第07章 人力资源部.docx

1、第七章：人力资源部第七章 人力资源部一、组织结构人员编制4人二、部门职责1、 集团公司职务设置与人员配置管理；2、 集团公司人员招聘及人才储备工作；3、 集团公司内部企业文化建设；4、 集团公司员工档案管理；5、 集团公司员工福利的保障工作；6、 集团公司员工培训工作；7、 集团公司员工内部调配工作；8、 集团公司各部门员工的考核工作；9、 集团公司薪酬体系的建立与完善工作；10、 集团公司员工考勤工作；11、 完善集团公司各项人力资源规章制度和流程工作；12、 负责集团公司其他人力资源工作。三、岗位职责人力资源部经理1、 协助集团总裁做好人力资源管理工作；2、 负责本部门的内部管理工作；3、

2、 负责集团公司人力资源规划；4、 负责集团公司人才招聘与人才储备工作；5、 负责集团公司职务设置与人员配置工作；6、 完善集团公司各项人事规章制度，并监督执行情况；7、 负责统一修订员工薪资及考核体系；8、 建立和完善公司内部企业文化；9、 负责公司人力资源方面对外的联系工作；10、 规范人力资源工作各项流程；11、 完成集团总裁交办的临时性其他工作。 人事专员（负责人才招募、员工培训工作）1、 协助经理做好人力资源部日常管理工作；2、 收集、整理集团公司人才需求并选择招聘渠道和方式； 3、 组织面试、甄选、录用和储备人才，及员工入司手续的办理工作；4、 负责编制集团公司员工培训制度； 5、

3、组织实施新员工培训及日常员工培训工作；6、 负责集团人员编制、人事任命、岗位变更工作；7、 上级经理交办的其他临时性工作。 人事专员（负责员工薪酬、福利管理工作）1、 协助经理做好人力资源部日常管理工作；2、 负责编制、完善员工薪酬体系； 3、 负责员工当月考勤统计、员工月工资及离司工资的核算工作； 4、 协助经理完善、落实全员考核工作； 5、 负责集团人事事务方面的协议、员工劳动合同、保险、内部档案管理等福利保障工作；6、 保持与劳动、人事、社保等相关部门的联络及办理具体各项手续工作；7、 完成经理交办的其他临时性工作。人事专员（负责内部企业文化建设工作）1、 协助经理做好人力资源部日常管理

4、工作；2、 协助经理建立和完善公司内部企业文化；3、 负责集团月刊人力资源部版块的撰稿工作；4、 负责集团公司各项员工活动的筹备、组织、实施工作；5、 负责集团网站人力资源版块的建设、完善工作；6、 贯彻执行、跟踪指导集团各项人力资源制度的落实。7、 完成经理交办的其他临时性工作。四、工作流程1、考勤流程：说明：1） 员工上下班使用考勤卡记录上下班时间。2） 每月31日人力资源部收回员工的考勤卡，进行考勤统计。3） 考勤统计的结果作为员工月工资分配标准的依据。4） 卡上未有记录部分须出具请假单或公出单、部门经理签字证明忘记打卡等单据与记录内容，否则按无故旷工处理。5） 考勤卡一经人力资源部收回

5、，将不再允许补办考勤手续。2、请假流程：说明：1） 各类请假手续的办理必须在休假之前。2） 请假人员需填请假申请单，逐级批准后，交人力资源部备案，方可休假；请假1天由直属上级批准，请假1-2天由分管大部门经理批准，请假3天以上由总裁批准。3） 具体参照员工手册执行。4） 如违反请假规定擅自休假，将按旷工处理。3、公出流程：说明：1） 由于工作需要，在工作时间外出办理公事须填公出单。2） 公出人员应在离开或归来时打考勤卡。3） 公出单须经本部门经理确认后交人力资源部备案。4） 如离开本市出差，须经大部门经理确认，并交人力资源部备案。5） 部门经理以上级人员出差须经总裁批准后，将公出单交人力资源部

6、备案。4、用人需求申报流程：说明：1） 部门因人员流失或业务需要有用人需求时，应结合实际整体规划，提出用人申请，并填人员增聘申请表，经大部门经理同意后交人力资源部。2） 人力资源部将结合年初各部门人员编制及阶段内人员流失情况，向总裁说明并经批准后，组织招聘活动。3） 超出原定编制或计划的人员需求，用人部门必须向人力资源部和总裁作出解释、申报，经批准后由人力资源部组织招聘活动。5、招聘、录用流程：说明：1） 人力资源部负责制定招聘计划，并组织实施招聘活动。2） 招聘人才时使用统一的招聘渠道，即人才来源必须合理、科学。3） 人力资源部对收集的应聘资料进行初审，将符合招聘要求的人才推荐到用人部门。4

