社会工作伦理(一)什么是社工伦理.pptx

1、社会工作伦理 一,中南财经政法大学哲学院 向雪琪,教学内容：具体地从社会工作伦理的基本知识、社会工作伦理实务操作两个方面，从最初的核心概念、知识体系，到伦理觉察过程与工具指南，再到伦理难题的探讨、伦理困境的选择，提高学生在实务操作过程中面对伦理问题做出合理选择的能力。教学方式：讲授+讨论,课程的目标：更能意识到专业实践中的伦理问题，并对此更加敏锐。能通过分析观点上的局限和长处识别并尽力解决不相容的争端。学会识别在实际工作中涉及的伦理原则。对做伦理决定的复杂性有更深入的了解。能通过深思熟虑得出结论并能把伦理原则运用到自己的专业活动中。能澄清道德上的志向和标准，并能评估在专业背景中做出的伦理决定。

2、,课程内容,社会工作伦理的概念体系伦理的定义道德、价值、法律与伦理一般伦理与专业伦理社会工作伦理的概念、特征与意义社会工作伦理的缘起社会工作的价值体系社会工作的哲学基础社会工作的核心价值社会工作价值与社会工作伦理,社会工作伦理的主要内容对案主的伦理对同事的伦理对机构的伦理对专业的伦理对社会的伦理社会工作伦理的主要议题保密原则及知情权下的授权价值中立及案主自决专业关系及其限制资源限制及维权倡导,社会工作伦理决定社会工作伦理决定的原则社会工作伦理决定的途径社会工作伦理决定的过程社会工作伦理决定的应用社会工作伦理决定中的不当行为及风险管理社会工作伦理困境社会工作伦理困境产生的原因社会工作伦理困境主要

3、表现社会工作伦理困境的选择,可能遇到的情 况,一位当事人失业已久，要求社会工作者别告诉有可能聘用他的雇主他曾犯过罪，这样他就可能得到迫切想要的工作。一位当事人有精神病，但能最低限度自理，他一直住在年迈父母家中，家人觉得自己无力照顾，找到社工要求把他送进医院。,厘清概念,思考以下名词的概念，指出其不同价值观伦理道德,制度法规风俗/习俗,厘清概念,制度是一种规范的综合体系，“制度是社会公认的比较复杂而有系统的行为规则”，制度包括三要素：原则、奖惩、权威,法规包括法律和规章。法律即使行为模式，用应当和不应当来描述限制，又是行为后果模式（用合模式后果和不合模式后果来描述）。法律是法制国家的最高最高权威

4、。,风俗是人类最早出现的规范，是人们在日常活动中世代沿袭与传承的习惯行为模式。自然形成的叫“风”，社会条件形成的叫“俗”。风俗与习俗起到鼓励人们担当社会角色的作用。,价值观,价值观：价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。伦理是从价值观中推导出来的。Eg：保护隐私是一个想要拥有的价值观，而事先征得当事人同意为当事人保密则是从这一价值观中得出的伦理守则和正确的时间方法。,价值观关注的是好的和想要的东西，而伦理关注的是对的和正确的东西。价值观是伦理的来源，也是人们伦理行为判断的基础，

5、但由于认识的不一致，常常由于价值的冲突带来价值观的冲突，继而衍生出伦理上的冲突。,案例1-1 举报还是不举报？,格瓦拉一家正竭尽全力让日子能维持下去。格瓦拉先生和太太双双工作。他们的4个孩子中,有3个正上小学,下午旱早会放学回家。最大的孩子罗莎13岁,她要管其他孩子吃饭,并看管和照顾他们。她为照顾弟妹做了很多事。可是,有个邻居向儿童保护服务机构举报格瓦拉家,指责他们没有尽到照顾孩子的责任。社会工作者摩根娜伊拉姆被指派接手这个个案。格瓦拉太太告诉她,在他们的文化里都是这样对待孩子的。她和丈夫是想让孩子有更好的生活。他们找过各种儿童照顾场所,发现没有一个比现有的安排更好。如果他们夫妇中有一个人中断

6、工作,一部分收入就没了,而且还不能保证能找到其他的工作。核实完情况后,伊拉姆发现她也提不出好办法。孩子们看起来都健康、快乐。,出现的价值观冲突：当事人的自决权保护人的生命增强生活质量家庭/民族文化,价值观上的难题：不想损害家庭的自决权，也不想打击父母改善家庭的经济状况以使生活更好一些的愿望。她也不想把自己的价值观强加给这个家庭，损害他们的文化,伦理与道德,伦理与道德的概念与区别（阅读文献后试总结）,伦理：伦：即“序”，对秩序或人与人相互关系的一种界定理：道理。伦理：人们在处理人与人的相互关系中应遵循的道理和准则,孟子“五伦说”：“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”其中：“父子、

