乐成依赖团队，而小我私人只能取得小乐成”。团队可以或许完成小我私人所不能完成的使命。,要说的事，预先想想怎样只用三句话说出来。三句固然不能包罗全部的信息，但应当包罗最紧张的信息。三句之后，若对方感爱好。,情感与沟通技巧,人们常说，吵架是生活中的盐。,当然这指的是应用恰当的时间，再好的质料也不能过量放盐。,不然仍旧是难以下咽。在打骂的历程中可以取得一些相互两边在某些题目上都未曾意识到的工具。,但每每这种相同是以相互损害为底子的，相同的目标大概到达了，但是伤痕也间接的留下了。,打骂可以成为相同的一种本领，但肯定要把握分寸。,0

8、4,沟通技巧,“,“,情感与沟通技巧,没有人喜好听品评诉苦的话。与一个总是诉苦的人生存在一起是一件极不痛快的事，没有人可以或许如许过一生。,这就是许多情感干系变坏的出发点，而总是品评诉苦的人实在活得很辛劳，没有快活，同时没有什么朋侪（除了一些也是喜好品评诉苦的人）。,如何形成良好的沟通,情感与沟通技巧,对朋友或任何人的事变，许多人会以“好奇”为捏词去盘根问底。全部的“好奇”实在只不外是想掌握对方的体现，缘故起因是本身的宁静感不敷。,特殊是当对方做了一些本身不认同乃至不容许的事变时，本身便得到一个比对方良好的职位：他/她做错了，他/她不如我好。如许，便有了“教”对方，大概“包涵”对方的时机。,情感与沟通技巧,若朋友想做你不容许的事，你永久无法掌握他/她不做出来。,所谓道高一尺，魔高一丈，他/她总会找到时机去做。两人的相处酿成猫鼠游戏：天天不停地一个躲、一个捉，情感已经荡然无存了。,一定是两人之间出了题目，朋友才会冒险想去做那些你不容许的事，以是你仍旧是从泉源动手，放过外貌性的题目吧。,THANK YOU,某某,