7、） 在初审时，应聘者通过笔试，达到基本岗位要求合格后，人力资源部再对应聘人员进行面试，对其个人综合素质方面提出意见；在复试时，用人部门应对应聘人员的专业技能方面进行全面考察，以上两个方面应综合考虑，选择录用有利于公司发展的人才。5） 面试应聘人员时必须使用面试记录表，并详实记录面试情况，经人力资源部与用人部门考核合格后，方可录用。6） 确定被录用人员名单后，由人力资源部负责通知被录用人员报到时间及应准备的资料，并于近期举行新员工入司岗前培训，经考核合格后正式进入岗位工作。7） 被录用人员须在指定时间内到公司人力资源部报到，逾期按自动放弃处理；如用人部门经相关人事部门批准后自行招聘、录用的人才，

8、须在指定时间内到相关人事部门办理报到手续，否则不能视为公司员工或按照实际办理报到手续之日作为入司时间。8） 被录用人员在入司后，用人部门应确定其试用期间的工作内容、要求及试用期间考核标准，作为其今后转正依据。9） 招聘大部门经理以上级人才，须经总裁面试考核。6、转正流程：说明：1） 员工试用期间通过人力资源部和用人部门的双重考核合格后(试用期考核表成绩达到80分以上)，可以提出转正要求；试用期间表现突出，可以申请提前转正，但试用时间不得少于1个月。2） 个人以书面形式提交转正申请报告，填转正申请单，经部门经理及大部门经理或分管总经理批准后，连同试用期考核表一并交予人力资源部备案；批准人应明确转

9、正人员的薪资待遇，享受部门经理以上级（含部门经理级）待遇的员工须经总裁批准。3） 试用时间不足预定转正期限而要求转正的员工，由大部门经理以书面形式说明理由，交人力资源部报总裁批准。4） 员工转正时间、转正工资自转正手续办理之日的次月1日起计算。5） 员工转正后方可享受月效益工资。7、员工内部调动流程： 说明：1） 根据员工个人专业及业务能力情况，所在部门可以将员工调到更适合其发展及符合公司需要的岗位。2） 调动手续是由被调动人填制员工内部调动单，按要求经调入大部门和调出大部门经理签字批准后，交人力资源部审批备案，并修改或重新签定与公司的岗位协议。3） 大部门经理调动由总裁提出，人力资源部发文，

10、调动日期自发文之日起计算。4） 易岗工资自调动手续办理之日起计算。5） 易岗工资指因岗位变动或职务级别变动发生薪资体系中类别变动的工资调整，不适用于工资级别调整。8、员工解聘流程：（一）解聘说明：1） 部门须书面说明解除员工劳动关系原因及辞退时间，填解聘单交人力资源部，人力资源部审批后通知被解聘员工。2） 被解聘员工须填离职单、工作交接单，办理离职手续。3） 被解聘员工须将与公司签定的劳动合同、岗位协议等相关文件及物品交还人力资源部。4） 离职手续办完后，人力资源部给予核算工资，离职人员持工作交接单、填支出单到财务部领取工资（支出单须分管总经理签字）。5） 被解聘人员公司将不再聘用。（二）开除

11、说明：1） 因员工违反公司规定，造成重大过失。2） 办公室负责调查，确定责任人。3） 人力资源部根据情况作出开除处理，被开除者自处理公布之时起不再是公司员工。4） 违纪员工办理离职手续，具体同上述规定。5） 根据过失情况，要求相应的经济赔偿或交由当地公安机关处理。6） 开除人员公司将不再聘用。（三）辞职说明：1） 员工个人按劳动合同有关规定提出辞职，应提前递交书面辞职报告和辞职申请单，给所在部门及人力资源部门，人力资源部门将及时补充空缺岗位。2） 根据部门工作情况及岗位需求，人力资源部门批准员工辞职时间。3） 按照批准的辞职时间，员工办理离职手续，填离职单及工作交接单。4） 辞职员工须将与公司

12、签定的劳动合同、岗位协议交还人力资源部。5） 离职手续办完后，人力资源部给予核算工资，离职人员持工作交接单、填支出单到财务部领取工资（支出单须分管总经理签字）。6） 特殊岗位的员工辞职（重要岗位员工或大部门经理以上级员工），须经总裁同意。7） 擅自离职、没有及时通知人力资源部者，事后不予补发工资，并追究其给公司造成的损失。8） 辞职人员公司将不再聘用。（四）待岗 说明：1） 由于员工个人能力不能满足岗位需要，或因其他事务离开公司时间达1个月以上，部门对其可以提出调离（内部调动）或交由人力资源部再行安排。2） 人力资源部做待岗处理，员工填待岗单，交人力资源部另行安排。3） 根据公司人员需求及员工

