CH01(b)电子商务发展阶段.pptx

1、电子商务,电子商务,目 录Part1 什么是电子商务Part2 发展阶段Part3 中国电子商务发展及现状,1、引言,What Is e-Commerce&e-Business?,名家名言（1）,电子商务对经济、市场和行业结构，产品和服务及其流通，消费者细分、消费者价值和消费者行为，工作和劳动力市场产生了很大的影响。然而，电子商务对社会和政治的影响更大，这首先表现在人们看世界的方式和生活的方式上。管理大师 彼得.德鲁克(Peter Drucker)任何不重视电子商务技术的公司，不管是旧公司还是新公司，都面临着破产的威胁。通用电气公司CEO杰克.韦尔奇,名家名言（2）,五年后没有网络公司，因为所

2、有公司都是网络公司。A CEO很多人都认为电子商务是可以利用网络来找到顾客从而增加营业收入，殊不知网络更大的效用是可以让企业更能了解顾客，更能直接接触顾客，让顾客有高度忠诚，因而间接的提高了公司的竞争力而获利，这当然也包括了成本的降低 Kimo网站CEO,什么是电子商务,电子商务定义,电子商务是当销售商与购买者双方有明显的购买或销售意向时，双方通过网络进行的前期、后期交易以及所有相关的一系列的活动。指在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具在买家、卖家和其他贸易伙伴之间实现商业交换或信息交换活动的全过程。,概念：Electronic Commerce,e-business:对 EC的扩展,包括

3、:商品和服务的在线交易在线客户服务商业伙伴的协同合作组织内部的电子事务处理,EC 框架,电子商务应用的支撑框架涉及到如下5个要素:人公共政策市场与广告支持性服务商业合作伙伴,基础设施1。公共服务（例如，在线支付）2。信息发布（email,超文本，协议）3。多媒体与网络发布 4。网络设施 5。接口（例如，与客户、数据库、各种应用）,举手网：C2B反向团购,用户发起团购商品】用户在网上（如淘宝、京东）看到某个商品，想以较低价格购买时，就可以在举手网上发起团购，并通过自己的社交网络进行传播，吸引其他用户参加。当该商品积累到一定人气时，网站方面就会开始寻找、联系供应商，确保货源质量，商讨价格。,O2O

4、(Online To Offline),电子商务 Part2 发展阶段,序言1994-1996 以新技术推动的资本市场运作1997-1999 以新商业推动的商业模式运作2000-以新应用推动的企业经营运作小结与延伸,电子商务 Part2 发展阶段,序言互联网简史1991年互联网向社会开放1993年浏览器的诞生，掀起了互联网商业化的浪潮由Netscape案例引入,案例：Netscape Communication,“浏览器具有无限的商业前景？”角色Mark Andreessen,Jim ClarkMicrosoft，AOL，MozillaGoogle及其他过程1994年James Clark是S

5、ilicon Graphics的CEO，Mark Andreessen是UIUC(伊利诺伊大学厄本那香槟分校)的NCSA(超级计算机应用国家中心)的RA；两人在4月成立Mosaic Communications Corp。10月发布Navigator 1.0浏览器版；11月公司更名为Netscape。,案例：Netscape Communication,过程1995年1月，James Barksdale出任Netscape公司的President兼CEO8月9日，Netscape公开上市，其IPO募集了1.4亿美元，股价从每股28美元飙升至74.75美元，市值达到22亿美元。这是互联网界的第一

6、次IPO，震惊世界。同月，微软随Windows95发行IE浏览器1.0。12月，Netscape股价达到历史最高，每股174美元。1996年微软于1月发布其Internet战略；5月发布IE3.0。3月，Netscape获得AOL的结盟。8月，Netscape向美国司法部指控微软违反反垄断法。,案例：Netscape Communication,过程1999年2月，AOL收购Netscape，对其估值42亿美元。浏览器的源码保存为Mozilla，演变出最成功的开源浏览器Firefox。2001年，微软在经历多年的诉讼之后，避免了被司法部的强行拆分，但付出了巨额罚款。2006年10月，微软发布I