7、君臣、夫妇、长幼、朋友”为“伦”“有亲、有义、有别、有序、有信”为“理”,道德：道：本意指道路，后引申为人的行为必须遵循一定的原则和规范德：遵循各种原则和规范，并内化于心，持之以恒地保持下去道德：在社会生活中将“做人”所应当遵循的原则和规范内化为自己的个体人格品质（德性），然后通过自己自觉的行为释放（德行），益己益他的主体性追求的行为,1.伦理侧重人们在社会中客观存在的社会关系，道德强调的是社会个体是否能将由伦理衍生出的道理内化为内在品行。2.伦理对成员的要求具有双向性特征，如父慈子孝、君仁臣忠；道德则立足于自己，强调自我之应当，不能应为别人做了不仁义的事，而自己也去做道德的事。,3.伦理是客

8、观法，是他律的；道德是主观的，是自律的4.伦理是对人们行为应当理由的说明；而道德则是对人们行为应当境界的表达。,实际使用时，伦理与道德的区别还表现在：作为行为准则，伦理更具有客观性、外在性、社会性，道德更多地倾向于主观性、内在性、个体性作为价值基础，伦理的核心是正当，道德的核心是善；伦理的本质是相处中的公平，道德的本质是完善的自由。,作为规范：伦理具有普遍性，道德具有特殊性；伦理具有双向性，可以相互要求，道德酒气本质而言具有单向性，主要要求自己；伦理诉诸人们的共同意识或共识，道德诉诸个人的认知；伦理的约束依赖于人们公认的公平和正义，道德的约束依赖于个人的良知。,伦理与法律,法律是由立法机关颁布

9、的、强制人们执行的社会规范。法律关心的是保护人民免于政府或私人过度使用权力或不正当的使用权力。法律界定了国家与其公民间的关系的规范，告诉人们可以做什么，不可以做什么。它由立法机构颁布、由法院诠释、由处罚机构强制执行。,伦理与法律,法律是由立法机关颁布的、强制人们执行的社会规范。法律与伦理的差异在于：伦理是模糊的、不确定的，而法律相对而言是清晰准确的。伦理通常是一种被模糊陈述的原则,但法律通常是通过具体的法律条文被清晰呈现的。伦理原则一旦确定一般不会轻易改变;但法律条文被颁布后,可以通过其后颁布的新法律或新的司法解释来修正。违反伦理和法律后的处罚手段不同。遵守伦理是自愿行为,只有通过道德上对价值

10、的推崇来强化而法律是通过国家强制力约束的,守法是义务,两者的强制力不同。,法律会通过许多不同的途径影响社会工作实践法律授权支付某些制定的服务；法律规定某一社会服务应该提供给所有需要这一服务的人；法律授权专业社会工作者可以从事一些其他人不许从事的活 动；法律限制社会工作者不可以从事只有另外一个专业的从业人员才可以从事的其他活动,一位在加州大学咨询中心接受心理治疗的年轻男子，告诉他的治疗师他遭到所爱慕之女塔拉索夫（Tatiana Tarasoff）的拒绝，该名男子告诉治疗师他计划要杀了塔拉索夫；治疗师告诉了校警，但是校警质疑当事人只不过在表达其幻想，该治疗师被责备破坏了为当事人保密的原则，治疗师被

11、告知应把所有来自于当事人幻想的资料销毁。在两个月之后，该名男子杀了塔拉索夫，她的父母对学校提出告诉，认为该咨询中心所聘的治疗师应该有责任对他的女儿提出警告。在经过多次的判决及逆转之后，该案最后上诉到加州的最高法院，最后法官作出治疗师的决定行为是不适当的判决，亦即治疗师在这过程中所作的警告不够，治疗师未告知塔拉索夫可能身陷危险之境，以尽到保护其人身安全之责（Braker&Branson，2000）。,道德、伦理与法律,道德、伦理和法律都是约束人类行为的规范与准则，三者中，伦理是联结其他两者的基础。个体道德重叠出现共性和社会性伦理产生维护伦理的基本原则不被破坏具有国家强制力约束的法律产生,伦理发展

12、历程,专业伦理,专业伦理是指某一专业领域的从业人员通过其团体的磋商达成共识，以集体自律的方式制定专业守则或会员公约，要求全体成员共同遵守的行为规范。专业团体由国家立法赋予相当的自主性、认证权及对会员的制裁权。专业制裁从收到简单的申斥到取消从业资格不等。,专业团体针对其专业特性研究发展出来的道德价值观与行为规范，是在该专业领域里工作的理想指南，提供专业人士在遇到专业方面的伦理道德问题时做正确抉择的依据。按照每种专业各自不同的特性，在其领域会建立特别的专业伦理，例如，医学伦理、商业伦理、法律伦理、工程伦理等等。,专业伦理的功能：规范该专业领域从业人员的言行使从业人员完成工作时依据专业伦理而维护专业