13、自身情况，人力资源部进行二次分配，并记录在案。4） 如员工仍然不能胜任重新分配的岗位需要，人力资源部将做解聘处理。5） 解聘人员公司将不再聘用。9、薪资制定流程：（一）薪资标准 说明：1） 自2002年3月起公司根据发展需要，重新制定并执行了新的薪资标准。2） 公司普通员工的薪资标准由大部门经理核定；经理级员工及大部门经理以上级员工薪资标准由总裁核准。3） 员工试用期间无月效益工资。4） 员工试用期结束通过考核转正后，如需对工资标准进行调整，应另做调薪手续。（二）工资发放说明：1） 人力资源部于每月5日完成全体员工考勤统计工作。（特殊部门岗位的特殊情况须月末前向人力资源部书面说明）2） 各部门

14、于每月5日前将本部门员工考核结果、调薪报告、转正报告等有关涉及工资的材料交人力资源部；财务部每月10日前将销售人员效益工资提供给人力资源部，如因部门未及时上报有关数据造成工资延迟发放的，责任由各部门承担。3） 人力资源部于每月12日将工资报表及考核结果交集团总裁审核，批准后于每月15日由财务部发放员工工资。4） 为保证准时发放员工工资，逾期没有提供与工资有关的数据、考核结果的部门，人力资源部将按实际情况制定、核发工资。未能按期制定的效益工资部分将延期至下一个发放周期，其责任由相关部门负责。5） 对在规定时间内未能将各种考勤单据、假条等交到人力资源部的部门及个人，将按公司考勤管理规定核发其工资，

15、并不予补发，其结果由相应部门和个人自行承担。（三）薪资调整说明：1） 各部门有员工调薪需要时，须填报调薪申请单。2） 普通员工调薪由人力资源部提供考核及职位评估结果，由大部门经理核准；部门经理调薪由大部门经理建议，人力资源部提供考核及职位评估结果，总裁批准；大部门经理以上级员工调薪由人力资源部提供考核及职位评估结果，总裁批准。3） 所有员工的薪资调整必须有统一的标准或依据，且由人力资源部经过考核及职位评估提出书面意见供批准人参考，经批准人同意后，方可执行。4） 月末各部门须将薪资变动的人员名单及标准交人力资源部。10、考核流程：（一）员工考核说明：1） 以大部门为单位制定考核标准。2） 按照考

16、核内容核定每月效益工资。3） 对员工公开考核结果，加大考核透明度。 4） 月考核结果将作为年考核的内容之一。5） 考核结果将作为员工调职、调岗及调薪的主要依据之一。（二）大部门经理考核（子公司总经理）说明：1） 大部门经理（子公司总经理）每月由集团总裁考核。2） 人力资源部根据考核结果核定大部门经理（子公司总经理）效益工资。11、员工社会统筹保险缴纳流程： 集团公司对员工参加社会统筹保险原则上规定范围为公司已转正、且必须个人档案已转存到公司户头上的员工。参加保险人员必须配合经办人准备各种相关材料。（一）首次参加社会保险说明：1） 由本人提出参保申请，并将个人档案原存放单位全称告之人力资源部。2

17、） 由人力资源部到人才机构开具调函交申请人，申请人持调函取出个人档案后交回人力资源部。3） 人力资源部自收到申请人档案之月起为申请人参加社会保险，但以社会保险机构具体参保规定时间为准，如当月参保时间已过，则延迟到下个办理周期参保，且不予补缴。（二）已经参加过社会保险说明：1） 由本人提出参保申请，并将个人档案原存放单位全称告之人力资源部。2） 由人力资源部到人才机构开具调函交申请人，申请人持调函取出个人档案后交回人力资源部，同时交已参加过的各类保险的转移单。3） 人力资源部自收到保险转移单之月起为申请人参加社会保险，但以社会保险机构具体参保规定时间为准，如当月参保时间已过，则延迟到下个办理周期

18、参保，且不予补缴。12、培训流程：（一）内训说明：1） 部门根据业务需要，向人力资源部提出培训需求；或人力资源部根据全年培训计划，安排部门员工参加培训。2） 人力资源部作出培训计划，包括课程、场地、费用、受训人员及培训人员等内容，报总裁批准。3） 人力资源部组织实施培训计划，受训人员必须按照培训要求积极参加培训。（二）外训说明：1） 员工个人书面提出需要公司资助的培训课程。2） 经大部门经理同意后，交人力资源部报总裁批准。3） 与公司签定培训协议，按照协议要求履行费用支付手续。4） 员工个人履行协议内容参加培训课程。5） 员工申请的培训必须与本职工作有密切关联，并确定培训后能够使自身本职工作有明显提升；或因本岗位职能发展而要求必备的能力方面的培训。96