7、E7.0；预计2009年3月发布IE8.0.2008年2月1日，AOL最终停止开发Netscape浏览器。2008年9月3日，Google发布其Chrome浏览器。09年宣布ChromeOS，10年推出Chrome笔记本原型机，11年6月两款Chromebook上市。问题浏览器的商业价值？微软与Google的对峙？开源？,案例：Yahoo!,“Do you yahoo？”角色杨致远(Jerry Yang),费罗(David Filo)红杉资本(Sequoia Capital)，软银(Softbank)过程1994年，杨致远和好友费罗在斯坦福一辆拖车上成立了间小型办公室。他们收集很多站点并归类整

8、理以便查找,没想到这个“目录”流量剧增，杨致远敏锐地发现其中蕴藏巨大商机。1995年4月，红杉投资雅虎近200万美元，是雅虎的首家风险资本投资者（莫里兹回忆起1995年1月走访Yahoo！最初的“办公室”的情景，还津津乐道：“那里真的可以说是一片狼籍”）。1995年11月，Softbank买下雅虎5%的股份(后来又大幅度增加)。,案例：Yahoo!,过程1996年4月12日，雅虎IPO。开盘每股定在13美元，但交易狂热，平均每小时转手6次之多，价格最高时达到每股43美元，最后以每股33美元收盘。当天的市值即达到8.5亿美元，是一年前红杉投资时的200倍。到2000年1月，雅虎市值高达1200亿

9、美元。问题入口的商业价值.com公司的估值投行的推动,电子商务 Part2 发展阶段,1994-1996 以新技术推动的资本市场运作新技术Internet新技术公司IPO(Initial Public Offering)上市通过资本市场获得回报风险资本天使资本种子、培育及上市为目标的各种风险资本,电子商务 Part2 发展阶段,1997-1999 以新商业推动的商业模式运作把虚拟的网络经济与现实的传统经济结合起来寻求全新的商业运作模式从网络走向传统产业 案例：Amazon从传统产业走向网络 案例：DELL，CISCO,案例：Amazon,“是网络零售企业还是IT公司？”历程1995年7月，Je

10、ff Bezos在西雅图市郊租来的两个房间里，以30万美元创业，成立亚马逊书店。1999年，这家公司拥有1310万名顾客，遍及160多个国家和地区，成为上网零售先锋。2003年，Amazon在经历九年亏损之后迎来首个盈利年度。,案例：Amazon,历程1997年5月初上市时，亚马逊公司股价仅9美元，而到1998年底股价突破300美元，2000年1月突破400美元，其市价总值达210亿美元，比拥有1000余家分店的美国最大的巴诺书店市值高出8倍多。要点新经济的典型案例与传统书店的竞争亏损换取市场成功的原因？业务策略营销手段网络服务,案例：Amazon,要点商业模式（兼论国内）创新长尾效应长尾的两

11、大法则个性化服务和Web2.0产业链07年推FBA(fulfillment by Amazon)服务，平台开放，物流配送改变产业形态，尝试按页售书?向产业链上游整合，Kindle?问题Amazon拥有庞大的物流和计算资源，是零售公司还是IT公司？传统企业如何利用长尾效应？,案例：DELL，CISCO,“轻公司？”DELL1984年由MichaelDell创立，1988年6月上市Nasdaq。1994年推出网站，并于1996年加入电子商务功能。供应链集中供应商信息化减少研发库存天数,案例：DELL，CISCO,CISCO成立于1984年。John Chambers于1995年1月出任CEO，思科