13、原则和专业权威提供一种标准，评判从业人员的专业行为有无不当或欠缺,一般伦理vs专业伦理,一般伦理原则：所有人应当受到平等尊重专业伦理原则：所有人应当受到平等尊重，但优先以当事人的利益为重（“社会工作者的首要职责是增进当事人的福祉”）,差别:专业伦理有特殊性。是该专业领域从业人员的集体自律，强调平等大通常认为案主的利益高于其他人的利益社会伦理以个人德性为中心，专业伦理以责任为中心。社会伦理通过社会道德约束，专业伦理通过专业守则、用专业制裁的方式强制执行,专业伦理守则,在专业伦理的基础上，每个致力于获得专业地位的职业都尝试发展出一套专业伦理守则。这样的守则一般都汇编了与这个专业的实务工作有关的伦理

14、原则,是一些期望本专业的成员能够信守的原则。许多专业伦理守则也描述了对那些不能或不愿信守这些原则的人的制裁措施。,几乎每个当代的专业在制定伦理守则的时候都有下述意图为从业人员提供遇到包括伦理问题在内的实际工作上的困境时的指南。保护公众不受招摇撞骗者和不能胜任工作的从业人员的危害。保护本专业免受政府的控制,自律要比受国家控制更受欢迎。使专业人员和睦相处,防止因为内部摩擦而造成内部冲突。保护专业人员免于法律诉讼;从业人员如果遵循了守则就能在遇到渎职诉讼时得到一些保护。,社会工作伦理,社会工作伦理是社会工作依据其哲学理念与价值取向发展而来的一套伦理实施原则，以作为引导与限制助人活动或行为的依据。社会

15、工作百科全书（美）,社会工作,社会工作的主要目的是“帮助个人、团体或社区增强或恢复社会功能和产生有利于社会情境的能力”（Baker,1987:154）。,社会工作的服务内容包括社工人员与服务对象两个部分，以及两者之间的互动关系。从功能学派的观点来看，专业关系是社会工作助人最重要的媒介。社工人员以关系来激发服务对象的意愿（Will），面对问题进而解决问题。,思考问题,XX社区长期帮助一位低保家庭，为了帮助他们走出困境，多次给家庭的男主人（有劳动能力）介绍工作，但均被拒绝，或者只去了几天就不干了。有什么可值得我们反思的吗？我们的着力点应放在哪里？XX慈善会有一个助学项目：即资助贫困家庭的孩子上大学

16、。还有什么可改进的方式？,社会工作伦理的内涵,基本内涵包括：对产生社会工作伦理的社会工作核心价值的阐释对社会工作伦理行为标准的制定与实施对在特殊情境下或尚未制度化的工作中，社会工作伦理的困境及选择的探索对违反社会工作伦理不当行为的警醒与处置,社会工作伦理 的特性,共性：是一种规范伦理。强调理论与实践的结合，以规范指导和约束实践。是一种以义务为中心的伦理。作为以助人为目的的行业，强调助人者和受助者间以义务为中心的关系。是一种集体自律。,独特性：（1）多元角色介入。社会工作者在实务过程中的角色复杂（资源连接者、信息沟通者、政策倡导者etc）同时可能面对多重当事人，在一些个案中，社工除了对自己、社区

17、和社会负责外，对其他人也负有责任（案主父母、子女、其他服务机构等），角色的复杂性决定了社会工作伦理议题的复杂性。,（2）多元价值涉入社会工作实务涉及社会价值、意识形态价值、专业就职、社会工作者个人价值和案主个人价值。多种价值的冲突加剧了社会工作的伦理困境。Eg：正义与平等的冲突、保密与保护生命的冲突,案例,韦斯特波特的移民2004年年初,400多名来自中美洲的新难民家庭抵达了韦斯特波特。拉美中心得到了一笔10万美元的一次性专项拨款,用来帮助这些难民调整自己的生活。理事会经过长时间的讨论决定拿出20%的拨款另外聘用两个兼职的社会工作者,并把余款直接分配给这些家庭,帮助他们调整自己的生活。详细的分

18、配原则要由机构的员工来拟定。,目前的员工会议就是要拟定分配这些拨款的标准。机构的主任桑德拉洛佩斯认为,按照公平原则,每个家庭应该得到同样的现金补助,大約是190美元,各家可以按照自己的意愿来使用。有几个员工赞成洛佩斯女士的意见。但是其他人竭力主张有限的资金应该用到刀刃上,让它最大限度地发挥效益。由于这些家庭的基本需求已经得到了满足,所以新资金应该用来满足特殊需求,集中使用资源会更好地实现想要达到的目标。两拨员工都认为自己的提议有专业上的伦理守则做后盾。,（3）多元利益冲突社会工作在服务中强调案主利益优先，但同时又受雇于服务机构，而机构的服务又多受限于社会政策、社会制度及服务购买方式。社工在各种

19、利益冲突下，时常会陷入“忠于谁”的冲突。,社会工作伦理形成的基础,一、哲学基础大卫毫将社会工作理论分为两类为/支持社会工作的理论（theory for social work）：理论中用来对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的内容社会工作的理论（theory of social work）：理论中用来对社会实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的内容,社会工作的哲学基础属于？,一、社会工作伦理形成的西方哲学基础1.古希腊助人思想伦理源于古希腊”ethos”,指和道德相关的习惯或传统。亚里士多德认为，伦理的目的是获得幸福的生活，幸福属于完美的德行和充实的生活。,古希腊哲学认

20、为,幸福是与别人分享财富得来的,富人要想得到愉悦、得到别人的喜爱与赞美,就应该提供一些财富给穷人。那时,人们将富人为穷人减轻痛苦视为重要的道德责任,并且认为,富人在帮助穷人时,只有使穷人不失尊严,才能更显出富人的尊贵，可见,古希腊思想中已经孕育出现代社会助人思想的萌芽。,2.宗教理念古希伯来、古希腊及古罗马思想早期宗教思想中塑造了善恶、平等、博爱、关爱他人的原始观念，其教义中关于积德行善、“从善即是曲线利己”的思想也促进了了最初的社会工作服务理念的萌芽。,有学者认为现代社会工作的发展历史深受基督教教义的影响，尤其是英美两国的教会主理的慈善与救济事业，更直接影响到社会工作的建立与发展宗教教义关于

21、积德行善、“从善即是曲线利己”的观念对早期社会工作的萌发有着广泛影响,基督教伦理核心“爱”：信仰的核心和道德的最高境界。人因其需要而被服务，并非因为他值得这么做。“施”：不求回报的风险不仅是善举，更是自我拯救的手段。“人性”：人负有原罪，但有判断道德正误的能力，人与人之间依靠力量相互拯救。互助、和谐相处是人性的光辉。,3.人文主义和人道主义古希腊：“人是第一重要的，其他一切都是人的劳动成果”（修昔 底德）；“人是万物的尺度”（普罗泰戈拉）中世纪：“人应当藐视自己”；“轻视自己的人，在上帝那里就 收到尊重”（圣奥古斯丁）文艺复兴与宗教改革：人是上帝最光辉的创造，上帝赋予人智慧，人应为此自豪资产阶

22、级革命：进一步张扬人道主义，天赋人权、自由、平等、博 爱,人文主义：与传统神学的价值观相对，肯定人性和新的价值，强调人的个性解放和自由平等人道主义：主张善待一切人、爱一切人，本着博爱的精神关注人的生命价值、自由平等和自我实现，倡导社会公平与社会正义。使社会工作自19世纪以来从教会救济式的工作中托里出来，成为世俗化、福利化和专业化的一部分。,4.实证主义与实用主义实证主义认为社会事实本质和自然现象没有区别，基于经验获得的知识是唯一客观可信的知识。强调价值中立，客观、科学。实用主义重视实践本身的价值，认为只有与真实世界中的经验发生联系的观念才是有意义的，实际经验最重要，原则和推理是次要的。对社会工

23、作临床实务影响深远。,5.理想主义与激进主义乌托邦主义：理想是推动人类文明的重要动力，帮助人类改变和超越激进主义：对现存社会制度持否定态度，急切希望对社会进行根本性的和即时性的改变，将个人问题归因于社会结构。,二、社会工作伦理形成的中国哲学基础儒释道1.儒家思想大同：孔子礼记:大同社会，“故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜、寡、孤、独、废疾者皆有所养.是为大同”。仁爱：广施仁政，“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”,“礼”，是儒学的核心价值，是为建立人间秩序与和谐而设的，具有“特殊取向性”和“阶层取向性”，成为中国以家庭为基元的伦理道德的核心。中国人重视礼仪、秩序与人际关系“义”、“仁”、“礼”的结合，对个体提出社会性的衣物和要求，表达了对人的关怀、对美好社会的向往。,2.墨家“兼爱”，提倡爱人如爱己，既有博爱的思想观念在内，也体现了助人的思想“义”，提倡相互扶助和民本思想，集中体现了古代以人文本的价值观念。,3.道家思想“物无贵贱，物我同一”，强调众生平等、天人合一4.佛教思想众生平等，人类是荣辱与共的，要怀有“同体大悲”的慈悲之心,思考,道德与伦理的关系伦理与法律的关系一般伦理与专业伦理的区别社会工作伦理的哲学基础,