12、年营收10亿美元，至2000年营收达180亿美元。2000年3月27日思科市值高达5550亿美元。两个动力：滚动式的收购与CEM生产方式（“所有库存都在路上”，有效地控制采购成本、减少库存、增强竞争力）,案例：DELL，CISCO,要点在DELL、CISCO等制造企业的商业模式转型中，互联网是重要的基础和保障。传统企业利用互联网转型获得成功的例子并不多。问题DELL、CISCO优势的长期保持？“轻型公司”模式，比如被称为“服装界的DELL式直销”的PPG？传统企业应用互联网的“渠道冲突”,电子商务 Part2 发展阶段,电子商务 Part2 发展阶段,2000-以新应用推动的企业经营运作Web

13、2.0Web2.0是以Wikipedia、YouTube、Flickr、Craigslist、MySpace、Del.icio.us、43T等网站为代表，以Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式BlogRSS(Really Simple Syndication,Rich Site Summary,RDF Site Summary)WikiTagSNSUGC(User-generated content),电子商务 Part2 发展阶段,2000-以新应用推动的企业经营运作移动互联网,电子商务 Part

14、2 发展阶段,小结与延伸小结完全纯粹的新经济，虚拟经济与现实的结合，提高经济效率。20世纪90年代的美国经济持续高涨，终于使企业信息化/网络化成为全球共识，电子商务逐步向世界蔓延开来。延伸中国互联网的商业化发展1999年之前，孕育和尝试。1999年7月中华网上市，奔赴Nasdaq。2003年底携程上市，第二代互联网公司。2005年Web2.0趋热，之后社会化媒体发展起来,中国电子商务发展及现状,电子商务10年飞黄腾达,电子商务的现状（1）,1、上到中央，下到地方，都在大力推进电商的发展 2、截止2010年6月中国网购用户约为1.4亿(用户、金额和次数)；3、2010年5000亿左右销售额，淘宝

15、约为70%左右 4、资本都看好电商，只有做得领先，拿投资都不难；5、国内有流量的网站都在关注及靠近电子商务；6、领先电商增长很好，传统企业五里一徘徊；7、人才奇缺；8、渠道的大机会已经不多，但品牌的机会很多；9、大的电商公司都在自建物流？10、大的电商都在平台化：京东、当当、麦考林、凡客和卓越amazon,【绿盒子：下一代中国时尚品牌的缔造者】,美国知名财经杂志FastCompany给绿盒子的评语中表示，“绿盒子”是中国童装行业的翘楚。这个近来发展迅速的童装时尚品牌，服务全国中高端人群，为其提供了高品质，保质量，重安全并自主设计的各类童装产品。绿盒子童装跻身2012年全球企业创新力50强】苹果

16、、facebook、谷歌分列前三。网购童装第一品牌绿盒子位列第17位，仅次于腾讯，其排名超越了人人网、阿里巴巴、华为等，更在入围的时尚领域公司中拔得头筹，超过levis、uniqlo和kenzo等，被称为：下一代中国时尚品牌的缔造者。,PickOrSkip：2.0时代如何快速建立关系？】,这是一个以speed-meeting为宗旨的平台，在这里你可以找到合租人、家庭教师、临时保姆，也可以觅得投资人、赞助商、合伙人等等。如何操作？用户根据相应的主题，可以上传或者浏览平台上的3分钟自我简述视频，而不再需要面对一堆冷冰冰的文字描述！,【TripXP：别出心裁的旅行】,TripXP是一个刚刚上线的旅行

17、网站，它最突出的特点有两个：1.具有社会化性质，旅行项目由个人或旅行社推荐并自行定价，网站收取12%的手续费。2.旅游项目新颖有趣，可以跟随极地科学家登船探险，到梵蒂冈由当地人带领参观私人博物馆，或者跟着巴塞罗那小伙逛夜店！,“三只松鼠”定位于互联网品牌，将创造一个“森里食品”品类概念，产品为非过度加工的坚果、茶叶、蜜饯、干果等。我们相信互联网的发展是一场用户体验的革命，未来三只松鼠将做到全网用户体验第一的食品B2C，新品牌将以试吃及服务体验切入市场！,【全球顶级奢侈品网店Net-a-porter 收购熟客网 进军中国】每天都会吸引101个国家90名新顾客的光临，平均订单数超过400份，每张订

18、单的平均消费高达820美元，并且每个季度的营业额都翻倍的速度惊人增长。这就是另全球数以万计的消费者为之疯狂、世界著名奢侈品网店Net-a-porter的销售数据,【Cavassima：创建你的网上酒窖】Cassivama是一个多面的电子商务网站，它提供的不止是产品更是服务。1.它是一个有500多种红酒的线上商店，这些红酒由极富盛名的藏酒师精心挑选；2.它向用户提供专业、安全的酒窖藏酒服务，用户可随时上网了解藏酒情况。该网站获得诸多殊荣，去年获融资250000欧元。,热门词汇,世界是平的维基经济学长尾理论草根革命免费Web 2.0 3.0,47,2023/9/7,Professor LIU Ji

19、e,Fudan University,A,Best wishes to you all for a successful semester!,Thank You!,电子商务的未来猜想,1、电子商务将是每个企业的标配，即无商不电化；2、营销成本狂涨，营销开始步入精细化阶段；3、中国电子商务进入全产业链的高速发展阶段；4、网上零售会出现类似传统零售的业态，不仅有京东，还有好乐买，也会有“便利店”；5、电子商务的未来，必然是品牌的未来（给用户一个选择自己的理由吧！）；6、平台集中化，商品品牌化，渠道专业化；7、线下和线上谁都代替不了谁，将会不断“融合”（谁说，谁忽悠！）；8、电子商务正在加速及改变物

20、流行业的发展和格局（中国的物流是裹脚女人！可恶可恶！）；9、中国电子商务在加速“B”化（为啥？因为用户需要！10、淘宝在“B”化的过程中，其市场占比将加速下降,调查大家认为哪家电商最便宜（可选两项），其实国人对便宜比较敏感，也代表了用户对电商平台的信任度、使用度和认可度，从结果看淘宝集市和京东还是双雄争霸，天猫和亚马逊处于第二阵营，看来天猫还难以脱离母乳，急需独立成长，一号店、当当和苏宁易购相差无几，第三阵营【亿玛在线柯细兴：传统零售2012年反攻电商】传统零售电商为亿玛贡献了7%的营收，可见仍处酝酿尝试阶段。传统零售电商的比重将会越来越高，三年之内可能会占中国电子商务三分之一，五年之后占据到

21、二分之一市场份额。传统零售企业进电商必须依托供应链优势，否则只是空中楼阁。http:/,当当11年收入近5亿美元，市值亿美元。唯品11年收入2.7亿美元，给3亿估值。但如果要按这个估值且对外要募1.2亿，需要稀释4成股份。一般也就对外稀释1成，如此唯品估值要到12亿。唯品11年期权奖励7500万，行规1成做期权池，如此唯品估值最低到7.5亿。不论怎么算，唯品都需要挑战当下低迷的资本市场。,【电商“佛山模式”的样本意义】佛山欧浦钢网、小熊电器、酒店用品网、21世纪丝绸等电商企业群，几乎全部脱胎于传统企业或外贸企业。可称为M2B或M2C，即从工厂直达企业客户或从工厂直达消费者，中间不但少了传统渠道一环节，还少了从工厂到专业第三方电商平台的交易环节。王如晨999电商头条：【电商佛山模式的样本意义：与实业融合程度高】你知道阿里巴巴，知道京东，但你未必知道华南佛山同样电商云集，而且模式分立。它们规模不大，但在巨鲸眼皮底下，却自由自在地游来游去，它们与传统实业的融合程度甚至高于那些巨鲸式的电商，你已经难以觉察哪是水泥，哪是鼠标。http:/,